保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試卷及答案_第1頁(yè)
保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試卷及答案_第2頁(yè)
保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試卷及答案_第3頁(yè)
保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試卷及答案_第4頁(yè)
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1、11.保險(xiǎn)代理人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),獲得代理手續(xù)費(fèi),該筆費(fèi)用的支付者是(A卷第4頁(yè)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一、單項(xiàng)選擇題(每小題 1分,共20分)1 .在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中代表投保人的是()。A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B .保險(xiǎn)代理人 C.保險(xiǎn)公估人D .保監(jiān)會(huì)2 .下列不是管理的基本職能的是()。A.推理 B .計(jì)劃 C .領(lǐng)導(dǎo) D .組織E.控制3 .在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中代表保險(xiǎn)人的是()。A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B .保險(xiǎn)代理人 C.保險(xiǎn)公估人D .保監(jiān)會(huì)4 .保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的保險(xiǎn)公司必須具備的最低償付能力是()。A.法定償付能力B .實(shí)際償付能力 C .最低償付能力D .理論償付能力5 .下列不是保險(xiǎn)中介人的是 ()。

2、A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B .保險(xiǎn)代理人 C .保險(xiǎn)公估人D .保監(jiān)會(huì)6 .承保一般分為核保與()兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。A.營(yíng)銷(xiāo) B .理賠C.簽單 D .要約7 .科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)鍵是()A.確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B.制定決策方案C.選擇決策方法 D.正確執(zhí)行決策8 .對(duì)于股份制保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接內(nèi)在動(dòng)力,在很大程度上取決于( )A.社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo) B.股東利益目標(biāo)C.員工個(gè)人利益目標(biāo)D.被保險(xiǎn)人利益目標(biāo)9 .在進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性測(cè)算中,當(dāng)各年度實(shí)際賠付率等于預(yù)期賠付率時(shí),K值()A.小于0 B. 等于0 C. 等于1 D.大于110 .根據(jù)新修訂的中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司

3、經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核定,可以經(jīng)營(yíng)的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是()A.全部人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.短期健康險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.全部健康險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)D.人壽保險(xiǎn)和全部健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)A.投保人B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)人 D.受益人12 .下列屬于保險(xiǎn)計(jì)劃數(shù)量指標(biāo)的是()A.保費(fèi)收入B.人均保費(fèi)收入C.職工技術(shù)構(gòu)成D.綜合費(fèi)用率13 .展業(yè)人員接近展業(yè)對(duì)象的方法主要是()A.介紹接近和直接接近B.代理人展業(yè)和直接展業(yè)C.代理人展業(yè)和經(jīng)紀(jì)人展業(yè)D.直接展業(yè)、代理人展業(yè)和經(jīng)紀(jì)人展業(yè)14 .由兩家或兩家以上的保險(xiǎn)企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承保方式是()A.綜合承保B. 共同承保 C.總括承保D.全國(guó)承保15 .國(guó)際上,保險(xiǎn)業(yè)普遍采用的

4、防災(zāi)防損的工作形式是()A.專(zhuān)職防災(zāi)防損B.兼職防災(zāi)防損C.單一防災(zāi)防損 D.綜合防災(zāi)防損16 .對(duì)于因保險(xiǎn)事故而受損的損余物資,一般應(yīng)作如下處理()A.作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人,并在保險(xiǎn)賠款中作相應(yīng)扣除B.作價(jià)折歸保險(xiǎn)人C.作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人,在保險(xiǎn)賠款中不予扣除D.歸被保險(xiǎn)人所有,但要補(bǔ)繳一定比例的保險(xiǎn)費(fèi)17 .保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)價(jià)值均為10萬(wàn)元,實(shí)際損失 8萬(wàn)元,絕對(duì)免賠額1萬(wàn)元,則保險(xiǎn)人的賠償金額為()A.10萬(wàn)元 B.8 萬(wàn)元 C.7 萬(wàn)元 D.9 萬(wàn)元18 .保險(xiǎn)公司治理的主體是 ()。A.保險(xiǎn)代理人B .投保人 C .股東 D .保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人19 .下列不是保險(xiǎn)中介人的是()。A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B.

5、保險(xiǎn)代理人 C .保險(xiǎn)公估人 D .保監(jiān)會(huì)20 .再保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括()A.原保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人B.原保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人C.再保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人D.再保險(xiǎn)人和分入公司二、多項(xiàng)選擇題(多選或少選均不得分,每小題 1分,共10分)。1 .人身保險(xiǎn)核保中影響死亡率的因素有()。A、年齡 B 、習(xí)慣 C、投保人收入狀況D、居住環(huán)境2 .保險(xiǎn)投資的特殊原則包括()。A、平衡原則 B、轉(zhuǎn)移原則 C、分散原則 D、收益性原則3 .保險(xiǎn)中介的服務(wù)特征包括()。A、服務(wù)效率高B、服務(wù)成本高 C、社會(huì)服務(wù)面廣 D高智能、高技術(shù)服務(wù)于社會(huì)4 .核保是保險(xiǎn)公司最主要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)之一,它關(guān)系到公司的()。A、承保質(zhì)量B 、

6、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 C、市場(chǎng)份額 D、信譽(yù)5 .保險(xiǎn)投資的資金來(lái)源主要包括()。A、資本金B(yǎng) 、儲(chǔ)金 C、責(zé)任準(zhǔn)備金 D 、總準(zhǔn)備金6 .下列屬于保險(xiǎn)中介人的是 ()。A、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 B 、保險(xiǎn)代理人 C、保險(xiǎn)公估人D、受益人E、保監(jiān)會(huì)7 .管理的基本職能包括()。A、推理 B 、計(jì)劃C、領(lǐng)導(dǎo) D、組織E、控制8 .定量分析法的主要特點(diǎn)有 ()。A、具體化 B 、抽象化C相對(duì)嚴(yán)密性與精確性D、普遍性E、特殊性9 .理賠原則包括()。A、重合同、守信用 B、精簡(jiǎn)、高效 C、尊重事實(shí)、實(shí)事求是H責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合E、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理10 .影響保險(xiǎn)公司償付能力的風(fēng)險(xiǎn)因素主要有()。A、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) B 、

7、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)C、定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn) E、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)三、判斷題(在正確的題后寫(xiě) "T",在不正確的題后寫(xiě)"F"。每小題1分,共10分)1 .保險(xiǎn)代理制度有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的供給能力,促進(jìn)保險(xiǎn)商品銷(xiāo)售。()2 .保險(xiǎn)代理人代表的是投保人。()3 .保險(xiǎn)產(chǎn)品不是一種隱性消費(fèi)。()4 .保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)是經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)。()5 .保險(xiǎn)代理人可以是法人也可以是自然人。()6 .保險(xiǎn)公司投資時(shí)首先考慮的是安全性原則。()7 .成數(shù)再保險(xiǎn)和溢額再保險(xiǎn)這兩種再保險(xiǎn)形式不能混合使用。()8 .在我國(guó)商業(yè)銀行不可以投資保險(xiǎn)業(yè)。()9 .同一保險(xiǎn)人不得同時(shí)兼營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)業(yè)

8、務(wù)。()10 .保險(xiǎn)法允許保險(xiǎn)公司兼營(yíng)財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。()四、名詞解釋題(每小題 3分,共15分)1 .保險(xiǎn)投資2 .理賠3 .保險(xiǎn)核保4 .保險(xiǎn)公司成本5 .未到期責(zé)任準(zhǔn)備金五、簡(jiǎn)答題(每小題 6分,共30分)1 .加強(qiáng)償付能力管理有何意義?2 .保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理的基本作用是什么?3 .試述提高保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益的途徑。4 .保險(xiǎn)代理人制度的利弊分析5 .簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司人力資源管理的原則。六、案例與計(jì)算題(15分)某保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有關(guān)資料如下(單位:萬(wàn)元)年度保費(fèi)收入賠款支出費(fèi)用支出利息收入利潤(rùn)200920002010260019003002003002011300023004003004

9、00根據(jù)上述資料可以得出 2010年、2011年度已賺保費(fèi)、已賺保費(fèi)賠付率、已賺保費(fèi)費(fèi)用率、已賺保費(fèi)利息率如下表(單位:萬(wàn)元) :年度已賺保費(fèi)已賺保費(fèi)賠付率()已賺保費(fèi)費(fèi)用率(%)已賺保費(fèi)利息率()2010230082.6113.048.702011280082.1414.2910.71求:(1)已賺保費(fèi)的變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響。(5分)(2)已賺保費(fèi)賠付率的變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響。(5分)(3)已賺保費(fèi)費(fèi)用率的蕉動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響(5分)答案:一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共20分)1. A 2. A 3. B 4.A 5. D 6.C 7. A 8. B 9. B 10.B11.C 12. A 13.A 1

10、4. B 15.A 16.A 17.C 18.C 19. D 20.B二、多項(xiàng)選擇題(多選或少選均不得分,每小題 2分,共10分)。1 . ABD 2 . ABC 3 . ACD4. ABC 5 . ABCD 6. ABC 7 . BCDDE 8. BCD9 ACE 10 , ACDE三、判斷題(在說(shuō)法正確的題后寫(xiě)"T",在說(shuō)法不正確的題后寫(xiě)“F”。每小題1分,共10分)1、T 2、F 3、F 4、T 5、T 6、T 7、F 8、T 9、T 10、F四、名詞解釋題(每小題 3分,共15分)1 .保險(xiǎn)投資:是指保險(xiǎn)公司在組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和給付過(guò)程中,將積聚的閑散資金合理運(yùn)用,使資

11、金增殖的活動(dòng)。2 .理賠:理賠是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后,對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠要求,按照有關(guān)法律、法規(guī)的要求和保險(xiǎn)合同規(guī)定進(jìn)行賠償處理并支付保險(xiǎn)金的行為。3 .保險(xiǎn)核保:又稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)選擇,其實(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)程度評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)選擇的過(guò)程。4 .保險(xiǎn)公司成本:是指保險(xiǎn)公司在一定期間內(nèi)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中所發(fā)生的各項(xiàng)支出。保險(xiǎn)成本既是制定保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的依據(jù),也是衡量保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益的重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。5 .未到期責(zé)任準(zhǔn)備金: 是指保險(xiǎn)企業(yè)在年終會(huì)計(jì)決算時(shí)保險(xiǎn)責(zé)任期限尚未滿(mǎn),把應(yīng)屬于來(lái)到期責(zé)任部分的保險(xiǎn)費(fèi)提存起來(lái),用做賠償?shù)囊环N準(zhǔn)備金。五、簡(jiǎn)答題(每小題 6分,共30分)1.加強(qiáng)償付能力管理有何意義?答:(1)加強(qiáng)

12、償付能力管理可以確保被保險(xiǎn)人的利益,充分發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器的作用;(1.5 分)(2) 加強(qiáng)償付能力管理可以保證保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性;(1.5分)(3) 加強(qiáng)償付能力管理有利于化解保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);(1.5分)(4) 加強(qiáng)償付能力管理是保險(xiǎn)公司生存和發(fā)展的重要保證。(1.5分)2 .保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理的基本作用是什么?答:(1)保證保險(xiǎn)公司組織業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資金的需要。(2分)(2) 監(jiān)督保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),改善經(jīng)營(yíng)管理。(2分)(3) 有利于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。(2分)3 .試述提高保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益的途徑。答:(1)增加保費(fèi)收入,提高承保質(zhì)量;(1.5分)(2) 提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平;(1.5分)

13、(3) 參與風(fēng)險(xiǎn)管理,配合社會(huì)防災(zāi);(1.5分)(4) 提高保險(xiǎn)公司的人員素質(zhì)。 (1.5分)4 .保險(xiǎn)代理人制度的利弊分析答:保險(xiǎn)代理制度的優(yōu)點(diǎn):有利于保險(xiǎn)企業(yè)降低保險(xiǎn)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的供給能力,促進(jìn)保險(xiǎn)商品銷(xiāo)售;有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力;有利于保險(xiǎn)企業(yè)迅速建立和健全更為有效的保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò),提高保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。(3分)保險(xiǎn)代理制度的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:保險(xiǎn)企業(yè)與保險(xiǎn)代 理人之間始終存在著核保與推銷(xiāo)之間的沖突難以解決;保險(xiǎn)代理人單純與代理手續(xù)費(fèi)而 開(kāi)展業(yè)務(wù)的做法,導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)承保質(zhì)量下降;保險(xiǎn)代理人濫用代理權(quán)限,從而有損于保險(xiǎn)人的利益;保險(xiǎn)人的行為缺乏規(guī)范化管理,從而造成保險(xiǎn)代理市場(chǎng)的混亂。(3分)5 .簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司人力資源管理的原則。答:(1)嚴(yán)格原則。(1分)(2)人事合理配置、健全組織的原則。(1分)(3)公平考核、(1分)任人唯賢的原則。(1分)(4)激勵(lì)的原則。(1分)(5)人力資源合理開(kāi)發(fā)的原則。(1分)六、案例與計(jì)算題(15分)(1)已賺保費(fèi)的變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響:(2800-2300)(1-0. 8261-0.1304

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