現(xiàn)場管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)ppt課件

1、;.1;.2模塊01認(rèn)識你的現(xiàn)狀;.3緊張繁忙開始；精疲力竭結(jié)束忙盲茫;.4走進(jìn)現(xiàn)場，您看到了什么？;.5SOPSIP現(xiàn)場有什么？！？！;.6現(xiàn)場主管要有：樣的眼睛？樣的耳朵？樣的速度？樣的力量？;.7企業(yè)是六大要素的有機(jī)體人機(jī)料法測環(huán)企業(yè)一發(fā)而動全身的關(guān)系;.8看不見摸不著但能用心用身體感受到企業(yè)文化人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格溫濕度噪音員工滿意度安全要素環(huán)硬環(huán)境軟環(huán)境;.9管理從人開始，改善需持續(xù)management現(xiàn)場管理管什么？EMMMMM;.10企;.11團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃管理者基本職能;.12;.13悟性與高效執(zhí)行力才能對戰(zhàn)略更好理解更好理解才能更好執(zhí)行才能有;.14模塊02建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)技能工具箱;

2、.15員工滿意度 ？主管首先要讓你的伙伴滿意;.16人是 一種什么 資源否則其他資源的遭遇會是怎樣？;.17態(tài)度決定行動思路決定出路你想成為哪種人？;.18照鏡子效應(yīng)你永遠(yuǎn)不用擔(dān)心你的團(tuán)隊(duì)將會成為什么樣子！;.19獅子與綿羊;.20這只木桶能裝多少水？;.21培養(yǎng)問題意識無問題有問題有問題少問題現(xiàn)場管理人員每周十題問題發(fā)生問題意識;.2213不要把皮球扔給上級;.23解決問題的工作單問題說明：現(xiàn)在的水平：合理期望的水平：確定期望水平的依據(jù)：可能的原因：最可能的 原因：可選出的解決方案（各種選擇）：評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（作用/ 成本/可行性）時(shí)間和行動計(jì)劃（什么人在什么時(shí)間以前完成什么事）;.24問題下屬來

3、自問題主管有問題部屬，應(yīng)該首先反省檢討自己，看看問題是不是出在自己身上 問題主管的種類：想想照鏡子的游戲;.25沒有功勞有 ？苦勞這個(gè)時(shí)代已成往事;.26資源是有限的，做對的事，并把它做好！vWe are not only doing things；vWe are to do right things；vWe are not supposed to do wrong things well.vWe are supposed to do right things well.;.27掌握下屬基本資料 主管首先是HR主管 下屬履歷表 下屬技能特性表 單個(gè)下屬培訓(xùn)計(jì)劃表 任何有助于溝通的信息 但注意尺

4、度，不探聽隱私把握下屬脾性異常贏得部屬尊重追隨贏得部屬充分信心成為部屬理想上級管理從了解下屬開始管理從了解下屬開始;.28EA外部分析IA內(nèi)部分析Opportunities機(jī)遇123Threats威脅123Strengths優(yōu)勢123S-O123S-T123Weaknesses弱勢123W-O123W-T123對你的團(tuán)隊(duì)實(shí)施SWOT分析;.29掌握下屬基本資料 了解脾性 及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常 及時(shí)給予關(guān)心 及時(shí)予以調(diào)整 及時(shí)恢復(fù)正常把握下屬脾性異常贏得部屬尊重追隨贏得部屬充分信心成為部屬理想上級在團(tuán)隊(duì)管理中導(dǎo)入在團(tuán)隊(duì)管理中導(dǎo)入JIT準(zhǔn)時(shí)制概念準(zhǔn)時(shí)制概念;.30掌握下屬基本資料以身作則；驗(yàn)收紀(jì)律舉止端正

5、；言行一致謹(jǐn)慎處理與部屬友誼對錯(cuò)誤負(fù)責(zé)耐心冷靜現(xiàn)場主義；了解事情不為下屬制造過多工作公開稱贊，私下指責(zé)把握下屬脾性異常贏得部屬尊重追隨贏得部屬充分信心成為部屬理想上級讓我們讀一讀讓我們讀一讀一分鐘經(jīng)理人一分鐘經(jīng)理人;.31掌握下屬基本資料Y自我信心為先Y重視部屬溝通Y鼓勵(lì)聆聽建言Y耐力誠實(shí)誠信Y切莫說三道四Y切莫指責(zé)上司Y尊重下屬秘密把握下屬脾性異常贏得部屬尊重追隨贏得部屬充分信心成為部屬理想上級企業(yè)倫理總是在悄悄施展威力;.32掌握下屬基本資料以身作則，言出必行目標(biāo)意識，表述明確關(guān)心下屬，自我克制公私分明，為人正直用于擔(dān)當(dāng)，充分膽識善于學(xué)習(xí)，樂于傳授把握下屬脾性異常贏得部屬尊重追隨贏得部屬充

6、分信心成為部屬理想上級你必須具備多種特質(zhì);.33模塊03溝通、管理風(fēng)格與生產(chǎn)力;.34可視化管理裝配課課長Jason Tang一組組長王曉春二組組長嚴(yán)惠龍三組組長張小娜四組組長周詩云助理李馨;.35四種素質(zhì)/技能層面圖;.36四種基本管理風(fēng)格;.37管理風(fēng)格管理方格圖;.38上下級之權(quán)力和溝通模型1專制獨(dú)裁型;.39上下級之權(quán)力和溝通模型2民主型;.40權(quán)力上下級之權(quán)力和溝通模型3自由放任型;.41媽媽、彼特、瑪麗和橙子的故事;.42人際關(guān)系技巧價(jià)值做事先做 。心態(tài) 一點(diǎn)，姿態(tài) 一點(diǎn)，目標(biāo) 一點(diǎn)。人際關(guān)系也是 。人無法脫離與他人的社會關(guān)系、工作關(guān)系。組織、企業(yè)就是社會，由多元人際關(guān)系構(gòu)成。組織

7、內(nèi)外部的和諧為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效的基礎(chǔ)。人平低高生產(chǎn)力;.43不能很好傾聽帶來的風(fēng)險(xiǎn);.44人際關(guān)系本質(zhì)真誠：方能贏得真誠。尊重：方能贏得尊重。賞識：學(xué)會賞識別人，也得到他人賞識。接納：愛屋及烏；寸有所長，尺有所短。認(rèn)同：善于接收他人想法，你會更聰明。平等：我們是做事，不是比職位高低?；セ荩簺]有人愿意上當(dāng)受騙，最多一桿子買賣。親和感：和善之舉使更具感召力。安全感：讓下屬同事感到與你交往的安全感。;.45;.46主管溝通禁忌只長嘴巴不長耳張口閉嘴口頭禪內(nèi)心空虛口威脅情緒不穩(wěn)傷感情不看場合亂溝通動輒就來看著辦最忌就是你下課;.47模塊04建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);.48人們不按期望行動的九個(gè)原因他們不知道該完成這

8、項(xiàng)工作。（沒有人告訴他）他們不知道怎樣做這項(xiàng)工作。（沒有教他）他們認(rèn)為他們的方法更好。（現(xiàn)在辦法需改進(jìn)）他們認(rèn)為其他一些事情更重要。（輕重緩急）完成這項(xiàng)工作對他們沒有好處。（激勵(lì)機(jī)制）他們認(rèn)為自己正在做這項(xiàng)工作。（錯(cuò)誤的執(zhí)行）他們預(yù)期會有負(fù)面結(jié)果。（錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)決策）不做也不會有什么不好的結(jié)果。（做與不做一樣）存在超出他們控制能力的障礙。（用人不當(dāng)）;.49以標(biāo)準(zhǔn)做文章是改善之核心發(fā)生異常時(shí)需問：是否因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生？是否因?yàn)闆]有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生？是否因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生？是否因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不夠而發(fā)生？;.50理解“造人與造物”？Make People Before Making Products

9、Make People Before Making ProductsMP-B-MPMP-B-MP;.51認(rèn)識培訓(xùn)ASK三要素？態(tài)度知識技能;.52W-1W-2W-3W-4S-1S-2S-3S-4;.53期望的實(shí)際的缺乏的態(tài)度123123123技能123123123知識123123123培訓(xùn)需求確認(rèn)方法;.54工作教導(dǎo)5W1H了解教導(dǎo)對象：WHO明了教導(dǎo)目的：WHY確定教導(dǎo)內(nèi)容：WHAT把握教導(dǎo)時(shí)機(jī)：WHEN把握教導(dǎo)地點(diǎn)：WHERE運(yùn)籌教導(dǎo)方法：HOW;.55工作教導(dǎo)步驟和技巧引起動機(jī)、盎然生趣是學(xué)習(xí)者可以心平氣和，準(zhǔn)備受教實(shí)行講解，面授機(jī)宜：我說我做我說我做（你注意聽，注意看）你說我做你說我做（測知你是否都聽對了）你說你做你說你做（測知你是否都會做了）試行操作，現(xiàn)場指導(dǎo)；追蹤檢驗(yàn)，考核成效。;.56你的九重角色;.57成功人士的七大習(xí)慣;.58;.59Shared vision共同價(jià)值觀Staff員工Style風(fēng)格Systems制度Skill