第一章個體差異和管理

1、第一章個體差異和管理一、個體差異概述一、個體差異概述二二 、氣質(zhì)與管理、氣質(zhì)與管理三、能力與管理三、能力與管理四、性格與管理四、性格與管理一個人精神面貌穩(wěn)定的類型或特征差異，它由一個人精神面貌穩(wěn)定的類型或特征差異，它由多種心理特征組合而成，主要包括氣質(zhì)、性格多種心理特征組合而成，主要包括氣質(zhì)、性格和能力和能力 個體差異具有社會性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、傾向個體差異具有社會性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、傾向性和整體性性和整體性 （一）氣質(zhì)的概念和類型（一）氣質(zhì)的概念和類型（二）氣質(zhì)類型與管理（二）氣質(zhì)類型與管理1 1氣質(zhì)的概念氣質(zhì)的概念2 2氣質(zhì)的類型和特點(diǎn)氣質(zhì)的類型和特點(diǎn)第一章個體差異和管理氣質(zhì)氣質(zhì)( (te

2、mperament)temperament)是個人生來就具有是個人生來就具有的心理活動的動力特征。的心理活動的動力特征。第一章個體差異和管理神經(jīng)類型神經(jīng)類型（氣質(zhì)類型）（氣質(zhì)類型）強(qiáng)度強(qiáng)度均衡性均衡性靈活性靈活性行為特點(diǎn)行為特點(diǎn)興奮型興奮型（膽汁質(zhì)）（膽汁質(zhì)）強(qiáng)強(qiáng)不均衡不均衡攻擊性強(qiáng)、易興奮、攻擊性強(qiáng)、易興奮、不易約束，不可抑制不易約束，不可抑制活潑型活潑型（多血質(zhì)）（多血質(zhì)）強(qiáng)強(qiáng)均衡均衡靈活靈活活潑好動、反應(yīng)靈活、活潑好動、反應(yīng)靈活、好交際好交際安靜型安靜型（粘液質(zhì)）（粘液質(zhì)）弱弱均衡均衡惰性惰性安靜、堅定、遲緩、安靜、堅定、遲緩、有節(jié)制、不好交際有節(jié)制、不好交際抑制型抑制型（抑郁質(zhì)）（抑郁

3、質(zhì)）弱弱膽小畏縮、消極防御膽小畏縮、消極防御反應(yīng)強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)第一章個體差異和管理首先，在職業(yè)選擇上，不同的氣質(zhì)類型適合的職業(yè)不同首先，在職業(yè)選擇上，不同的氣質(zhì)類型適合的職業(yè)不同其次，從管理教育來看，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型對員工其次，從管理教育來看，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型對員工進(jìn)行個性化教育進(jìn)行個性化教育再次，在人員選拔和安置方面，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型再次，在人員選拔和安置方面，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型進(jìn)行選拔和工作安排進(jìn)行選拔和工作安排最后，在工作和管理中，人的氣質(zhì)也可以有所變化最后，在工作和管理中，人的氣質(zhì)也可以有所變化（一）能力的概念和分類（一）能力的概念和分類（二）能力差異與管理（二）能力差

4、異與管理1 1能力的概念能力的概念2 2能力的分類能力的分類第一章個體差異和管理能力是指人順利完成某種活動所能力是指人順利完成某種活動所必需具備的那些心理特征必需具備的那些心理特征第一章個體差異和管理1 1）一般能力和特殊能力）一般能力和特殊能力2 2）模仿能力和創(chuàng)造能力）模仿能力和創(chuàng)造能力3 3）認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力）認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力4 4）情緒智力）情緒智力第一章個體差異和管理首先，能力是招聘和選拔人力資源的重點(diǎn)首先，能力是招聘和選拔人力資源的重點(diǎn) 其次，能力是管理工作的重點(diǎn)其次，能力是管理工作的重點(diǎn) 再次，情緒智力和元認(rèn)知能力對管理工作非常重要再次，情緒智力和元認(rèn)知能力對管理工作非常

5、重要 （一）性格的概念、特征和類型（一）性格的概念、特征和類型（二）性格特點(diǎn)與管理（二）性格特點(diǎn)與管理1.1.性格的概念性格的概念2.2.性格的特征性格的特征3.3.性格的類型性格的類型第一章個體差異和管理人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式 第一章個體差異和管理（1 1）性格的靜態(tài)特征）性格的靜態(tài)特征 對現(xiàn)實態(tài)度的特征對現(xiàn)實態(tài)度的特征 性格的認(rèn)識特征性格的認(rèn)識特征 性格的情緒特征性格的情緒特征 性格的意志特征性格的意志特征（2 2）性格的動態(tài)特征）性格的動態(tài)特征第一章個體差異和管理（1 1）以心理機(jī)能劃分性格類型）以心理機(jī)能劃分性格類型（2 2）以某些

6、典型性格特征劃分性格類型）以某些典型性格特征劃分性格類型第一章個體差異和管理1 1性格的基本理論觀點(diǎn)性格的基本理論觀點(diǎn)2 2具體的性格特點(diǎn)具體的性格特點(diǎn)3 3性格與管理性格與管理（1 1）16PF16PF（Sixteen Personality Factor Sixteen Personality Factor QuestionnaireQuestionnaire）（2 2） 麥爾斯麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)布瑞格斯類型指標(biāo) (Myers-BriggsType (Myers-BriggsType lndicatorlndicator，MBTl)MBTl)（3 3） 大五人格大五人格(Big Five)(Big Five)（1 1）控制點(diǎn)）控制點(diǎn)(locus of control)(locus of control)（2 2）自尊）自尊(self-esteem)(self-esteem)（3 3）自我監(jiān)控）自我監(jiān)控(self-(self-monitoring)monitoring)（4 4）冒險性）冒險性首先，從工作要求來看，一定要把性格與工作進(jìn)行匹配首先，從工作要求來看，一定要把性格與工作進(jìn)行匹配其次，由于人與崗要匹配，因此在進(jìn)行人員招聘和選拔其次，由于