數(shù)字城管工作總結(jié)

1、數(shù)字化城管工作總結(jié)今天， 數(shù)字化城管工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下， 在方方面面的 配合下， 開(kāi)通后各項(xiàng)工作取得了令人滿意的成績(jī)。 現(xiàn)將工作總結(jié) 如下：一、著力突破數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)工作 數(shù)字化城市管理建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 要以創(chuàng)新體制機(jī)制 為保障，以建立健全平臺(tái)為載體，以構(gòu)筑責(zé)任體系為依托，抓住 重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。 7 月底， * 市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入 試運(yùn)行，我區(qū)作為城管工作的主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地，各鎮(zhèn)、街道、相 關(guān)部門(mén)要迅速行動(dòng)起來(lái)， 加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合， 認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作， 迎接數(shù)字化城市管理開(kāi)通試運(yùn)行。一是創(chuàng)新機(jī)制， 搭建管理平臺(tái)。 區(qū)級(jí)平臺(tái)和終端建設(shè)能否如期完 成和盡快啟動(dòng)，

2、 直接關(guān)系到市級(jí)平臺(tái)的開(kāi)通運(yùn)行， 關(guān)系到整個(gè)數(shù) 字化城市管理試點(diǎn)工作的成敗。 區(qū)委、 區(qū)政府已經(jīng)成立了區(qū)數(shù)字 化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 統(tǒng)籌全區(qū)數(shù)字化城市管理工作。 下一 步，要迅速組建數(shù)字化城市管理 指揮中心，負(fù)責(zé)城市管理部件 和事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦。要加快建立信息收集、 案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、情況反饋等工作體系，啟動(dòng)城 市管理新流程。各鎮(zhèn)、街道、相關(guān)部門(mén)要建立聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真 制訂工作方案，落實(shí)責(zé)任，有序推進(jìn)。要結(jié)合城管重心下移，每 街道組建一支 1015 人的應(yīng)急處置分隊(duì)， 每個(gè)社區(qū)居委會(huì) （村） 配備 1 名城市管理信息員，確保城管任務(wù)得到有效落實(shí)。 二是整合資源，

3、 搭建運(yùn)行平臺(tái)。 數(shù)字化城市管理系統(tǒng)涵蓋了市區(qū) 市容環(huán)境、公用設(shè)施、道路交通、園林綠化等七大類 91 種城市 公用設(shè)施部件和六大類 64 種動(dòng)態(tài)管理事件的監(jiān)管和處置，被管 理對(duì)象的信息都可以用數(shù)字完整、 準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。 與此相適應(yīng)， 系統(tǒng)運(yùn)行各主體的責(zé)任必須要清晰無(wú)誤地界定， 使城市管理的部 件、事件一一對(duì)應(yīng)責(zé)任單位。要按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的 管理思路，落實(shí)工作職責(zé)，明確相關(guān)部門(mén)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，強(qiáng)化 部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合， 相應(yīng)處理市監(jiān)督指揮中心派送的任務(wù)工單以 及區(qū)級(jí)具體承擔(dān)的事件與部件日常管理。 各鎮(zhèn)、街道要強(qiáng)化屬地 管理責(zé)任， 堅(jiān)決服從區(qū)數(shù)字化城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排， 積極配 合區(qū)數(shù)

4、字化城市管理指揮中心開(kāi)展工作， 完成交辦的各項(xiàng)工作任 務(wù)。三是規(guī)范管理， 搭建考核平臺(tái)。 區(qū)指揮中心要主動(dòng)與市數(shù)字化城 管指揮中心對(duì)接， 制定全區(qū)數(shù)字化城管考核條例， 切實(shí)加大督查 和考核力度。 設(shè)立城管工作獎(jiǎng)勵(lì)基金， 用于城管季度獎(jiǎng)和年終總 評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，每季度初評(píng)，年終總評(píng)，按季兌現(xiàn)。區(qū)財(cái)政設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基 金，對(duì)年度數(shù)字城管工作先進(jìn)單位根據(jù)年終考核排名， 分別給予 獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作落實(shí)不到位的單位，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并限期整改；對(duì) 于工作不力、失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，啟動(dòng)責(zé)任追究機(jī)制， 依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任， 其所在單位和個(gè)人不得參加本 年度區(qū)級(jí)以上各項(xiàng)評(píng)優(yōu)評(píng)先， 并減少各責(zé)任單位的年終考核優(yōu)秀 指

5、標(biāo)， 同時(shí)相應(yīng)限制有關(guān)干部的提拔使用。 要通過(guò)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng) 懲約束機(jī)制， 充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門(mén)的責(zé)任感和積極性， 保證各項(xiàng) 工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、充分認(rèn)識(shí)實(shí)施數(shù)字化城市管理的重要意義近年來(lái)， 中心城市建設(shè)和舊城改造快速推進(jìn)， 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平 不斷提高，城市功能日趨完善，城建工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。面 對(duì)城市建設(shè)日新月異的新形勢(shì)， 傳統(tǒng)的城市管理模式已經(jīng)越來(lái)越 不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要和市民群眾的需求。近期，市委、市政 府作出專題部署，大力推進(jìn)數(shù)字化城管工作， 10 月份* 數(shù)字化 城市管理將正式投入運(yùn)行。 與傳統(tǒng)城市管理模式對(duì)比， 數(shù)字城管 將更加精確、全面、快捷、高效，是傳統(tǒng)城市管理向現(xiàn)代城市

6、管 理轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。作為 * 市數(shù)字化城市管理體系的重要組成 部分，全區(qū)上下必須充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)數(shù)字化城市管理的重要意義， 把數(shù)字化城市管理工作作為適應(yīng)現(xiàn)代化城市發(fā)展需要、 提升城市 綜合管理水平的一個(gè)機(jī)遇， 切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感， 積極推動(dòng) 數(shù)字化城市管理工作，全力以赴將各項(xiàng)措施落到實(shí)處。（一）實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理是城市化進(jìn)程發(fā)展的迫切需要。 隨著 城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)， 城市管理工作職責(zé)逐步從以保潔為主逐 步擴(kuò)展到保潔、市政公用、園林綠化、環(huán)境整治等。管轄范圍也 從中心城區(qū)逐步向城郊結(jié)合部以及農(nóng)村擴(kuò)展， 范圍越來(lái)越大， 管 理的種類、數(shù)量、問(wèn)題日益復(fù)雜繁多。目前，我們的管理手段主 要以突擊式

7、、專項(xiàng)性、集中性整治為主，缺乏預(yù)警和長(zhǎng)效機(jī)制； 管理理念上還存在“重建輕管”思想。因此，我們必須及時(shí)更新 思想觀念， 創(chuàng)新管理模式和手段， 努力為廣大居民群眾創(chuàng)造更加 和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。目前，數(shù)字化城市管理已經(jīng)在全 國(guó)許多城市推廣，逐步實(shí)現(xiàn)了城市管理的精細(xì)化、實(shí)時(shí)化。 * 市試運(yùn)行以來(lái)， 城管案件結(jié)案率比試運(yùn)行初期實(shí)現(xiàn)了翻番， 已經(jīng) 取得了非常明顯的成效。（二）實(shí)施數(shù)字化城市管理是提升城市管理水平的現(xiàn)實(shí)選擇。應(yīng)當(dāng)看到，近年來(lái)，在全區(qū)上下的共同努力下，我區(qū)城市管理取得 了很大的進(jìn)步，管理機(jī)制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán) 境逐步改善， 為國(guó)家衛(wèi)生城市以及文明城市創(chuàng)建工作作出了積極

8、的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)， 我們與看到城管工作中存在的問(wèn)題， 主要是： 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處置不夠及時(shí)、長(zhǎng)效機(jī)制尚未健全完善、 “臟亂差” 現(xiàn)象未得到徹底根治、 部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、 監(jiān)督評(píng)估機(jī)制不 合理等。數(shù)字化城市管理，應(yīng)用了成熟的數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了時(shí) 間快速響應(yīng)和空間精確定位； 實(shí)行“部件管理、 事件管理相結(jié)合， 指揮、監(jiān)督相分離”的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了工作合力?？梢哉f(shuō)，數(shù) 字化城市管理在嶄新的平臺(tái)上為城市管理工作走出被動(dòng)、低效、 粗放的困境找到了出路， 是城市管理工作實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理、 高效管 理、長(zhǎng)效管理的現(xiàn)實(shí)選擇。（三）實(shí)施數(shù)字化城市管理是提高市民生活質(zhì)量的有效途徑。城 市管理事關(guān)人民群眾的切身利益，

9、事關(guān)和諧社會(huì)的構(gòu)建。 廣大市民生活在城市之中，希望分享城市快速發(fā)展的成果， 不斷提咼生 活質(zhì)量。在傳統(tǒng)的管理體制下，由于管理流程單一，沒(méi)有發(fā)動(dòng)外 部資源參與，缺乏有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制和公眾參與機(jī)制，往往是投入成本高、保持時(shí)效短、鞏固不得力、群眾意見(jiàn)大。推行數(shù)字 化城市管理新模式，通過(guò)城市管理監(jiān)督員進(jìn)入社區(qū)， 在責(zé)任網(wǎng)格 內(nèi)不間斷巡回采集信息，保證城市運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā) 現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)解決。同時(shí)，我區(qū)將數(shù)字化城管和“和諧海 陵”遠(yuǎn)程求救求助呼叫系統(tǒng)兩個(gè)平臺(tái)合二為一，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、 資源共享，廣大群眾將會(huì)得到更多、更快、更優(yōu)的服務(wù)和便利。三、強(qiáng)化數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的措施數(shù)字化城管系統(tǒng)

10、建設(shè)涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，必 須強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)。一要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位一把手要集中 精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分， 把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和 個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保有人抓、有人管。要 加大督促檢查的力度，對(duì)既定的工作任務(wù)，要堅(jiān)持一抓到底，確 保工作任務(wù)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地扎實(shí)推進(jìn)。二要明確工作標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)對(duì)數(shù)據(jù)采集和軟件功能 的要求很高，需要做大量的基礎(chǔ)性工作。 部件的審查和事件的分 類，管理資源的有效整合和責(zé)任區(qū)分，單元網(wǎng)格的劃分，管理隊(duì) 伍的組建等基礎(chǔ)性工作，必

11、須高標(biāo)準(zhǔn)地落實(shí)好，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則將直接影響系統(tǒng)功能。 各部門(mén)、各單位必須堅(jiān)持工作的高標(biāo) 準(zhǔn)，選派精兵強(qiáng)將，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)城市工作經(jīng)驗(yàn)，完善有關(guān)技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化實(shí)施方案，確保按時(shí)限、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其 在部件普查、程序設(shè)計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要精益求精、認(rèn)真細(xì)致。 三要加強(qiáng)協(xié)作調(diào)度。要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，緊 緊圍繞工作任務(wù)，密切配合，相互支持。牽頭部門(mén)要主動(dòng)協(xié)調(diào)， 配合部門(mén)要服從協(xié)調(diào)，重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題要積極協(xié)調(diào)， 著力提高工作 效率。要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)工作進(jìn)展情況的協(xié)調(diào)調(diào)度， 及時(shí)解決工作中遇到的突出矛盾和問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，提出解決方案。要進(jìn)一步制定詳細(xì)工作計(jì)劃，列出具體日

12、程表，有序?qū)?施，梯次推進(jìn)。四要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。數(shù)字化城管系統(tǒng)突出的一個(gè)特點(diǎn)就是使城市 管理的責(zé)任更加明確，管理更加高效，反應(yīng)更加迅速，評(píng)價(jià)更加 客觀，對(duì)城市管理工作的落實(shí)情況一目了然。 數(shù)字化城管系統(tǒng)建 成后，對(duì)相關(guān)部門(mén)和單位的工作將是個(gè)全新的考驗(yàn)，要以這次數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用為契機(jī)， 把城市管理的責(zé)任細(xì)分好、 落 實(shí)好，做到一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。要進(jìn)一 步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從群眾的切身利益出發(fā)， 從一點(diǎn)一滴 的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負(fù)廣大居民群眾的 期望。區(qū)委、區(qū)政府在這里召開(kāi)全區(qū)數(shù)字化城市管理工作會(huì)議，主要任 務(wù)是，貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于實(shí)施數(shù)字化城管的相關(guān)會(huì)議精神，動(dòng)員全區(qū)上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，合力攻堅(jiān)，積極承接城管重 心下移的新趨勢(shì)，扎實(shí)做好數(shù)字化城管的各項(xiàng)開(kāi)通準(zhǔn)備工作，努力構(gòu)建溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位