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案例案例 : “2005中國消費(fèi)者（用戶）十大滿意品牌調(diào)查”揭曉，招商銀行“一卡通”榜上有名，同時(shí)還獲得“中國銀行卡服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者（用戶）最喜愛最受歡迎品牌”。這是招商銀行“一卡通”在發(fā)行十周年之際獲得的又一殊榮。此次市場(chǎng)調(diào)查，是由人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)信息中心主辦、100多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站予以網(wǎng)上調(diào)查的大型公益活動(dòng)。本次市場(chǎng)調(diào)查涉及全國30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。除招行外，中國人壽、中國郵政（ems）、海爾、青島港、寶鋼、聯(lián)想、中國聯(lián)通、中國石化和五糧液等企業(yè)也在“2005中國消費(fèi)者（用戶）十大滿意品牌” 招商銀行是我國首家推出電子支付的銀行，也是我國第一家經(jīng)監(jiān)管當(dāng)局正式批準(zhǔn)開展在線服務(wù)的商業(yè)銀行。2000年2月，招商銀行又推出“移動(dòng)銀行”服務(wù)，成為國內(nèi)首家真正實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)短信息平臺(tái)向全球通手機(jī)用戶提供綜合性個(gè)人銀行理財(cái)服務(wù)的銀行。圖6-1 現(xiàn)金交易流程圖現(xiàn)金交易流程如圖6-1所示。在商業(yè)交易中，以票據(jù)的轉(zhuǎn)移，代替實(shí)際的金錢的轉(zhuǎn)移，可以大大減少交易風(fēng)險(xiǎn)。圖6-2是以支票為例說明的票據(jù)支付交易流程。圖6-2 支票交易流程圖圖6-3 信用卡交易流程圖

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