華政健身網站建設方案書

1、華政健身網站方案書奧肯網絡科技華政健身網站方案書 二十一世紀進入信息發(fā)展高速路，數碼化革命給所有領域帶來新的改變。隨著電腦辦公自動化的普及，電子商務、電子政務應運而生，一切都歸功于internet的巨大貢獻，互聯網的世界里蘊藏無限生機，這里只有想不到的、沒有做不到的。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業(yè)形象，發(fā)布產品信息，做好客戶服務已經成為業(yè)界的共識，成為現代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟；互聯網為企業(yè)服務，滲透到企業(yè)的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發(fā)展的重要模式之一。讓我們構想一下企業(yè)利用互聯網之道的美好局面：企業(yè)占領互聯網這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、

2、品牌、文化和產品；互聯網不僅僅是網站，更是一種高效高技術含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯網的應用引進管理技術和觀念，豐富管理手段，倡導互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質量水平；企業(yè)通過互聯網尋求產品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯網，互聯網必將助企業(yè)一臂之力。本公司擁有專業(yè)的網站設計應用及維護人員，我們將根據貴公司的具體情況及需要度身定做一個集形象展示、業(yè)務聯系于一身的網站，助貴公司充分利用國際互聯網上的信息資源，服務現有客戶，挖掘潛在客戶，為貴公司早日融入互聯網大家庭并為己所用竭盡所能，盡心盡力。一、 網站建設目的及功能定位華政健身網站的建設

3、目標是：建成國內一流的健身俱樂部類網站，展示華政健身俱樂部形象，服務于華政健身俱樂部日常運營。使用俱樂部計算機管理系統(tǒng)，提高應用效率，緊跟時代步伐，充分利用互聯網資源對俱樂部的工作和業(yè)務開展進行宣傳和推廣。二、 網站內容規(guī)劃名稱簡介備注首頁華政健身網站首頁設計突出華政標志性形象，運用現代流行理念和元素，表現出華政現代不失傳統(tǒng)、莊重不失輕松、大眾不失前衛(wèi)的特點。并做好各個欄目的導航，突出網站的重要職能和重要內容，在編排、用色、布局方面均符合華政的CI形象體系，使得網站能夠同華政完美結合，建成國內一流的華政健身網站。網站欄目華政簡介基本情況、領導致辭、大事記服務項目服務介紹、服務項目分類華政設施場

4、館、器材介紹會員服務各類會員卡介紹、優(yōu)惠活動、在線聯系商務合作等健身論壇健身論壇功能介紹在線聯系答疑系統(tǒng)用于會員申請、商務合作和在線答疑等小欄目會員及信息發(fā)布系統(tǒng)用于管理在線注冊的會員和會員卡申請、信息發(fā)布等內容Bbs交流系統(tǒng)用于健身論壇三、 管理系統(tǒng)1、 系統(tǒng)需求分析：華政健身作為一家專業(yè)的健身服務企業(yè)，隨著自身的規(guī)模不斷擴大，客戶數量增多，出于更好地對客戶進行管理和服務，提高員工工作效率，降低管理成本等多方面的考慮，有必要通過現代化科技手段，建立完善的客戶自動化管理系統(tǒng)，以取代現有的手工操作，讓公司原有的電腦設備能夠更好的發(fā)揮作用，并通過自動化的客戶管理方法，提升俱樂部檔次，方便服務客戶，

5、擴大業(yè)務規(guī)模。具體到客戶管理，華政健身首先需要為每一位客戶建立盡可能詳細的客戶檔案，給客戶指定一個賬號，將客戶手中的會員卡賬號和系統(tǒng)內客戶資料賬號統(tǒng)一起來；客戶每次來俱樂部消費，只要進行刷卡（或讀卡），系統(tǒng)就能識別客戶的健身種類或等級，并記錄下來客戶的健身時間，次數，有效期；客戶能夠方便的查詢或打印自己的健身統(tǒng)計資料，以便做出相應的健身計劃調整；對于老客戶繼續(xù)參加健身的，系統(tǒng)可輕易識別，在原有卡上面按照優(yōu)惠價格輕松續(xù)費，老客戶無需換卡即可享受服務；為客戶提供個性化展示平臺，客戶只需輸入自己的賬號，即可進入自己的資料平臺，記錄下來自己不同健身階段的身體參數，以后每次都可以查詢到自己的變化狀態(tài)，檢

6、驗健身效果。2、 系統(tǒng)工作流程：a、 系統(tǒng)初始化：客戶管理系統(tǒng)開始使用前，根據俱樂部原始數據、會員卡等級、服務價位等內容進行系統(tǒng)初始化設定；b、 會員卡發(fā)放：原有客戶信息資料錄入系統(tǒng)，并建立相應客戶會員卡賬號；新客戶加入將所填寫資料錄入系統(tǒng)，同時與所發(fā)會員卡賬號一一對應；c、 系統(tǒng)管理：經營者通過系統(tǒng)管理平臺進行系統(tǒng)日常維護管理、會員資料查詢、會員卡等級管理等工作；d、 刷卡消費：俱樂部會員每次健身之前進行刷卡登記，系統(tǒng)自動記錄會員的登記時間，次數，會員卡有效期或所剩余次數。對于過期會員卡提出警告信息，提示客戶進行續(xù)費；e、 財務管理：經營者通過客戶管理系統(tǒng)可迅速知道會員數量，月度財務報表，會

7、員續(xù)費情況，已到期或即將到期會員情況；對于續(xù)費會員進行財務審核，為因為到期而關閉的會員賬號進行確認重新開通；對于新加入會員進行財務確認并開通賬號；f、 會員特色服務：為健身會員專門提供一臺客戶端，會員可在客戶端輸入自己的卡號和密碼，進入自己在客戶管理系統(tǒng)的會員界面，進行一些個性化的操作。此舉的目的在于既能方便會員利用本套系統(tǒng)為自身服務，又能展示俱樂部高科技含量和高附加值的實力，在會員之前形成良好口碑，挖掘潛在客戶資源；健身參數錄入：會員可定期在自己的會員界面輸入諸如身高、體重，各類健身活動次數，力量等級等等參數，可讓會員看到自己健身狀態(tài)的變化，從而進行健身計劃的調整，增進會員在俱樂部的建設效果

8、；會員資料查詢和修改：會員可對自己已經填寫的資料進行查詢和修改，或可對未填項目進行補充；會員可修改在客戶端界面的登錄密碼；生日提醒：在會員生日的日期，系統(tǒng)會自動給出生日提醒和良好祝福，體現俱樂部的每一個會員的人文關懷。系統(tǒng)工作流程簡圖：客戶信息輸入客戶購買會員卡成為會員 會員卡同客戶信息相統(tǒng)一華政客戶管理系統(tǒng)刷卡登記進行健身消費系統(tǒng)日常維護管理會員卡賬號查詢記錄健身參數財務信息管理3、 系統(tǒng)解決方案 華政健身客戶管理系統(tǒng)建設是一個系統(tǒng)工程，在設計的過程中要充分考慮到俱樂部現有的管理辦法以及客戶資料同系統(tǒng)接軌，根據俱樂部業(yè)務特點進行系統(tǒng)設計，并在客戶服務方面突出特色，體現俱樂部方便客戶，為客戶著

9、想的真情實意。本解決方案主要從硬件環(huán)境、系統(tǒng)說明、功能模塊、開發(fā)說明四個方面進行闡述。闡述備注硬件環(huán)境系統(tǒng)采用“服務器客戶端”結構，客戶持磁卡在客戶端通過讀卡設備進行數據讀??；服務器建立在NT環(huán)境下面，確保系統(tǒng)安全和穩(wěn)定性能；查詢資料客戶端能讓客戶直接讀取個人數據進行操作。系統(tǒng)說明讀卡每個會員擁有一張會員卡，每次消費前刷卡登記，系統(tǒng)記錄會員消費時間、次數、有效期等參數；查詢會員或管理人可在刷卡后查詢會員卡種、基本資料、健身檔案等多項會員個性化信息；管理管理人員通過系統(tǒng)管理平臺對會員賬號、系統(tǒng)功能、各項參數進行管理和調整；開通或暫停某個賬號的使用，對已經到期的賬號進行提醒，并在續(xù)費之后繼續(xù)開通服

10、務；進行以會員健身次數、健身時間、卡的種類、續(xù)費次數等信息進行檢索、統(tǒng)計和分析；服務為每個會員提供個性化信息管理平臺，每個會員可增加或修改參數，填寫每天或定期的健身表格，觀察健身參數的變化，從而調整健身計劃；生日提醒等小功能能帶給會員以溫馨。財務財務人員通過系統(tǒng)財務管理平臺，進行會員交款確認，會員賬號開通等手續(xù)。開發(fā)說明本套華政客戶關系管理系統(tǒng)側重在同刷卡設備相結合，利用會員卡進行客戶管理，服務于客戶。整個系統(tǒng)的重點在于最大限度的細化客戶信息和健身記錄，提升客戶健身品質，做到既服務于企業(yè)管理，又服務于客戶消費。四、 網站和系統(tǒng)維護華政健身網站采用了自動更新系統(tǒng)，對于需要經常更新的欄目均有后臺管

11、理界面，華政工作人員在接受我公司的簡單培訓之后，即可進行日常的更新管理工作。此外，我公司專業(yè)技術人員對于網站和系統(tǒng)在日常使用當中出現的問題將作及時跟蹤，及時發(fā)現，及時維護，確保網站的正常運轉。對于網站以及系統(tǒng)在結構上的修改或改版，我公司的專業(yè)技術開發(fā)人員也可根據華政健身的要求進行調整，以求華政健身網站能夠最好的為華政服務。五、 網站發(fā)布與推廣我公司同時為華政健身網站提供推廣服務，使網站能更快更好的展現在廣大網民面前，同時為華政尋求潛在的業(yè)務關系資源。（注意，必要的推廣活動將在后面的報價中給出，報價中不含的推廣方式不屬于本方案所提供的服務，可另談）序號推廣方式說 明1搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進行推廣型網站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使中心網站在數百家門戶網站的同類行業(yè)搜索中排名前列2商務信息平臺發(fā)布同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務等商務平臺合作，使中心網站及其服務及時有效的出現在廣大客戶眼前3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網站聯盟，進行行業(yè)鏈接4郵件列表利用電子郵件許可營銷，對中心網站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣5商務軟件推廣利用網絡營銷商務軟件，將中心網站信息和業(yè)務服務信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺六、 費用明