淘寶網(wǎng)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)分析

1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)分析1、 淘寶發(fā)展史1999 年,阿里在創(chuàng)業(yè)初期 ,創(chuàng)建人馬云努力宣傳自己的電子商務(wù)理論 ,在國內(nèi)國外引起了很大的反響 ,由此 ,他的理論也在他的公司最困難的時(shí)候得到了風(fēng)險(xiǎn)公司的認(rèn)可,先后的到了兩次風(fēng)險(xiǎn)投資;2000年到 2001 年阿里巴巴進(jìn)行了各種應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā) , 同時(shí)也在繼續(xù)再探討和升華經(jīng)營理論;2002 年提出了贏利目標(biāo),開發(fā)國內(nèi)的市場(chǎng),開始嘗試與展覽會(huì)相結(jié)合;2003 年繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng),加速與展覽會(huì)的結(jié)合,同時(shí)開始大力的與各種媒體合作,給用戶提供超值服務(wù)。這幾年間阿里一直不斷的探索如何發(fā)展電子商務(wù),參加各種世界范圍的論壇,與用戶不斷接觸, 了解用戶的需求,從而為用戶提

2、供越來越受用戶歡迎的服務(wù)。阿里在發(fā)展過程中 ,開發(fā)服務(wù)功能時(shí)是與相關(guān)公司一起開發(fā) ,這樣在信息的廣度和準(zhǔn)確性都得以保證;它與國內(nèi)外的大型企業(yè)合作, 同時(shí)開發(fā)中小企業(yè)市場(chǎng),他通過自己的知名度,利用培訓(xùn)的方式占領(lǐng)市場(chǎng)。總之阿里一切服務(wù)都是從他的用戶需求出發(fā)。2、 優(yōu)勢(shì)盡管是 B2B 模式 ,但是阿里巴巴這個(gè)本土成長起來的國際品牌讓 C2C 的淘寶網(wǎng)從理論上更加便于借助國際經(jīng)驗(yàn)實(shí)施本土戰(zhàn)略。從最容易感覺到的稱謂上看,把商品叫做寶貝 ,賣家叫做 掌柜 ,淘寶的工作人員叫做小二 ,都能夠體現(xiàn)出讓人既新鮮又親切的感覺。三、 準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)免費(fèi) ,應(yīng)該說是淘寶的招牌,在當(dāng)初與易趣分爭天下的時(shí)候這個(gè)招牌應(yīng)該是最吸引人

3、的了。但是畢竟現(xiàn)在看來免費(fèi)不是長久之路,阿里巴巴所投入的數(shù)億資金必須變成點(diǎn)什么 ,淘寶的品牌最終還是要落實(shí)到恰當(dāng)?shù)挠c(diǎn)上。那么 , 當(dāng)所謂的條件成熟之后 , 已經(jīng)獲得品牌效應(yīng)和賣家所積累的信譽(yù)點(diǎn)究竟有多大的力量可以繼續(xù)維持住強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)份額 ?畢竟這不比當(dāng)初的易趣, 因?yàn)楝F(xiàn)在前有已經(jīng)收費(fèi)了的 ebay 易趣,后有信誓旦旦的拍拍網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。四、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)1 、獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù),領(lǐng)先的革新能力 ,雄厚的技術(shù)實(shí)力 ,完善的質(zhì)量控制體系 ,豐富的營銷經(jīng)驗(yàn),上乘的客戶服務(wù),卓越的大規(guī)模推銷技能。 淘寶網(wǎng)依托阿里巴巴集團(tuán)雄厚技術(shù)和先進(jìn)理念,率先采取的各項(xiàng)措施,基本成為行業(yè)的規(guī)范和方向標(biāo)。2 、有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì):先

4、進(jìn)的生產(chǎn)流水線。充分的資金, 完備的資料信息。淘寶網(wǎng)即將建立的物流系統(tǒng)將大大減輕網(wǎng)店的物流開支,促進(jìn)商品以更加低廉的價(jià)格銷售 ,滿足消費(fèi)者網(wǎng)上購物的最終需求。取得利息上的優(yōu)勢(shì)。 阿里巴巴集團(tuán)充裕的現(xiàn)金流是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期非常珍貴的財(cái)富也為淘寶網(wǎng)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的后盾,阿里巴巴實(shí)施的 大淘寶戰(zhàn)略為淘寶的發(fā)展提供了政策保證。杭州作為中國電子商務(wù)之都,聚集了眾多優(yōu)秀的極具創(chuàng)新性的電子商務(wù)公司和電子商務(wù)人才。3 、無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì):優(yōu)秀的品牌形象。積極進(jìn)取的公司文化 , 淘寶網(wǎng)作為世界最大的電子商務(wù)公司的子公司 ,其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司 ,特別是中國 , 民族企業(yè)將受到極大的關(guān)注。淘寶網(wǎng)這一品牌也是極

5、其重要的 淘寶 已經(jīng)成為人們口頭語,便于口碑營銷和記憶。馬云的形象在中國青年人的心中也是無可替代的國際上 ,馬云先生也是APEC 重要成員 , 中方常駐代表、主席。阿里巴巴集團(tuán)奉行的理念和企業(yè)文化也是其他企業(yè)所不可比擬的。4 、人力資源優(yōu)勢(shì):關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長的職員。很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力,豐富的經(jīng)驗(yàn)。淘寶網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí),大規(guī)模招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,勞動(dòng)力低廉的時(shí)候?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)的發(fā)展貯藏足夠的人才 ,據(jù)悉其2010 年的招聘人數(shù)為 5000 人,這表明了淘寶和阿里巴巴的決心和智慧。5 、組織體系優(yōu)勢(shì):高質(zhì)量的控制體系 , 完善的信息管理系統(tǒng)。忠誠的客戶群,強(qiáng)大的融資能力?？偹苤?馬云的團(tuán)隊(duì)是世界

6、上最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之一,可以稱為罕見的團(tuán)隊(duì),十年的發(fā)展,其 18 人的創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)仍然一個(gè)不少,這種規(guī)模的團(tuán)隊(duì)仍然沒有分家,這在世界大公司中幾乎是絕無僅有的， 反應(yīng)了其強(qiáng)大的企業(yè)文化。 而 5 分鐘敲定孫正義軟銀集團(tuán)的5000 萬美元的融資更是一個(gè)神話,這必然是其融資能力反應(yīng)。6、競(jìng)爭能力優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品開發(fā)周期短。與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈敏反應(yīng) ,市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位。淘寶網(wǎng)現(xiàn)今是毫無疑問的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,各項(xiàng)規(guī)則的制定者,擁有眾多的注冊(cè)用戶和群眾基礎(chǔ)以及支付寶作為它交易工具,支付寶的地位是難以撼動(dòng)的這都是巨大優(yōu)勢(shì)。7 、淘寶網(wǎng)采用會(huì)員制。對(duì)交易的物品稱 寶貝另外淘寶提供第三方支付工具 -支付

7、寶協(xié)助交易雙方完成交易,提高網(wǎng)上交易的信用度。 有類似 QQ 即時(shí)交易溝通工具淘寶旺旺等 ,目地是讓交易雙方更加方便快捷的進(jìn)行網(wǎng)上交易。淘寶還提供留言管理、站內(nèi)信件、淘寶社區(qū)等非實(shí)時(shí)的會(huì)員交流、協(xié)商方式。淘寶社區(qū)作為一個(gè)反饋論壇,有專人管理 ,回應(yīng) 淘寶人發(fā)貼,促進(jìn)了淘寶自律機(jī)制的動(dòng)態(tài)發(fā)展。其他人進(jìn)入淘寶網(wǎng)只可以瀏覽淘寶用戶的電子店鋪和商品 ,也可使用淘寶網(wǎng)的搜索工具進(jìn)行搜索。淘寶在注冊(cè)時(shí)身份認(rèn)證更為嚴(yán)密 ,采用實(shí)名認(rèn)證,符合我國國情,淘寶的作用相當(dāng)于電子商城平臺(tái)及放心稱 支付寶交易中為買賣雙方提供企業(yè)信用擔(dān)保,并根據(jù)交易結(jié)果由雙方自主進(jìn)行評(píng)價(jià) ,確定星級(jí)建立個(gè)人信用指數(shù)。因而淘寶現(xiàn)在人氣最旺

8、、服務(wù)較好 ,建站方便 ,入駐者日益增多 ,前景看好。五、商品淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加,從汽車、電腦到服飾、 家居用品 ,分類齊全 ,更是設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū) , 網(wǎng)游迷們值得來看一看。作為拍賣網(wǎng)站,淘寶突出的優(yōu)點(diǎn)是,如果商品的剩余時(shí)間在 1 小時(shí)以內(nèi) , 時(shí)間的顯示是動(dòng)態(tài)的 , 并且準(zhǔn)確顯示到了秒。六、特色服務(wù)與易趣不同的是, 會(huì)員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具 - 淘寶旺旺 。會(huì)員注冊(cè)之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會(huì)員名將通用 ,如果用戶進(jìn)入某一店鋪,正好店主也在線的話,會(huì)出現(xiàn) 掌柜在線 的圖標(biāo) ,可與店主及時(shí)地發(fā)送,接收信息。 淘寶旺

9、旺 具備了查看交易歷史、了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。七、安全制度淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設(shè),引入了實(shí)名認(rèn)證制 ,并區(qū)分了個(gè)人用戶與商家用戶認(rèn)證,兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣,個(gè)人用戶認(rèn)證只需提供身份證明 ,商家認(rèn)證還需提供營業(yè)執(zhí)照 ,且,一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。 這方面可以看出淘寶在規(guī)范商家方面所作出的努力。淘寶同樣引入了信用評(píng)價(jià)體系 ,點(diǎn)擊還可查看該賣家以往所得到的信用評(píng)價(jià)。對(duì)于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題 , 淘寶推出了名為 支付寶 的付款發(fā)貨方式 , 以此來降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。 支付寶特別適用于電腦、 手機(jī)、 首飾及其它單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。 在淘寶使用支付寶目前是免費(fèi)的。 當(dāng)用戶用支付商品貨款的時(shí)候,通過淘寶的工行接口付款,用戶不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。購物尤其在購買大件商品的時(shí)候,注意看賣家是否同意使用支付寶 ,如果同意支付寶 ,那么保險(xiǎn)系數(shù)更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶