
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文檔簡(jiǎn)介
1、分校主管或校長(zhǎng)工作職責(zé)及考核指標(biāo)分校日常行政管理分校校長(zhǎng)或主管綜述a: 分校主管或校長(zhǎng)工作職責(zé)一、行政 :1、全面領(lǐng)導(dǎo)分校員工做好日常接待、管理工作 ;2、對(duì)總校下達(dá)的招生任務(wù)量, 進(jìn)行分解安排;3、圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略, 有計(jì)劃、有條理的組織分校進(jìn)行正常運(yùn)營(yíng) ;4、及時(shí)與宣傳人員協(xié)調(diào)總校規(guī)定的相關(guān)事宜, 做好分校宣傳的監(jiān)察工作。5、熟知每天、每周、每月的招生情況, 新生、續(xù)班、內(nèi)部班等情況 ;6、校園衛(wèi)生、環(huán)境、桌椅擺放、固定資產(chǎn)維護(hù)( 如每周一上午主管親自帶人隔個(gè)教室要檢查, 周二上午之前修理完畢);7、做好在校學(xué)生安全的管理工作, 杜絕各類安全隱患 , 以維持學(xué)校及學(xué)員利益。8、積極做好與校
2、領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作, 并做好教師、學(xué)員、學(xué)校三方的溝通和協(xié)調(diào)工作;9、和家長(zhǎng)溝通良好, 熟知20%學(xué)生的名字和家庭情況(50-80 人左右 ).10、指導(dǎo)監(jiān)督前臺(tái)做好各類前臺(tái)及教務(wù)表格, 并及時(shí)進(jìn)行整理、歸檔、裝訂、保管工作。11、對(duì)分校員工做到分工明確、獎(jiǎng)罰分明 , 指導(dǎo)及時(shí)、考核公正12、做好本分校員工的考勤及崗位調(diào)動(dòng)時(shí)的銜接安排, 以保持工作人員的穩(wěn)定性;13、組織好分校衛(wèi)生的打掃及檢查工作, 以保持良好的教學(xué)及工作環(huán)境;二、教務(wù) :1、做好開(kāi)課課程的時(shí)間設(shè)置、教師調(diào)配、教室安排 , 保證課程按時(shí)開(kāi)課、結(jié) 課;1)每周一主管會(huì)議時(shí)上報(bào)上周開(kāi)班及結(jié)課班級(jí);2) 根據(jù)咨詢情況在新班開(kāi)課
3、前一周 , 提出所需課程教師申請(qǐng)。3) 每一次開(kāi)課前和任課老師詳細(xì)溝通;2、做好各個(gè)開(kāi)課班級(jí)的考勤表, 并要求教師如實(shí)填寫(xiě)考勤表。1)任課教師課前簽到時(shí)從前臺(tái)處領(lǐng)取本班級(jí)學(xué)員考勤表,課后簽退時(shí)歸還考勤表;2) 對(duì)于沒(méi)有到校上課且沒(méi)有請(qǐng)假的學(xué)員 , 前臺(tái)應(yīng)及時(shí)電話咨詢其缺課原因。3、做好學(xué)員檔案的建立、管理、證明開(kāi)具工作。定期與不定期的做好學(xué)員回訪 , 隨時(shí)留意學(xué)員對(duì)教師及學(xué)校的意見(jiàn)反饋。4、全面配合總校做好教師簽到的監(jiān)督工作 , 及相關(guān)信息的反饋工作。積極配 合教師教學(xué)工作, 對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理, 保證教學(xué)按進(jìn)度進(jìn)行, 提高學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)。并做好開(kāi)課班級(jí)的班級(jí)檔案;5、經(jīng)常和老師談心, 了解他們每一
4、個(gè)的動(dòng)態(tài), 防患于未然( 發(fā)展方向個(gè)人情況特長(zhǎng)愛(ài)好住址等)6、對(duì)于新代課的教師, 分校主管當(dāng)月聽(tīng)課次數(shù)應(yīng)不少于三次。及時(shí)做好班級(jí)學(xué)員調(diào)查工作 , 并要求快速的、真實(shí)的匯總及上報(bào)調(diào)查情況;7、做好監(jiān)督, 督促教師的上、下課等行政事務(wù), 教學(xué)效果的抽查 ;三、財(cái)務(wù) :指定負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的前臺(tái)工作人員。監(jiān)督其正確填寫(xiě)各類財(cái)務(wù)帳表, 遵守學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度, 及時(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)額、上交營(yíng)業(yè)款。1)每日早班工作人員 , 應(yīng)在 9:00 9:15 分之間電話上報(bào)前日營(yíng)業(yè)額;2) 當(dāng)日收入超過(guò)100 元 , 應(yīng)于當(dāng)日存入學(xué)校帳戶 ;3) 每周一下午為各分校交賬時(shí)間 , 認(rèn)真填寫(xiě)收入報(bào)表、及繳款憑證并于銀行進(jìn) 帳單一起
5、, 結(jié)算上交上周所有收入。4) 于每月 2 日前上交上月分校工資報(bào)表。四、宣傳 :1、帶領(lǐng)分校員工做好總校布置的工作任務(wù), 宣傳到位 , 親自監(jiān)察 ;2、同區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查;3、根據(jù)總校布置任務(wù), 結(jié)合本區(qū)域特點(diǎn)去實(shí)習(xí)操作( 談社區(qū) , 聯(lián)系小學(xué)等);4、根據(jù)一線咨詢反映, 包括外圍市場(chǎng)調(diào)查記錄, 反饋給總部 , 調(diào)整學(xué)校戰(zhàn)略方針 .五、其它 :1、搞好與外圍關(guān)系 ( 房東、社區(qū)、行政執(zhí)法等);2、做好對(duì)員工管理和教育 .b: 分校主管的作用1、分校主管代表整個(gè)分校的形象分校主管是分校的代表者 , 就對(duì)每個(gè)分校主管而言, 分校主管是代表學(xué)校與學(xué)員、社會(huì)有關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系; 就員工而言, 分校
6、主管是員工利益的代表者 , 是分校員工需要代言人。分校內(nèi)不論多少員工, 他們?cè)诓煌臅r(shí)間、不同的崗位為學(xué)員提供不同的服務(wù)。每位員工的表現(xiàn)可能有好壞之別 , 但整體分校的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及分校形象都必須有分校主管負(fù)起全責(zé)。所以分校主管對(duì)分校的營(yíng)運(yùn)必須了如指掌 , 才能在實(shí)際工作中做好安排與管理發(fā)揮最大實(shí)效。2、分校主管在前臺(tái)指導(dǎo)分校咨詢報(bào)名工作分校的工作有宣傳、前臺(tái)以及辦公區(qū)域 , 其中前臺(tái)咨詢工作最為重要, 因?yàn)閷W(xué)員每天接觸最為頻繁的場(chǎng)所就是咨詢室 , 故分校主管必須負(fù)起總指揮的責(zé)任 , 安排好各崗位、各班次員工的工作, 指揮咨詢?nèi)藛T , 嚴(yán)格依照總部下達(dá)的分校營(yíng)運(yùn)計(jì)劃 , 將適合的課程,運(yùn)用合適的銷
7、售技巧 , 以最佳的面貌展現(xiàn)出來(lái), 以刺激學(xué)員的報(bào)名欲望, 提升業(yè)績(jī) ,實(shí)現(xiàn)分校銷售的既定目標(biāo)。3、分校主管必須執(zhí)行學(xué)??偛康慕?jīng)營(yíng)目標(biāo)4、分校主管需要協(xié)調(diào)分校中出現(xiàn)的各種問(wèn)題分校中的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì), 而作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人, 分校主管的使命不僅在于全面落實(shí)貫徹學(xué)校的營(yíng)運(yùn)規(guī)則 , 創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī), 提供良好的學(xué)員服務(wù) , 還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置分校各部門(mén)的日常工作, 在日常工作中深刻理解、把握和弘揚(yáng)學(xué)校的企業(yè)文化 , 最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性 , 從而不但營(yíng)造一個(gè)令全體同事心情愉快的工作環(huán)境 , 而且使自己成為一名學(xué)校企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者 , 最大可能地為學(xué)校
8、的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。分校主管應(yīng)具有處理各種矛盾和問(wèn)題的耐心與技巧 , 如與學(xué)員溝通、與員工溝通、與總部溝通等方面, 是分校主管萬(wàn)萬(wàn)不能忽視的。如分校主管對(duì)上級(jí)的報(bào)告、對(duì)下屬的指令傳達(dá)都毫無(wú)瑕疵, 但是對(duì)與學(xué)員溝通、與員工溝通、與總部溝通等方面卻做得不夠好 , 無(wú)形中就會(huì)惡化人際關(guān)系。因此, 分校主管在上情下達(dá)、下情上達(dá)、內(nèi)外溝通過(guò)程中 ,應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法, 以協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。5、分校主管應(yīng)激勵(lì)員工的士氣并需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)關(guān)于工作欲望方面, 有句話說(shuō) : 欲望是一股無(wú)形的巨大力量。因此, 下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事, 它將直接影響到員工工作的質(zhì)量。所以 , 分校主管應(yīng)時(shí)時(shí)激勵(lì)
9、全校員工保持高昂的工作熱情, 形成良好的工作狀態(tài), 讓全校員工人人都具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。員工整體的業(yè)務(wù)水平高低與否, 是關(guān)系到分校經(jīng)營(yíng)好壞的重要因素之一。所以 分校主管不僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能 , 更要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練 , 以促進(jìn)分校整體經(jīng)營(yíng)水平的提高。同時(shí), 分校主管工作繁忙, 并且常有會(huì)務(wù)活動(dòng) , 當(dāng)其不在校內(nèi)時(shí), 各部門(mén)的主管及全體員工就應(yīng)及時(shí)獨(dú)立處理分校內(nèi)事務(wù), 以免延誤工作。為此, 分校主管還應(yīng)適當(dāng)授權(quán), 以此培養(yǎng)下屬的獨(dú)立工作能力 , 訓(xùn)練下屬的工作技能, 并在工作過(guò)程中及時(shí)、耐心地予以指導(dǎo)、指正與幫助。全體員工的各方面素質(zhì)提高了 , 分校的
10、營(yíng)運(yùn)與管理自然會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。由此可見(jiàn) , 培育下屬 ,就是提高工作效率, 也是間接促成學(xué)校順利發(fā)展的保證。6、分校主管是工作成果的分析員分校主管應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與理解分校營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的能力 ,以便及時(shí)掌握分校的業(yè)績(jī),進(jìn)行合理的目標(biāo)管理; 同時(shí)分校主管應(yīng)始終保持著理性, 善于觀察和收集與分校營(yíng)運(yùn)管理有關(guān)的情報(bào), 并進(jìn)行有效分析, 以對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)估。7、分校主管是分校營(yíng)運(yùn)與管理的控制者為了保證分校的實(shí)際作業(yè)與學(xué)校總部的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、分校營(yíng)運(yùn)和外部環(huán)境相統(tǒng)一 , 分校主管必須對(duì)分校日常營(yíng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。其控制的重點(diǎn)是: 人員控制、書(shū)籍控制、現(xiàn)金控制、信息控制以及地域
11、環(huán)境的控制等。c: 分校主管應(yīng)具備的基本條件、基本條件分校主管是具有特殊性質(zhì)的管理者 , 它需要處理很多具體繁雜的事務(wù), 既是分校的全面負(fù)責(zé)者, 但又不是一個(gè)具有個(gè)方面決定權(quán)的決策者, 因此 , 分校主管這一特殊職務(wù)必須具備的資質(zhì)如下 :1、身體素質(zhì)分校主管最好是年輕者 , 它必須能承受得住長(zhǎng)期疲勞的考驗(yàn), 能夠承受滿負(fù)荷的緊張工作所帶來(lái)的壓力。2、個(gè)人品格一個(gè)有效的管理者一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括道德、品行、人格、作風(fēng)等, 優(yōu)秀的品行會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)巨大的影響力。俗話說(shuō): “榜樣的力量是無(wú)窮的”好的品格可成為模范, 能使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬重感, 從而吸引下屬模仿。因此 , 誠(chéng)實(shí)的
12、品格是分校主管最基本的素質(zhì)要求, 是一切能力的基礎(chǔ), 分校主管必須注意自身的品格與修養(yǎng)。分校主管使整個(gè)分校、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。有什么樣的分校主管就有什么樣的員工。遇事要不推委、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。有良好情操和高尚的道德才能顯示出人格的魅力 , 才能有上行下效的效果。3、性格(1) 擁有積極的性格(2) 擁有忍耐力(3) 擁有開(kāi)朗的性格(4) 擁有包容力(5) 擁有平和的心態(tài)二基本知識(shí)1具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí) ;2具有關(guān)與本學(xué)校的變化及今后演變知識(shí)3具有關(guān)與學(xué)校經(jīng)營(yíng)及管理技術(shù)的知識(shí)4具有關(guān)與學(xué)校的歷史制度組織理念的知識(shí)5具有關(guān)與業(yè)界的變化及今后演變知識(shí)6具有關(guān)于教育的方法技術(shù)之知識(shí)7據(jù)有關(guān)于
13、分校的計(jì)劃制定方法的知識(shí)8具有計(jì)算機(jī)理解分校內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的樹(shù)枝之知識(shí)9具有一些相關(guān)法律基礎(chǔ)知識(shí)三基本能力1擁有優(yōu)良的咨詢報(bào)名推銷技巧和正確的判斷能力2擁有實(shí)干的技能和資訊數(shù)據(jù)的駕馭能力3分校主管應(yīng)能整理分析訊息資料的數(shù)據(jù), 并使數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)踐中去。4分校主管應(yīng)具備揚(yáng)長(zhǎng)避短查漏補(bǔ)缺, 加強(qiáng)管理 , 提升業(yè)績(jī)的能力。5擁有能量好地處理人際關(guān)系的能力6具有自我成長(zhǎng)的能力7、具有組織領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)下屬的能力8、必須具備多分校管理的七種能力(1) 人事組織能力。(2) 溝通能力。d: 分校主管的作業(yè)流程學(xué)校分校主管工作流程時(shí)間表篇二: 學(xué)校校長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三: 培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)崗位職責(zé)校長(zhǎng)崗位職責(zé)長(zhǎng)協(xié)助校長(zhǎng)分管教育、教學(xué)、教研、學(xué)生生活管理、保安、總務(wù)等方面工作。 1 、校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教育、教學(xué)和管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) , 副校2、全面貫徹教育方針, 執(zhí)行教育法規(guī)和上級(jí)教育主管部門(mén)的指示決定, 堅(jiān)持按教育規(guī)律辦事, 完成教育、教學(xué)任務(wù); 負(fù)責(zé)制定學(xué)期、年度工作計(jì)劃 , 及時(shí)檢查執(zhí)行情況 , 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) , 提出改進(jìn)措施。3、負(fù)責(zé)教職工的工作安排和管理, 努力提高教職工的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、管好用好學(xué)校經(jīng)費(fèi), 關(guān)心師生生活, 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度, 依法治校 , 從嚴(yán) 治校。5、加強(qiáng)
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