能力素質(zhì)模型與崗位匹配原則

1、能力素質(zhì)模型與崗位匹配原則1能力素質(zhì)模型的適用范圍的能力素質(zhì)模型的適用范圍應(yīng)為的所有正式員工，此次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計項目中已設(shè)計了涉及 10 個主要部門的能力素質(zhì)庫，可以在此基礎(chǔ)上設(shè)計其他能力素質(zhì)。2如何確定特定崗位的能力素質(zhì)模型對于某一特定的崗位來說，確定其能力素質(zhì)模型包括確定該崗位的能力素質(zhì)構(gòu)成和確定各項能力素質(zhì)的層級兩項內(nèi)容。它的主要依據(jù)來源于該崗位的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，而不是該崗位現(xiàn)有的員工或未來可能擔(dān)任該崗位的員工所具備的品質(zhì)、能力和知識。下面我們來通過一個具體的例子來詳細說明如何確定某一特定崗位的能力素質(zhì)要求及相應(yīng)的層級。我們以部門經(jīng)理和部門內(nèi)部專員這兩種崗位為例，來說明如何確定特定

2、崗位的能力素質(zhì)模型。在能力素質(zhì)模型中，核心能力素質(zhì)適用于組織中所有的崗位。因此針對例中的部門經(jīng)理和部門內(nèi)部專員崗位，他們的核心能力素質(zhì)構(gòu)成是一樣的，且要求都為專家級?；灸芰λ刭|(zhì)分為通用知識能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)能力素質(zhì)中為各專業(yè)能力要求明細。由于這兩個崗位在所承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)不同，因此對具體的各能力素質(zhì)有不同級別的要求。o 例如“項目管理能力”的能力素質(zhì)要求，對于部門專員來說，這個崗位的重點在于要關(guān)注如何發(fā)展自身的業(yè)務(wù)技能，因此在這個能力素質(zhì)要求上這個崗位只要達到中級的標(biāo)準就可以了?？墒菍τ诓块T經(jīng)理來講，組織對其的要求就會高很多，這個崗位不僅要主動實現(xiàn)自我的完善，并且要能在工作中對其部門內(nèi)

3、下屬提供具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。因此，部門經(jīng)理在人員發(fā)展方面就要達到高級的要求。o 而對于一些具體的能力素質(zhì)要求，如“工資管理”，對于部門專員來說需要熟練掌握相關(guān)技能，因此在這個能力素質(zhì)要求上這個崗位需要達到專家級標(biāo)準，而對于部門經(jīng)理來講，需要指導(dǎo)并審核該工作完成的情況，所以盡管不需要具備專家級能力，但仍需要達到高級要求。綜上所述，匹配結(jié)果如下：能力素質(zhì)部門經(jīng)理部門專員誠信敬業(yè)專家級專家級1客戶導(dǎo)向?qū)＜壹墝＜壹壓诵哪軋F隊協(xié)作專家級專家級力務(wù)實創(chuàng)新專家級專家級2.基本能力3專業(yè)能力能力素質(zhì)卓越高效項目管理部門經(jīng)理部門專員專家級專家級高級中級高級專家級3員工能力素質(zhì)模型的管理和應(yīng)用對于員工能力素質(zhì)模型的管理是一個動態(tài)的過程。在從能力素質(zhì)模型的制定到應(yīng)用再到修正的整個循環(huán)過程中，的人力資源部是負責(zé)部門，而的高層管理人員及其他業(yè)務(wù)部門和職能支持部門為責(zé)任部門，全面支持人力資源部的工作，及時給予必要的支持和協(xié)助。作為負責(zé)部門，人力資源部應(yīng)負責(zé)能力素質(zhì)模型的設(shè)計推廣的工作，并負責(zé)能力素質(zhì)模型的修改和完善。其主要工作內(nèi)容包括：建立和完善員工能力素質(zhì)模型，組織在公司全體員工中推行實施工作；收集能力素質(zhì)模型實施反饋意見，定期審閱原有模型，提出修正方案；制定員能力素質(zhì)模型的管理政策及流程，確定各個部門及人員的職責(zé)；通過對員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)的評估，確保其具備并發(fā)揮期望的技能和知識；組