藥店活動總結(jié)

1、藥店活動總結(jié)藥店活動總結(jié)是江蘇*藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國 大藥房有限公司收購*全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇* 藥房連鎖有限公司，使*成為國大藥房的一個(gè)控股子公司，為*的穩(wěn) 定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突 顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻， 我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺 了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多 家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè) 績。1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓今年，公司順 利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)

2、讓，并于 6月28日成功召開了第二屆第一次股 東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇 *藥房連鎖有限公司，成為 國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義 的重大事件為*長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)按照國藥控股“批零分離”的要求， 上半年*與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了 營運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、 門店開發(fā)部等。3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度綜合管理部是今年剛 組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健 全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。1）狠抓

3、制度建設(shè)：第1頁共9頁今年來制定“ 201X年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（201X-201X年）發(fā) 展目標(biāo)規(guī)劃”、“ 201X年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部 激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促 銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。 2） 細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登 記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文 檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新 增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保 證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同

4、電子文檔， 統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租 協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號 積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假 日加班是非常正常的事情。 3）實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。 一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工 作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等 ; 三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作 ;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大 安全事故。4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程 操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查

5、各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn) 象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了 GSP成果。5）強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資 ;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員 ;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn) ; 四配合 收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào) 各項(xiàng)社會勞動保險(xiǎn)。 4. 完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展今年 信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是* 批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整， 三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們

6、信息人員均花費(fèi)了大量 的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順 利進(jìn)行。今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完 成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù) 的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各 類分析數(shù)據(jù)。 5.保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化批零分離后，采購部 逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作 出了艱苦努力。一是新增自行采購品種 1500條（ 個(gè)）;二是不斷更新T類品種，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè) 品種;三是進(jìn)行比對采購，雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的 情況下， * 的商品

7、毛利率不但沒有降低，而由去年的 22.5 上升到今年 的 22.9 ，上升了 0.4 個(gè)百分點(diǎn)。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦?到返利 100 萬元，其他收入 （如進(jìn)場費(fèi)、端架費(fèi)等 ）110 萬元，連鎖藥店 年度工作總結(jié)為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。 6. 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，準(zhǔn) 確財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照 國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到 了一定作用。特別是今年新開門店的會計(jì)核算，不僅增加手工帳，還 要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任 務(wù)。大量、復(fù)雜的201X年經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)

8、完成上報(bào)。 7門 店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開 發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔 波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人 員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店 9 家。 二是整體收購加盟店為直營店 28 家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店 由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的 逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在 * 百分之百進(jìn)貨，并付 給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié) 議后發(fā)展為加盟店，

9、對于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店 17家藥店 按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。 8. 開展多項(xiàng)促銷活動，狠抓T類產(chǎn)品銷售門店管理部針對社會藥店越來 越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)真研究對 策、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提 升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。一是層層動員較早地落實(shí)銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店 ； 二是正確面對挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢、檢查進(jìn)度、研究對策，及時(shí)解決門店遇到的新問題；三是加強(qiáng)品類管理、加大“ T”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì) 政策，促進(jìn)了 “

10、T”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15 ”綠色銷費(fèi)活動、下社區(qū)宣傳活動，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成；五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以 營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升 了員工素質(zhì)；六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎(jiǎng)、“安全 月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“*杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?，進(jìn)一步提升了 *的知名品牌形象；七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競 爭力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門201X次，電話預(yù)約購藥3165次，代客切片8520次，代

11、客煎藥12468次，夜間售藥 12422次（14.5萬），增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。附送:藥店活動策劃方案范文藥店活動策劃方案范文動目的：“開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶”?；顒有再|(zhì)：提升活動質(zhì)量，擴(kuò)大活動效果，增加藥店影響力?；顒訒r(shí)間:第5頁共9頁（1） 活動時(shí)間城區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市活動 2天; 注/（2） 活動宣傳品由商家提供 （ 橫幅、宣傳單等 ）, 并由商家負(fù)責(zé)處理 溝通外聯(lián)事件?；顒右饬x：在醫(yī)藥市場激烈的競爭環(huán)境下 ; 在藥店如同超市般的發(fā)展規(guī)模下， 一場有質(zhì)量的，有意義的，大力度的，有影響力的大型活動無疑不是 一種銷售改革，是一種銷售形式的變更。它將進(jìn)一步提高藥店在當(dāng)?shù)?的影響力，

12、深深的影響著藥店今后的發(fā)展前景。一場成功的活動前提 是：一個(gè)專業(yè)的活動策劃團(tuán)隊(duì)、一個(gè)充滿吸引力的活動方案?；顒咏M 介紹：修正“斯達(dá)舒”活動小組是長沙市首家開辦、投資最大、人員素 質(zhì)最齊、最專業(yè)的藥店大型活動策劃團(tuán)隊(duì)。活動組人員配備15 人（目前長沙市人員配備第一團(tuán)隊(duì) ）、活動運(yùn)輸車輛兩臺、專業(yè)的策劃師 （ 畢 業(yè)于湖南師大 ）、專業(yè)的藥店銷售人員 （ 從“老百姓”“益豐”“順 康”等大藥房招攬過來的資深銷售人員 ） 及專業(yè)的市場分析員。我們的 原則是：用心做好每一件事情活動細(xì)則：一、人員配置：810 人工作內(nèi)容：活動當(dāng)天外圍發(fā)單宣傳 12 人，廠商主持 2人，及門前引導(dǎo) 1 人，演示比對 1

13、人及兌換獎(jiǎng)券發(fā)放禮品 2人，店內(nèi)促銷及講解 2 人， 節(jié)目表演 （魔術(shù)，唱歌，舞蹈，游戲等節(jié)目各一個(gè)，人數(shù)不定 ）1、外圍工作人員：活動當(dāng)天，活動組派遣 2-3 人在商家外圍人流量比較集中的區(qū)域 向消費(fèi)者發(fā)放宣傳單，宣傳活動內(nèi)容等。2、廠商主持： 活動組派遣專業(yè)的活動節(jié)目主持人至現(xiàn)場，為活動當(dāng)天營造活動 氣氛，提高活動質(zhì)量。3、門前引導(dǎo)： 活動組派遣專業(yè)的現(xiàn)場接待，于活動當(dāng)天為商家引導(dǎo)、接納客 戶。4、店內(nèi)促銷員： 活動組安排專業(yè)的藥店銷售人員 2-3 人，于活動期間協(xié)助商家銷 售藥店產(chǎn)品。5、演示對比： 活動組安排專業(yè)的產(chǎn)品講解員，于開業(yè)期間為消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品演 示，產(chǎn)品講解，讓消費(fèi)者真正了解

14、商家所售產(chǎn)品。6、節(jié)目表演： 活動組安排專業(yè)的活動節(jié)目才藝表演人員，于活動期間在活動現(xiàn) 場進(jìn)行才藝表演，營造活動氣氛，帶動消費(fèi)情緒。7、電影播放： 由活動組安排活動期間，晚上 8-10 點(diǎn)于活動現(xiàn)場播放電影，每場 活動放映 2場（即每晚一場 ） ，帶動消費(fèi)人氣，保障了晚上藥店?duì)I業(yè) 額，增加藥店影響力。二、硬件配備：彩虹拱門、音響、麥克、功放機(jī)，筆記本電腦，桌，投影儀，專 業(yè)支架熒幕，廠商 X 展架，紅地毯。我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、充足的人力 資源; 先進(jìn)的軟硬件系統(tǒng)，為您保障了此次活動的質(zhì)量。三、現(xiàn)場布置：1、店堂內(nèi)海報(bào)“斯達(dá)舒產(chǎn)品目錄”“主品宣傳海報(bào)”“活動公告”的POP書寫形式和店外海報(bào)“活動海

15、報(bào)”“獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置”“橫幅”2、店外張貼活動期間禮品清單，吸引消費(fèi)者眼球，帶動消費(fèi)欲 望。3、店內(nèi)的陳設(shè)，可以設(shè)立產(chǎn)品演示展臺，張貼產(chǎn)品聯(lián)合用藥公 告，產(chǎn)品簡介等宣傳畫，設(shè)立修正產(chǎn)品專柜，以便更好促進(jìn)產(chǎn)品的宣 傳和銷售。4、現(xiàn)場陳設(shè)要求氣球拱門，店內(nèi)擺放氣球，營造活動氣氛。四、抽獎(jiǎng)形式1、為了實(shí)現(xiàn)公平公正和抽獎(jiǎng)過程的真實(shí)性，給商家積聚人氣和宣 傳，讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的受益，各抽獎(jiǎng)區(qū)的特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng) 等大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)呓y(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間段領(lǐng)齲2、抽獎(jiǎng)時(shí)間依人流量而定，可以統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間檔抽取，也可穿 插節(jié)目進(jìn)行。整個(gè)抽獎(jiǎng)過程主持人掌握現(xiàn)場節(jié)奏調(diào)動現(xiàn)場氛圍。3、注重發(fā)放獎(jiǎng)品過程中形成的二次購買。抽獎(jiǎng)過程中不斷宣傳活 動內(nèi)容并聲明同時(shí)段購藥依然有效，可繼續(xù)參加抽獎(jiǎng)。4、應(yīng)保持活動的公平，公正性。我們以真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度， 為您策劃一場專業(yè)的、有質(zhì)量的大型活動。五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：88元區(qū)（即一次性購買 88元產(chǎn)品可進(jìn)行以下獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng) ） 獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)品 （1 為單位 ） 數(shù)量一等獎(jiǎng)：品牌液晶彩電一臺 （1 名） 二等獎(jiǎng)：品牌微波爐一臺 （2 名） 三等獎(jiǎng)：品牌足浴盆一個(gè) （3 名） 四等獎(jiǎng)：品牌空調(diào)被 / 羊毛被 （5 名）五等獎(jiǎng)：雕牌洗潔精 （50 名） 幸運(yùn)獎(jiǎng)：雕牌洗衣皂 （ 不限）58 元區(qū) （即凡一次性購買 58 元產(chǎn)品可進(jìn)行以 下獎(jiǎng)