企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)

1、企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)2010 年 12 月 28-29 日上海2011 年 01 月 13-14 日深圳【主辦單位】喬羅管理咨詢（上海）有限公司【培訓(xùn)對象】總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理/績效考核專員、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等。【培訓(xùn)費用】2600 元/人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點費等）【咨詢報名】【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程背景：研發(fā)系統(tǒng)的團(tuán)隊建設(shè)與績效管理是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一,經(jīng)常遇到以下問題：1、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？2、研

2、發(fā)的 KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？3、研發(fā)人員的素質(zhì)如何識別，以便在選拔及招聘時所用？4、績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？5、如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點？6、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系？7、研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工）？8、為什么建立了研發(fā)項目管理流程，但是團(tuán)隊運作仍然效率很低？9、項目經(jīng)理為什么經(jīng)常抱怨權(quán)利不夠？10、研發(fā)團(tuán)隊游戲規(guī)則如何創(chuàng)建？11、績效面談及溝通如何做？本課程結(jié)合多家企業(yè)的實際，強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的人力資源管理，通過理論及實踐來指導(dǎo)

3、研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)人力資源管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。培訓(xùn)收益：1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點 3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法 4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧實戰(zhàn)，才是硬道理!5、掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的 KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈6、掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PB。7、掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效輔導(dǎo)的方法

4、和行之有效的操作技巧8、掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施9、分享講師 20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例）后回到自己的公司能夠很好實踐課程內(nèi)容：一、隊及績效管理概述1 .研發(fā)人員具有哪些特點？a）邏輯思維能力強(qiáng)b）獨立貢獻(xiàn)者居多c）技術(shù)導(dǎo)向性明顯d）流動意向明顯e）2 .研發(fā)的團(tuán)隊有哪些？PACPMTPDT 等3 .高績效研發(fā)團(tuán)隊的特征a）明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一）b）相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立）c）關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的）d）溝通良好（如何才能有效的溝通）e）分

5、工與授權(quán)（在具體工作中如何操作）f）合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦）g）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦）h）融洽的團(tuán)隊氣氛（用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛）4 .確定研發(fā)團(tuán)隊游戲規(guī)則的方法：a）亞斯蘭現(xiàn)象b）破窗理論c）蛇蛙原理d）火爐法則e）案例研討：研發(fā)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤13SCO5 .創(chuàng)建團(tuán)隊文化a）工程商人,使得學(xué)員參訓(xùn)b）避免盲目創(chuàng)新6 .案例研討:、找合適的人：研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格1 .研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建a）研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求b）18 種素質(zhì)的定義c）研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法*調(diào)查問卷法*BE-I 訪談法：某咨詢項目的

6、 BEI 創(chuàng)建過程演示d）如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？*演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫e）如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)?* 業(yè)績評估* 關(guān)鍵事件* 案例的總結(jié)* 知識庫的建設(shè)* 研發(fā)文化的建設(shè)*2.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格a）研發(fā)人員晉升通道圖* 管理系列* 技術(shù)系列* 技術(shù)管理系列，如 QAb）任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系c）如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？d）咨詢項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)：述職管理1 .如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓2 .業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路3 .研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)a）述職會

7、成為故事會b）每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行13HCGHCG c）沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則5. 研發(fā)高層述職管理的模型6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容a）述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容7.b）咨詢項目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（研發(fā)高層述職管理的操作KPI)a）操作的流程b）述職評議的過程8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理a）任職資格標(biāo)準(zhǔn)b）任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范c）任職資格如何進(jìn)行評議9. 實例講解:a）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析四、研發(fā)中層和團(tuán)隊：基于價值鏈的研發(fā) KPI 指標(biāo)設(shè)計1. 業(yè)界公司 KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)2. 如何從端到端

8、的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI 指標(biāo)3. 研發(fā)體系 KPI 指標(biāo)制定的原則4. 研發(fā)體系 KPI 制定的方法a）平衡計分卡的方法b）魚骨圖的方法5. 設(shè)定研發(fā) KPI 需要考慮哪些因素（I、T、QC、S）6. 研發(fā)體系的 KPI 指標(biāo)庫a）產(chǎn)品線的 KPI 指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理）b）資源線的 KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、c）職能管理部門的 KPI 指標(biāo)的制定（HR 項目管理、配置管理）7. 研發(fā)體系 KPI 的應(yīng)用8. 研發(fā)績效的量化管理a) 研發(fā)績效量化管理中存在的問題9.b)c)d)研發(fā)績效量化管理的原則量化不了 2果的 KPI 指標(biāo)怎么辦?研發(fā)績效量

9、化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）實例講解:a）某案例公司的研發(fā)體系 KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例）K3SCGK3SCGJtomowtw”百喬羅管理咨詢（上海）有限公司b）某案例公司 KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)一一過程能力基線 PCB五、研發(fā)基層員工：研發(fā)績效的目標(biāo)管理1,研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析2 .研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系a）研發(fā)高層的績效目標(biāo)b）研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo)3,研發(fā)績效目標(biāo)的來源a）職位說明書b）項目團(tuán)隊的終極目標(biāo)c）資源部門d）個人發(fā)展和成長4,研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法一一個人績效承諾 PBCa）贏的承諾（WINNING

10、b）執(zhí)行承諾（EXECUTIONc）團(tuán)隊承諾（TEAMWORK5,采用個人績效承諾 PBC 方式的優(yōu)點分析6 .如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾 PBC7 .案例研討：王老五的個人績效承諾8,績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）9 .實例講解：a）某案例公司的個人績效承諾 PBC 模板分析b）某案例公司的個人改進(jìn)計劃 PIP 模板分析六、研發(fā)團(tuán)隊中不同類型的人如何管理1.研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？2,研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？3 .案例研討：針對不同類型的員工如何進(jìn)行管理a）指揮傾向型b）關(guān)系傾向型c）思考傾向型d）聽命行事型4 .實例講解：a）某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板七、研

11、發(fā)績效面談：評價與反饋管理1 .案例研討：主管和下屬在績效面談中能否達(dá)成共識？a）造成績效考核結(jié)果無法達(dá)成共識的原因是什么？F3SCUF3SCUb）思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？2 .研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR）？3 .績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）4 .績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開）5 .績效評價方法a）人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比b）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）c）如何進(jìn)行跨部門人員的績效評價d）新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的）6 .績效溝通反饋要注意的問題a）績效管理診斷箱b）績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點）7 .如何面對員工質(zhì)疑或投訴a）可不可以民告官b）如何處理打小報告、越級報告8 .績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”9 .如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通a）明星員工b）問題員工c）