保險(xiǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告范文5篇

1、保 險(xiǎn) 公司工作 總結(jié)報(bào) 告范文 5 篇寫工作 總結(jié) 是 為 了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的 進(jìn) 步。下面就是小 編給 大家 帶來的保 險(xiǎn)公司工作 總結(jié)報(bào) 告范文 5 篇，希望大家喜歡 !在 2019 年度的工作中，我在xx 保 險(xiǎn) 公司續(xù) 期收費(fèi)辦 的正確指 導(dǎo) 下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門 人 員 的幫助與配合之下，我在今年的 業(yè)務(wù) 工作中取得了一定的成績 ， 較 好的完成了公司所安排的各 項(xiàng) 工作任 務(wù) 。 為進(jìn) 一步增強(qiáng) 自身的工作能力，提升我自身的 實(shí)際 工作 績 效， 為 我 xx 保 險(xiǎn) 公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求， 結(jié)

2、合 2019 年部 門 工作 實(shí)際 ， 對 我在 20xx 年度的工作內(nèi)容進(jìn) 行如下 總結(jié) ，并制定出 20xx 年度的工作計(jì) 劃， 現(xiàn) 將 總結(jié)計(jì)劃 報(bào) 告如下：一、 2019 年工作回 顧在 2019 年度，我 x 次提高當(dāng)月 綜 合達(dá)成 xx% 以上， x 次保 單 客 戶經(jīng)營 xx% 以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn) 工作成效，體現(xiàn) 了我部門 的 誠 信服 務(wù) ， 實(shí)際 提升了我公司的保 險(xiǎn)續(xù) 期收 費(fèi)績效。較 好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo) 。（一 ）緊抓工作 實(shí)效，落 實(shí)考核指 標(biāo)在今年年初，我緊 密 結(jié) 合部 門 上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 要求，切合自身的工作實(shí)際 ， 緊 抓工作實(shí) 效。將部 門 所部署安排

3、的各 項(xiàng)績 效工作 進(jìn) 行了 計(jì) 劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo) 安排的 2019 年度的各 項(xiàng) 工作任 務(wù) 分解成 為 周 階 段任 務(wù) ，達(dá)到周周落實(shí) ，周周達(dá)成的 績 效基 礎(chǔ) ，有效的保證 了自身 對工作任 務(wù) 落 實(shí) 情況，以便在工作過 程中做到及 時(shí) 的跟 進(jìn) 與改善。（二 ）強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平今年以來，我在緊 抓工作 績 效，認(rèn) 真梳理全保工作的同時(shí) ， 對 于有退保意向的客戶 及時(shí) 予以阻止， 緊 抓 顧 客自身利益實(shí)際 ，從客 戶 的效益角度出 發(fā) ， 對 客 戶實(shí) 施 詳細(xì)的 講 解，使客 戶 了解參保的利益和參保保障，提升客戶 的 續(xù) 保意 識(shí) 。并且，我還積 極利用 業(yè) 余

4、時(shí)間 ，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同 險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的 續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù) 保措施，使得我自身的保 險(xiǎn) 工作得以 穩(wěn) 固開展。（三 ）增強(qiáng)部 門 管理，突出工作重點(diǎn)在今年以來，我實(shí)際 鞏固了自身的部門 管理制度，并學(xué) 習(xí) 了我部 門 的相關(guān)制度規(guī) 范。嚴(yán) 格要求自己按照公司 規(guī) 定，開展各校續(xù) 保工作，提升自身的 續(xù) 保 績 效。此外，我還緊 抓公司所下達(dá)的管理規(guī) 章制度和 績 效考核 辦 法， 嚴(yán) 格遵守部 門 制度，加 強(qiáng) 自身的 續(xù) 保理 論 基礎(chǔ) ，提升自身的 業(yè)務(wù) 能力， 積 極展開有效的工作。二、存在的 問題雖 在今年的整體工作中，我較 好地完成了公司所安排的工作任務(wù) ，達(dá)到了公司

5、的考核績 效。但是在具體的 續(xù) 保工作中，我還 存在有一些 問題 ，阻礙了我部 門續(xù) 保工作的效益實(shí)現(xiàn) 。例如， 雖 然我自身的 業(yè)務(wù) 素 質(zhì) 良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作 實(shí)際 開展 續(xù)保業(yè)務(wù) 。此外，由于長時(shí)間 的從事 續(xù)保工作，自身 對 于業(yè)務(wù) 工作的 實(shí)際實(shí) 施有所放松，沒有做到在勸 阻 續(xù) 保工作中，沒有切 實(shí)聯(lián) 系客 戶實(shí)際 ，造成了少部分業(yè)務(wù) 的流失。三、 20xx 年工作 計(jì) 劃在 20xx 年度的工作中，我將緊 密 結(jié) 合 2019 年度工作 實(shí)際 ，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績 效，以更好地完成我部 門 來的工作中， 積 極鼓勵(lì)自身的

6、續(xù) 保工作 興 趣，進(jìn) 一步展開續(xù) 保崔 進(jìn) 工作，全面改善自身工作的主動(dòng) 性，提升自身的工作效率，提升自身的服 務(wù) 工作 質(zhì) 量。并且，我還 將 緊 密配合中支做好保全工作，實(shí) 踐關(guān)注客 戶 的退保服 務(wù) ，在誠信服 務(wù)的基 礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以 維護(hù) 公司利益， 維持客 戶 保障，真正做到雙又是一年 歲 尾年初， 時(shí) 光如白 駒過 隙，新的一年即將開始。在即將過 去的一年中，我做 為 xx 支公司的一名老 組訓(xùn)堅(jiān) 持立足本 職 工作 崗 位，恪盡 職 守，盡 職 盡 責(zé) ，任 勞 任怨，全力 為 公司全年任 務(wù) 指 標(biāo) 的完成及 團(tuán)隊(duì) 建 設(shè) 的 長 久 發(fā) 展 貢 獻(xiàn)自己的一份微薄

7、之力。 現(xiàn) 將本年度工作做如下 總結(jié) ， 匯報(bào)給 各位 領(lǐng)導(dǎo) 及同仁：本人于 20xx 年入司， 20xx 年 11 月正式走 進(jìn)組訓(xùn) 工作 崗 位，距今已 x 年有余，做為組訓(xùn) 室的一名老兵，我一直秉承工作無小事， 團(tuán)隊(duì) 是我家的思想觀 念，服務(wù) 于 營銷團(tuán)隊(duì) 及公司伙伴。 組訓(xùn) 工作 雜 而亂，公司的事是我們 的事， 團(tuán)隊(duì) 的事是我 們 的事、 營銷員 的事更是我 們 的事。為 了在雜 亂無章的工作中提高效率， 2019 年在 領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)（新人 崗 前培 訓(xùn) ， 銜接培 訓(xùn) ， 組訓(xùn) 培訓(xùn) ， ）;產(chǎn)說 會(huì)的 組織 、策劃、執(zhí) 行 ;課 件的研發(fā) 和

8、業(yè)務(wù)推 動(dòng) 中 ; 在 2019 年的 x 月份后，由于 農(nóng) 網(wǎng) 長遠(yuǎn)發(fā)展的需要， 領(lǐng)導(dǎo)又將 農(nóng) 村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè) 和 發(fā) 展列為 我的重要工作之一。 雖 然工作多、任 務(wù) 重，但我 絲 毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。教育培 訓(xùn) 是 xx 營銷 夯 實(shí) 基 礎(chǔ) 的一 項(xiàng) 基本工作，也是組訓(xùn) 工作是一 項(xiàng) 基本工作，只有搞好各 階 段的培 訓(xùn) ，才能更好的增加新人留存率， 穩(wěn) 定老人的從業(yè) 信心，增加團(tuán)隊(duì) 的凝聚力和競 爭力。在公司經(jīng) 理室的指 導(dǎo) 下今年我 們 共 舉辦 新人培 訓(xùn) x 期，培 訓(xùn) 新人 約 xx 余人次，在 歷 次的新人培訓(xùn) 中不 論 新人的數(shù)量多少，

9、我都本著只要新人進(jìn) 入我 們 的 職場就 讓 新人感受到溫暖、關(guān)心和 愛護(hù) ， 認(rèn) 真做好每一堂 課 ， 雖 然每次新人班中我主講 的 課 程都是一樣 的，但每次培訓(xùn) 前一天，我都會(huì) 認(rèn) 真的溫 習(xí) 和修改 課 件，每次都有改進(jìn) ，力爭做到盡善盡美;今年銜 接培 訓(xùn) 共 舉辦 x 期，每季度一期。 銜接培 訓(xùn) 是提升 業(yè)務(wù)員 技能 調(diào) 整 業(yè)務(wù)員 心態(tài) 的重要手段之一，在每次銜 接培 訓(xùn) 前期，我都會(huì)認(rèn) 真了解、分析業(yè)務(wù)員 需求，有 針對 性的進(jìn) 行銜接培 訓(xùn)的課程安排，每次的 銜接培 訓(xùn)都取得了 較好的效果， 業(yè)務(wù)員 反應(yīng)良好， 說 銜 接培 訓(xùn) 幫她 們 解決了一些切 實(shí) 的 問題 。尤其

10、是新人的 銜 接培 訓(xùn) ，確確 實(shí)實(shí) 的幫助新人提 升了展 業(yè) 技能，提高了新人的在這 個(gè)行業(yè) 的留存率。培訓(xùn) 工作不容忽視 ，每一次的培 訓(xùn) 內(nèi)容我都盡量做到 實(shí) 用有效， 讓業(yè)務(wù) 人 員愛 上培 訓(xùn) 學(xué) 習(xí) ，從而提升業(yè)績 指 標(biāo) 及個(gè)人收入是我的培 訓(xùn) 宗旨。在后半年我還 肩 負(fù) 起了培養(yǎng)新組訓(xùn) 的重 責(zé) ，我 們 每個(gè)月都要進(jìn) 行一次 組訓(xùn) 的學(xué)習(xí) 。包括做 為主持在臺(tái)上的 儀容儀表、精神面貌;做為主講需要 進(jìn)行的授眾分析、 專題 內(nèi)容以及 職場營銷 的 課 程 傳 承等。希望通過 不 間 斷的學(xué) 習(xí) ， 讓 我 們 教學(xué)相 長 、共同 進(jìn) 步。二、關(guān)于 產(chǎn)說 會(huì)產(chǎn)說 會(huì)在 2019

11、年我公司的期交 業(yè)務(wù) 指 標(biāo) 完成中，可以 說 是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開 門紅 的 業(yè)務(wù)競賽 中， 讓 我公司的 業(yè)績 一直引 領(lǐng) xxx 全 轄 的最前沿。而 產(chǎn)說 會(huì)整體的 組織 、策劃、運(yùn)作和實(shí) 施離不開公司 經(jīng) 理室的正確指導(dǎo) 及 組訓(xùn) 室所有成 員的共同努力。我在產(chǎn)說 會(huì)中不 僅 擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說 會(huì)整體運(yùn)作的 實(shí) 施者。 產(chǎn)說 會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣 導(dǎo)預(yù)熱 ，到 業(yè)務(wù)員進(jìn) 行客 戶 邀 約 的準(zhǔn) 備 ，每一 場產(chǎn)說 會(huì)的所有 資 料、 課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行 檢查 修正;產(chǎn)說會(huì)的會(huì) 標(biāo) 、 現(xiàn)場 布置、流程、甚至是每一個(gè)上場 音

12、 樂 、主 講 人的胸花等等，事無巨 細(xì) 都凝聚著我的努力與付出。三、關(guān)于 課 件的研 發(fā)x 險(xiǎn) 行 業(yè) 就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí) 、不斷 創(chuàng) 新的行 業(yè) 。做 為 一個(gè)合格的 組訓(xùn) ，必 須擁 有能 夠通 過團(tuán)隊(duì)現(xiàn) 狀 進(jìn) 行分析而后進(jìn) 行有 針對 性的相關(guān)培訓(xùn) 的能力。而培訓(xùn) 能力的體 現(xiàn) ，在 現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員 的實(shí)際 情況，開 發(fā) 不同形式的課程 （包括講授、示范、演 練、 觀察及督導(dǎo)） ，并將 課程轉(zhuǎn)化 為業(yè)務(wù)員 的生 產(chǎn) 力。通 過 x 年組訓(xùn)職 涯的工作 鍛煉 ，我的相關(guān)能力也 得到了 強(qiáng) 力的提升。在今年一系列的培訓(xùn) 中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級(jí) 的不同， 進(jìn) 行有針對 性的培 訓(xùn)

13、 。包括相關(guān)培訓(xùn) 內(nèi)容的 計(jì)劃及培 訓(xùn)課 件的制作 ;在進(jìn) 行后半年的 職場營銷 中更是不斷 進(jìn) 行 課 件的整改和研發(fā) ，力爭做到市 場針對 性 強(qiáng) 、市 場競 爭力 強(qiáng) 。 組訓(xùn) 、主管易 講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn) 行推廣。四、關(guān)于 業(yè)務(wù)推 動(dòng)要使一個(gè) 團(tuán)隊(duì) 保持良性 發(fā) 展，永 續(xù)經(jīng)營 ，必須 要有明確詳細(xì) 的 業(yè)務(wù) 推 動(dòng)計(jì) 劃和 團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)方案以及績 效分析。 “有樹有鳥 棲，有人有業(yè)績 ” 團(tuán)隊(duì)發(fā) 展以人 為 本，增 員 工作尤 為重要，但在增 員 的同 時(shí) ， 團(tuán)隊(duì) 要勇于割舍一些低 產(chǎn) 能和無 業(yè)績 人 員 ，只有 這樣 ，才能使 團(tuán)隊(duì) 整體 素質(zhì)提升， 產(chǎn) 能提高。 這

14、是是我的個(gè)人認(rèn)識(shí) ，并且不斷的在把我的 這 種認(rèn)識(shí)傳 播到 業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司 領(lǐng)導(dǎo) 的支持下，我公司今年進(jìn) 行了清虛工作，同 時(shí) 加 強(qiáng) 增 員 宣 導(dǎo) 以及增 員業(yè)務(wù) 培 訓(xùn) ，做到月月有新人培訓(xùn) 。通 過進(jìn) 行有效的 績 效分析， 積 極提供建 設(shè) 性的 業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如： 業(yè)務(wù)組 之 間業(yè)績對 抗，新人上 單獎(jiǎng) 勵(lì)， 舉績 抽獎(jiǎng)，出勤 獎(jiǎng)勵(lì)、分 階段競 賽， 樹立組經(jīng) 理典范、大力開展職場營銷 及推廣把增員當(dāng)做 頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會(huì)宣 導(dǎo) 、到網(wǎng)點(diǎn)啟 動(dòng)和職場 文化 （標(biāo)語 口號(hào) ）進(jìn)行激勵(lì)，將業(yè)務(wù) 推動(dòng)做到 緊 致、有序、針對 性 強(qiáng) 、 實(shí) 用性 強(qiáng) ，切切

15、實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推 動(dòng) 打 動(dòng)業(yè)務(wù) 伙伴的心，從而帶動(dòng) 整體 業(yè)務(wù) 的 發(fā) 展。畢業(yè) 后從校園走出的那刻起，我懷 著 對 保 險(xiǎn) 的一份 熱 忱與喜 愛 ， 帶 著我對 保 險(xiǎn) 的理論認(rèn)識(shí) ，走 進(jìn) 了 xxx 保 險(xiǎn) 公司 xx 支公司，通過這 幾個(gè)月的工作和學(xué) 習(xí) ， 讓 我 進(jìn)一步接觸到了保 險(xiǎn) ，接觸到了社會(huì)，將自己的理論 知 識(shí) 付 諸 于 實(shí) 踐，挑 戰(zhàn) 了自己的工作能力和學(xué) 習(xí) 能力。在此我感 謝這 段 時(shí)間 公司 領(lǐng)導(dǎo)對 我的悉心教導(dǎo) 和同事 對 我的及 時(shí) 幫助，讓 我用不懈的努力在 實(shí)實(shí) 在在的工作實(shí) 踐中 換 回了充 實(shí) 的社會(huì) 經(jīng)驗(yàn) 和在校園 課 堂里無法學(xué)到的很多知 識(shí)總結(jié)

16、 起來，有以下幾個(gè)方面：一、工作方面1、作 為 公司出 納 ， 負(fù)責(zé) 公司取 賠 款期 間 ，我在收付、反映、監(jiān) 督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的 職責(zé) ，真正做到了每筆賠 款無差錯(cuò) ， 給 客 戶 提供了最好的服務(wù) ， 維護(hù) 了公司的形象。2、 堅(jiān)持 財(cái)務(wù) 手 續(xù) ， 嚴(yán)格 審核算 （發(fā) 票上必 須有 經(jīng)手人、 驗(yàn)收人、 審批人 簽字方可 報(bào) 賬） ， 對不符手 續(xù)的 發(fā) 票不付款。3、 換崗 擔(dān)任公司核算員 后， 積 極與 銀 行相關(guān)部 門聯(lián) 系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng) 的及 時(shí)進(jìn) 出 賬 。4、整理 歷 史未解決的款項(xiàng) 明 細(xì) ，并 積 極向分公司相關(guān)部 門請 教，在他 們 的 積

17、極幫 組和指導(dǎo) 下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng) 的清理。5、 積 極配合 領(lǐng)導(dǎo) 工作，及 時(shí)檢查 每日當(dāng)日的 財(cái)務(wù) 憑 證 ，做好每天的日 結(jié) 工作和每個(gè) 月的銀 行 調(diào)節(jié)表，并及 時(shí) 送交相關(guān)主管部門 。二、學(xué) 習(xí) 方面1、 堅(jiān) 持政治、 經(jīng)濟(jì)學(xué) 習(xí)讓我的思想理論 素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝 取相關(guān)的政治 經(jīng)濟(jì) 政策，注重學(xué) 習(xí) 與工作有關(guān)的各 經(jīng)濟(jì) 法律法 規(guī) ，注重保險(xiǎn) 行 業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。用滿 腔 熱 情 積 極、認(rèn) 真地完成好每一項(xiàng) 任 務(wù) ， 嚴(yán) 格遵守公司各 項(xiàng)規(guī) 章制度， 認(rèn) 真履行崗位職責(zé) ，自 覺按章操作，平時(shí)生活中 團(tuán)結(jié) 同事、不斷提升自己的 團(tuán)隊(duì) 合作精神。2、通 過

18、 日常工作 積 累， 發(fā)現(xiàn) 自己的不足，利用 業(yè) 余 時(shí)間 學(xué) 習(xí) 公司條款，增 強(qiáng)對 保 險(xiǎn) 意義和功能的 領(lǐng) 悟，特 別是公司的海上保 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 和建筑和安裝工程保 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 。3、向 業(yè)務(wù) 人 員 和出單 人 員 學(xué) 習(xí)請 教，掌握了保險(xiǎn) 投保、承保和理賠 的一般流程，以及一般 單證 的 領(lǐng) 用與使用。20xx 年又是一個(gè)充滿 激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì) ，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止 鏡 ，時(shí) 代的發(fā) 展瞬息萬 變 ，各種學(xué)科知識(shí) 日新月異。我將堅(jiān) 持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保 險(xiǎn)知識(shí) ，并用于指導(dǎo)實(shí) 踐工作。2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不斷學(xué)

19、 習(xí)業(yè)務(wù) 知 識(shí) ，通 過 多看、多學(xué)、多練 來不斷的提高自己的各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 技能。3、 不斷 鍛煉 自己的膽 識(shí) 和毅力，提高自己解決 實(shí)際問題 的能力，并在工作過 程中慢慢克服急躁情緒 ， 積 極、熱 情、 細(xì) 致地的 對 待每一 項(xiàng) 工作。4、 多做 業(yè)務(wù) ，提高自己的 業(yè)務(wù) 能力， 為 公司的 經(jīng)營發(fā) 展多做一份貢 獻(xiàn)。5、 積 極參加公司 組織 的每 項(xiàng) 活 動(dòng) ，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司 組織 的 每次培 訓(xùn) 。作 為 xxxx 保 險(xiǎn) 公司的一份子，關(guān)注公司的 發(fā) 展更是自己的一份責(zé) 任， 對 于公司明年發(fā) 展，我想 談?wù)?我的想法：一、在 競 爭中求生存，在競 爭中促

20、 發(fā) 展面對保險(xiǎn)業(yè) 激烈的 競爭形 勢，面 對外部 競爭所 帶來的 業(yè)務(wù)壓 力，保持沉著冷靜，客觀面 對現(xiàn)實(shí) 情況 尋 求 對 策，與 競 爭 對 手 們 展開了一 場 品牌 戰(zhàn) 、服 務(wù)戰(zhàn) ，是我 們值 得考 慮 并 值 得去做的事情。我的考慮 有以下幾點(diǎn)：6、 深入老客 戶 企 業(yè) ，在客 戶 企 業(yè) 中聘請 信息 員 、 聯(lián)絡(luò)員 ，并從其他保險(xiǎn) 企 業(yè)搶挖 業(yè)務(wù)尖子加盟我司， 贏得 “回流 ”業(yè)務(wù) ，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被 動(dòng) 狀態(tài) 。7、 服 務(wù) 更加人性化、 親 密化。面 對 企 業(yè)單 位，公司 經(jīng) 理室成 員 年初就 對 各大系統(tǒng) 骨干企 業(yè)實(shí) 行劃 塊 包干， 進(jìn) 行了多次回

21、 訪 ， 請 他 們對 我司工作提出意見 和建 議 ， 這 一 舉 措 勢必會(huì)得到了企業(yè) 的充分肯定， 讓 他 們認(rèn)為 公司 領(lǐng)導(dǎo) 主 動(dòng) 登 門 是人保 財(cái)險(xiǎn) 的 優(yōu)質(zhì) 服 務(wù) 的充分體現(xiàn) ，使客 戶對 我司更加信任。面對個(gè)人 業(yè)務(wù) ， 業(yè)務(wù)員 也可以回 訪，平 時(shí)保持 聯(lián)系。他 們有什么需求，可上門 拜 訪 服 務(wù) 。8、 要求所有中 層 干部走出 辦 公室， 對 所有中小企業(yè) 必 須親 自上 門 拜 訪 ， 對 所有新保客戶 必須當(dāng)面解 釋條款并承 諾服務(wù)項(xiàng) 目，與企 業(yè)進(jìn) 行不斷的 聯(lián)絡(luò) ， 實(shí)行零距離接觸，只要 客戶 需要必 須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。9、 公司有新產(chǎn) 品推出 時(shí)

22、，可以采取產(chǎn) 品 說 明會(huì)的方式去吸引客戶 ，真正作到與客戶交流接觸。 這 一點(diǎn)是公司推出投資 型 產(chǎn) 品 xxx 三代給 我的啟發(fā) ，我有幸去xxx 的 產(chǎn) 品 說 明會(huì)，覺 得我們 有必要跟 x 險(xiǎn) 公司學(xué) 習(xí) ，做到真正的抓住客戶 。二、狠抓理賠 和防災(zāi)防 損質(zhì) 量的提高公司從狠抓第一現(xiàn)場 的 查 勘率入手， 堅(jiān)持 實(shí) 事求是、 “迅速、及 時(shí) 、準(zhǔn)確、合理”的原則 。只要接到 報(bào) 案，無 論 事故大小，無 論 白天黑夜，始終堅(jiān) 持趕到第一現(xiàn)場 ，掌握第一手資 料， 嚴(yán) 格按照快速賠 付流程， 為 客 戶 提供力所能及的方便。一是堅(jiān) 持雙人 查 勘，雙人定損 ，交叉做案，限 時(shí)賠 付，不

23、斷提高服務(wù)質(zhì) 量 ; 二是 堅(jiān) 持 24 小 時(shí)值 班制度， 積 極參與 “三個(gè)中心 ”建 設(shè) ，以 進(jìn) 一步提高服務(wù) 水平 ;三是加強(qiáng)考核、加大督查 力度。 對 理賠過 程中出 現(xiàn)各種 問題 一經(jīng)查實(shí) ， 輕者批 評(píng) 教育，重者嚴(yán)肅處 理，決不姑息 ; 四是 積極做好防災(zāi)防 損 工作。在分管 領(lǐng)導(dǎo) 的 負(fù)責(zé) 下，防理部 門 主 動(dòng) 與各 業(yè)務(wù) 部 門聯(lián) 系，及 時(shí)擬訂 了重大客 戶 防災(zāi)防 損 工 作預(yù)案、夏季防汛安全 檢查辦 法、冬季防火防爆安全檢查辦 法，始 終 做到提前把握，提前介入， 積 極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù) 部 門對預(yù) 案 執(zhí) 行情況 進(jìn) 行 檢查 落 實(shí) ， 對 可能出 現(xiàn) 的 問題

24、及 時(shí) 采取措施，以減少損 失，增 強(qiáng) 防范 風(fēng)險(xiǎn) 的能力。嚴(yán) 格的內(nèi)部管理考核制度1、 統(tǒng) 一 員 工服裝， 給 客 戶 整 齊 劃一的感 覺 ，一開始就給 他 們 留下良好的 視覺 好感。2、 嚴(yán) 格考勤制度， 對 于 遲 到早退現(xiàn) 象的要給 與相 應(yīng) 得 懲罰 。3、 每天做好值 日工作，保持良好的工作環(huán) 境。4、 每名 員 工清楚自己的 崗 位 職責(zé) ，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給 公司造成 損失的要 負(fù) 相 應(yīng) 的 負(fù)責(zé) 。5、 每 項(xiàng) 工作要本著公開透明的原則 。6、 公司可定期向員 工采集公司合理化 發(fā) 展的建 議 ，鼓勵(lì) 員 工 為 公司 發(fā) 展獻(xiàn) 計(jì) 獻(xiàn)策。7、 加 強(qiáng)

25、公司文化建設(shè) ，利用好公司的 報(bào) 刊 雜 志等 資 源， 讓 公司的每位員 工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán) 境的走向。一年來，在公司 總 的指 揮 下， 團(tuán)險(xiǎn) 部全體同仁積 極 領(lǐng) 會(huì) 總 公司工作意圖 和指示，在市場競 爭日 趨 激烈的 環(huán) 境下努力拓展業(yè)務(wù) ， 為 完成公司下達(dá)的任務(wù) 指 標(biāo)而努力， 現(xiàn) 將 總結(jié) 如下：1、 員 工管理、 業(yè)務(wù) 學(xué) 習(xí) 工作：1、年初按公司 總 公司工作意圖 ，在 團(tuán)險(xiǎn) 部內(nèi)部人 員 重新 進(jìn) 行配置， 積 極 調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 和 協(xié) 保 員 的展 業(yè)積 極性。2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際 情況的管理制度，開好部門 早會(huì)、及 時(shí)傳 達(dá)上 級(jí) 指示精神，商討 工作中存在的

26、問題 ，布置學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù) 的相關(guān)新知識(shí) 和新承保事項(xiàng) ，使 業(yè)務(wù)員 能正確引 導(dǎo) 企業(yè)對職 工意外 險(xiǎn) 的 認(rèn)識(shí) ，以減少 業(yè)務(wù) 的逆 選擇 ，降低 賠 付率。3、加強(qiáng) 部 門 人 員 之 間 的溝通， 統(tǒng) 一了思想和工作方法，督促部 門 人 員 做好活 動(dòng) 量管理，督促并較 好地配合 業(yè)務(wù)員 多方位拓展業(yè)務(wù) 。4、制訂 “開 門紅 ”、 “國壽爭霸 ”賽業(yè)務(wù) 推 動(dòng) 方案， 經(jīng)總 公司批復(fù)后，及 時(shí)進(jìn) 行宣 導(dǎo) 、督促全體 業(yè)務(wù)員 做好各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 管理工作。5、制 訂 xxx 年 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 的管理和考核辦 法，并 對 有些管理和考核辦 法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。2、 意外 險(xiǎn) 方面工作：學(xué)平 險(xiǎn)

27、 ：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn) 的服 務(wù) 工作。要求業(yè)務(wù)員 每月兩次到學(xué)?；?訪 ，有 問題 及 時(shí) 與學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 或 經(jīng)辦 人做好溝通， 聯(lián)絡(luò) 感情。做到學(xué)校有賠 案及時(shí) 上交公司，并將賠款及 時(shí)送回學(xué)?；蚣议L 手里，充分履行我們的誠信服 務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平 險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn) 行學(xué)平 險(xiǎn)的展 業(yè)，全面 貫徹 省保 險(xiǎn)協(xié) 會(huì)下 發(fā)的文件精神， 對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn) 行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員 與各學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 及經(jīng)辦 人進(jìn) 行聯(lián)絡(luò) 溝通，聽取他 們對 公司服務(wù) 及其他方面的意見 ，在公司總 公司的有力支持下，加 強(qiáng) 與市教育局領(lǐng)導(dǎo) 的聯(lián) 系，取得了市教育局 領(lǐng)導(dǎo) 的大力支持，使今

28、年的學(xué)平 險(xiǎn)續(xù) 收工作 順 利完成打下堅(jiān)實(shí) 基 礎(chǔ)三是在各學(xué)校即將放假前期， 團(tuán)險(xiǎn) 部 對 各大學(xué)校 進(jìn) 行了走 訪 ，全體學(xué)平險(xiǎn) 服 務(wù) 人 員 在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx 萬余份學(xué)平 險(xiǎn) 致學(xué)生家長 的一封信和就醫(yī)服務(wù) 指南及時(shí) 送到學(xué)校， 發(fā) 至全體學(xué)生家長 手中，做好前期學(xué)平 險(xiǎn) 工作，最 終 在 xx 月份 圓滿 完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。企 業(yè)職 工意外 險(xiǎn) ：一是 為 更好的與企業(yè) 主 進(jìn) 行深 層 次的溝通，聽取他們對 公司理 賠 服務(wù) 等方面的意見 及了解企 業(yè) 安全生 產(chǎn) 的情況，上門 拜 訪 意外 險(xiǎn) 保 費(fèi) 在xxx 萬元以上的大客戶 ， 進(jìn)一步的加深企業(yè)對 我們公司的信任

29、和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商 討意外 險(xiǎn)投保的注意事 項(xiàng) 。 嚴(yán) 格按條款要求的人數(shù)投保，提高 費(fèi) 率，加 強(qiáng) 生 調(diào) 力度， 為 承保把好關(guān)。三是在意外 險(xiǎn) 市 場競 爭白 熱 化的情況下，做好企業(yè) 的售后服 務(wù) 工作。平 時(shí) 多到企 業(yè) 走走、看看，以體 現(xiàn) 我 們 的關(guān)心及重視 ，企 業(yè) 有 賠 案要及時(shí) 上交公司，并盡早將賠 款送回企業(yè) 。今年的 職 工意外 險(xiǎn) 在工 傷 保 險(xiǎn) 及其他公司激烈 競 爭的情況下， 對 我公司的意外險(xiǎn) 的 銷 售造成了極大的沖 擊 。壽 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 方面工作：在公司 總 公司的大力政策支持下，全體 業(yè)務(wù)員 努力展 業(yè) ，但是壽 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 市 場 不斷萎 縮

30、， 業(yè)務(wù) 與去年同期相比有大幅下滑。一是平 時(shí)積 極走 訪 企 業(yè) ，并 較 好地與企業(yè) 主溝通企業(yè) 福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜， 進(jìn) 一步地了解企業(yè)人力 資源及 財(cái)務(wù) 情況等，而最終達(dá)到促 單的目的。二是做好壽險(xiǎn) 市 場 的新開拓工作，在目前困 難 的市 場環(huán) 境下找到新出路。四、今年在總 公司的指 導(dǎo) 下從 營銷 部招募了 xxx 人成立了 綜 合拓展部， 嘗試 新的 業(yè)務(wù)發(fā) 展渠道，目前為 止意外 險(xiǎn) 共收保 費(fèi) xxx 萬，在 嘗試 中也取得了一定的效果，但是還 未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù) 探索，使這 支 隊(duì) 伍能成為 公司意外 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 新的增 長 點(diǎn)。五、 建 議 ：一是在當(dāng)前各項(xiàng) 政策

31、影響下， 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù) 拓展 環(huán) 境越來越 嚴(yán) 峻，展 業(yè)難 度是客 觀 存在的，為 此，建 議 公司能在 對團(tuán)險(xiǎn) 予以重 視 ，并在外 圍環(huán) 境 經(jīng)營 上予以支持。二是建 議 公司 領(lǐng)導(dǎo) 多參加 團(tuán)險(xiǎn) 部會(huì) 議 ，多與 業(yè)務(wù)員 溝通、交流，在業(yè)務(wù) 思路上予以指導(dǎo) 與幫助。六、明年工作思路1、做好學(xué)平 險(xiǎn) 收 費(fèi) 前的各 項(xiàng) 工作。2、明年工傷 保 險(xiǎn) 將在全市全面鋪 開，因此將工 傷 保 險(xiǎn) 的影響降低，在鞏固 現(xiàn) 有意外險(xiǎn) 的基 礎(chǔ) 上，開拓新的意外險(xiǎn) 來源，特 別 是一些代理業(yè)務(wù) 。3、根據(jù)目前新型農(nóng) 村合作醫(yī) 療 的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋 求合作的 辦 法，增加新的 業(yè)務(wù) 增 長 點(diǎn)

32、。4、開拓壽險(xiǎn) 市 場 ， 嘗試職場營銷 。5、加快綜 合拓展 員隊(duì) 伍的建 設(shè) 與 發(fā) 展，在公司 總 公司的大力支持下，在一體化 營銷方面多 動(dòng)腦 筋、多做文章。6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建 設(shè) 。20xx 年是人保 財(cái)險(xiǎn) 股份制改革上市后的第一個(gè)年度。 這 一年，是我司面 臨壓 力攻 艱 克難 的一年，是面對 新變化、落 實(shí)新機(jī)制、 執(zhí)行新 規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng) 理室的正確 領(lǐng)導(dǎo) 下，在全體 員 工的 奮 力拼搏下，取得了一定的 經(jīng)營業(yè)績 。20xx 年，我司 實(shí)收毛保 費(fèi)* 萬元，同比增長*% ，已 賺凈 保費(fèi)*萬元，凈利潤*萬元，賠 付率為 *% 。 較 好地完成了

33、上級(jí) 公司下達(dá)的任 務(wù) 指 標(biāo) 。一、 圍繞 目 標(biāo) ，落 實(shí)計(jì) 劃， 緊 抓 業(yè)務(wù) 工作1、 計(jì) 劃落 實(shí) 早、措施 實(shí)20xx 年初，我司 經(jīng)理室就 針對 *地區(qū)保 險(xiǎn) 市場變 化及 20xx 年全年保 費(fèi)收入情況 進(jìn) 行 綜 合分析，將上 級(jí) 公司下達(dá)我司的各 項(xiàng) 指 標(biāo)進(jìn) 行 層層 分解，把 計(jì) 劃分解成月 計(jì) 劃，月月 盤 點(diǎn)、月月落實(shí) ，有效的保證 了 對計(jì) 劃落 實(shí) 情況及 時(shí) 的 進(jìn) 行 監(jiān) 控和 調(diào) 整。在制定全年任 務(wù)時(shí) 充分考 慮險(xiǎn) 種 結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化和業(yè)務(wù) 承保 質(zhì) 量， 進(jìn) 一步明確了考核辦 法，把綜 合賠付率作 為年終測評(píng) 的重要數(shù)據(jù)。2、 搶 占車險(xiǎn) 市 場 ，加

34、大新工程、新項(xiàng) 目的拓展力度， 堅(jiān)決的 丟棄 “垃圾保 費(fèi) ”今年來，我們 把 穩(wěn) 固 車險(xiǎn) 和企 業(yè)財(cái)產(chǎn)保 險(xiǎn) ，拓展新車 市 場 和新工程新項(xiàng) 目作 為業(yè)務(wù) 工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù) 數(shù)量的基 礎(chǔ) 上， 堅(jiān)決的 丟 棄屢保屢 虧的 “垃圾 ”業(yè)務(wù) 一是確保 續(xù)保業(yè)務(wù) 及 時(shí) 回 籠 ，我 們 要求各 業(yè)務(wù) 部 門 按月上 報(bào)續(xù)保 業(yè)務(wù)臺(tái) 帳 ，由經(jīng) 理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出 現(xiàn) 脫 報(bào) ， 馬 上在全司公布，其他人員 可以參與 競 爭，從而鞏固了原有 業(yè)務(wù) ，大大減少了 業(yè)務(wù) 的流失，保證 了主要 險(xiǎn) 種的市 場 份 額 占有率。二是與地方政府有關(guān)部 門 建立 聯(lián) 系網(wǎng) 絡(luò)

35、 ，提前 獲 悉新上 項(xiàng) 目、新上工程名 錄 ，并和交警部門 、汽 車銷 售商建立友好合作關(guān)系， 請 他 們 幫助我 們 收集、提供新車 信息，對 潛在的新 業(yè)務(wù) 、新市 場 做到心中有數(shù)，充分把握市場 主 動(dòng) ，填 補(bǔ) 了因 競 爭等客觀 原因帶 來的 業(yè)務(wù) 不 穩(wěn) 定因素。三是已失業(yè)務(wù) 不放棄。我們 不 僅對 20xx 年 業(yè)務(wù)臺(tái) 賬 做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù) 內(nèi)勤把 20xx 年展 業(yè)過 程中流失的 業(yè)務(wù) 列出明 細(xì) ，并分解到相關(guān)部門 ，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停 產(chǎn) 企 業(yè) 、 轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由 經(jīng)辦 人提供確切 證 明 ;屬 競爭流失的，我們 決不消極退出，而是主 動(dòng)

36、進(jìn) 攻，上 門 聽取意 見 和建 議 ，改善服 務(wù) 手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保 則保。因 為企業(yè)改制、 轉(zhuǎn)產(chǎn) 、 資金等因素 對企業(yè)財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn)形成了 較大的沖 擊 ， 加之 競 爭等因素，使的展 業(yè)難 度和展 業(yè) 成本大大增加。 針對這 些情況，我們 充分 動(dòng)員 ， 統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難 而上。做到責(zé) 任到人，對 保 費(fèi) 在 xxxx 元以上的 實(shí) 行分管 經(jīng)理介入，共同公關(guān)。3、在 競 爭中求生存，在競 爭中促 發(fā) 展。*地區(qū) 現(xiàn)有 1xxxx（ 中國 財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn) 、太平洋壽險(xiǎn)、中 華產(chǎn)險(xiǎn) 、平安產(chǎn)險(xiǎn) 、平安壽 險(xiǎn)、天安 產(chǎn)險(xiǎn) 、 華 邦代理、

37、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 和短期健康 險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保 險(xiǎn)公司、 營銷 部、代理公司，另已 發(fā)現(xiàn) xxxx 公司 （大地 產(chǎn)險(xiǎn) ）在我 縣爭奪業(yè)務(wù) ，而 *地 區(qū)人口少，企業(yè)規(guī) 模小，我司面對 外部競 爭所 帶 來的 業(yè)務(wù)壓 力，保持沉著冷靜，客觀 面 對現(xiàn)實(shí) 情況 尋 求 對 策，與 競 爭 對 手 們 展開了一場 品牌 戰(zhàn) 、服 務(wù)戰(zhàn) ：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo) 工作。公司經(jīng) 理室多次向縣 委、縣 政府主要 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 工作，突出 匯報(bào) 我司是如何加大對* 地方 經(jīng)濟(jì) 建設(shè) 支持力度，是如何 圍繞 地方政府中心開展工作的，我司 積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào) 研活 動(dòng) ，與 縣領(lǐng)導(dǎo) 一道走 訪 個(gè)體、私

38、營經(jīng)濟(jì)企 業(yè) ，不僅 使 縣 委、 縣 政府 對 我司 熱 心參與地方政府工作表示滿 意， 還對 我司正確 調(diào) 整 業(yè)務(wù)發(fā) 展方向，向中小企業(yè) 提供保 險(xiǎn) 保障，主動(dòng)服務(wù)于他 們， 給予肯定。真 實(shí)的讓縣 委、 縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn) 公司是真心為地方政府服務(wù)的，是 值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作 給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客 戶企業(yè)中聘 請信息 員、 聯(lián)絡(luò)員 ，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶 挖業(yè)務(wù) 尖子加盟我司，贏 得 “回流 ”業(yè)務(wù) ，使其他保險(xiǎn) 公司的工作處 于被動(dòng) 狀 態(tài) 。三是服 務(wù) 更加人性化、 親 密化，公司 經(jīng) 理室成 員 年初就 對縣 屬各大系 統(tǒng) 骨干企 業(yè)實(shí) 行劃

39、 塊 包干， 進(jìn) 行了多次回 訪 ， 請 他 們 對 我司工作提出意見 和建 議 ， 這 一 舉 措得到了企業(yè) 的充分肯定，他們認(rèn)為 公司 領(lǐng)導(dǎo) 主 動(dòng) 登門 是人保 財(cái)險(xiǎn) 的 優(yōu)質(zhì) 服 務(wù) 的充分體 現(xiàn) ，使客 戶對 我司更加信任。四是要求所有中 層 干部走 出辦公室， 對 所有中小企業(yè)必須親 自上 門拜訪， 對所有新保客戶必須當(dāng)面解 釋條款并承 諾服 務(wù)項(xiàng)目，與企 業(yè)進(jìn) 行不斷的 聯(lián)絡(luò) ， 實(shí) 行零距離接觸，只要客戶 需要必 須 隨叫隨到，提供各方面服 務(wù) 。五是按照向社會(huì)服務(wù) 承 諾 和行業(yè) 禁令，嚴(yán) 格內(nèi)部管控，以理賠 和承保兩大服務(wù)部 門為 切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。4、以分

40、散性業(yè)務(wù)為 突破口，加大市場 占有面根據(jù) * 當(dāng)前 階段的保源情況，年初， 經(jīng)理室 經(jīng)過 仔細(xì) 的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭 財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突 擊，首先與交警、城市執(zhí) 法部門聯(lián) 系，請 他 們 幫我們 代理摩托車 保 險(xiǎn)業(yè)務(wù); 同 時(shí) 與 縣 教委取得聯(lián) 系，班子成員 多次與分管教育的副 縣長 、教委主任 協(xié)調(diào) ，最終 取得他們 的信任，才使我們 的學(xué)平 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 有所突破。5、開展勞動(dòng)競賽 ，促 進(jìn) “兩險(xiǎn) ”業(yè)務(wù) 健康成 長我們根據(jù)上 級(jí)公司有關(guān) 競賽 要求， 積極配合開展了首季度 “歲歲 如意 ”賀歲 保險(xiǎn)、 “幸福 家庭 ”、 “合家 歡樂 ”

41、等勞動(dòng)競賽 活 動(dòng) ，并自行 組織 了摩托 車 、 責(zé)任 險(xiǎn) 、意外險(xiǎn)等突 擊 活動(dòng) ，從而 營 造了一種健康活潑 、你追我趕、 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 的 業(yè)務(wù)發(fā) 展氛 圍 。特 別 是在年末開展的“幸福家庭”突 擊 中，我公司頂 住家 財(cái)險(xiǎn) 滑坡和年末保源少的劣 勢 情況，合理分解目 標(biāo) ， 層層落實(shí)，自加 壓力，跑企事業(yè)單 位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終 以 14xxxx 的好成績超額完成市公司下達(dá)的任 務(wù)。6、狠抓理賠 和防災(zāi)防 損質(zhì) 量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場 的 查 勘率入手，堅(jiān) 持實(shí) 事求是、 “迅速、及 時(shí) 、準(zhǔn)確、合理” 的原則 。只要接到 報(bào) 案，無 論 事故大小，無論 白天黑夜

42、，始 終堅(jiān) 持趕到第一現(xiàn)場 ，掌握第一手資 料，嚴(yán) 格按照快速賠 付流程， 為 客 戶 提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人 查勘，雙人定損 ，交叉做案，限時(shí)賠 付，不斷提高服務(wù)質(zhì) 量 ;二是 堅(jiān)持 24 小時(shí)值 班制度， 積極參與 “三個(gè)中心 ”建設(shè) ，以 進(jìn)一步提高服務(wù)水平 ;三是加 強(qiáng)考核、加大督 查 力度。 對理 賠過程中出 現(xiàn) 各種 問題 一 經(jīng)查實(shí) ， 輕 者批 評(píng) 教育，重者 嚴(yán)肅處 理，決不姑息 ; 四是 積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo) 的 負(fù)責(zé) 下，防理部 門 主動(dòng)與各 業(yè)務(wù)部 門聯(lián)系，及 時(shí)擬訂 了重大客 戶 防災(zāi)防 損 工作 預(yù) 案、夏季防汛安全檢查辦 法、冬季防火防爆安全

43、檢查辦 法，始 終 做到提前把握，提前介入， 積 極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù) 部 門對預(yù)案 執(zhí) 行情況進(jìn) 行 檢查落實(shí)， 對可能出 現(xiàn)的問題 及時(shí)采取措施，以減少損失，增 強(qiáng)防范 風(fēng)險(xiǎn) 的能力。我們先后到有安全 隱患的 *紙業(yè) 、 *藥業(yè) 、 *公司等重點(diǎn)客戶單 位幫助整改隱患，制 訂 防災(zāi) 預(yù)案，深受客 戶 的好 評(píng) ，收到良好的社會(huì)效果。調(diào)整經(jīng)營 思路， 強(qiáng)化 創(chuàng)新意 識(shí)，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種 業(yè)務(wù) 的同 時(shí) ， 認(rèn) 真梳理 “垃圾 ”業(yè)務(wù) ， 對 往年 賠 付率高于10xxxx 的劣 勢險(xiǎn) 種 堅(jiān) 決予以放棄， 對賠 付率 較 高但仍存在一點(diǎn)利 潤 空 間 的 險(xiǎn) 種 選擇 性承 保。去年我司 農(nóng)險(xiǎn) 、養(yǎng)殖 業(yè) 保 險(xiǎn)賠 付率高達(dá) 10xxxx ，我司從大局出 發(fā) ， 堅(jiān) 決的 暫 停 該險(xiǎn) 種的 發(fā) 展。企 業(yè) 一 攬 子保 險(xiǎn) 存在保 險(xiǎn)費(fèi) 低，保障范圍 大、保 險(xiǎn) 金 額 高的 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ，特 別 是遇到洪 澇 災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較 高的 賠 付率，我公司從效益出 發(fā) ， 對該險(xiǎn) 種的承保范 圍 、承保條件進(jìn) 行了 嚴(yán) 格的限制。在注重各 險(xiǎn) 種效益 發(fā) 展的同 時(shí) ，我 們 改 變 以往的 經(jīng)營 套路， * 廠 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)