海外事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

1、頁(yè)眉內(nèi)容海外事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)海外事業(yè)部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心崗位定員12直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職務(wù)代理無(wú)直接下級(jí)外貿(mào)客服、外貿(mào)跟單、分區(qū)域經(jīng)理、外貿(mào)內(nèi)勤、單證儲(chǔ)運(yùn)崗位分析2006-12職位描述:負(fù)責(zé)所有海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),策劃,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)內(nèi)部所有組織的管理維護(hù)負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的品牌維護(hù)負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)的劃分,制定,完成負(fù)責(zé)外貿(mào)合同的管理與審核負(fù)責(zé)外貿(mào)單證制作的技術(shù)支持以及單證人員及業(yè)務(wù)資料存檔人員的培訓(xùn)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)海外事業(yè)的拓展及策劃及銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)完成的跟蹤工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)海外參展、考察的業(yè)務(wù)策劃2、負(fù)責(zé)海外事業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方針的定制,劃分及銷(xiāo)售任務(wù)完成3、

2、負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與拓展4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的品牌推廣職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門(mén)的全面業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo)工作工作任務(wù)1、協(xié)助客戶(hù)信息的收集，歸檔及客戶(hù)信用的調(diào)查2、負(fù)責(zé)本人外貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)及拓展，并制定本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，確保進(jìn)出口工作的順利進(jìn)行職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)外貿(mào)合同及單證類(lèi)的管理與審核工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)外貿(mào)合同各項(xiàng)條款的審核，以確保公司利益不受侵害2、負(fù)責(zé)外貿(mào)合同的管理，保證合同的正常執(zhí)行3、負(fù)責(zé)合同,L/C等其它單證類(lèi)的核實(shí)與監(jiān)督職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各類(lèi)外貿(mào)單證制作的技術(shù)支持以及單證人員及業(yè)務(wù)資料存檔人員的培訓(xùn)工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)為外貿(mào)單證制作提供技術(shù)支持，以確保

3、單證的質(zhì)量及各項(xiàng)條款的正確性。2、負(fù)責(zé)單證人員及業(yè)務(wù)資料存檔人員的培訓(xùn)，確保海外事業(yè)部各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行職責(zé)五職責(zé)表述：內(nèi)部組織管理及其它任務(wù)工作有效的進(jìn)行部門(mén)管理及完成其它總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)工作權(quán)限:1 、外貿(mào)工作規(guī)劃審核權(quán)2 、市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)3 、對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)4、對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評(píng)價(jià)權(quán)5、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)6、其它經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：總經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，各部門(mén)經(jīng)理，生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)海關(guān)、外管、商檢、客戶(hù)、物流等任職資格:教育水平大專(zhuān)學(xué)歷專(zhuān)業(yè)國(guó)際貿(mào)易外貿(mào)日語(yǔ)培訓(xùn)經(jīng)歷外貿(mào)商務(wù)師

4、,外貿(mào)報(bào)關(guān)培訓(xùn),CEO管理培訓(xùn),法律知識(shí),公共關(guān)系,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,計(jì)算機(jī)應(yīng)用.國(guó)際禮儀等經(jīng)驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理和其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理,對(duì)服裝,面料,外貿(mào),等有一定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)熟練運(yùn)用外貿(mào)相關(guān)政策,對(duì)紡織行業(yè)有一定程度的經(jīng)驗(yàn).對(duì)管理方法有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn).對(duì)外貿(mào)流程較熟練.技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ),日語(yǔ)應(yīng)用及對(duì)話(huà)能力,具備熟練的外貿(mào)部門(mén)籌建管理經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)具有相當(dāng)?shù)呐袛嗯c決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力及外貿(mào)談判能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能其它 :使用工具 / 設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特性考核

5、指標(biāo) :計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施,直線(xiàn)電話(huà),傳真,打印設(shè)備及一普通些辦公用品需要一定空間的辦公室.有需要時(shí)計(jì)劃出差KPI 指標(biāo)邊際指標(biāo)能力指標(biāo)及技能備注 :產(chǎn)品推廣工作的有效性、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、重大任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、部門(mén)合作滿(mǎn)意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)外貿(mào)單證儲(chǔ)運(yùn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)單證儲(chǔ)運(yùn) 崗位編號(hào)所在部門(mén) 海外事業(yè)部 崗位定員12工作時(shí)間調(diào)動(dòng)性較強(qiáng).應(yīng)工作需求加班直接上級(jí)海外事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)代理無(wú)直接下級(jí)無(wú)崗位分析2006-12職位描述:負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷(xiāo)歸檔工作及外匯核銷(xiāo)歸檔工作，協(xié)助公司

6、進(jìn)出口合同的申報(bào)工作負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對(duì)帳工作負(fù)責(zé)公司外貿(mào)工作中單證今后制作實(shí)務(wù)等相關(guān)的工作職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷(xiāo)歸檔工作及外匯核銷(xiāo)歸檔工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺(tái)帳的建立及記錄2、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測(cè)算及關(guān)務(wù)處理3、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證4、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報(bào)送等物流工作。5、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書(shū)處理職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報(bào)工作工作任務(wù)1、配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)出口合同申報(bào)資料的提供2、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理3、配合相關(guān)部門(mén)對(duì)外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口

7、商品出貨對(duì)帳工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排2、配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)職責(zé)四職責(zé)表述：其它任務(wù)工作其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項(xiàng)工作權(quán)限:1 、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2 、市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3 、選擇貨運(yùn)、船務(wù)公司的建議權(quán)4、其它經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限5、其它經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門(mén)及相關(guān)各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)任職資格:教育水平中專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)國(guó)際貿(mào)易、管理和其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷單證員培訓(xùn)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識(shí)：精通海關(guān)事務(wù)處理流程，通曉國(guó)際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等知

8、識(shí)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)歷知識(shí)對(duì)海關(guān)事務(wù),外貿(mào)報(bào)關(guān)等物流貨運(yùn)行業(yè)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)要達(dá)到操作標(biāo)準(zhǔn)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用及對(duì)話(huà)能力個(gè)人素質(zhì)具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它:使用工具 / 設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特性考核指標(biāo) :計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施,直線(xiàn)電話(huà),傳真,打印設(shè)備及一普通些辦公用品大辦公室.經(jīng)常出短途差按公司要求上班.應(yīng)工作需求加班KPI指標(biāo)合同申報(bào)及資料的準(zhǔn)確及時(shí)性、合同用料核銷(xiāo)的平衡、商檢合格率及貨運(yùn)協(xié)調(diào)性邊際指標(biāo)預(yù)算控制情況、部門(mén)合作滿(mǎn)意度能力指標(biāo)判

9、斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能備注:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員/區(qū)域經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門(mén)海外事業(yè)部崗位定員直接上級(jí)海外事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)代理無(wú)直接下級(jí)無(wú)崗位分析2006-12職位描述:負(fù)責(zé)本人業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作的進(jìn)行負(fù)責(zé)客戶(hù)合同的簽訂及跟進(jìn)工作負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的招標(biāo)和招投標(biāo)工作的進(jìn)行及訂單接洽負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的品牌維護(hù)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本人業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)交流，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶(hù)的要求，并做好記錄等相關(guān)工作2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝,要求等及市場(chǎng)推廣3、負(fù)責(zé)客戶(hù)前期授信的協(xié)助調(diào)查4、負(fù)責(zé)海外品牌

10、的維護(hù)5、負(fù)責(zé)收集海外市場(chǎng)的信息,分類(lèi),歸案職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作的進(jìn)行工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)公司相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查工作2、負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)價(jià)與公司內(nèi)部?jī)r(jià)格的協(xié)調(diào)工作3、配合參與制定海外價(jià)格的內(nèi)部制定工作安排職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶(hù)合同的簽訂及跟進(jìn)工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)將合同要求與客戶(hù)訂單資料要求，根據(jù)公司的程序轉(zhuǎn)化成公司的生產(chǎn)指導(dǎo)性文件2、負(fù)責(zé)與公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時(shí)溝通，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度以便及時(shí)有效與客戶(hù)合作，確保合同的順利履行3、負(fù)責(zé)解決當(dāng)中需要協(xié)調(diào)的一切與合同相關(guān)的問(wèn)題職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)區(qū)域招標(biāo)和招投標(biāo)工作的進(jìn)行及訂單接洽工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)投標(biāo)、招

11、標(biāo)項(xiàng)目的確定及執(zhí)行方案的策劃或訂單的接洽2、負(fù)責(zé)協(xié)助外貿(mào)內(nèi)勤人員制作招、投標(biāo)書(shū)，并確保招投工作的順利進(jìn)行職責(zé)五職責(zé)表述：其它任務(wù)工作其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項(xiàng)工作權(quán)限:1 、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)2 、市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)5、其它部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門(mén)及各相關(guān)部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)海關(guān)、外管、商檢、客戶(hù)、物流等任職資格:教育水平大專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理和其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷公共關(guān)系培訓(xùn)知識(shí)：海關(guān)事務(wù)處理流程，通曉國(guó)際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等知識(shí)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)歷知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌管理、公共關(guān)

12、系培訓(xùn)知識(shí)：精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，通曉品牌管理、公共關(guān)系、法律等知識(shí)，了解相關(guān)公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用及對(duì)話(huà)能力個(gè)人素質(zhì)具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它:使用工具 / 設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特性考核指標(biāo) :計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施,直線(xiàn)電話(huà),傳真,打印設(shè)備及一普通些辦公用品大辦公室.按計(jì)劃規(guī)定出差工作時(shí)間調(diào)動(dòng)性較強(qiáng).應(yīng)工作需求加班KPI指標(biāo)產(chǎn)品推廣工作的有效性、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、重大任務(wù)完成情況邊際指標(biāo)預(yù)算控制情況、部門(mén)合作滿(mǎn)意度能力指標(biāo)判斷與決策能力、人際能力、溝通能力

13、、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能備注:外貿(mào)內(nèi)勤崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)外貿(mào)內(nèi)勤崗位編號(hào)所在部門(mén)海外事業(yè)部崗位定員直接上級(jí)海外事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)代理無(wú)直接下級(jí)無(wú)崗位分析2006-12職位描述:負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售情況職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理工作任務(wù)1、安排工作會(huì)談、負(fù)責(zé)本部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待及安排工作2、負(fù)責(zé)本部門(mén)電話(huà)的接聽(tīng)工作，并向電話(huà)詢(xún)問(wèn)者提供信息3 、負(fù)責(zé)本部門(mén)日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理4、負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷(xiāo)售任務(wù)工作任務(wù)1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶(hù)的各項(xiàng)咨詢(xún)事宜3

14、12、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶(hù)信用調(diào)研及市場(chǎng)調(diào)查工作3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶(hù)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)工作4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成海外區(qū)域標(biāo)工作的各項(xiàng)事務(wù)性工作處理5、收集到客戶(hù)信息，及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時(shí)有效性職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售情況工作任務(wù)1、及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)2、每月定時(shí)向財(cái)務(wù)及海外事業(yè)部經(jīng)理提交銷(xiāo)售員的統(tǒng)計(jì)表職責(zé)四職責(zé)表述：其它任務(wù)工作其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項(xiàng)工作權(quán)限:1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3、其它經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：外部協(xié)調(diào)關(guān)系：任職資格:教育水平本部門(mén)及公司各相關(guān)部門(mén)客戶(hù)

15、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)知識(shí)中專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)國(guó)際貿(mào)易、服裝紡織相關(guān)專(zhuān)業(yè)行政管理培訓(xùn)、辦公禮儀2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)具有相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)技能技巧：熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能熟練應(yīng)運(yùn)英語(yǔ)寫(xiě)作及對(duì)話(huà)技能技巧用及對(duì)話(huà)能力個(gè)人素質(zhì)其它:使用工具/設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特性考核指標(biāo):KPI指標(biāo)邊際指標(biāo)能力指標(biāo)及技能備注:熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施,直線(xiàn)電話(huà),傳真,打印設(shè)備及一普通些辦公用品大辦公室.經(jīng)常出短途差按公司要求上班.應(yīng)工作需求加班表單處理工作的有效性、銷(xiāo)售額、

16、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、重大任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、部門(mén)合作滿(mǎn)意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)外貿(mào)客服位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)外貿(mào)客服崗位編號(hào)所在部門(mén)海外事業(yè)部崗位定員直接上級(jí)海外事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)代理直接下級(jí)無(wú) 崗位分析 2006-12職位描述 : 負(fù)責(zé)為本部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門(mén)的溝通工作負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持工作任務(wù)1 、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)2、負(fù)責(zé)為所有客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)3 、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建二

17、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤工作任務(wù)1 、負(fù)責(zé)及時(shí)的為現(xiàn)有客戶(hù)提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持2、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時(shí)對(duì)客戶(hù)的投訴做出記錄3 、及時(shí)的對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行處理，并進(jìn)行登記，直至客戶(hù)滿(mǎn)意4、進(jìn)一步完善客戶(hù)售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量，保證公司與客戶(hù)利益職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門(mén)的溝通工作工作任務(wù)1 、 負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況， 以確保公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)推廣提供快捷的服務(wù)及強(qiáng)有力的產(chǎn)品信息2、負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)及研發(fā)部門(mén)的溝通工作，及時(shí)了解公司產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識(shí)職責(zé)四職責(zé)表

18、述：其它任務(wù)工作其它海外事業(yè)部經(jīng)理所交辦事項(xiàng)工作權(quán)限:1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3、其它經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限工作協(xié)調(diào)關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門(mén)及公司各相關(guān)部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系：客戶(hù)任職資格:教育水平中專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)國(guó)際貿(mào)易、服裝紡織相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷行政管理培訓(xùn)、辦公禮儀經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)歷知識(shí)客戶(hù)服務(wù)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識(shí)：精通家紡專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通曉客戶(hù)管理、公共關(guān)系等知識(shí)，了解相關(guān)公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用及對(duì)話(huà)能力其它 :使用工具 / 設(shè)備工作環(huán)境工

19、作時(shí)間特性考核指標(biāo) :個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)的溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施,直線(xiàn)電話(huà),傳真,打印設(shè)備及一普通些辦公用品大辦公室.正常情況下無(wú)需出差客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)信息反饋準(zhǔn)確性、客訴處理及時(shí)性、重大任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、部門(mén)合作滿(mǎn)意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)按公司要求上班.應(yīng)工作需求加班KPI指標(biāo)邊際指標(biāo)能力指標(biāo)及技能備注:外貿(mào)部門(mén)行政管理制度工作時(shí)間管理:正常上班與下班時(shí)間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行:Am:8:00am:12:00Pm:1:30pm:6:00簽于外貿(mào)部門(mén)具有特殊的工作時(shí)間原因,現(xiàn)規(guī)定:無(wú)理由,或理由不充

20、分未向上級(jí)申明的情況下私自離開(kāi)公司者,交行政部以曠工處理部門(mén)行政管理制度:1. 不得無(wú)故遲到,或早退2. 不得上班時(shí)間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作3. 不得做與工作無(wú)關(guān)的事,QQ,MSN等聊天工具可使用.如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者,重罰4. 不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙.發(fā)現(xiàn)者交行政部處理5. 不得上非法網(wǎng)站如引起一切后果者由自己負(fù)責(zé)并交與行政部處罰6. 不得在上班時(shí)間與其它部門(mén)的員工鬧意見(jiàn)及作非法舉動(dòng),情況嚴(yán)重者交與司法機(jī)關(guān)處理7. 穿著要規(guī)范,不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班8. 按公司行政要求正常進(jìn)行打卡,寫(xiě)出門(mén)單.等.無(wú)記錄者一律按曠工或早退處理9. 按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機(jī)秘及兼職者.如有

21、發(fā)現(xiàn)交行政辦處理10. 要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準(zhǔn)則.以上各條為外貿(mào)部門(mén)的基本準(zhǔn)則，如發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重者將直接交與人事部，則其退出本部門(mén).部門(mén)請(qǐng)假管理制度:1. 不得與口頭或電話(huà)進(jìn)行請(qǐng)假,如非常情況事后必須提供有效的證明.否則視為曠工.2. 請(qǐng)假者必須提前一天交納申請(qǐng)報(bào)告,三天內(nèi)有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn).超過(guò)五天以上必須上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)申報(bào)批準(zhǔn).3. 國(guó)家法定節(jié)日及婚假,喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等根據(jù)公司行政部門(mén)相樣通知統(tǒng)一執(zhí)行.4. 未請(qǐng)假離開(kāi)公司三天以上者一律按離職處理,三天以?xún)?nèi)按曠工處理.5. 請(qǐng)假超過(guò)指定期限未回者一律通知部門(mén)經(jīng)理及行政部.如果不通知都按第四項(xiàng)執(zhí)行部門(mén)電話(huà)制度管理:1. 不得在上

22、班時(shí)間內(nèi)撥打私人電話(huà),特別原因須經(jīng)過(guò)申請(qǐng).2. 一般電話(huà)的使用時(shí)間不得超過(guò)3分鐘.特別原因必須跟上級(jí)主管說(shuō)明情況3. 在接到電話(huà)的時(shí)候必須用標(biāo)準(zhǔn)的中英文”你好,睡康寧.可以幫到你嗎?”4. 如接到電話(huà)的時(shí)候負(fù)責(zé)人不在必須留下聯(lián)絡(luò)方式.并交與專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人.5. 個(gè)人手機(jī)費(fèi)用應(yīng)用于工作范圍內(nèi)可根據(jù)實(shí)際情況打單報(bào)銷(xiāo).一般情部按行政部門(mén)規(guī)定.6. 外貿(mào)部門(mén)的國(guó)際長(zhǎng)途的控制必須在標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi),除特別原因必須向主管申請(qǐng).7. 外貿(mào)部門(mén)可用MSN,SKYPE等網(wǎng)絡(luò)電話(huà)免費(fèi)軟件為公司控制成本.出差管理制度:1. 任何出差行為都必須事先交納一份出差計(jì)劃跟費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng),由主管及財(cái)務(wù)部門(mén)核定營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)決.2. 出差國(guó)內(nèi)各大

23、展會(huì)時(shí)應(yīng)由主管核實(shí)批準(zhǔn)出差計(jì)劃及審核出差費(fèi)用3. 出差國(guó)外展會(huì)時(shí),必須由主管,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),總經(jīng)辦三方審核批準(zhǔn).4. 出差回來(lái)的前半日,或后半日可自行補(bǔ)休半天或一日時(shí)間作為調(diào)整時(shí)間5. 出差回來(lái)后三日內(nèi)必須提交出差總結(jié)報(bào)告及市場(chǎng)分析報(bào)告書(shū)銷(xiāo)售管理制度:1. 部門(mén)所有員工每天認(rèn)真記錄當(dāng)天的工作情況.當(dāng)天的進(jìn)度所有工作的進(jìn)度2. 部門(mén)所有員工必須按時(shí)交周/月總結(jié)計(jì)劃表.3. 部門(mén)所有員工必須在月3號(hào)前交納上一月的銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告分析書(shū).4. 部門(mén)所有員工必須按實(shí)填寫(xiě)所有報(bào)告內(nèi)容發(fā)現(xiàn)作假者一律行政處分.5. 部門(mén)所有員工必須在月底前將收集客戶(hù)信息資料,客戶(hù)反饋信息表總結(jié),下月計(jì)劃等相關(guān)報(bào)告交外貿(mào)客服存檔歸案

24、.6. 由部門(mén)經(jīng)理每月底向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)交納一份月銷(xiāo)售報(bào)表及下月銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū).7. 所有員工要按公司的銷(xiāo)售方針及方案進(jìn)行銷(xiāo)售.不得私自改動(dòng)方案及銷(xiāo)售目的.8. 部門(mén)所有員工必須準(zhǔn)時(shí)出席周例會(huì)及月例會(huì),特殊原因必須由主管批準(zhǔn).及由外貿(mào)內(nèi)勤做好所有的會(huì)議記錄進(jìn)行歸檔9. 銷(xiāo)售管理制度與薪資績(jī)效獎(jiǎng)金及評(píng)估員工的綜合考核掛鉤.部門(mén)設(shè)施管理制度:1. 部門(mén)所有電腦,打印機(jī),電話(huà)等所有硬件設(shè)施受公司行政部門(mén)出臺(tái)的政策監(jiān)控.2. 部門(mén)所需新申請(qǐng)相關(guān)設(shè)施由主管核準(zhǔn),營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)報(bào)采購(gòu)部門(mén).3. 部門(mén)必須遵守公司相關(guān)控制成本條約對(duì)耗材使用以節(jié)約為基準(zhǔn).4. 所在分部門(mén)的所有設(shè)施由分部主管進(jìn)行監(jiān)控使用職責(zé).下屬分支設(shè)

25、立管理制度外貿(mào)客服部設(shè)立目的:針對(duì)海外市場(chǎng)的信息收集管理,客戶(hù)投訴等受理跟蹤,技術(shù)支持1. 每天收集整理,所有客戶(hù)資料歸檔,提供技術(shù)服務(wù)和客戶(hù)投訴2. 遵守公司及部門(mén)的行政規(guī)定,上班內(nèi)不準(zhǔn)吃零食等做與工作無(wú)關(guān)的事3. 及時(shí)上報(bào)重大的事或隱患給上級(jí)部門(mén)外貿(mào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部設(shè)立目的:針對(duì)海外市場(chǎng)的單獨(dú)情況進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及研究1. 控制成本,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好自己的工作及遵守公司及部門(mén)的行政規(guī)定2. 及時(shí)交納每月開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及研究總結(jié)報(bào)告海外市場(chǎng)拓展部設(shè)立目的:針對(duì)海外市場(chǎng)區(qū)域劃分后的分步銷(xiāo)售的狀況1. 收集分析自己所屬地區(qū)的經(jīng)濟(jì),消費(fèi)等信息提出開(kāi)發(fā)方案2. 記錄每天的工作情況,交納策劃書(shū)及完成自己的

26、銷(xiāo)售任務(wù)單證儲(chǔ)運(yùn)部設(shè)立目的:專(zhuān)業(yè)單證儲(chǔ)運(yùn)可以更好的提高服務(wù)及合同質(zhì)量?jī)?nèi)勤設(shè)立目的:集中為所有的資料歸檔,接待客戶(hù)做系的分類(lèi)以上規(guī)定由部門(mén)成立時(shí)即時(shí)生效.違反規(guī)定者自己支付額外費(fèi)用及承擔(dān)行政處罰責(zé)任.睡康寧外貿(mào)部門(mén)的激勵(lì)機(jī)制度I薪資激勵(lì)機(jī)制：一.跟單:薪資（試用員工）=試用底薪+培訓(xùn)考核成績(jī)?cè)u(píng)估+部門(mén)經(jīng)理成績(jī)考核評(píng)估+專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核成績(jī)+試用業(yè)績(jī)提成（建議）薪資（正式員工）=職位底薪+月績(jī)效考核（部門(mén)經(jīng)理）+業(yè)績(jī)提成+年終紅利獎(jiǎng)勵(lì)（建議）考核項(xiàng)目,由業(yè)績(jī)+表現(xiàn)+能力+綜合素質(zhì)組成底薪,提成,獎(jiǎng)金需根據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門(mén)經(jīng)理,總經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)給予意見(jiàn)補(bǔ)充參考組成二.外貿(mào)客服&經(jīng)理行

27、政薪資（試用員工）=試用底薪+培訓(xùn)考核成績(jī)+部門(mén)經(jīng)理成績(jī)+專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核成績(jī)+月有效獎(jiǎng)勵(lì)（建議）薪資（正式員工）=職位底薪+月績(jī)效考核（部門(mén)經(jīng)理）+月有效獎(jiǎng)勵(lì)（建議）+年終紅利獎(jiǎng)勵(lì)（建議）考核項(xiàng)目,由業(yè)績(jī)+表現(xiàn)+能力+綜合素質(zhì)組成底薪,提成,獎(jiǎng)金需根據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門(mén)經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)給予意見(jiàn)補(bǔ)充參考組成三.單證,船務(wù)&報(bào)關(guān)員薪資（試用員工）=試用底薪+培訓(xùn)考核成績(jī)+部門(mén)經(jīng)理成績(jī)+專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核成績(jī)+月有效獎(jiǎng)勵(lì)（建議）薪資（正式員工）=職位底薪+月績(jī)效考核（部門(mén)經(jīng)理）+月有效獎(jiǎng)勵(lì)（建議）+年終紅利獎(jiǎng)勵(lì)考核項(xiàng)目,由業(yè)績(jī)+表現(xiàn)+能力+綜合素質(zhì)組成（建議）底薪,提成,獎(jiǎng)金需根據(jù)企業(yè)由人力

28、資源部考核協(xié)同部門(mén)經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)給予意見(jiàn)補(bǔ)充參考組成四.部門(mén)主管&經(jīng)理薪資（試用主管,經(jīng)理級(jí)別）=試用底薪+培訓(xùn)考核成績(jī)?cè)u(píng)估+部門(mén)經(jīng)理成績(jī)考核評(píng)估+專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核成績(jī)+試用業(yè)績(jī)提成（建議）薪資（試用主管,經(jīng)理級(jí)別）=職位底薪+月績(jī)效考核（部門(mén)經(jīng)理）+業(yè)績(jī)提成+部門(mén)綜合管理及部門(mén)業(yè)績(jī)績(jī)效+年終紅利獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金（建議）考核項(xiàng)目,由業(yè)績(jī)+表現(xiàn)+能力+綜合素質(zhì)組成底薪,提成,獎(jiǎng)金需根據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門(mén)經(jīng)理,總經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)給予意見(jiàn)補(bǔ)充參考組成n職業(yè)激勵(lì)睡康寧人企業(yè)會(huì)給任何一個(gè)有能力者提供一個(gè)平等,發(fā)展的職業(yè)舞臺(tái):一.跟單類(lèi)試用員工正式跟單員工國(guó)際區(qū)域代表（主管級(jí)別）海外事業(yè)部經(jīng)理二

29、.文職類(lèi)試用員工正式員工部門(mén)主管海外事業(yè)部門(mén)相關(guān)費(fèi)用制度一,銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)算辦法1. 電話(huà)通訊費(fèi)手機(jī)通訊費(fèi)補(bǔ)貼崗位名稱(chēng)海外事業(yè)部經(jīng)理 海外事業(yè)部主管 海外事業(yè)部區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表300150100單證儲(chǔ)運(yùn)50以上費(fèi)用不含月租費(fèi)在內(nèi).及出國(guó)參加補(bǔ)貼另核實(shí)算出2. 通訊郵費(fèi)1. 由于海外郵遞費(fèi)用相對(duì)高,所以本公司實(shí)行,一般來(lái)樣打樣等費(fèi)用都由客戶(hù)支付,如果客戶(hù)下單后,郵箱可在合同金額中扣除.2. 國(guó)內(nèi)郵遞費(fèi)用可根據(jù)來(lái)信對(duì)方付,去信我方付的原理執(zhí)行.3. 所單次郵遞金額超過(guò)100/RMB以上者必須由上級(jí)主管批準(zhǔn)簽字4. 補(bǔ)貼費(fèi),及報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用1. 一般情況下出差在國(guó)內(nèi)展會(huì)者按照營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)中相關(guān)費(fèi)用制度執(zhí)行.

30、2. 參加國(guó)際展會(huì)或國(guó)際商業(yè)調(diào)查者,必須由主管審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo).海外事業(yè)部門(mén)銷(xiāo)售方針政策1 .方針:團(tuán)結(jié)合作,緊密向上,提升技能,共享繁榮2 .銷(xiāo)售政策:1. 充分利用網(wǎng)絡(luò)功能,推文本企業(yè)品牌,維護(hù)企業(yè)品牌形象2. 在完成自己工作任務(wù)的情況下,幫助別人.共取奮進(jìn).3. 以品牌占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),可初步由OEM&品牌品牌OEM的方案落實(shí)4. 提供強(qiáng)有力的技術(shù)開(kāi)發(fā)方案及銷(xiāo)售技術(shù)支持5. 采用企業(yè)統(tǒng)一簽訂的效的物流企業(yè)合作6. 最終采用品牌戰(zhàn)術(shù)所有產(chǎn)品統(tǒng)一外貿(mào)價(jià),超出要低于標(biāo)準(zhǔn)一律要經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)書(shū)7. 少于最少起訂量的采購(gòu)商采取為散戶(hù)形勢(shì)的供貨.最終促其發(fā)展壯大或淘汰出局8. 針對(duì)地區(qū)性

31、的海外傳媒及其它方式的廣告投放支持9. 根據(jù)區(qū)域性的統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息采取優(yōu)惠待遇回點(diǎn)政策.10. 初步定位酒店床上用品為主打產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及推行推廣睡康寧代理出口協(xié)議書(shū)協(xié)議編號(hào)：簽約地點(diǎn)：日期：總頁(yè)數(shù)：3受托方（以下稱(chēng)甲方）：委托方（以下稱(chēng)乙方）：經(jīng)友好協(xié)商，乙方委托甲方代理出口業(yè)務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：一、代理出口的商品說(shuō)明：二、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1 、甲方同乙方指定的外方簽訂外銷(xiāo)合同，該合同內(nèi)容需要由乙方在簽訂前確認(rèn)并負(fù)責(zé)，并經(jīng)甲方同意。2 、甲方同乙方指定的供貨方簽訂購(gòu)貨合同或三方購(gòu)貨合同，該合同內(nèi)容需由乙方在簽訂前確認(rèn)并負(fù)責(zé)，并經(jīng)甲方同意。3 、按照乙方提供的貨物數(shù)據(jù)及時(shí)制作出口報(bào)關(guān)運(yùn)輸及隨寄需要的發(fā)

32、票、裝箱單、貨運(yùn)委托書(shū)、保險(xiǎn)單等單據(jù)。4、在自身能力允許的情況下，對(duì)需辦理出口配額和許可證等的貨物，在受到乙方委托后應(yīng)該積極予以辦理各種手續(xù)及時(shí)取得有關(guān)單證，但免除不能及時(shí)取得有關(guān)單證的責(zé)任。5、貨物若需甲方負(fù)責(zé)商檢，甲方則應(yīng)及時(shí)認(rèn)真作好商品的商檢通關(guān)工作，以免延誤通關(guān)等后續(xù)工作的進(jìn)行。6、在甲方負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)運(yùn)輸?shù)姆绞较?，積極聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)代理公司進(jìn)行定倉(cāng)保險(xiǎn)等事務(wù)，保證出口貨物安全、及時(shí)順利的出口清關(guān)，不延誤指定裝船日期，但對(duì)貨物的真實(shí)性由乙方負(fù)責(zé)。7 、及時(shí)做好貨款在各種方式下的結(jié)匯工作，按約定的結(jié)算方式同乙方進(jìn)行結(jié)算并規(guī)定比例收取代理費(fèi)。8、作好貨款的核銷(xiāo)工作，催促乙方在指定的期限內(nèi)收到外匯貨款，

33、及時(shí)收回外匯核銷(xiāo)單及出口報(bào)關(guān)單，在規(guī)定的期限內(nèi)完成外匯核銷(xiāo)。9 、若貨物需退稅的，在收到乙方提供的按退稅機(jī)關(guān)規(guī)定的完整的退稅憑證后應(yīng)及時(shí)完成退稅工作，按協(xié)議的結(jié)算款項(xiàng)同乙方結(jié)算。10 、積極協(xié)助應(yīng)由乙方完成的各項(xiàng)其他工作，在外貿(mào)上給予能力范圍內(nèi)的各種支持。三、乙方的權(quán)利和義務(wù)：1 、對(duì)甲方同外方及供貨方簽訂的協(xié)議內(nèi)容負(fù)責(zé)，并承擔(dān)不能完成協(xié)議的一切后果。2 、按時(shí)、按量、按質(zhì)準(zhǔn)備貨物，貨物備妥后及時(shí)把規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、毛凈重等數(shù)據(jù)告訴甲方，以便甲方及時(shí)制作各種單據(jù)。3 、對(duì)需要出口配額及許可證的貨物，應(yīng)辦理相關(guān)的申請(qǐng)手續(xù)，甲方予以協(xié)助完成。也可以委托甲方在能力范圍內(nèi)予以全權(quán)辦理。但承擔(dān)甲方

34、不能及時(shí)取得該些單證的后果。4、若由乙方負(fù)責(zé)貨物的商檢、訂倉(cāng)、保險(xiǎn)及海關(guān)清關(guān)等工作，乙方應(yīng)同時(shí)承擔(dān)由此所產(chǎn)生的各種費(fèi)用。并保證報(bào)關(guān)單據(jù)上的貨物與實(shí)際裝船出口的貨物在品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量上的完全一致，負(fù)責(zé)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果。5、應(yīng)積極催促外方在指定的期限內(nèi)（出口報(bào)關(guān)后三個(gè)月內(nèi)）將貨款匯入甲方的指定帳戶(hù)，并承擔(dān)不能收到外匯貨款和收匯晚于規(guī)定期限的一切責(zé)任和后果。對(duì)于收匯超過(guò)三個(gè)月的應(yīng)事先經(jīng)甲方同意。實(shí)際收匯金額低于報(bào)關(guān)金額不得超過(guò)500美元。6、按協(xié)議規(guī)定與甲方進(jìn)行貨款計(jì)算和支付出口代理費(fèi)（結(jié)算方式單獨(dú)列項(xiàng)）。7 、在出口清關(guān)后的收回出口外匯核銷(xiāo)單和出口報(bào)關(guān)單（核銷(xiāo)聯(lián)）并交于甲方。交于甲方的

35、時(shí)間必須在出口報(bào)關(guān)（以出口報(bào)關(guān)單上出口時(shí)間為準(zhǔn)）后90天內(nèi)，以便甲方及時(shí)進(jìn)行外匯核銷(xiāo)。8 對(duì)于要出口退稅的業(yè)務(wù)，乙方必須在出口后4個(gè)月內(nèi)保證甲方完成出口核銷(xiāo)。對(duì)于核銷(xiāo)所需要單據(jù)遺失或修改的業(yè)務(wù)必須在4個(gè)月內(nèi)通知甲方，由甲方到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口退稅延期手續(xù)；出口報(bào)關(guān)單（退稅聯(lián)）必須在出口報(bào)關(guān)（以出口報(bào)關(guān)單上的出口為準(zhǔn)）后60天內(nèi)交于甲方，對(duì)于出口報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)遺失或修改的業(yè)務(wù)必須60天內(nèi)通知甲方，由甲方到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口退稅的延期手續(xù)；應(yīng)在該貨物清關(guān)后（以出口報(bào)關(guān)單出口的時(shí)間為準(zhǔn)）最遲60天內(nèi)將出口對(duì)應(yīng)的增值稅發(fā)票交于甲方，并且增值稅發(fā)票開(kāi)票時(shí)間在20天內(nèi)。對(duì)于超出上述期限的，造成不能退稅的，甲方不

36、承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于各種退稅單據(jù)由于有各種錯(cuò)誤記錄、未通過(guò)退稅部門(mén)的驗(yàn)證及不符合稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)于出口退稅的規(guī)定從而不能進(jìn)行退稅的由乙方自行負(fù)責(zé)，乙方必須退回甲方向乙方支付的退稅款項(xiàng)。如國(guó)家出口退稅政策變動(dòng)的，雙方應(yīng)另行協(xié)商。9 、積極協(xié)助甲方辦理其他需甲方完成的工作，協(xié)調(diào)好中外各方的工作情況。四、結(jié)算約定條款：1、純代理方式：（ 1）按貨值的%征收出口代理費(fèi)，最低不少于人民幣元。（ 2）乙方同時(shí)承擔(dān)貨款在結(jié)算中我方所產(chǎn)生的銀行費(fèi)用和清關(guān)費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用。（ 3）對(duì)于外匯的折人民幣匯率按甲方在銀行結(jié)匯時(shí)提供的結(jié)匯匯率為準(zhǔn)。（ 4）具體資金支付：AT/T方式下：甲方在收到外方的外匯貨款后，按匯率折算人民幣后兩

37、個(gè)工作日內(nèi)將該筆貨款扣除代理費(fèi)后匯入乙方的指定帳戶(hù)。B在L/C和托收方式下，甲方將全套準(zhǔn)確有效的單據(jù)交到指定的議付銀行后，在外匯貨款進(jìn)帳后，按匯率折算成人民幣后兩個(gè)工作日內(nèi)將其扣除代理費(fèi)后匯入乙方指定帳戶(hù)。甲方交給銀行的單據(jù)不管是甲方還是乙方制作的必須通過(guò)乙方確認(rèn)，同時(shí)乙方將對(duì)由于單據(jù)不符等原因造成不能得到銀行償付的情況承擔(dān)責(zé)任和由此產(chǎn)生的一切后果。2、在出口退稅的方式下：（ 1）對(duì)于外匯的折人民幣匯率按甲方在銀行結(jié)匯時(shí)銀行提供的結(jié)算匯率為準(zhǔn)（ 2）乙方同時(shí)承擔(dān)貨款在結(jié)算中我方所產(chǎn)生的銀行費(fèi)用和清關(guān)費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用（ 3）甲方按照乙方出口貨物價(jià)格RMB/USD收取代理費(fèi)；在扣除雙方約定的雜費(fèi)后（

38、如銀行費(fèi)用、利息、辦證費(fèi)等），甲方帳面余額憑乙方開(kāi)具的等額發(fā)票支付給乙方。（ 4）甲方支付貨款的前提條件是必須及時(shí)收到乙方開(kāi)給甲方規(guī)定數(shù)額的經(jīng)稅務(wù)部門(mén)驗(yàn)證通過(guò)的增值稅發(fā)票（乙方必須在貨物出運(yùn)清關(guān)后60天內(nèi)收回）和在收到國(guó)外的外匯貨款之后才能支付給乙方。否則甲方有權(quán)拒付該筆貨款。（ 5）具體資金支付：A.T/T方式下：甲方在收到外方的外匯貨款后，按匯率折算成人民幣后在符合上述結(jié)算條件下在兩個(gè)工作日內(nèi)將貨款支付給乙方。B在L/C和托收的方式下，甲方將全套準(zhǔn)確有效單據(jù)交到指定的議付銀行后，在外匯貨款進(jìn)帳后，按匯率折算成人民幣后兩個(gè)工作日內(nèi)將其扣除代理費(fèi)后匯入乙方指定帳戶(hù)。甲方交給銀行的單據(jù)不管是甲方

39、還是乙方制作的必須通過(guò)乙方確認(rèn)，同時(shí)乙方將對(duì)由于單據(jù)不符等原因造成不能得到銀行償付的情況承擔(dān)責(zé)任和由此產(chǎn)生的一切后果。3、不管何種結(jié)算，若需甲方返還利潤(rùn)部分的，乙方都必須開(kāi)來(lái)合法的發(fā)票后，甲方才能返還利潤(rùn)部分。4、但乙方將承擔(dān)增值稅票由于存在各種錯(cuò)誤記錄、未通過(guò)退稅部門(mén)的驗(yàn)證及該發(fā)票和全套出口報(bào)關(guān)單未能按規(guī)定期限及時(shí)交給甲方從而不能進(jìn)行退稅的責(zé)任和后果，同時(shí)乙方也必須及時(shí)退還甲方之前所得到的大于收匯的那部分金額的貨款。五、其它約定條款：1 、乙方保證出口的貨物是遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)的合法的貨物，否則承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果。2 、代理過(guò)程中貨物的質(zhì)量問(wèn)題由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)由

40、乙方全權(quán)處理，甲方協(xié)助乙方處理各種索賠、賠付等事宜。3 、甲方保證乙方的商業(yè)秘密，并保證不以任何形式擅自利用乙方的客戶(hù)渠道及商業(yè)資料，否則將賠償乙方由此造成的一切經(jīng)濟(jì)及法律后果。4、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中由于產(chǎn)生各種雙方無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題（如國(guó)家政策發(fā)生變化等），雙方將及時(shí)進(jìn)行協(xié)商解決，合理調(diào)整本協(xié)議的有關(guān)內(nèi)容，或擬訂補(bǔ)充協(xié)議加以規(guī)定，該補(bǔ)充協(xié)議也將視為本協(xié)議的有效部分。5、甲乙雙方需終止本協(xié)議的，必須提前2個(gè)月以書(shū)面的形式通知對(duì)方，且之前所簽訂對(duì)外及對(duì)內(nèi)合同必須執(zhí)行完畢。6、若產(chǎn)生一方違反本協(xié)議條款或產(chǎn)生了爭(zhēng)議和分歧，都應(yīng)本著友好的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方都有權(quán)向法院提請(qǐng)法律訴訟。7 、

41、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，正本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，二份具有同等 的法律效力。8、本協(xié)議有效期從生效之日起的五年內(nèi)有效。受托方（蓋章）：委托方（蓋章）：日期:日期:佛山市睡康寧床上用品有限公司外貿(mào)銷(xiāo)售合同F(xiàn)OSHANSHUIKANGNINGARTICLESFORBEDCO.,LTDSalesCntract外貿(mào)合同Contract編號(hào)：No：日期：Date：簽約地點(diǎn)：Signedat：賣(mài)方：Sellers：地址：Address：郵政編碼：PostalCode：電話(huà)：Tel：傳真：Fax：買(mǎi)方：Buyers：地址：Address：郵政編碼：PostalCode：電話(huà)：Tel：傳真：

42、Fax：買(mǎi)賣(mài)雙方同意按下列條款由賣(mài)方出售，買(mǎi)方購(gòu)進(jìn)下列貨物：Thesellersagreestosellandthebuyeragreestobuytheundermentionedgoodsonthetermsandconditionsstatedbelow.1 貨號(hào)ArticleNo.2 品名及規(guī)格Description&Specification3 數(shù)量Quantity4 單價(jià)UnitPrice5 總值：數(shù)量及總值均有%的增減,由賣(mài)方?jīng)Q定。TotalAmountWith%moreorlessbothinamountandquantityallowedatthesellersopt

43、ion.6 生產(chǎn)國(guó)和制造廠(chǎng)家CountryofOriginandManufacturer7 包裝：Packing：8 嘜頭：ShippingMarks：9 裝運(yùn)期限：TimeofShipment：10 裝運(yùn)口岸：PortofLoading：11 目的口岸：PortofDestination：12 保險(xiǎn)：由賣(mài)方按發(fā)票全額110%投保至為止的險(xiǎn)。Insurance：Tobeeffectedbybuyersfor110%offullinvoicevaluecoveringuptoonly.13 付款條件：買(mǎi)方須于年月日將保兌的，不可撤銷(xiāo)的，可轉(zhuǎn)讓可分割的即期信用證開(kāi)到賣(mài)方。信用證議付有效期延至上列裝

44、運(yùn)期后15天在中國(guó)到期，該信用證中必須注明允許分運(yùn)及轉(zhuǎn)運(yùn)。Payment：Byconfirmed,irrevocable,transferableanddivisibleL/Ctobeavailablebysightdrafttoreachthesellersbefore_/_/andtoremainvalidforingotiationinChinauntil15daysaftertheaforesaidtimeofshipment.TjeL/Cmustspecifythattranshipmentandpartialshipmentsareallowed.14 單據(jù)：Documents：1

45、5 裝運(yùn)條件：TermsofShipment：16 品質(zhì)與數(shù)量、重量的異義與索賠：Quality/QuantityDiscrepancyandClaim：17 人力不可抗拒因素：由于水災(zāi)、火災(zāi)、地震、干旱、戰(zhàn)爭(zhēng)或協(xié)議一方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、控制、避免和克服的其他事件導(dǎo)致不能或暫時(shí)不能全部或部分履行本協(xié)議，該方不負(fù)責(zé)任。但是，受不可抗力事件影響的一方須盡快將發(fā)生的事件通知另一方，并在不可抗力事件發(fā)生15天內(nèi)將有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的不可抗力事件的證明寄交對(duì)方。ForceMajeure：Eitherpartyshallnotbeheldresponsibleforfailureordelaytoperformallo

46、ranypartofthisagreementduetoflood,fire,earthquake,draught,waroranyothereventswhichcouldnotbepredicted,controlled,avoidedorovercomebytherelativeparty.However,thepartyaffectedbytheeventofForceMajeureshallinformtheotherpartyofitsoccurrenceinwritingassoonaspossibleandthereaftersendacertificateoftheevent

47、issuedbytherelevantauthoritiestotheotherpartywithin15daysafteritsoccurrence.18 仲裁：在履行協(xié)議過(guò)程中，如產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若通過(guò)友好協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議，則提交中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外貿(mào)易仲裁委員會(huì)，根據(jù)該會(huì)仲裁程序暫行規(guī)定進(jìn)行仲裁。該委員會(huì)決定是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用，除另有規(guī)定外，由敗訴一方負(fù)擔(dān)。ArbitrationAlldisputesarisingfromtheexecutionofthisagreementshallbesettledthroughfriendlyconsultat

48、ions.Incasenosettlementcanbereached,thecaseindisputeshallthenbesubmittedtotheForeignTradArbitrationCommissionoftheChinaCouncilforthePromotionofInternationalTradeforArbitrationinaccordancewithitsProvisionalRulesofProcedure.Thedecesionmadebythiscommissionshallberegardedasfinalandbindinguponbothparties

49、.Arbitrationfeesshallbebornebythelosingparty,unlessotherwiseawarded.19備注：Remark：賣(mài)方：Sellers：買(mǎi)方：Buyers：簽字：Signature：簽字：Signature：信用證操作流程信用證操作流程跟單信用證操作的流程簡(jiǎn)述如下：1. 買(mǎi)賣(mài)雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付。2. 買(mǎi)方通知當(dāng)?shù)劂y行（開(kāi)證行）開(kāi)立以賣(mài)方為受益人的信用證。3. 開(kāi)證行請(qǐng)求另一銀行通知或保兌信用證。4. 通知行通知賣(mài)方，信用證已開(kāi)立。5. 賣(mài)方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件后，即裝運(yùn)貨物。6. 賣(mài)方將單據(jù)向指定銀行提交。

50、該銀行可能是開(kāi)證行，或是信用證內(nèi)指定的付款、承兌或議付銀行。7. 該銀行按照信用證審核單據(jù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進(jìn)行支付、承兌或議付。8. 開(kāi)證行以外的銀行將單據(jù)寄送開(kāi)證行。9. 開(kāi)證行審核單據(jù)無(wú)誤后，以事先約定的形式，對(duì)已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付。10. 開(kāi)證行在買(mǎi)方付款后交單，然后買(mǎi)方憑單取貨。信用證的開(kāi)立1. 開(kāi)證的申請(qǐng)進(jìn)出口雙方同意用跟單信用證支付后，進(jìn)口商便有責(zé)任開(kāi)證。第一件事是填寫(xiě)開(kāi)證申請(qǐng)表，這張表為開(kāi)證申請(qǐng)人與開(kāi)證行建立了法律關(guān)系，因此，開(kāi)證申請(qǐng)表是開(kāi)證的最重要的文件。2. 開(kāi)證的要求信用證申請(qǐng)的要求在統(tǒng)一慣例中有明確規(guī)定，進(jìn)口商必須確切地將其告之

51、銀行。信用證開(kāi)立的指示必須完整和明確。申請(qǐng)人必須時(shí)刻記住跟單信用證交易是一種單據(jù)交易，而不是貨物交易。銀行家不是商人，因此申請(qǐng)人不能希望銀行工作人員能充分了解每一筆交易中的技術(shù)術(shù)語(yǔ)。即使他將銷(xiāo)售合同中的所有條款都寫(xiě)入信用證中，如果受益人真的想欺騙，他也無(wú)法得到完全保護(hù)。這就需要銀行與申請(qǐng)人共同努力，運(yùn)用常識(shí)來(lái)避免開(kāi)列對(duì)各方均顯累贅的信用證。銀行也應(yīng)該勸阻在開(kāi)立信用證時(shí)其內(nèi)容套用過(guò)去已開(kāi)立的信用證(套證)。3. 開(kāi)證的安全性銀行接到開(kāi)證申請(qǐng)人完整的指示后，必須立即按該指示開(kāi)立信用證。另一方面，銀行也有權(quán)要求申請(qǐng)人交出一定數(shù)額的資金或以其財(cái)產(chǎn)的其他形式作為銀行執(zhí)行其指示的保證。按現(xiàn)行規(guī)定，中國(guó)地方

52、、部門(mén)及企業(yè)所擁有的外匯通常必須存入中國(guó)的銀行。如果某些單位需要跟單信用證進(jìn)口貨物或技術(shù)，中國(guó)的銀行將凍結(jié)其帳戶(hù)中相當(dāng)于信用證金額的資金作為開(kāi)證保證金。如果申請(qǐng)人在開(kāi)證行沒(méi)有帳號(hào)，開(kāi)證行在開(kāi)立信用證之前很可能要求申請(qǐng)人在其銀行存入一筆相當(dāng)于全部信用證金額的資金。這種擔(dān)保可以通過(guò)抵押或典押實(shí)現(xiàn)(例如股票)，但銀行也有可能通過(guò)用于交易的貨物作為擔(dān)保提供融資。開(kāi)證行首先要對(duì)該筆貨物的適銷(xiāo)性進(jìn)行調(diào)查，如果貨物易銷(xiāo)，銀行憑信用證給客戶(hù)提供的融資額度比滯銷(xiāo)商品要高得多。4. 申請(qǐng)人與開(kāi)證行的義務(wù)和責(zé)任申請(qǐng)人對(duì)開(kāi)證行承擔(dān)三項(xiàng)主要義務(wù)：(1) 申請(qǐng)人必須償付開(kāi)證行為取得單據(jù)代表代向受益人支付的貸款。在他付款前

53、，作為物權(quán)憑證的單據(jù)仍屬于銀行。(2) 如果單據(jù)與信用證條款相一致而申請(qǐng)人拒絕"贖單"，則其作為擔(dān)保的存款或帳戶(hù)上已被凍結(jié)的資金將歸銀行所有。(3) 申請(qǐng)人有向開(kāi)證行提供開(kāi)證所需的全部費(fèi)用的責(zé)任。開(kāi)證行對(duì)申請(qǐng)人所承擔(dān)的責(zé)任：首先，開(kāi)證行一旦收到開(kāi)證的詳盡指示，有責(zé)任盡快開(kāi)證。其次，開(kāi)證行一旦接受開(kāi)證申請(qǐng)，就必須嚴(yán)格按照申請(qǐng)人的指示行事。信用證的通知:1. 通知行的責(zé)任在大多數(shù)情況下，信用證不是由開(kāi)證行直接通知受益人，而是通過(guò)其在受益人國(guó)家或地區(qū)的代理行，即通知行進(jìn)行轉(zhuǎn)遞的。通知行通知受益人的最大優(yōu)點(diǎn)就是安全。通知行的責(zé)任是應(yīng)合理謹(jǐn)慎地審核它所通知信用證的表面真實(shí)性。2. 信

54、用證的傳遞方式信用證可以通過(guò)空郵、電報(bào)或電傳進(jìn)行傳遞。設(shè)在布魯塞爾的SWIFT運(yùn)用出租的線(xiàn)路在許多個(gè)國(guó)家的銀行間傳遞信息。大多數(shù)銀行，包括中國(guó)的銀行加入了這一組織。3. 有效信用證的指示當(dāng)開(kāi)證行用任何有效的電訊傳遞方式指示通知行，通知信用證或信用證的修改，該電訊將被認(rèn)為是有效信用證文件或有效修改書(shū)，并且不需要再發(fā)出郵寄證實(shí)書(shū)。受益人的審證:受益人在收到信用證以后,應(yīng)立即作如下的檢查：1. 買(mǎi)賣(mài)雙方公司的名號(hào)和地址寫(xiě)法是不是和發(fā)票上打印的公司名號(hào)和地址寫(xiě)法完全一樣？2. 信用證提到的付款保證是否符合受益人的要求？3. 信用證的款項(xiàng)對(duì)嗎？信用證的金額總數(shù)應(yīng)與合同相吻合并包括該合同的全部應(yīng)付費(fèi)用。4. 付款的條件是否符合要求？除非對(duì)某些特定的國(guó)家或某些特定的進(jìn)口商，出口商通常要求即期付款。在遠(yuǎn)期信用證條件下，匯票的期限應(yīng)與合同中所規(guī)定的一致。有一種信用證要求開(kāi)立遠(yuǎn)期匯票，但卻可即期支付，這種信用證被稱(chēng)為"假遠(yuǎn)期信用證"，其對(duì)受益人所起的作用與即期信用證是一樣的。5. 信用證提到的貿(mào)易條款是否符合受益人原先提出的要求？6. 是否趕得上在有效期和貨運(yùn)單據(jù)限期內(nèi)把各項(xiàng)單據(jù)送交銀行？7. 能提供所需的貨運(yùn)單據(jù)嗎？8. 有關(guān)保險(xiǎn)的規(guī)定是否與銷(xiāo)售合同條款一致？需保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。受益人對(duì)此應(yīng)與中國(guó)人民保險(xiǎn)公司聯(lián)系，以決定是否接受申請(qǐng)人的要求。超過(guò)銷(xiāo)售合同中規(guī)定投保范圍