二手書店創(chuàng)業(yè)計劃書

1、二手書店創(chuàng)業(yè)計劃書計劃摘要隨著改革開放，經(jīng)濟繁榮穩(wěn)定的發(fā)展，中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨 勢，在校的大學(xué)生也越來越多。 大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園，是強化自我科學(xué)技能的場所， 更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、 實現(xiàn)人生價值的沃土， 告別了中學(xué)時代的稚嫩， 我們用知識武裝自己， 在展現(xiàn)青春魅力的同時， 用一腔熱情詮釋理想的遠航。經(jīng)過前期市場調(diào)查，分析總結(jié)出大學(xué)生消費者群體存在巨大市場市場潛力，一方面，大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主， 學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配，因此，課外閱讀需求便凸顯出來；另一方面，學(xué)生可以按照自我意愿來 計劃學(xué)習(xí)，而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下， 各種工具書籍、教輔書籍等需求

2、量增大。大學(xué)生還沒有工作， 大多數(shù)的零花錢來源于生活費， 手頭并不寬裕。 然而他們在書籍方面花費的錢又比較多， 買嶄新的書籍消費過高， 難以接受。 因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。 但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購買二手書，反而更加愿意購買嶄新的書籍， 為了不流失這部分消費者， 可以在書店售賣部分新書， 兩者兼顧。大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂， 而且很多人使用完之后就當作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。 而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次， 變動的幅度也不時很大， 這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半， 甚至更少， 這對大多數(shù)追求性價比的

3、同學(xué)來說是很有吸引力的。優(yōu)勢：一成本低。書本主要來源是收購學(xué)生們的舊書。對學(xué)生而言，相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算，而且方便。因此，對賣書的學(xué)生比較有吸引力，能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。二市場廣闊，顧客集中，需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體，需求源源不斷，且一般以班為單位，需求量大，范圍廣，具有很廣闊的市場前景。另外， 二手書對新書具有很強的價格優(yōu)勢，可替代性強，對學(xué)生具有相當大的吸引力。三獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值， 價格增值比較大，獲利空間廣闊。四. 技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高，對員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高。因此我

4、們決定以大學(xué)校園為核心， 針對大學(xué)生消費群體為主， 附近居民群體為輔，開設(shè)二手書店，集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。企業(yè)描述就武漢科技大學(xué)城市學(xué)院來說， 學(xué)生在校人數(shù)多， 同一校區(qū)內(nèi)還有武漢外語外事職業(yè)學(xué)院， 周圍有很多居民， 二手書店的發(fā)展前景樂觀。 但是學(xué)校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店，只有學(xué)校后街有一兩家，但是店內(nèi)格局比較混亂， 全是二手書和舊書，并沒有兼顧新書，燈光暗淡，給人一種昏暗的感覺。經(jīng)過調(diào) 查發(fā)現(xiàn)，可以開一家二手書店，主要經(jīng)營二手書和部分新書。重點推廣收購、售 賣、租憑等服務(wù)。大學(xué)生在校期間， 各項費用之處較大， 但是自身又沒有固定經(jīng)濟來源， 在承受能力上較為偏向價格

5、低廉、 實用型消費， 而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點進行銷售的， 所以， 在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。在滿足學(xué)生購買需求的同時， 為他們消費行為提供便利渠道， 并提供一個讀者交流平臺， 方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等，使大家能夠彼此交流信息，最大限度的擴寬自身視野。與此同時，我們本著“為大學(xué)生服務(wù)，替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店， 提供適當?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W(xué)生進行社會實踐，有效降低成本， 提高書籍利用率， 用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、 管理。在后期業(yè)務(wù)擴展部分將積極尋求合作伙伴，在各大校區(qū)開設(shè)連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生普遍認為在學(xué)校購買的教材價格不菲，舊書

6、既不影響使用又很劃算，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力， 我店不會以廢紙價夠入教材，而是以書后定價的10%購入，并且對夠入圖書進行消毒后再賣給顧客。 考慮到有些高校已經(jīng)有此類書店， 所以我在開店前會進行前期調(diào)查，將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué)，采取更好的服務(wù)態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。地理優(yōu)勢， 根據(jù)前期市場調(diào)查， 以及對周邊各大高校環(huán)境觀察， 我們書店的點位要符合以下幾點：在學(xué)校附近沒有大型書城、書店。以方便學(xué)生為主，不追求絕對有利的高價區(qū)域。不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強的圖書館的學(xué)校作為核心。避開餐飲、娛樂商

7、家，盡量挨著超市、文具用品店。形式新穎， 積極開創(chuàng)特色服務(wù)， 在滿足消費群體的時尚追求的前提下， 我店經(jīng)營當中可適當添加一塊 “鴿子窩” 經(jīng)營模式板塊， 在該項下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué)，提供展位，使其可以將自己的一些工具書、 教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上， 供其他消費者進行借閱、租憑， 甚至購買， 這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費者。產(chǎn)品與服務(wù)1、市場熱銷書籍（新購），該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、 報刊、小說等，是輔助贏利項目，由于出售書籍具有重要意義，所以，我書店對 于該類書

8、籍的進購將實行嚴格把關(guān)制度， 可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況， 按類制定一份排行表單， 在店鋪周邊學(xué)校進行喜歡度調(diào)查， 針對不同品味的顧客， 整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料， 同時也進行雙向性的收集， 在準確定位市場需求，有效搶占市場空間后，購買相應(yīng)書籍，用海報的形式張貼相關(guān)信息，促進銷 售。2、二手書，作為我書店主要收入來源，鑒于為學(xué)生節(jié)省開資，我店特推出 二手書“收購銷售”模式，把閑置在學(xué)生手中的二手書籍，通過價值評定、新 舊率鑒定，然后支付一定費用購進書店，供其他同學(xué)租借，其中，書籍來源主要 集中各圖書市場擠壓庫存、 學(xué)生閑置書籍、 廢品收購站（該貨源必須進行書籍新舊率、可使用度等指標考量

9、），最大限度節(jié)省成本。對書主來說， 可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置，對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書， 等他用完的時候， 又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等于是免費借用了一下。對社會來說，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的事！二手書店不能純粹依托學(xué)校， 最理想的選址在學(xué)校與居民區(qū)相結(jié)合的區(qū)域。， 附近有住宅區(qū)，顧客群體豐富。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣化，除了教授學(xué)生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺為主，開展意見、建議采集，集思廣益地把大家的想法，

10、或?qū)ξ視甑囊恍┙ㄔO(shè)性建議收集起來， 整理、分析以便更好指導(dǎo)我店進貨種類、價位、風(fēng)格等。4、便利、快捷的送貨服務(wù)，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。5、還可以進行電話訂購，如有需要，也可以送貨上門！6、如果產(chǎn)品過于單一，會面臨比較大的風(fēng)險，因為一開始做，沒什么知名 度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈 虧平衡，所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。7、實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長期顧客。市場分析以我們學(xué)校為基地，我們學(xué)校就有 2

11、0000 人，以財經(jīng)為例，有 3 萬人，先少量估算，假設(shè)有 2 萬人都要買二手書，每人每學(xué)期都要 5 本書，一年有 10 本， 每本至少賺 5 塊錢，則每年有 100 萬的市場容量。 10 個學(xué)校就有 1000 萬了！由此可知，市場的龐大！、 根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示：大學(xué)生每年的教材費為 700 元，杭州高校學(xué)生的教材總費用：700 元/人/年*328524 人=229,966,800元/年同理，浙江省高校學(xué)生的教材總費用：700 元/人/年*651307 人=455,914,900元/年全國高校學(xué)生的教材總費用約為：700 元/人/年*15617767 人=10,932,436,900元

12、/年這還是 06 年的人數(shù)，可見大學(xué)生教材費是相當大的一塊蛋糕。僅杭州就是 2 億多。更何況是武漢，高校集中的地方。以我們學(xué)校， 武漢科技大學(xué)城市學(xué)院為例， 學(xué)生人數(shù) 2 萬人左右， 學(xué)習(xí)氣氛濃厚，圖書需求量大。 而學(xué)校周邊并沒有特別大而具有規(guī)模的二手圖書店。 綜上所述，對于市場的前期定位基本明確，消費空間良好，選址問題也較易解決，公司成立條件較為成熟。公司組織為節(jié)省開支， 更過為在校大學(xué)生提供社會實踐平臺， 我書店設(shè)店長一名， 兼職工作人員五名， 其中三名成員主要負責(zé)對外聯(lián)系各圖書市場進行購貨、 校內(nèi)收購、一定范圍內(nèi)的送貨， 另外兩名工作人員負責(zé)在我店營業(yè)期間上班， 主要工作就是書架的整理、

13、顧客借閱登記、借還書費用清算等。書店規(guī)章制度（一）、上班時不遲到、不早退，遵守紀律，有事請假。（二）、值班時要注意力集中。有顧客時不允許看書、說閑話、長時間打電話等，以防丟書。（三）、顧客有掂包、提書袋的應(yīng)注意妥善存放。（四）、無論顧客多少，至少應(yīng)有一個人專門看攤。驗書、操作電腦、打掃衛(wèi)生、幫助顧客找書等，均應(yīng)服從于看攤。（五）、上班時間不允許長時間外出。（六）、如果當班人少，易丟書籍可以放起來，用布告代替，當班人多時拿出來。（七）、從即日起，確認丟書，要追究當班人員的責(zé)任。根據(jù)錯誤情節(jié)，適當扣工資。多人值班，有明確責(zé)任人的，責(zé)任人負擔大部或全部；無明確責(zé)任人的，大家分攤。（八） 設(shè)立了加減分

14、制度：減分1. 擅自離崗或遲到，早退2. 與顧客發(fā)生爭執(zhí)，未能妥善化解糾紛3. 對顧客有不禮貌行為4. 多收或少收顧客金額加分1.一周內(nèi)未發(fā)生任何扣分行為2 休息時間仍在店內(nèi)加班次項目經(jīng)理： 對項目進行總體性的方向指導(dǎo)和監(jiān)督控制， 同時負責(zé)項目的財務(wù)工作。應(yīng)具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，且對書籍市場有一定程度的了 解。市場部：包括實體書點組、網(wǎng)絡(luò)書店組、宣傳組三個部分。主要負責(zé)市場需求信息的匯總、供應(yīng)“商”信息的收集、“產(chǎn)品”的市場宣傳。物流部：主要負責(zé)書籍的收集、分類、保管、分發(fā)工作。書籍的收集即對二 手書的收集， 我們的收集分為少量分散收集和大量集中收集。書籍收集以專人現(xiàn)場收集為主。 我

15、們收集的是學(xué)生需要或可能需要的產(chǎn)品， 因此書籍的收集工作是日常性的。它是建立在供給信息的基礎(chǔ)之上的。 我們將按照圖書通用的分類方法對圖書進行分類。以提高項目的運行效率。分發(fā)工作即使產(chǎn)品到達消費者手中。 分發(fā)工作時間里在需求信息的基礎(chǔ)自上的。服務(wù)部：分為售前服務(wù)組、售中服務(wù)組和售后服務(wù)組。負責(zé)咨詢、銷售反饋 等業(yè)務(wù)。本項目的本質(zhì)是提供一種中介服務(wù)。市場部門應(yīng)立足需求、著力宣傳、 重視供應(yīng)。 同時，順暢的服務(wù)產(chǎn)品提供是業(yè)務(wù)是實現(xiàn)的基石，物流和服務(wù)部門均涉及到服務(wù)的兩頭，它們是服務(wù)最終實現(xiàn)的載體。項目采用職能式的組織結(jié)構(gòu)， 實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，各部各司其職，直接對項目經(jīng)理負責(zé)。各部之間建立及時、有 效的

16、項目溝通機制， 各部的信息采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行管理， 真正實現(xiàn)信息的順暢流動和充分共享。各部的管理實行“日清”制度， 每個部門每天作總結(jié)， 并且以“清單式的總結(jié)”匯報工作，報告一式四份（自己備份，項目經(jīng)理一份，其他兩個部 門各抄送一份），各部互相監(jiān)督、相互比較、共同提高。項目組每周集體進行一 次系統(tǒng)總結(jié)。市場營銷1、首先進行市場定位，確立消費者需求，以此引導(dǎo)店運營、管理及貨源等。2、派發(fā)宣傳單，通過組織相關(guān)工作人員，集中時間段地進行店鋪推廣。多招業(yè)務(wù)員，他們不用在店里，只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績來，沒業(yè)績就沒錢，業(yè)績越好錢越多。這樣的話，那人數(shù)是越多越好。同時，也是在宣傳自己了。3、贊

17、助學(xué)校的部門，社團。讓他們在搞活動的時候，宣傳我們。比如，贊 助勤工部的自強之星活動。 當自強之星評出之后， 我們可以贈送一些勵志類的書當獎品，這正好很合適。然后，發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。4、視覺沖擊效應(yīng)，在本店正式營業(yè)當天，可制作適當大小的噴繪幕布，在校園外（最好是在校園內(nèi)）進行張貼，將我店的特色產(chǎn)品、服務(wù)概括其中，并配合海報宣傳。另外，我們還可以組織店內(nèi)的一些工作人員走訪各校園生活區(qū)。5、免費體驗，擴大宣傳，在書店營業(yè)前三天所有顧客可免費進行書籍借閱（注：免費期限定為兩周），以此宣傳我店產(chǎn)品。6、堅持“真誠服務(wù)”的工作態(tài)度，用良好的、長期的服務(wù)贏取消費者的口碑，打造小范圍的品牌效應(yīng)

18、。7、對每個人來書店買書的，都送一枚書簽，上面寫上書店的名字和聯(lián)系方式等進行宣傳推廣。8、為留住長期顧客，實行會員制度，加星星，每買50 元加一顆星星，根據(jù)等級在原來的基礎(chǔ)上打折， 這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠， 加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 還可以送一些小本子和鉛筆等，更能體現(xiàn)我們的熱情。9、如果經(jīng)費允許的話，可以買個打印機，免費幫他們打印，紙的背面寫上本書店的店面和口號， 聯(lián)系方式等進行宣傳。 也可以是顧客提供紙， 幫他們打印。這樣來書店的人就更多了， 在打印的同時， 看到喜歡的書， 賣出去的機會就更大， 也起到很好的推廣作用。10、對會員的生日也可以記下，在生日那天以書店的名義發(fā)個email 給他，

19、給一個溫馨的祝福，給會員一個驚奇，也起到良好的宣傳作用。任何一個市場都不會是絕對空白的，即使非常偏激的認為這樣的市場存在， 用不了多久，競爭商家就將會出現(xiàn)，所以，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不 能認為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了，要保持一種把把書店經(jīng)營好，最大化的占有市場，并不把眼光局限在一個學(xué)?；驇姿鶎W(xué)校上，而應(yīng)該先發(fā)展一個店， 以此為起點， 總結(jié)經(jīng)驗、 更好確立市場需求后再發(fā)展下一個店，最終，積點成面形成我們自己的企業(yè)。據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生普遍認為在學(xué)校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力， 我店不會以

20、廢紙價夠入教材，而是以書后定價的10%購入，并且對夠入圖書進行消毒后再賣給顧客。 考慮到有些高校已經(jīng)有此類書店， 所以我在開店前會進行前期調(diào)查，將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué)，采取更好的服務(wù)態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。生產(chǎn)計劃產(chǎn)品主要是二手書，兼一部分新書。有些沒二手書的，用新書代替。 還有一些其它有盈利點的產(chǎn)品。 如果產(chǎn)品過于單一， 會面臨比較大的風(fēng)險， 因為一開始做，沒什么知名度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡， 所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這

21、些都是很暢銷，很有盈利能力的。向?qū)W生、圖書館或居民按書的新舊低價收購二手書，然后在店內(nèi)售賣。 書主可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置， 買家也可以買到更優(yōu)惠的書， 等他用完的時候， 又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。 如此循環(huán)， 對我們可以增加貨源， 對書主， 又能收回原來買書的成本， 等于是免費借用了一下。對社會來說， 又是節(jié)約了資源， 有利于環(huán)保。 這是一件利人利己利社會的事！開二手書門店的另一關(guān)鍵要領(lǐng)是及時補貨，時常要有新淘來的二手書上架。比如，客人如果來一次買了基本書，過一周來看，店里還是這些書，那他以后可能就不會來了，要讓他每次來都有新收獲，才能留住客人。朱小姐說

22、，目前的進貨渠道包括，到學(xué)校宿舍區(qū)收書，居民送來的閑置書，或是與舊書批發(fā)商、出版社、紙廠、結(jié)業(yè)書店聯(lián)系拿貨等。至于服務(wù)方面， 要把顧客當成自己的朋友， 多聊聊跟書有關(guān)的話題， 增加顧客對二手書店的認同感。與此同時，我們本著“為大學(xué)生服務(wù)，替大學(xué)生省錢” 的宗旨經(jīng)營該書店， 提供適當?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W(xué)生進行社會實踐，有效降低成本，提高書籍利用率，用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴展部分將積極尋求合作伙伴，在各大校區(qū)開設(shè)連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。便利、快捷的送貨服務(wù)， 對那些租借等需求的顧客， 按照他所留下的地址進行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施， 培

23、養(yǎng)長期顧客。財務(wù)計劃由于我們店主要經(jīng)營二手書， 采取售賣、租憑的模式，前期所需經(jīng)費比較大， 后期所需經(jīng)費比較少， 在宣傳方面所需經(jīng)費也很多， 有效降低投資成本低， 以“短小精悍”的形式提高自身實力，一般情況下在校園附近租憑一間50 平米的店鋪一年的租金大概在一萬元以內(nèi)， 加上二手書收購較為便宜， 所以前期的投資可以控制在 35 萬之間， 與此同時， 我書店一經(jīng)通過良好的市場定位、正確的銷售產(chǎn)品類型把店開起來， 馬上便可以有適當程度的收益， 而且， 還可以做到邊經(jīng)營邊擴展。關(guān)鍵風(fēng)險問題和假設(shè)一、融資風(fēng)險分析：作為一個新開的經(jīng)銷商，對于買賣二手書來說，更加關(guān)注的是流動性資金的足夠保障， 然而也同其

24、他新設(shè)立的小型實體企業(yè)一樣， 1、沒有足夠積累的商譽與信譽保障， 2、沒有可用與轉(zhuǎn)移的資產(chǎn)抵押。向朱勇風(fēng)險控制的銀行借款難度大， 只有通過個人的信譽保障向風(fēng)險投資機構(gòu)融資才可以盡量降低融資的時間及其他成本。二、成本風(fēng)險分析： 經(jīng)營二手書的運營與管理， 基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本， 通過回收儲存調(diào)配銷售的基本運營模式， 貨幣轉(zhuǎn)化成了“圖書”這種看得見的資產(chǎn)， 然而若買不出去或不能及時賣出去，“舊書”不能再轉(zhuǎn)化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失，其 次作為市場調(diào)研信息手機的成本作為一種沉沒成本，風(fēng)險自不待言。三、市場供需風(fēng)險分析： 1、競爭者分析：二手書店作為集

25、信息與實體于一身的新開辟夾縫中企業(yè)， 一邊有創(chuàng)統(tǒng)的書籍銷售商的擠壓， 另一邊有時興的網(wǎng)絡(luò)書城在搶占書籍銷售的市場。 作為提倡節(jié)約環(huán)保的二手書店若不能及時改變國人（尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生） 消費觀念， 想要在這種夾縫中喘一口氣都難。 2. 消費者分析：時代的節(jié)奏在加快， 知識的更新也在變快， 作為知識的傳統(tǒng)載體的書籍必將越來越普及， 然而新的閱讀方式的出現(xiàn)， 讀者選擇的手段也在增加與改變， 尤其對于“二手書”這種再利用資源都是一個不小的挑戰(zhàn)。更加困難也更加重要的還在于能及時找到匹配的消費者。四、渠道風(fēng)險分析： 對于供銷渠道的開發(fā)與建設(shè)， 需要信息的及時收集與整理，書籍的運輸與倉儲， 尤其是銷售渠道的

26、管理運作， 供應(yīng)者與消費者往往出現(xiàn)了重合，對于我們二手書店需要做的就是書籍的使用時差， 學(xué)生作為我們主要是市場對象， 供需往往出現(xiàn)時間與地點的集中性特點， 而對于社會上其他比較分散的供求者來說其供銷渠道的波動性較大，需要更多的時間與金錢的投入。五、管理風(fēng)險分析 ：對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣，而書籍作為一種消費品， 由于其存在的實體損耗與功能損耗需要我們能及時找到其匹配的消費者。這對我們書籍的管理提出了新的要求，運輸、倉儲、新包裝、調(diào)配等成本或價值往往通過時間來發(fā)現(xiàn)， 因此我認為二手書的銷售就是建立在時差上的渠道建設(shè)。六、圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等， 以其成本低廉優(yōu)勢

27、對各銷售站點造成巨大沖擊。七、由于經(jīng)驗不組，書店各項管理制度，以及詳細資金流向預(yù)測較難制定、 估算，并且，消費者需求比較多樣化， 對于一些書籍沒有大量、 專一的購買行為， 很難把我學(xué)生主導(dǎo)潮流。八、信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來越短，新書上市，不過半年時間，超 過一年的，除了工具書、文學(xué)名著外，基本上無人問津了。如何及時組織適銷對 路的新書至關(guān)重要， 可是絕大多數(shù)中小型民營書店， 不知哪些新書好銷， 哪些不好銷，很多書店靠書刊二級批發(fā)單位直發(fā)供應(yīng)，聽天由命，往往錯失銷售時機。九、國營書店實力強大，不僅是從圖書數(shù)量、種類上，還是在新書上市方面 具有非常大的優(yōu)勢， 而隨著消費水平的不斷提高， 許多

28、大學(xué)生存在著消費傾向情況。十、各大高校內(nèi)基本都建有圖書館， 而且有適合閱讀的專門場地， 使得一部分學(xué)生在校園內(nèi)就可以借閱到一定的書籍，導(dǎo)致購買需求乏力。十一、由于其他產(chǎn)業(yè)的爭奪，諸如餐飲、娛樂等，導(dǎo)致校園附近有力地段房屋租金較高，增加了投資成本。十二、由于是大學(xué)期間進行自主創(chuàng)業(yè)，存在著一定的盲目性，對人員管理、 制度優(yōu)化、市場銷售等方面存在缺乏經(jīng)驗和知識，對于店鋪初期的發(fā)展可能會造成各項決定的錯誤產(chǎn)生，該風(fēng)險屬于內(nèi)部軟建設(shè)方面，可以通過培訓(xùn)、總結(jié)、請 教其他成功案例的經(jīng)驗來進行短時間內(nèi)的提高、強化，應(yīng)該說風(fēng)險指數(shù)不是非常高，而且，受到人主觀意識的改變而發(fā)生變化，具有一定的學(xué)習(xí)完善性。十三、小說

29、等熱門書籍市場是一個變幻莫測的消費類市場，它有其自身的發(fā)展規(guī)律，沒有相關(guān)市場經(jīng)驗者，很難把握其內(nèi)在變化，風(fēng)險比重較大，所以本店 經(jīng)營者一定會隨時關(guān)注小說等熱門書籍市場波動及其發(fā)展熱潮和方向，并且還要及時地同消費者進行溝通， 收集各種建設(shè)性意見， 甚至在必要的時候開展調(diào)查問卷活動等，為采購奠定堅實的基礎(chǔ)。十四、由于同學(xué)對不同教材的需求不同， 而收購教材沒有選擇行， 所以舊教材肯定會在一定條件下有所囤積， 所以當囤積一定量的時候要在合適地點租賃房屋進行囤積教材的存放。 另外，圖書的存放對于外部環(huán)境要求比較高， 適度不能太大，屬易燃物品，倉庫中需要配備齊全的消防器械。十五、隨著發(fā)展，我們將依附互聯(lián)網(wǎng)

30、媒介對外宣傳、銷售，但是，隨之而來的就有了一定的安全風(fēng)險，網(wǎng)站是否具有足夠的安全性，來抵御一般網(wǎng)絡(luò)攻擊， 一旦遭受攻擊后，能否快速有效的進行不理，及時挽回損失。風(fēng)險應(yīng)對方法 ：一、融資風(fēng)險應(yīng)對策略： 由于二手書店對流動性資金的要求較高， 對固定資產(chǎn)的占用較大， 而缺乏商譽增加了融資的風(fēng)險與困難。因此我們作為公司發(fā)起人自籌一部分資金， 向風(fēng)險融資機構(gòu)再融資一部分資本，待經(jīng)營到一定階段， 就可以進行資產(chǎn)抵押或信譽擔保向銀行貸款， 鞏固和拓展我們的供銷渠道， 進一步擴大企業(yè)規(guī)模，積累規(guī)模效益。二、成本風(fēng)險應(yīng)對策略：在企業(yè)的萌芽階段，實行精益管理，開源節(jié)流，在不降低服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇盡可能低成本的營

31、銷渠道，以盡快積累發(fā)展的資 金。在企業(yè)的成長階段， 用企業(yè)積累的資金和向銀行的貸款投資與企業(yè)的發(fā)展與業(yè)務(wù)的開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)的跨越。在企業(yè)的成熟階段，再次向社會融資，注重企業(yè)的規(guī)范化管理，進一步降低成本，減少成本風(fēng)險。三、市場供需風(fēng)險管理及渠道風(fēng)險應(yīng)對策略： 面對競爭者， 建立完善的協(xié)調(diào)與配送服務(wù)，打造我們的核心競爭優(yōu)勢，與各大書店、學(xué)校、報紙雜志社建立穩(wěn)定的舊書供應(yīng)渠道， 甚至直接與大學(xué)生本人聯(lián)系， 實現(xiàn)收書與售書的一體化， 同時開辟我們二手書的服務(wù)形式，集售書、租書、換書等多種業(yè)務(wù)為一體，開發(fā)范 圍更大的消費群體。 一邊降低市場競爭的壓力， 一邊充分利用銷售渠道的綜合功能。四、對書籍本身的應(yīng)對

32、策略： 保持書店干凈整潔的環(huán)境， 一方面實現(xiàn)對書籍的保護，一方面增加消費者對本店的好感。利用書架對舊書進行分類、修飾、匹 配后擺放整齊， 便于出售與顧客挑選。 再者增加舊書的流動性， 加快資金的流動與回收。五、 大學(xué)生在校期間，各項費用之處較大，但是自身又沒有固定經(jīng)濟來源， 在承受能力上較為偏向價格低廉、 實用型消費， 而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點進行銷售的，所以，在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。六、地理優(yōu)勢，根據(jù)前期市場調(diào)查，以及對周邊各大高校環(huán)境觀察，我們書店的點位要符合以下幾點：在學(xué)校附近沒有大型書城、書店。以方便學(xué)生為主，不追求絕對有利的高價區(qū)域。不選擇有大型、書籍齊全且更新能

33、力強的圖書館的學(xué)校作為核心。避開餐飲、娛樂商家，盡量挨著超市、文具用品店。七、有效降低投資成本低，以“短小精悍”的形式提高自身實力，一般情況 下在校園附近租憑一間 50 平米的店鋪一年的租金大概在一萬元以內(nèi)，加上二手書收購較為便宜， 所以前期的投資可以控制在 35 萬之間， 與此同時， 我書店一經(jīng)通過良好的市場定位、 正確的銷售產(chǎn)品類型把店開起來， 馬上便可以有適當程度的收益，而且，還可以做到邊經(jīng)營邊擴展。八、形式新穎，積極開創(chuàng)特色服務(wù)，在滿足消費群體的時尚追求的前提下， 我店經(jīng)營當中可適當添加一塊 “鴿子窩” 經(jīng)營模式板塊， 在該項下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪， 但卻又愁于沒有資金、 沒有良好平臺的同學(xué)， 提供展位，使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上，供其他消費 者進行借閱、 租憑， 甚至購買， 這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費者。九、利