青年旅社創(chuàng)業(yè)計劃書

1、創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書背包行客棧背包行客棧創(chuàng)業(yè)計劃書一、旅館介紹背包行客棧可以算作中國青年旅舍之一，但是相對于青年旅社， 它既有青年旅社應(yīng)有的特點， 也與青年旅社存在一定的差異， 主要在于目標市場的不同。 其旨在為熱愛旅行的人提供安全經(jīng)濟、 舒適溫馨- 1 -的旅行住所。目前中國的青年旅舍處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊伍。 背包行客棧將選址在旅游資源豐富的麗江古城，這里歷史文化悠久， 風景獨特，旅游人數(shù)日漸增多，利于旅館的發(fā)展。而服務(wù)對象主要為在校大學生和其他背包旅行者， 在這里不斷增長的住宿文化需求則有利于背包行客棧的經(jīng)營與推廣。 旅舍樹立正確的經(jīng)營理念， 通過采取有效的營銷戰(zhàn)略，來實現(xiàn)旅舍

2、的持續(xù)發(fā)展。旅舍的創(chuàng)業(yè)初期以合伙企業(yè)的形式開始，由合伙人共同出資， 共同經(jīng)營，共擔風險。本著“給您一個放心的出行，舒心的旅行”為宗旨，為旅行者提供一個以住宿為主，餐飲為輔的舒適旅舍。二、產(chǎn)品與服務(wù)背包行客棧本著 “以客戶為中心” 的原則，通過把青年旅館的特點和寧靜優(yōu)雅的旅館特色相結(jié)合， 針對大學生和其他背包旅行者的需求，迎合大學生群體和背包旅行者的消費水平， 開辟一個青年旅舍式的特色旅館。（一）客房旅館由 4 層民居房改建，總建筑面積 1000 1200 平米。其中有為學生提供的經(jīng)濟房， 4 至 8 人間不等，也有為其他背包旅行者提供的單人間，雙人間等， 適合各種群體的需求?？头靠傮w來說可分為

3、兩個類別：其一：為大學生提供的多人間客房。此類客房采用國際青年旅舍的住宿模式，- 2 -既經(jīng)濟實惠，又利于各地大學生相互交流與學習，促進文化、風俗等的傳播和了解。其二：溫馨的單人間和雙人間。此類客房主要針對其他背包旅行者或者有特別需求的大學 生，也適于在此進行小長住的旅行者，目的在于給旅行者提供一個舒適溫馨的房間，享受麗江古城的寧靜，感受一段心靈的旅行。（二）旅館設(shè)施本旅館的設(shè)施主要包括后勤設(shè)施和輔助產(chǎn)品設(shè)施。后勤設(shè)施主要包括總服務(wù)臺、倉庫、儲存間、衛(wèi)生清理間等。輔助產(chǎn)品設(shè)施包括茶室和餐廳，都以小型開設(shè)。茶室主要以溫馨浪漫的色調(diào)和輕緩的音樂營造輕松和諧的聊天休息環(huán)境，也可為部分顧客提供特別服務(wù)

4、，如設(shè)雅座，顧客可在此進行風景欣賞和寫作等個人活動。餐廳主要為顧客提供當?shù)靥厣称罚绻眯姓咴敢庾约合聫N， 可為其提供廚房和工具，開設(shè)自助服務(wù)通道。三、市場分析背包行客棧屬于服務(wù)行業(yè)， 也屬于青年旅舍的行列， 進入的市場是旅游發(fā)達的麗江古城，目的是滿足日益發(fā)展的旅游市場需求。（一） 目標市場- 3 -大學生旅行者，其他背包旅行者，自駕旅行者，旅行社組團旅游者，戶外探險者。(二)市場開發(fā)與維護背包行客棧的客戶源主要來自省內(nèi)外 及國外的旅行者， 我們對市場的開發(fā)主要以 網(wǎng)絡(luò)宣傳為主， 實地宣傳為輔。通過網(wǎng)絡(luò)的形式對本旅舍的服務(wù)項目與特色傳播和推廣， 如微博、人人網(wǎng)等媒介的使用， 吸引熱愛旅行的人

5、（大學生為主） 停留于本客棧。我們不僅會給每一位顧客提供最經(jīng)濟和最舒適的環(huán)境，甚至可以組成一個臨時的大家庭， 度過美好的旅行時光； 而且要讓每一位顧客將他們的美好感受帶回家， 傳遞給他們的親朋好友。 為自己塑造一個良好的形象對旅舍的持續(xù)發(fā)展很重要。（三）發(fā)展戰(zhàn)略我們選擇走專一化的可持續(xù)發(fā)展路線， 定位明確， 注重短期目標和中長期戰(zhàn)略相結(jié)合， 穩(wěn)步進軍， 最終實現(xiàn)成為中國旅店業(yè)領(lǐng)域的異軍的共同愿景。發(fā)展初期（ 13 年），立足麗江古城，吸引外來旅客，收回初期投資，可根據(jù)盈利情況適當擴大規(guī)模， 樹立起品牌在該地區(qū)的知名度， 積累無形資產(chǎn)；- 4 -發(fā)展中期（ 46 年），在麗江古城以及周邊旅游小城

6、開設(shè)分店，力圖改善創(chuàng)新，成熟經(jīng)營模式，打響品牌在云南省的知名度；發(fā)展后期（ 7 10 年），在云南省其他地區(qū)和中國其他旅游勝地開設(shè)分店， 招引加盟， 調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)， 傳播品牌形象，向中國式特色旅社的知名品牌進軍。四、競爭分析我們選擇以一定范圍（即麗江古城） 內(nèi)的價格定位相似， 提供產(chǎn)品相似的旅館作為競爭對象。 依據(jù)此方法， 結(jié)合調(diào)查訪問結(jié)果， 我們將競爭對象分為兩類：簡易裝修的旅館、純青年旅社。（一）競爭描述前者財務(wù)力量小， 而且是一種緩慢的直營模式， 信息共享狹窄障礙大，運營模式簡易。 但由于地理環(huán)境所限， 消費者的選擇匱乏，他們的依然屬于該市場的重要組成部分，占據(jù)著不可忽視的市場份額。 但

7、是依據(jù)波士頓矩陣法分析，這些旅館多屬于“瘦狗產(chǎn)品”，其財務(wù)特點是利潤低， 處于保本或略微盈利狀態(tài)。 招待所的數(shù)量稀少， 價格較貴，僅在特殊考試期間較受歡迎。 而后者競爭能力較強，所以本旅舍更要相對于青年旅社提出了自己的特色之處，提高競爭能力。（二）核心競爭力：進攻是最好的防守。 價格競爭是市場上普遍的競爭手段， 雖然打倒了對方， 但同時形成負效應(yīng)，進入惡性循環(huán)。針對當前市場， 我們的核心競爭力在于：第一， 成本領(lǐng)先。 一方面控制每項活動成本， 通過價值鏈管理追- 5 -求成本節(jié)約； 另一方面， 采取對客戶無需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來最大化節(jié)約成本。第二， 產(chǎn)品差異化。 通過與眾不同房間布

8、置和服務(wù)吸引客戶的眼球，同時認真研究顧客的需求與行為， 針對顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù)，使自己和其他競爭對手區(qū)分開來，達到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢戰(zhàn)略。第三，目標專一化。 未來 10 年間我們定位的訴求對象是大學生和青年愛好旅行者， 從而保證高效果的服務(wù)， 在這個范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢，超過較廣范圍內(nèi)的競爭對手。第四，不斷創(chuàng)新?！按蚱瞥Ｒ?guī)，新瓶裝新酒” 。從服務(wù)到管理，到專業(yè)的創(chuàng)意團隊，都與時偕行， 不斷挖掘改變，贏得不同時期的競爭。五、經(jīng)營方式及營銷策略背包行客棧以安全舒適的特點向大學生及青年愛好旅行者提供 溫馨和專業(yè)的服務(wù)打開市場，我們的團隊主要負責人將以大學生為 主，了解大學生當

9、下的文化和習慣， 給我們的服務(wù)對象親切之感，也給其他青年旅行者別樣的感覺。（一） 產(chǎn)品策略根據(jù)大學生當下的特點來布置多人房間，營造親切溫馨快樂的氛- 6 -圍；單人間和雙人間的布置更加具有獨特性，也可按照不同時期進行主題性布置。（二）價格策略價格競爭并不是我們主要的競爭手段。 但根據(jù)公司處于市場導入期的特點選擇針對性的銷售策略， 向市場滲透主題旅館同時以低廉的價格來吸納消費者，打破消費者原有的消費習慣。1、產(chǎn)品導入期，采取緩慢滲透的價格策略，以低價格和低促銷 費用推出新產(chǎn)品，以 “高性價比 ”、“定價差異化”策略定位市場競爭的優(yōu)勢地位。達到成熟期，占有了一定的市場份額，即可根據(jù)需求對價格進行調(diào)

10、整。2、采用價格尾數(shù)定價策略以切合消費群體的求廉心理，一般采用“ 8”“ 9”作為尾數(shù)。3、根據(jù)不同時期、不同客源量適當調(diào)整價格。如五一、元旦等 國家批準調(diào)價的客流高峰期依據(jù)市場變動適當調(diào)高價格，但整體價位水平不變。4、可對部分顧客進行長期出租，根據(jù)時間的長短確定價格的優(yōu)惠程度。（三）宣傳策略一方面通過與各大高校宣傳媒介合作， 快速建立有效的服務(wù)銷售渠道。通過多種低成本的媒介，比如校園廣播、直接信函、壁畫藝術(shù)（建筑外墻粉刷logo ，直觀宣傳）、期刊、橫幅、贊助社團等手段宣傳產(chǎn)品； 另一方面到一些旅行者經(jīng)常涉足的地點擴大宣傳范圍。達- 7 -到一定時期， 采用更加有效的電視廣告媒體、網(wǎng)絡(luò)媒介等

11、形式來提升品牌知名度。（四）促銷策略在進入市場的初期，我們主要通過有針對性有效的方式進行促銷，以及一些比較別致的促銷手段。 達到成熟期， 將逐步擴大促銷策略范圍、減弱促銷強度，節(jié)約成本。首 先 是 特 殊 時期促銷策略。如開業(yè)促銷，通過價格來樹立背包行客棧高性價比的形象，還要配合節(jié)假日和大學城的一些熱點事件為契機， 通過系列促銷活動吸引消費者。其次是特殊人群促銷策略。 比如第一次入住的顧客， 推出超值體驗價， 利用促銷手段留住團隊客戶， 注重提高拓展市場的客戶和?？偷闹艺\度。再者是廣泛性促銷策略。第一，推出會員卡來吸納會員，穩(wěn)定客源；第二，根據(jù)旅舍的營業(yè)情況，與校方聯(lián)系承辦新生賽，注入新生力量

12、。除此之外，還可以與麗江的旅行社、夏令營機構(gòu)、高?？荚嚈C構(gòu)- 8 -形成合作，引進長期的團體客戶。（五）營銷理念“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”為經(jīng)營的指導思想， 正確確定目標市場的需求， 在營銷過程中， 主要應(yīng)用了知識營銷理念、綠色營銷理念、 網(wǎng)絡(luò)營銷理念、個性化營銷理念、 連鎖營銷理念宣傳背包行客棧所提供的服務(wù)。六、財務(wù)分析公司注冊資金 120 萬，融資方式及規(guī)模如下。自籌資金銀行貸款資金（單位：9030萬元）比例75%25%資金用于固定資產(chǎn)投入在 103 萬左右：客房配套設(shè)施預(yù)計 34.3 萬元，監(jiān)控、消防設(shè)備及前臺登記系統(tǒng)等安全硬件設(shè)施花費 8.7 萬元左右，裝修相關(guān)費用（各客房

13、及一樓雅座） 46.5 萬元，必要機器設(shè)備4.5 萬元， 其他辦理相關(guān)證件和前期宣傳費0.5 萬元，預(yù)付半年租金 8 萬元，其他費用 1.5 萬元。剩余資金作為流動資產(chǎn)，用作日后長期待攤支出費用（如保險費、水電費）或拓展旅店規(guī)模。據(jù)粗略調(diào)查，麗江古城一般入住率在50% 70%之間。按 90 元的平均房價計算，經(jīng)過分析，若入住率在50%，則每年收益大約在42.5 萬元， 2 年 8 個月左右收回投資成本 ;若入住率在 70%，則年收益為 75.4 萬元，一年半左右可收回投資成本。通過局部均衡分析可得，- 9 -項目的投資回收期為兩年零一個月，盈利前景可觀。餐廳和茶室在創(chuàng)業(yè)初期僅作為輔助服務(wù)部分， 其資金投入以及利潤僅占總投入和總收入的小部分，所以目前不做具體分析。七、存在劣勢和風險（一）劣勢1、具體選址的困難。麗江古城目前的旅館也不少，要選址一個具有地理優(yōu)勢，大小合適的地方作為旅舍還是有一定難度。2、缺乏經(jīng)營旅舍的經(jīng)驗。參雖然對于經(jīng)營旅舍很看