我國LBS發(fā)展概況和案例

1、如果說，博客為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的是會場，SNS提供的是游樂場，微博提供的是茶館，那么Foursquare則提供了一架高分貝的喇叭，可以同時向會場、游樂場、茶館大吼一聲：I am here！l 什么是LBSLBS是基于位置的服務(wù)(Location Based Service，LBS)，它是通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標(biāo)，或大地坐標(biāo)），在GIS(Geographic Information System，地理信息系統(tǒng))平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。l LBS用戶行為學(xué)傳媒經(jīng)濟參考2010年3

2、1期 2010年11月28日 美國4成年網(wǎng)民使用地理位置服務(wù) 據(jù)皮尤研究中心發(fā)布的有關(guān)地理位置社交服務(wù)使用情況的報告顯示，4%的美國成年網(wǎng)民使用Foursquare、Gowalla等地理位置社交服務(wù)，1%的每天都使用地理位置社交服務(wù)。 地理位置社交服務(wù)利用手機的地理位置功能，使用戶通過在某地簽到，向好友通報其地理位置。報告還指出，在通過手機上網(wǎng)的成年網(wǎng)民中，7%經(jīng)常使用地理位置服務(wù)；在18至29歲的成年網(wǎng)民中，8%經(jīng)常使用地理位置服務(wù)，遠高于其他年齡段。 在所有美國男性成年網(wǎng)民中，6%經(jīng)常使用地理位置服務(wù)；女性成年網(wǎng)民的相應(yīng)比率為3%。國外JiWire的調(diào)研報告顯示： 地圖及Checkins依

3、然是LBS最受歡迎的操作。打折信息，優(yōu)惠券是排名第二的需求，可以看出LBS帶來的商業(yè)價值和用戶需求的對接。 LBS人群特性：男性更喜歡分享（顯擺）所在的地方，秘密行動時間除外（情人約會類）；25-34 和 35-44兩個年齡段比低于25歲，或大于44歲的群組更喜歡分享LBS地址；LBS地址定位比較多的地方是家庭居住周圍。調(diào)研：你為什么要隱蔽你的 Location ？數(shù)據(jù)：: 為什么你這么喜歡check-in 呢 ? 把人的行為、地理位置再加上時間，可以了解到您的很多信息：例如幾點從家里出發(fā)，在路上花了多少時間，幾點到了公司，幾點去餐飲場所吃飯，常去的是那幾家，下班后直接回家，還是喜歡去娛樂場所

4、這些可以把您的行為習(xí)慣、收入水平、消費習(xí)慣、大致路線都能弄清楚。這些有什么用呢？總的來看，不管對個人生活品質(zhì)的提高，還是對商家來說開展業(yè)務(wù)的方式，都將發(fā)生極大的變化。首先，LBS將改變很多關(guān)系鏈的形成和維系。在目前的互聯(lián)網(wǎng)世界中，我們在QQ、MSN的好友通常是自己的親人、同事、老同學(xué)、在各自場合認識的朋友、工作中的聯(lián)絡(luò)人或商務(wù)上的伙伴。有多少是因為位置相關(guān)而形成好友的呢？很少，因為定位技術(shù)和相關(guān)業(yè)務(wù)沒有發(fā)展起來。當(dāng)使用手機可以進行便利的定位時，關(guān)系鏈的形成將進行改變。傳統(tǒng)的關(guān)系鏈通常如下圖：圖 傳統(tǒng)的關(guān)系鏈這種關(guān)系鏈通常發(fā)生在個體與個體之間，關(guān)系比較穩(wěn)固。而基于位置的關(guān)系鏈將會發(fā)生很大改變：圖

5、 基于位置的關(guān)系鏈這種關(guān)系是基于行為、基于愛好，甚至基于收入水平建立，通常是一個群體。在以往的生活中，要建立這種關(guān)系鏈?zhǔn)遣淮笕菀椎?，通常要去各自興趣愛好論壇，或?qū)嵉貐⒓痈鞣N活動才能建立。而現(xiàn)在，通過LBS可以很方便的找到這種關(guān)系。通過LBS軟件記錄每個人的足跡，只要一個人常去的地方和另外一個人常去的地方相符，那他們就有共同點，就有溝通的基礎(chǔ)。例如，您辛辛苦苦登頂了慕士塔格，打開LBS軟件標(biāo)注一下您來過這里，那么以后登頂?shù)娜酥灰彩褂眠@個LBS軟件，就會知道您來過這，你們就可以建立起聯(lián)系，可能會一起約著去爬8000米的雪山了。這個變革后的關(guān)系鏈更容易建立起一個個群體，也更符合人們喜歡抱團的習(xí)慣。

6、這些圈子具有更多共同點，例如愛好、消費習(xí)慣和地域特性，也更容易發(fā)起一些團體活動，具有更高的商業(yè)價值。l LBS的商業(yè)價值挖掘LBS 與O2O：ONLINE TO OFFLINEAR技術(shù)：augmented reality 三個要素 結(jié)合虛擬與現(xiàn)實、即時互動、3D定位如何和手機+地址+廣告+消費者+店家+信息結(jié)合，是一個很有挑戰(zhàn)性的命題，期待更多好玩的實際應(yīng)用。超過50%的用戶希望接收到特定地區(qū)化的廣告（LBS）36%對LBS特定地區(qū)周圍的商場更感興趣 37%的用戶使用LBS來作為旅行或出行工具47%的男性和40%的女性喜歡通過手機和當(dāng)前定位地區(qū)的廣告進行互動線上攬客、結(jié)算，線下消費服務(wù)的商務(wù)模

7、式，與位置服務(wù)的最佳結(jié)合點，不僅能夠讓消費者更為親切地感受到來自身邊的商家服務(wù)，也是LBS探索商業(yè)價值的一個重要銜接點。發(fā)揮位置化服務(wù)特色，將身邊有價值的信息及時推送給消費者，貼心的提醒不僅不會讓他們感覺反感，反而能很好地體驗到品牌的親切和服務(wù)價值，刺激購買沖動，促進銷售，拉近品牌與消費者之間的距離。l 用戶消費數(shù)據(jù)整合像我們?nèi)ヒ粋€實體店買東西，對于高價物品通常會做一些功課。雖然通過搜索引擎和專業(yè)論壇可以找到一些信息，但總歸不方便且信息不全。例如您是一個HIFI發(fā)燒友，去香港買HIFI，初到一個店，看到一個功放很實惠，比內(nèi)地要便宜一萬元，您怎么知道這個店怎樣呢，是賣假貨，二手活，返修品還是行貨

8、？怎么辦？通過LBS軟件來查看到過此店的信息評價，就可以了解到老顧客對此店的一個評價。這是簽到+評價的LBS產(chǎn)品的一個小小應(yīng)用。這種基于位置的信息獲取，將很大程度上改變原來基于搜索來查找信息的方式。l 生活交通服務(wù)假想一下，把公司班車的每個司機的手機都安裝LBS軟件打開上報位置功能，您以后拿著手機就可以知道每條線的班車到了什么路，可以猜出大概還有多久才到。放開思路，如果很多人的位置信息停留在濱海大道很久都不動，是不是可以意味著這里發(fā)生了交通事故或者非常擁堵？依此展開，就可以相對準(zhǔn)確的計算出一個城市的實時路況了。這都屬于公共交通范疇。LBS還可以實現(xiàn)緊急救援，例如很多深圳驢友爬七娘山經(jīng)常迷路報警

9、救援，但是他們也說不清他們的位置，只要他們使用LBS軟件，把地理位置信息上報，就可以定位在500米范圍以內(nèi)，到時救援隊伍到了該區(qū)域喊幾句話就能建立聯(lián)系了。LBS具有如此的魔力，以致有一款產(chǎn)品，實現(xiàn)的功能用一句話來概括：在去過的地方打個記號，留下“某某在此一游”之類的留言，可以讓別人看到并加為好友。它在美國短短一年內(nèi)發(fā)展了100萬用戶、市值幾億美金，它就是foursquare。以后，我們發(fā)微博，發(fā)圖片，發(fā)表說說等等都可以入地理位置信息。以后，會有一種更加實用的發(fā)表攻略的方式。使用LBS軟件，記錄自己的足跡，標(biāo)注自己喜歡的地方，對值得購物的地方進行評價。后人只需要下載這個足跡文件加載到自己的手機中

10、就可以跟著走了，還具備導(dǎo)航功能呢。l SNS 微信目前手機端最紅火的即時通訊應(yīng)用之一，不僅方便日常溝通交友，也是商家營銷的工具，能部分代替網(wǎng)上訂餐、電話訂餐、分發(fā)傳單等傳統(tǒng)方式。微信新版本，最引人注目的是加入了自動查找附近的微信用戶這一新功能，這個更新讓微信搖身一變變成搭訕利器。l 協(xié)助地區(qū)商家推廣如果說之前的移動廣告是幫助品牌提升形象服務(wù)的話，那么定位式的移動廣告則是幫助了本地企業(yè)和社區(qū)商家找到了推廣的契機。定位式廣告的最大優(yōu)勢在于，它能夠直接推動用戶進行消費。正如手機廣告網(wǎng)絡(luò)Millennial Media公司總裁兼CEO保羅.帕美瑞（Paul Palmieri）所說，“手機可以把消費者直

11、接領(lǐng)到你的店里。 你沒法一邊用筆記本電腦一邊逛商場，但你手里可以拿著智能手機。” 美國Sparkle平臺上的手機優(yōu)惠券應(yīng)用Cellfire能夠根據(jù)用戶所在的的位置，將該處店里正在參與活動的優(yōu)惠券以短彩信的形式主動發(fā)送到手機，結(jié)賬時出示便可獲得折扣。這種主動的服務(wù)連同心動的折扣是否會悄然喚醒購買欲望，將尚未出現(xiàn)在購物清單里的物品放入購物車呢？成立于2003年的大眾點評網(wǎng)一直深耕在餐飲領(lǐng)域，在iPhone開啟移動互聯(lián)網(wǎng)大潮后，該公司先后推出iOS、安卓、Symbian等平臺的客戶端應(yīng)用。截至2011年第三季度，大眾點評網(wǎng)每月瀏覽量超過5億，其中手機客戶端的月瀏覽量已經(jīng)占到網(wǎng)站月瀏覽量的60%以上，

12、手機獨立用戶數(shù)超過1300萬。在北京地區(qū)，2011年上半年，用戶在大眾點評網(wǎng)瀏覽電子優(yōu)惠券834萬次，下載量達185萬，同比增長27.4%。Foursquare商家可以通過Foursquare發(fā)布自己的促銷活動信息，而且信息將根據(jù)用戶的身份不同而有不同呈現(xiàn)效果，如果你已經(jīng)是該地的市長，你會看到最右邊彩圖的內(nèi)容，否則會看到中間的灰圖。而如果是彩圖的時候，你就可以直接憑彩色Offer享受店家的折扣優(yōu)惠。拉斯維加斯的購物中心Miracle Mile Shops，將Foursquare中 Checkin這個地方最多的用戶以及用戶的點評定期投放在大屏幕上。 l 實體商家與社交網(wǎng)站結(jié)合，加強忠誠

13、度  越來越多的商家關(guān)注到了移動廣告的另一潛力，關(guān)于提升“顧客忠誠度”的一些新興方式正在開始出現(xiàn)。2010年5月21日，星巴克宣布將與美國地理信息和微博社交網(wǎng)站Foursquare展開合作，推出“市長獎勵”計劃，公司希望正式通過一次全國范圍的“市長獎勵”活動，啟動了一項實驗性的Foursquare忠誠度計劃。 “市長獎勵計劃”的機制并不復(fù)雜，用戶只需進入Foursquare網(wǎng)站并建立自己的社區(qū)，并在社區(qū)中“檢入”星巴克咖啡店，如果該某一用戶進入次數(shù)最多即可獲得該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“市長”稱號，其也可以憑此在星巴克咖啡店購物時享受1美元的折扣獎勵。 但它更重要的意義在于，幫助商家探索

14、如何借助地理位置，利用共享服務(wù)展開營銷活動。 現(xiàn)階段的定位式廣告，主要幫助消費者所在地區(qū)的商家強化區(qū)域性營銷；在未來，可以預(yù)期將會有更多豐富，新穎的定位應(yīng)用營銷出現(xiàn)。Location（定位）為移動廣告開拓了一個新的舞臺。另外，星巴克在全美七大城市推出的基于地理位置的Mobile Pour服務(wù)，用戶只需要在手機上選擇好咖啡并下訂單，踏著踏板的星巴克咖啡配送員便會根據(jù)你的位置將咖啡送到你的手中。百分通聯(lián)“用戶采集APP”攜克萊斯勒亮相車展在2011年廣州車展上，為了能夠在相對嘈雜的現(xiàn)場環(huán)境里，更為輕松、快捷、精準(zhǔn)地了解到訪消費者對于Jeep產(chǎn)品的現(xiàn)場體驗與反饋，克萊斯勒攜手百分通聯(lián)開發(fā)了一款&qu

15、ot;車展用戶數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)" APP，讓年輕帥氣的駐場車助們在與用戶的現(xiàn)場交流時，能夠方便及時地通過隨身攜帶的Iphone來記錄客戶的基本信息、購車意向、價格預(yù)期與咨詢反饋的問題，后臺系統(tǒng)則能夠利用 Wifi將現(xiàn)場多個數(shù)據(jù)采集結(jié)果，同步匯總到本地服務(wù)器進行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，從而在車展期間甚至展會結(jié)束后能夠有效跟蹤用戶的反饋，提供進一步讓用戶滿意的服務(wù)。這種結(jié)合了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型業(yè)務(wù)方式，一來優(yōu)化了客戶體驗，讓他們不再需要大費周章地為獲得相應(yīng)優(yōu)惠填寫商家的紙面問卷，強大的數(shù)據(jù)處理和分析系統(tǒng)，則為克萊斯勒的用戶回訪和精準(zhǔn)營銷提供了依據(jù)；二來，這種無紙化的辦公形式，大大提高了效率，不僅節(jié)

16、省了紙張及車展場地資源，避免了無端的浪費，也潛在地向用戶傳達了克萊斯勒的環(huán)保理念和科技風(fēng)格。百分通聯(lián)為克萊斯勒車展定制開發(fā)的"車展數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)"App現(xiàn)場車助在用Iphone采集到場客戶數(shù)據(jù)以及反饋信息實際上，這只是Jeep借力移動營銷所作的一次初步的嘗試，早在年初的時候，Jeep就聯(lián)合百分通聯(lián)開通了自己的官方Wap網(wǎng)站，但凡有意向購買該款車的客戶，只需簡單注冊便能參與抽獎，贏取加油卡、GPS導(dǎo)航等禮品，百分通聯(lián)圍繞Jeep目標(biāo)用戶群的定位，為該活動聚合了一批WAP門戶、導(dǎo)航網(wǎng)站進行推廣，最大范圍地覆蓋那些活躍在移動互聯(lián)網(wǎng)上的潛在客戶，結(jié)果顯示，活動上線一周，便吸引了近千注

17、冊用戶。百分通聯(lián)高級副總裁王毓表示，“同樣作為移動化的工具，手機和汽車營銷存在天然的契合點，相比以前的短彩信營銷，如今的移動營銷，形式更為豐富，手段也更加互動，富于個性化。無論是基于LBS的試駕、查詢所在地品牌的4S店、搜索加油站、餐飲等服務(wù)場所；還是推出結(jié)合AR技術(shù)的宣傳冊，讓客戶能夠更為直觀地了解產(chǎn)品性能特征；抑或是那些融合了APP、二維碼、藍牙技術(shù)的車展，都能讓你的產(chǎn)品或品牌在提供給消費者特色體驗的同時如虎添翼，從同質(zhì)化的競爭中以科技和創(chuàng)新靈感快速出位，尤其是當(dāng)下移動營銷的成本較低，也是車企的不錯選擇?！备Ｌ兀骸昂灥礁Ｌ?感受非凡”的LBS創(chuàng)新營銷行業(yè)：交通汽車廣 告 主：福特 

18、;廣告代理：新意互動(CIG) 廣告制作：新意互動(CIG)廣告網(wǎng)絡(luò)媒體平臺：玩轉(zhuǎn)四方、新浪微博案例背景：       面對市場現(xiàn)狀和品牌發(fā)展的雙重背景，穩(wěn)中有新成為一切活動中的首要考慮因素；    福特快速擴展中國市場戰(zhàn)略，銷量、公眾關(guān)注度快速增長；    長安福特一直以來重視數(shù)字化營銷；    微博應(yīng)用群體穩(wěn)定；    LBS（Location Based Ser

19、vice基于地理位置的服務(wù)）被認為是繼短信之后的殺手級應(yīng)用之一, 有著巨大的市場規(guī)模和良好的盈利前景。活動目標(biāo)：    1）從活動層面出發(fā)，求新、求長遠，利用新的媒體營銷平臺，樹立品牌形象從而助力福特中國市場的快速發(fā)展；    2）通過趣味、新穎的方式，最大程度吸引消費者，增加公眾活躍度，提升活動效果；    3）發(fā)掘新的平臺與新的目標(biāo)群體：搶占先機，儲備潛在消費者；    4）樹立品牌正面形象：提升動力、技術(shù)的全面認知，樹立“領(lǐng)先技術(shù)

20、”的形象。核心創(chuàng)意：      簽到福特感受非凡。一種大眾化、易操作同時具有高趣味高回報性的“游戲”是無人不愛玩的，那么我們所做的就是看到這種與眾不同的數(shù)字營銷平臺的良好發(fā)展前景，并加之到位的運用，那么，這種深入人心的傳播無疑會為福特車型的進一步發(fā)展奠定最廣泛的基礎(chǔ)活動執(zhí)行：       1）以玩轉(zhuǎn)四方平臺為依托，整合SNS、微博等媒體資源通過趣味性的“簽動福特感受非凡”品牌傳播活動；       2）試駕者通過手機

21、拍攝二維碼確定所在位置，并通過LBS平臺及微博平臺進行內(nèi)容分享，互動傳播產(chǎn)品及活動信息。這一新的嘗試，取代了傳統(tǒng)的路書。以一種全新的、趣味的方式開創(chuàng)了首次開放式試駕。并將活動信息及時同步至關(guān)聯(lián)微博?；顒有Ч?#160;      1）以LBS為操作方式、包含試駕經(jīng)歷、產(chǎn)品信息、LBS體驗等內(nèi)容的微博共發(fā)布活動相關(guān)微博午余篇次，傳播2011新福特蒙迪歐-致勝信息并直接到達消費者近5萬人，粉絲數(shù)增加6%；       2）長安福特是第一個深入運用LBS展開活動的汽車廠家； &#

22、160;     3）長安福特排在玩轉(zhuǎn)四方好友人數(shù)為第一；       4）活動規(guī)模最大；       5）活動后首月銷量：2011新蒙迪歐致勝近銷7000臺。福特：“簽到福特 感受非凡”的LBS創(chuàng)新營銷：點擊觀賞該廣告寶馬MINI GETAWAY城市活動寶馬在斯德哥爾摩城市某處設(shè)置一臺虛擬的MINI最新款車，參與者需下載App，然后便可查看虛擬車的位置，當(dāng)然該虛擬車是任何人都可能搶到的，最后一個搶到并保留的人即可獲得一輛真實的車。該活

23、動很好的將LBS與App結(jié)合，同時通過AR技術(shù)展示虛擬車輛，通過“搶”的方式聚集受眾，又cool又socialNew Balance 的城市接力（Urban Dash) Newbalance 為慶祝紐約新旗艦店開業(yè)，發(fā)起了一場城市短跑接力活動，利用App“Urban Dash”，讓消費者找尋分布在紐約數(shù)百個虛擬點的接力棒，找到接力棒并最先跑到旗艦店即可獲得New Balance 574鞋子一雙，當(dāng)然該接力棒也可以被其他玩家搶走，該活動有些類似MINI的活動創(chuàng)意，不過城跑活動更符合運動品牌的精神。 同樣的App+AR+LBS.Vodafone（沃達豐）BufferBusters 城市怪獸捕捉活動 Vodafone在德國發(fā)起的活動，為了讓在大街上閑逛的人不無聊，開發(fā)了一款A(yù)pp，通過該應(yīng)用可以捕捉分布在城市各個角落的怪獸，當(dāng)然怪獸也是虛擬的，通過AR技術(shù)才能看到，捕捉到相應(yīng)數(shù)量的怪物便可獲得積分，積分用于到各個實體商店進行獎品或虛擬捕捉道具的兌換，而兌換方式需要利用手機掃描QR碼實現(xiàn)。該活動不僅整合了LBS+App+AR，還通過QR二維碼連兌獎的過程都省了。InfinitiAPP視頻廣告的精準(zhǔn)捕捉知道1Cast嗎？很多人都會搖頭，但在國外，它可是差