關(guān)于大學(xué)生洗發(fā)水的調(diào)查報(bào)告附圖和問(wèn)卷

1、Word 資料現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)調(diào)查報(bào)告二一五年十一月目錄摘要 . - 1 -關(guān)鍵字 . - 1 -一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)與組織實(shí)施 . - 1 -Word 資料1. 調(diào)查方案設(shè)計(jì) . - 1 -（1 ）調(diào)查目的 . - 1 -（2 ）調(diào)查容 . - 2 -（3 ）調(diào)查對(duì)象 . - 2 -（4 ）調(diào)查方法 . - 2 -2.問(wèn)卷發(fā)放- 2 -二、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析 . - 2 -1. 大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水購(gòu)買地點(diǎn)的偏向性的分析 . - 2 -2. 對(duì)洗發(fā)水價(jià)格的傾向 . - 3 -3. 對(duì)洗發(fā)水香味的傾向 . - 3 -4. 對(duì)于洗發(fā)水顏色的傾向 . - 3 -5. 對(duì)洗發(fā)水瓶蓋方式的傾向 . - 4

2、 -6.大學(xué)生洗頭頻率的分析 . - 4 -7.大學(xué)生頭發(fā)問(wèn)題的分析 . - 5 -8.現(xiàn)購(gòu)買洗發(fā)水主要功效的分析 . - 5 -9.大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的品牌選用情況的分析 . - 5 -10.購(gòu)買洗發(fā)水的考慮因素分析 . - 6 -11.對(duì)品牌熱衷程度的分析 . - 6 -12.大學(xué)生不更換品牌的理由的分析 . - 7 -13.大學(xué)生了解并購(gòu)買新品種洗發(fā)水的分析 . - 7 -三、對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者的研究 . - 8 -1. 創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌定位 . - 8 -2、塑造鮮明的品牌個(gè)性 . - 8 -3、品牌與企業(yè)結(jié)合 . - 9 -4、適時(shí)的改變 . - 9 -5、有效的溝通與傳達(dá) . - 9

3、 -四、結(jié)論 .- 10 -五、對(duì)策建議 .- 10 -附，調(diào)查問(wèn)卷及相關(guān)表格洗發(fā)水調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 摘要：我們通過(guò)深入調(diào)查，分析大學(xué)生對(duì)什么品牌的護(hù)發(fā)產(chǎn)品使用 最普遍， 以及大學(xué)生這一消費(fèi)群體對(duì)洗發(fā)Word 資料水的期望， 明晰新產(chǎn)品的優(yōu) 劣勢(shì)。根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果充分了解大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的質(zhì)量、價(jià)格、包 裝等方面的要求， 由此提出對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的更多訴求點(diǎn)， 或者更好的建 議。了解大學(xué)生對(duì)大學(xué)校園的各種營(yíng)銷手段的態(tài)度， 為新產(chǎn)品的營(yíng)銷 策略提供依據(jù)。 分析自己與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的劣勢(shì)， 在產(chǎn)品的外包裝設(shè) 計(jì)等方面，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，顯示自己的特色，使消費(fèi)者更加喜歡我們 的產(chǎn)品。關(guān)鍵字：洗發(fā)水；競(jìng)爭(zhēng)者 ; ;

4、消費(fèi)者；營(yíng)銷隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高， 人們對(duì)各 種日用品尤其對(duì)洗發(fā)水的需求量和品牌要求越來(lái)越多。 近年來(lái)， 隨著 高校的擴(kuò)招， 在校大學(xué)生人數(shù)日益增加， 同時(shí)對(duì)洗發(fā)水的需求量也日 益增加。大學(xué)生在洗發(fā)水的使用上，有它的獨(dú)特性，更是具有十分廣 闊的市場(chǎng)。 銷售商如何準(zhǔn)確把握大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的消費(fèi)傾向， 進(jìn)什么 類型的洗發(fā)水， 對(duì)于提高銷售利潤(rùn)， 尤為重要。他們選擇賣什么品牌、 有哪些功能、 具有何種香味、 價(jià)格高低等都要進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和 衡量，這將為我們提供更加全面的經(jīng)驗(yàn)和信息。一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)與組織實(shí)施1.1.調(diào)查方案設(shè)計(jì)（ 1 1）調(diào)查目的： 了解大學(xué)生的洗發(fā)水的消

5、費(fèi)情況及選擇取向等Word 資料方面的調(diào)查分析研究。（ 2 2）調(diào)查容： 了解大學(xué)生對(duì)護(hù)發(fā)產(chǎn)品使用情況，消費(fèi)偏好，對(duì) 洗發(fā)水的關(guān)注點(diǎn)，消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)結(jié)構(gòu)；同時(shí)對(duì)洗 發(fā)水的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行權(quán)衡。（ 3 3）調(diào)查對(duì)象： 農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生（ 4 4）調(diào)查方法： 針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（ 9090 份），男女生等 比例分類調(diào)查， 通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷形式獲取相關(guān)數(shù)據(jù)； 針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者 采用文案調(diào)查法，獲取有利信息。2.2. 問(wèn)卷發(fā)放本次調(diào)查我采取隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)本校學(xué)生共隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷9090 份，其中男女各 4545 份。問(wèn)卷全部收回，都為有效問(wèn)卷。二、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析1.1. 大學(xué)生對(duì)

6、洗發(fā)水購(gòu)買地點(diǎn)的偏向性的分析通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析關(guān)于大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水購(gòu)買地點(diǎn)的偏 向性得出如下結(jié)論：圖 1 1 表明：大學(xué)生在超市購(gòu)買洗發(fā)水的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的 58%58% ， 日常用品店占 36%36%，在網(wǎng)購(gòu)、理發(fā)店和批發(fā)市場(chǎng)較少，占 7%7%。大型 超市實(shí)力雄厚，信用度高，質(zhì)量有保證，且售賣價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)更便宜 一些，適合廣大消費(fèi)者， 購(gòu)買又方便，所以同學(xué)們更愿意去超市購(gòu)買。 日常用品店和理發(fā)店價(jià)格相對(duì)較高一點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)和批發(fā)市場(chǎng)不大方便， 而且很可能是假貨。因此，除了超市之外，其他的都不是絕大多數(shù)同學(xué)的第一選擇。所以我們可以增加在超市的銷售，提高廣告的宣傳力 度。圖 1 1通常選擇的購(gòu)買地

7、點(diǎn)圖Word 資料2.2. 對(duì)洗發(fā)水價(jià)格的傾向由于大學(xué)生尚未形成穩(wěn)定收入，80%80%的學(xué)生買月的生活費(fèi)在 800800 至 10001000 之間，因此對(duì)于洗發(fā)水價(jià)格偏好也普遍偏低：圖 2 2 對(duì)洗發(fā)水價(jià)格的傾向圖圖 2 2 表明：選擇中等價(jià)位（20203030 元）的居多占 42%42%。選擇 10102020 元的占 38%38%，3030 4040 元的占 16%16%, 4040 元以上的占 4%4%。3.3. 對(duì)洗發(fā)水香味的傾向洗發(fā)水的香味也是該產(chǎn)品暢銷的主要原因之一，調(diào)查結(jié)果如下：圖 3 3對(duì)洗發(fā)水香味的傾向圖圖 3 3 顯示：有 62%62%的同學(xué)傾向于清香味，有 22%22%

8、的同學(xué)傾向于 花香，還有 12%12%的同學(xué)傾向于水果香，僅有 4%4%的同學(xué)傾向于無(wú)香味，而對(duì)于中草藥味和牛奶味則無(wú)人問(wèn)津。4.4. 對(duì)于洗發(fā)水顏色的傾向圖 4 4對(duì)洗發(fā)水顏色的傾向圖圖 4 4 表明：喜歡乳白色的洗發(fā)水的同學(xué)占 62%62%，由于對(duì)洗發(fā)水 多年來(lái)的印象，Word 資料喜歡藍(lán)色和綠色洗發(fā)水的均占 14%14%。有 6%6%的同學(xué)喜 歡粉色洗發(fā)水，黃色和其他顏色的僅占 4%4%。5.5. 對(duì)洗發(fā)水瓶蓋方式的傾向在洗發(fā)水的使用過(guò)程中，能夠方便快捷的打開(kāi)瓶蓋，是洗發(fā)水包 裝是應(yīng)該著重關(guān)注的重點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者對(duì)開(kāi)瓶蓋的偏好統(tǒng)計(jì)如下：圖 5 5 對(duì)洗發(fā)水?dāng)Q蓋方式的傾向圖圖 5 5 表明：

9、處于方便的考慮，有 78%78%的同學(xué)傾向于翻蓋，16%16%的 同學(xué)傾向于按蓋，有 6%6%的同學(xué)選擇螺旋蓋。6.6. 大學(xué)生洗頭頻率的分析大學(xué)生是一個(gè)在職業(yè)和思想上相對(duì)獨(dú)特的群體，對(duì)于其生活規(guī)律的了解是非常有必要的：弓旳畔I圖 6 6 大學(xué)生洗頭頻率的分析圖圖 6 6 表明：出于衛(wèi)生方面的考慮，有 54%54%的同學(xué)傾向于 2 2 天 1 1次，有 32%32%的同學(xué)傾向于 3 3 天 1 1 次。有 14%14%的同學(xué)更加注重形象和衛(wèi)生，習(xí)慣 1 1 天 1 1 次。7.7. 大學(xué)生頭發(fā)問(wèn)題的分析Word 資料表 1 1大學(xué)生頭發(fā)存在的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表沒(méi)有任何問(wèn)題枯燥頭屑染燙受損掉發(fā)脫發(fā)油脂分

10、泌旺盛其他人數(shù)181118166210比率20%12%20%18%6%24%0%表 1 1 表明：沒(méi)有問(wèn)題的同學(xué)僅占 20%20%，由于處于成長(zhǎng)發(fā)育期，油 脂分泌旺盛的同學(xué)占 24%24%，有頭屑問(wèn)題的同學(xué)占 20%20%，發(fā)質(zhì)枯燥的 同學(xué)占 12%12%。由于燙發(fā)染發(fā)等原因造成受損的同學(xué)占18%18%，造成掉發(fā)脫發(fā)的占 6%6%。8.8. 現(xiàn)購(gòu)買洗發(fā)水主要功效的分析表 2 2 大學(xué)生購(gòu)買洗發(fā)水主要功效統(tǒng)計(jì)表去屑清爽去油營(yíng)養(yǎng)修復(fù)焗油滋潤(rùn)順柔彈性其他人數(shù)2923918560比率32%26%10%20%6%6%0%表 2 2 表明：選擇去屑與清爽去油功效的分別占32%32%和 26%26%，大部分

11、洗頭是為了清潔和清爽。由于有些女生燙染后，頭發(fā)出現(xiàn)的問(wèn)題， 有 20%20%的選擇修復(fù)性的洗發(fā)水，有 10%10%選擇營(yíng)養(yǎng)性的洗發(fā)水。由于 有些同學(xué)屬于干性枯燥發(fā)質(zhì)，有 6%6%的同學(xué)選擇有焗油滋潤(rùn)功效的洗 發(fā)水，有 6%6%的同學(xué)選擇具有順柔性質(zhì)的洗發(fā)水。男生不是很注重頭 發(fā)的柔軟程度，他們需要的是清爽和干凈的頭發(fā)。而女生愛(ài)美，美麗 的頭發(fā)是她們一生都在追求的，所以她們更注重具有保養(yǎng)、修復(fù)等功 效的洗發(fā)水。9.9. 大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的品牌選用情況的分析現(xiàn)在市場(chǎng)上洗發(fā)產(chǎn)品令郎滿目，經(jīng)過(guò)調(diào)查總結(jié)，大學(xué)生主要選擇使用以下品牌:圖 7 7大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的品牌選用圖圖 7 7 表明：大學(xué)生選用海飛絲的達(dá)

12、 18%18%，飄柔 28%28%，潘婷14%14%，舒蕾 10%10%，拉芳 6%6%，清揚(yáng) 4%4%，沙宣 4%4%，霸王 2%2%，其 他 14%14%。此數(shù)據(jù)說(shuō)明Word 資料大學(xué)生選用洗發(fā)水多固定在海飛絲、飄柔、 潘婷、舒蕾、這幾個(gè)品牌之間。10.10.購(gòu)買洗發(fā)水的考慮因素分析關(guān)于產(chǎn)品的因素對(duì)消費(fèi)者的影響：圖 8 8 購(gòu)買洗發(fā)水的影響因素圖圖 8 8 表明：大學(xué)生選用洗發(fā)水時(shí)基本都是先看功效、 價(jià)格和口碑， 占總比例的 21%21%，18%18%和 19%19%。而后考慮促銷和廣告，占 15%15%和 14%c14%c 最后包裝占 13%13%。大多數(shù)的同學(xué)購(gòu)買洗發(fā)水是都是考慮功效、

13、 價(jià)格和 口碑的，看來(lái)生產(chǎn)企業(yè)需在這些方面下功夫。11.11.對(duì)品牌熱衷程度的分析Word 資料會(huì)不會(huì)不一定圖 9 9 是否會(huì)選擇指定的（心目中的）牌子統(tǒng)計(jì)圖圖 9 9 表明：有 45%45%的同學(xué)會(huì)熱衷于一個(gè)品牌，有 43%43%的同學(xué)會(huì) 考慮其他的品牌，還有 12%12%的同學(xué)對(duì)現(xiàn)用的產(chǎn)品失望不會(huì)再考慮再 用。大部分學(xué)生一般都只用一種品牌的洗發(fā)露，熟悉了同一種洗發(fā)水 之后就很少更換。大學(xué)生之所以選擇指定品牌其原因是 60%60%的同學(xué)不換品牌是因?yàn)橛X(jué)得好用，28%28%的同學(xué)是因?yàn)榱?xí)慣了，受其他人影響的僅占 4%4%,其他的占 8%8%。12.12.大學(xué)生不更換品牌的理由的分析圖 1010

14、 大學(xué)生不更換品牌的理由的分析圖圖 1010 表明：有 54%54%的同學(xué)認(rèn)為現(xiàn)用的洗發(fā)水感覺(jué)不錯(cuò)，22%22%的 同學(xué)不知道改換哪種，12%12%的同學(xué)不敢嘗試新的品種，有 12%12%的同學(xué) 因?yàn)槠渌颉４藬?shù)據(jù)說(shuō)明，現(xiàn)有的洗發(fā)水差不多還能滿足大學(xué)生市 場(chǎng)的要求。13.13. 大學(xué)生了解并購(gòu)買新品種洗發(fā)水的分析表 3 3大學(xué)生了解并購(gòu)買新品種洗發(fā)水的統(tǒng)計(jì)表Word 資料試用裝派發(fā)廣告宣傳促銷別人推薦其他人數(shù)13516524比率14%6%18%58%4%表 3 3 表明：大學(xué)生了解并購(gòu)買新品牌的洗發(fā)水主要來(lái)自于別人推 薦，占總?cè)藬?shù)的 58%58%,促銷的占 18%18%，試用裝的占 14%1

15、4%，派發(fā)廣告 宣傳的占 6%6%，其他占4%4%。親朋好友的推薦，可信度高。同學(xué)們相信 實(shí)際效果甚于廣告的宣傳，因此，促銷和試用裝所占比例較高。由于 有些廣告的肆意吹噓，廣告宣傳僅有 6%6%。三、對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者的研究從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品的洗發(fā)水市場(chǎng)占有著半 壁江山。對(duì)此我們做了一定的分析。主要有以下幾點(diǎn)：1.1.創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌定位品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，這就是定位。這種差異即可能來(lái)自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主，潘婷 的維他命原 B5B5、伊卡璐的植物概念，也可能來(lái)自心理感受層面，如 力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時(shí)尚，前衛(wèi)。如飄柔除二

16、合一 令頭發(fā)更柔順的定位外，又增加了令消費(fèi)者更為自信的情感定位與低 價(jià)格的價(jià)格定位。在保持品牌價(jià)值主與認(rèn)同不變的情況下， 品牌定位 改變的思考焦點(diǎn)應(yīng)從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費(fèi)者利益。2 2、 塑造鮮明的品牌個(gè)性如寶潔所定位，飄柔所代表的是青春、智慧，面對(duì)挑戰(zhàn)富有自信 的現(xiàn)代女性；潤(rùn)妍所代表的是小心、謹(jǐn)慎、渴望自然的傳統(tǒng)東方女性； 海飛絲代表的是為人合理、思想實(shí)際，更樂(lè)意與人親近的現(xiàn)代女性；Word 資料沙宣所代表的是活躍、 富有時(shí)尚吸引力的都市女性； 潘婷所代表的是 自信、優(yōu)雅的職業(yè)女性。同時(shí)品牌個(gè)性通過(guò)產(chǎn)品名稱、包裝、價(jià)格、 使用者形象、形象代言人、公共關(guān)系等諸多形式進(jìn)行溝通，以期建立 起品牌與顧客

17、超越時(shí)空的關(guān)系。3 3、品牌與企業(yè)結(jié)合在洗水發(fā)市場(chǎng)上經(jīng)常見(jiàn)到同一企業(yè)的品牌廣告后， 均附有企業(yè)標(biāo) 榜。如“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品” ，利用企業(yè)影響將產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能 力的承諾傳達(dá)給消費(fèi)者， 建立可信賴的品牌形象。 另一方面對(duì)企業(yè)形 象的推廣也有助于樹(shù)立品牌形象。 在寶潔十周年紀(jì)念廣告推出后， 消 費(fèi)者的評(píng)價(jià)是“這是一家有價(jià)值的公司，它會(huì)為消費(fèi)者考慮。 ”由此 可見(jiàn)，即可以由品牌聯(lián)想到企業(yè)， 也可使組織聯(lián)想成為品牌個(gè)性的一 部分。4 4、適時(shí)的改變夏士蓮曾經(jīng)是一個(gè)衰老、 保守的落伍品牌，由于適時(shí)的改變策略， 采用全新的產(chǎn)品包裝， 適中的產(chǎn)品價(jià)格， 并適應(yīng)年輕消費(fèi)者追求自然、 冒險(xiǎn)的個(gè)性需求而創(chuàng)造出全

18、新的品牌形象。 寶潔公司不厭其煩的更換 產(chǎn)品包裝，升級(jí)產(chǎn)品配方，更新品牌標(biāo)識(shí)，啟用新的形象代言人，目 的即在于此。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠(chéng)懇、真實(shí)、年 輕、時(shí)髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代，能夠在演變過(guò)程中 即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺(jué)。5 5、有效的溝通與傳達(dá)寶潔在判定一個(gè)有效的電視廣告時(shí)強(qiáng)調(diào)， “回憶、有沒(méi)有試用潛 力、有沒(méi)有說(shuō)服力和獨(dú)特性” ，只有在三個(gè)方面都達(dá)到較高分?jǐn)?shù)，才 是有效的。營(yíng)銷即傳播，要將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、包裝、廣告、促銷 等營(yíng)銷組合要素在與消費(fèi)者的接觸中反應(yīng)出一定的定位。 有Word 資料效的溝通 應(yīng)是有力的并且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 把有限的資源運(yùn)用在

19、自己最有優(yōu)勢(shì)的 溝通形式上，才是效率化的溝通。越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注于品牌建設(shè)， 絲寶集團(tuán)自 19981998 年確立品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，立志品牌的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。四、結(jié)論隨著人們生活水平的提高， 人們對(duì)物質(zhì)文化的需求也提高了， 大 家不再滿足于簡(jiǎn)單的清潔去污， 而是追求美發(fā)修復(fù)， 使之看上去更時(shí) 尚。就目前所調(diào)查的大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的使用情況來(lái)看，去屑和清爽去 油占到一大部分，但是修復(fù)和順滑的需求也比較高。 大學(xué)生僅在海飛 絲、飄柔、潘婷、等幾個(gè)大品牌之間選擇。大多數(shù)大學(xué)生傾向于具有 清香味、乳白色、翻蓋的洗發(fā)水。由于受現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件的制約，同 學(xué)們比較容易接受 20203030 元之間的洗發(fā)水。超市是大學(xué)生選

20、購(gòu)洗發(fā) 水的地方的首選，主要原因是學(xué)校周圍一般都設(shè)有大型超市方便購(gòu) 買，并且超市的東西大多有質(zhì)量保障， 在投入市場(chǎng)銷售時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)安全 檢查。同學(xué)們比較看重使用功效，容易相信親朋好友的推薦，所以良 好的口碑及功效是最應(yīng)該考慮的因素。五、對(duì)策建議1.1. 洗發(fā)水價(jià)格：大學(xué)生本身生活費(fèi)不高，用于日常用品的消費(fèi)就更 少了。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)都將自己的洗發(fā)水定位在 20-3020-30 元之間。所以，我們應(yīng)根據(jù)大多數(shù)同學(xué)的實(shí)際情況來(lái)制定自己的生產(chǎn)策略。改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而降低價(jià)格 來(lái)提咼自己的銷量。2.2. 廣告宣傳：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是很重要的，一種新產(chǎn) 品的

21、出世必須要經(jīng)過(guò)多方的宣傳， 才能被消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)和了解。而且 大學(xué)生大多追求Word 資料品牌，品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià) 值的位置，這就是定位。市場(chǎng)定位應(yīng)來(lái)自于差異，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異，并較對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。打造一種大學(xué)生專用品牌。打造 一種象征著積極向上，聰明機(jī)智的差異化品牌，是品牌與學(xué)生的身份 完美吻合。3.3. 質(zhì)量功效：應(yīng)加大研究生產(chǎn)具有止屑去癢、柔順頭發(fā)、營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn) 功效的洗發(fā)水。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，尤其在大學(xué)生這個(gè)特殊的市 場(chǎng)里，大學(xué)生的可塑心理很強(qiáng)，一旦他買到假冒偽劣產(chǎn)品，他以后再 買這個(gè)品牌的可能性會(huì)很小。4.4. 有效溝通：有效的溝通應(yīng)是有力的并且具有競(jìng)爭(zhēng)

22、優(yōu)勢(shì)，把有限的資源運(yùn)用在自己最有優(yōu)勢(shì)的溝通形式上，才是效率化的溝通，了解消費(fèi)者的需求，不斷開(kāi)發(fā)受歡迎的新產(chǎn)品。關(guān)于大學(xué)生使用洗發(fā)水的調(diào)查問(wèn)卷編號(hào)：您好：為了了解在校大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的使用情況， 以便日后對(duì)大學(xué)生開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn) 品提供更好的服務(wù)，我們對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，感謝您騰出寶貴時(shí)間來(lái)參與我們的調(diào)查，以下容僅作為研究之用，絕對(duì)對(duì)您的隱私保密。希望您能參與，感謝您的合作！請(qǐng)將您要選的答案用對(duì)號(hào)勾畫(huà)，請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫(xiě)答案。1、您的性別？A.男B.女Word 資料2、您的年級(jí)？A.大一B.大二C.大三D.大四3、你每月生活費(fèi)是多少？A、600 以 B、600800 C、800 1000 D、1000 以上4、您通常會(huì)在什么地方購(gòu)買洗發(fā)水？（可多選）A.超市 B.日常用品店 C.網(wǎng)購(gòu)D.理發(fā)店E.批發(fā)市場(chǎng)F.其他5、您多長(zhǎng)時(shí)間更換洗發(fā)水？A.1 個(gè)月B.3 個(gè)月C.半年D. 一年或更長(zhǎng)6、您通常使用洗發(fā)水的規(guī)格？A.小袋包裝B.200ml 小瓶裝 C.400ml 中瓶裝 D.400ml 以上大瓶裝7、 您比較容易接受哪個(gè)價(jià)位的洗發(fā)水（以200 為標(biāo)準(zhǔn)）？A.10 20 兀 B.20 30 兀 C.30 40 兀 D.40 50