管理信息系統(tǒng)第5章

1、 主要內容 5.1 系統(tǒng)分析概述 5.2 可行性分析 5.3 詳細調查 5.4 組織結構與管理功能分析 5.5 業(yè)務流程分析 5.6 數據與數據流程分析 5.7 數據字典 5.8 描述處理邏輯的工具 5.9 建立新系統(tǒng)的邏輯模型 5.10 系統(tǒng)分析報告 第第5章章管理信息系統(tǒng)分析5.1 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述 系統(tǒng)分析概述 系統(tǒng)分析又稱為系統(tǒng)邏輯設計，它處于總體規(guī)劃與系統(tǒng)設計兩個階段之間，是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第二個階段，不論運用何種開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法，這都是一個必需的并且是十分重要的環(huán)節(jié)，在這個階段主要解決系統(tǒng)“能做什么”的問題。這一環(huán)節(jié)的工作質量是決定系統(tǒng)開發(fā)成敗的關鍵。 系統(tǒng)分析是在

2、總體規(guī)劃的指導下，對系統(tǒng)進行詳細深入的調查研究，將一個系統(tǒng)分解成各個組成部分，確定新系統(tǒng)的邏輯觀念的過程。分析的目的是研究系統(tǒng)的各個部分如何工作、如何交互，以獲得一個合理的新系統(tǒng)的邏輯模型來實現其系統(tǒng)目標。5.1 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述 系統(tǒng)分析概述5.1 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述 需求分析應分析哪些需要求 需求包括： 功能要求 性能要求 可靠性要求 安全保密性要求 以及開發(fā)費用和開發(fā)周期 可使用資源等方面的限制 其中 功能要求是最基本的，包括數據要求和加工要求。5.2 可行性分析 5.2.1 可行性分析的任務 可行性分析的任務是明確應用項目的開發(fā)的必要性和可行性。這項工作需建立在初步調查的

3、基礎上。如果管理人員對信息系統(tǒng)的需求不很迫切，或者條件尚不具備，就是不可行。 可行性，一般說來，至少應該從下述三方面研究每種解法的可行性： 1技術上的可行性 2經濟上的可行性 3操作上的可行性 5.2 可行性分析 可行性分析（初步調查） 已在系統(tǒng)規(guī)劃中完成。5.2 可行性分析5.2.2 可行性分析報告 可行性分析報告是可行性分析的結果用報告的形式編寫出來。 可行性分析報告的內容是：（1）系統(tǒng)簡述；（2）項目的目標；（3）所需資源、預算和期望效益；（4）對項目可行性的結論。 可行性分析結論應明確指出以下內容之一：（1）可以立即開發(fā)；（2）改進原系統(tǒng)；（3）目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后

4、再進行。5.2 可行性分析 4某高校學籍管理系統(tǒng)實例說明 （1）技術上的可行 該系統(tǒng)所需硬件設備，如服務器、PC機、打印機及網絡配件等，市場上有銷售且價格較低，能滿足系統(tǒng)功能要求。軟件上，操作系統(tǒng)采用WindowsNT, 數據庫管理系統(tǒng)采用SQL Server2000，這些軟件在 MIS開發(fā)中已被大量應用，技術上都比較成熟。因此技術上是可行的。 （2）經濟上可行 由于學校急需采用計算機來進行學生的學籍管理，因此對開發(fā)學籍管理信息系統(tǒng)大力支持，撥款25萬元作為開發(fā)經費。 （3）操作上可行 由于該學校有很好的管理體制：每位學生均有學號及相關的成績管理記錄，且每次獎懲均會記錄在相關檔案中，以此來決定

5、學生的升級、留級、退學情況。因此可以利用管理信息系統(tǒng)來進行管理。5.3 詳細調查 需求分析（詳細調查）5.3 詳細調查 需求調查用表（1）5.3 詳細調查 需求調查用表（2）5.4 組織結構與管理功能分析組織結構與管理功能分析組織結構分析 組織結構，是一張反映組織內部之間隸屬關系的樹狀結構圖。 在學籍管理信息系統(tǒng)的研發(fā)中，學校的組織結構圖： 校 長人 事 處教 務 處財 務 處會計組出納組教學管理科學生管理科各院系辦檔案科5.4 組織結構與管理功能分析組織結構與管理功能分析 組織業(yè)務關系圖5.4 組織結構與管理功能分析組織結構與管理功能分析 以下，特別針對學生的學籍管理列出教務處的管理功能圖：

6、 學 校 教 務 管 理教學管理學籍管理學位管理成績管理畢業(yè)管理5.5 業(yè)務流程分析 概念 業(yè)務流程分析 可以幫助我們了解某項業(yè)務的具體處理過程，發(fā)現和處理系統(tǒng)調查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎上優(yōu)化業(yè)務處理流程。 業(yè)務流程圖（Transaction Flow Diagram ,簡稱 TFD ） 就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程。業(yè)務流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務流程的重要步驟。 5.5 業(yè)務流程分析 業(yè)務流程圖的基本符號5.5 業(yè)務流程分析 5.5.2 業(yè)務流程圖要想繪制出一個清晰的業(yè)務流程圖要經過以下幾個步驟： （1）分析 ：

7、弄清上述問題涉及到了哪些人員、部門，這些人員、部門中，哪兩個之間存在業(yè)務往來？ 人員/部門： 任課教師、系辦公室及教務人員、教務處、學生 業(yè)務往來：任課教師系辦公室、（系）教務人員教務處、教務處學生。 （2）分別繪制上述“業(yè)務往來”的業(yè)務流程圖： （3）把上述各個“業(yè)務往來”對應的業(yè)務流程圖綜合到一起，便得到學籍管理業(yè)務流程圖。5.5 業(yè)務流程分析學籍業(yè)務流程圖 ：任課教師系辦公室教務人員成 績 單學 籍 表教務處學生通 知 書學 籍 管 理條 例計劃計劃處處銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局局領導領導上級上級領導領導投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模開會開會討論

8、討論報表報表審批審批綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準批準下達下達各單位各單位各部門各部門正式正式計劃計劃計劃計劃各單位各單位上報表上報表計劃計劃處處各部門各部門各單位各單位技改技改處處銀行銀行各部門各部門各單位各單位存檔存檔5.5 業(yè)務流程分析 業(yè)務流程圖繪制舉例B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務名稱：制圖：審核：單位名稱：核對： 年 月 日儲戶存折存取款單存折 現金存折業(yè)務分類存款單折取款單折存款處理取款處理B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務名稱：制圖：審核：單位名稱：核對： 年 月 日5.5 業(yè)務流

9、程分析 業(yè)務流程圖繪制舉例5.6 數據與數據流程分析 5.6.1 數據收集 5.6.2 數據分析和匯總 5.6.3 數據流程的分析方法 5.6 數據與數據流程分析 5.6.1 數據收集 系統(tǒng)數據流程分析的基礎是數據或資料的收集，其原則是一切從實際出發(fā)。數據收集和數據分析工作沒有明顯的界限，數據收集常伴以分析，而數據分析又常需要補充收集數據。 收集的數據資料包括： 現行系統(tǒng)全部輸入單據（如入庫單、收據、憑證）、輸出報表和數據存儲介質（如賬本、清單）的典型格式。 弄清各環(huán)節(jié)的處理方法和計算方法； 在上述各單據、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時間

10、及發(fā)生量等； 在上述各種單據、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數據的類型（數字、字符）、長度、取值范圍。5.6 數據與數據流程分析 5.6.2 數據分析和匯總 1數據分析的方式 （1）圍繞系統(tǒng)目標進行分析 （2）弄清信息周圍環(huán)境 （3）圍繞現行業(yè)務流程進行分析 2數據分類 （1）輸入數據類 （2）過程數據類 （3）最終輸出數據類5.6 數據與數據流程分析 3數據特征分析 數據特征分析是為了以后的設計工作作準備，特征分析主要包括以下內容： （1）數據的類型及長度。數據是字符型還是數字型、是定長的還是變長的、長度以及其他特殊要求（如精度、正負號等）； （2）合理的取值范圍。這是輸入、校對和審核所必須

11、的； （3）哪些業(yè)務使用這些數據； （4）數據流量：單位時間內的業(yè)務量、使用效率、存儲和保留的時間周期等； （5）重要程序和保密程度。5.6 數據與數據流程分析 4數據匯總 數據匯總是一項較為繁雜的工作，通常按如下四個步驟進行。 （1）數據分類編碼 （2）數據完整性分析 （3）將所有原始數據和最終數據分類整理出來 （4）確定數據的字長和精度5.6 數據與數據流程分析 5.6.3數據流程分析 數據流程分析 是把數據在組織（或原系統(tǒng)）內部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數據流動過程來考查實際業(yè)務的數據處理模式。主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存

12、儲等的分析。 數據流程分析的目的 是要發(fā)現和解決數據流通中的問題，如：數據流程不暢、前后數據不匹配、數據處理過程不合理等等。 一個暢通的數據流程是今后新系統(tǒng)用以實現這個業(yè)務處理過程的基礎。 數據流程分析的實現 分層數據流程圖（Data Flow Diagram , 簡稱 DFD ）5.6 數據與數據流程分析數據流程圖基本符號： 外部實體處理數據流數據存儲5.6 數據與數據流程分析 數據流程圖的畫法5.6 數據與數據流程分析 分層數據流圖5.6 數據與數據流程分析 學籍管理系統(tǒng)頂層數據流程圖 招生辦教委用人單位學籍管理系統(tǒng)P新生名單報表畢業(yè)生登記表學籍表5.6 數據與數據流程分析 學籍管理系統(tǒng)的

13、第一層數據流程圖 ：招生辦教師系異動管理成績管理獎懲管理教委用人單位P1P2P3新生名單成績單獎懲報告畢業(yè)生登記表報表留級退學名單學籍表D1成績獎懲結論學生注冊5.6 數據與數據流程分析“成績管理”框的展開 ：教 師成 績 錄 入統(tǒng) 計 成 績分 析 期 末成 績分 析 補 考成 績登 記 補 考成 績P2.1P2.2P2.3P2.4P2.5學 籍 表D1補 考 成 績期 末 成 績主 管部 門報表學 生通知書P1P35.6 數據與數據流程分析 案例 汽車配件公司：第一層數據流程圖（環(huán)境圖）5.6 數據與數據流程分析 案例 汽車配件公司：第二層數據流程圖5.6 數據與數據流程分析5.7 數據字

14、典數據字典 數據字典（Date Dictionary 簡稱DD ） 數據流圖上所有成分的定義和解釋的文字集合就是數據字典。 數據流圖只能給出 系統(tǒng)邏輯功能的一個總體框架 而缺乏詳細、具體的內容。 數據字典 對數據流圖的各種成分起注釋、說明的作用，給這些成分賦以實際的內容。 還對系統(tǒng)分析中其他需要說明的問題進行定義和說明。5.7 數據字典數據字典 數據字典的內容5.7 數據字典數據字典 數據字典的內容（1） 數據項類目：數據的最小單位，描述數據的靜態(tài)特性。5.7 數據字典數據字典 數據字典的內容（2） 數據流類目：由一個或一組固定的數據項組成。5.7 數據字典數據字典 數據字典的內容（3） 文件類目：描述數據的邏輯存儲結構。5.7 數據字典數據字典 數據字典的內容（4） 數據“加工”條目。5.7 數據字典數據字典 數據字典的內容（5） “外部項”條目 5.8 描述處理邏輯的工具描述處理邏輯的工具 5.8 描述處理邏輯的工具 5.8.1 判定樹 判定樹是用樹形分叉圖表示處理邏輯的一種工具。它由兩部分組成，左側用分叉表示條件，右側表示采取的行動（決策）。判定樹比較直觀，容易理解，但當條件多時，不容易清楚地表達出整個判別過程。 5.8.2 判定表（又稱決策表） 判