信息系統(tǒng)項目管理師案例分析題考點提綱

1、謝謝觀賞信息系統(tǒng)項目管理師案例分析題考點提綱7信息系統(tǒng)項目管理師“案例分析”考點提綱第1章緒論1.1項目經(jīng)理的選擇和素質(zhì)，如何擔當一個合格的項目經(jīng)理？p18素質(zhì)：（1）（2）選擇的標準：（1）（2）第2章項目生命周期和組織2.1 項目的組織結(jié)構(gòu)對項目管理的影響？2.2 項目干系人管理的需求分析和溝通分析？第3章項目管理過程第4章項目可行性分析4.1可行性分析的步驟，內(nèi)容？第5章項目整體管理5.1 整體管理計劃的制定流程，作用和內(nèi)容1c23455.2 變更管理（變更原因，變更原則、變更流程）第6章范圍管理6.1 范圍的定義（定義內(nèi)容、定義的方法、定義的步驟過程）110頁6.2 工作分解結(jié)構(gòu)（創(chuàng)建

2、WBS的方法、作用）114頁，116頁6.3 需求分析和需求評審（需求分析的作用，方法和步驟）370頁6.4 范圍確認（作用、方法、步驟）123頁第7章項目時間管理7.1 時間管理的工作流程（活動定義活動排序活動資源估算活動歷時估算制定進度計劃進度控制）131頁7.2 時間延誤的原因（活動排序不合理，活動歷史估算不準確，活動資源申請沒有保障，進度控制方法不合理）要結(jié)合案例進行分析7.3進度壓縮的方法（進度網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、外部努力、挖掘潛力）150頁，145頁7.4進度控制（內(nèi)容、方法和步驟）149頁，150頁第8章項目成本管理8.1 成本失控的原因？153頁8.2 成本估算的步驟和方法？155頁，1

3、57頁8.3 成本預(yù)算的步驟和方法？160頁，161頁8.4 成本控制的內(nèi)容和方法？162頁，167頁8.5 掙值管理技術(shù)（EVM計算）第9章項目質(zhì)量管理9.1 質(zhì)量管理的4個流程：1）確定質(zhì)量的標準體系。2）對項目實行質(zhì)量監(jiān)控。3）將實際結(jié)果和質(zhì)量標準對照。4）發(fā)現(xiàn)問題糾偏9.2 質(zhì)量管理計劃（內(nèi)容、制定方法、制定步驟）9.3 質(zhì)量保證（定義、質(zhì)量保證活動、質(zhì)量保證方法）177,179頁9.4 質(zhì)量審計9.5 質(zhì)量控制（定義，基本步驟、方法和技術(shù)）180,1839.6 質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的聯(lián)系與區(qū)別？（回答出質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的概念基本就可以了，可參考案例分析題）第10章人力資源10.1團隊

4、建設(shè)（目的、形式）謝謝觀賞謝謝觀賞10.3 沖突管理（產(chǎn)生原因，解決方式，項目經(jīng)理角色）10.4 激勵理論（內(nèi)容，不同之處）10.5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（三種領(lǐng)導(dǎo)方理論（幾個理論的觀式的不同）10.6 項目團隊績效（考核方法、作用）第11章項目溝通管理11.1 溝通的方式正式和非正式的11.2 信息發(fā)布的方法：11.3 項目干系人管理（干系人分析、溝通需求分析）第12章項目風(fēng)險管理12.1 風(fēng)險管理的過程（風(fēng)險管理的操作過程）12.2 風(fēng)險識別（內(nèi)容、方法）12.3 風(fēng)險定性分析概率矩陣12.4 風(fēng)險定量分析如靈敏度、決策樹12.5 風(fēng)險應(yīng)對的措施（回避、轉(zhuǎn)移、減緩、主動接受等）12.6 風(fēng)險監(jiān)控（方法

5、、步驟）第13章項目采購管理13.1“自制”和“采購”分析13.2招投標過程第14章項目合同管理14.1合同管理的6個內(nèi)容（重要的是合同變更和違約）14.2合同違約管理第15章配置管理15.1配置管理（內(nèi)容，步驟）第19章組織級項目管理與大項目管理19.1大項目的計劃、實施和控制過程1、大型項目的計劃過程1.1考慮過程計劃（過程的作用是能夠保證以較高的可能來實現(xiàn)預(yù)定的項目目標）1.2建立以過程為基礎(chǔ)的管理體系（制定過程、執(zhí)行過程、監(jiān)督過程）1.3為項目建立一個合適的過程規(guī)范1.4過程是持續(xù)改進的1.5大型項目的需求分為：需求定義階段和需求實現(xiàn)階段2、大型項目的實施過程3、大型項目的控制過程項目績效跟蹤外部變更請求變更控制19.2項目組合管理的方法：多項目的選擇方法：決策表技術(shù)；財務(wù)分析技術(shù)多項目優(yōu)先級排列方法：DIPP的內(nèi)容，第23章項目整體績效23.1 整體績效（定義、原則、評估方法）533頁第2432章信息安全XYZ信息安全管理的建立和完善：（作文的提綱）1、樹立正確的安全觀念，建立完善的信息安全體系（2、制定信息安全策略1）安