IT部年終工作總結

1、IT部 年 終 工 作 總 結尊敬的公司領導：2012年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2012年IT部工作總結如下：第一部分：取得的成績(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺（簡稱OA辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務合同板塊），于2012年6月25日起全面啟動。(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建

2、立強大快速的工作信息平臺。于2012年三月購進新款DELL R710 服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。并于2012年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務器。到2012年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可

3、能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3. 每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4. 每個月2330號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均

4、安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2012年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2012年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作為儲存設備。至今已備份的活動有：時間活動名稱2012年5月27日打破傳統(tǒng)，實施“走出去”戰(zhàn)略-華凱爾召開2012年外貿(mào)工作會議2012年6月18日濟南華凱爾特鋼有限公司揭牌儀式2012年7月14日濟南商河縣縣長蒞臨華凱爾 全稱錄像及照片2012年7月

5、在深圳召開"供應商大會”全稱錄像及照片。2012年7月召開"公司內(nèi)部全員培訓”的錄像及照片。2012年11月8 日邀請郭志新先生對公司全體員工進行“如何有效拓展海外市場以及提升海外工作、生活適應能力”的培訓講座2012年11月15日美國托萊多市貝爾市長訪問團參觀我公司(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。 為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2012年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。第二部分：工作中的不足(一) 自我知識匱

6、乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識在2012年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發(fā)展(二) 工作缺少組織能力在2012年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。(三) IT部人員不足2012年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。現(xiàn)IT部門的日常維護有：1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金

7、蝶財務系統(tǒng))2. 硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k）終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。3. 主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。4. 視頻會議設備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套） 特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況(四) 軟硬件設備不足1. 服務器安全備份至2012年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（szprofit、szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szpro

8、fit-k），而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。2. 網(wǎng)絡安全隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件），組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、

9、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害。而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。第三部分：2013年IT部信息管理工作的思路及工作目標(一) 梳理OA辦公軟件業(yè)務流程根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。整理方案：1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部

10、門負責人。3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。4. 流程確認完成，做成OA簡易操作流程PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。（具體進度見 附件2）(二) 增強IT部門的服務意識縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象(三) 提高IT服務水平不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出常見故障問題檢查、處理流

11、程，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。(四) 完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。(五) 建立完整的IT部資料按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。第四部分：總結 在2011年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合

12、素質，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻行政部-IT部2012年12月11日8 / 8文檔可自由編輯打印附件1：2012年購買硬件設備清單物品名稱規(guī)格/型號購買時間所屬部門備注索尼高清攝像機NEX-VG20EH2012年1月行政部文件服務器（SZPROFIT）DELL R7102012年3月IT部文件服務器（SZPROFIT-2）DELL R7102012年5月IT部OA辦公軟件服務器（SZPROFIT-OA）DELL R7102012年5月IT部金蝶財務軟件軟件服務器（SZPROFIT-K）DELL R7102011年IT部 原szprofit工作服務器，硬件升級替換成為金蝶財務軟件服務器szprofit-k索尼多功能數(shù)碼錄音筆ICD -UX523F2012年6月行政部東芝移動硬盤2.5英寸 750G（USB3.0）2012年6月IT部東芝LED平板電視46FL150C (46英寸)2012年9月小會議室IBM ThinkPad 筆記本電腦ThinkPad X230i2012年11月深圳營銷（張晉）HP 惠普噴墨打印一體機Officejet Pro 8500A2012年11月總裁辦公室三星LED 高清電視UA46EH5000R( 46英寸)2012年11月濟南外貿(mào)附件2