業(yè)務合作協(xié)議書

1、業(yè)務合作協(xié)議書甲方：乙方：為了充分發(fā)揮甲、乙雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢，共同拓展無線信息服務市場，甲、乙雙方本著平等互利，共同發(fā)展的原則，就合作開展企信通業(yè)務達成協(xié)議。第一條合作內(nèi)容1甲、乙雙方利用各自服務領域的資源優(yōu)勢，合作建立無線信息服務系統(tǒng)。2無線信息服務的對象（以下簡稱用戶）是指在甲方無線信息服務定制系統(tǒng)中登記注冊的乙方移動電話用戶。3乙方向甲方開放短消息資訊平臺端口，提供一個特定的服務代碼給甲方單獨使用。甲方可以通過該端口，向其用戶以短消息的形式提供無限信息服務。第二條乙方責任和權利1乙方有權審核甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務或電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳

2、戶等與正常業(yè)務經(jīng)營相關的資料。2乙方允許甲方在乙方提供的短消息資訊平臺端口上進行短消息信息服務，并在項目運營期內(nèi)負責提供短消息資訊平臺端口，短消息流量控制。乙方有權根據(jù)短消息中心容量立馬調整短消息流量。3乙方有權制定有關集團短信業(yè)務的管理辦法和客戶服務標準和文件，并要求甲方遵守和執(zhí)行。4乙方每月向甲方提供甲方使用短消息端口的信息流量統(tǒng)計，作為甲方向乙方支付短消息通信費的核算依據(jù)。5乙方短消息系統(tǒng)所需的軟硬件系統(tǒng)由乙方負責投入。6乙方配合甲方連通短消息網(wǎng)關至甲方服務器的通訊線路。7乙方有責任向甲方開放其短消息網(wǎng)關的相關技術協(xié)議標準及接口標準。8乙方負責包括短消息平臺在內(nèi)的網(wǎng)絡通信正常，對非甲方原

3、因引起的網(wǎng)絡故障承擔責任。對于任何影響乙方網(wǎng)絡運行安全的不正常的超負荷的大批量短消息，乙方保留限制其傳送的權利。9乙方有權因網(wǎng)關或其他網(wǎng)絡設備進行調試，維護或其他可預見性的原因引起發(fā)送中斷，但在中斷前應通知甲方，包括具體的中斷的原因，時間和周期。10因網(wǎng)關或其他網(wǎng)絡故障等不可預見性的原因而引起的發(fā)送中斷發(fā)生時，乙方應盡早通知甲方。第三條甲方責任和權利1作為企信通業(yè)務中間代理商的甲方必須向乙方提供真實可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務或電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務經(jīng)營相關的資料，并保證所提供的信息服務的資費符合國家物價部門的相關規(guī)定。2甲方必須在自己的短信業(yè)務平臺

4、具備安全過濾機制，確保提供的信息服務內(nèi)容不違反國家中華人民共和國電信條例，互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法等的有關政策，法規(guī)，法令，不利用乙方系統(tǒng)發(fā)送信息源入網(wǎng)信息安全保障責任書（附件一）中列明的九類非法信息，否則由此而引起的一切后果由甲方承擔。3甲方必須負責對用戶提供的信息內(nèi)容（包括用戶通過甲方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容）進行過濾，杜絕各種不健康的、非法的信息。未經(jīng)乙方書面認可，甲方不能使用乙方提供的短消息端口向中國移動用戶發(fā)送廣告信息，如有違反，甲方將承擔所造成的后果，乙方對以防所發(fā)送的短信息進行1-100條元處罰。4本著用戶自愿的原則，甲方在向用戶提供服務時，必須事先征得用戶同意，并根據(jù)用戶的定制要求，按

5、質、按量、立馬地為用戶提供信息服務。5甲方要對用戶的真實身份進行鑒權，并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。6甲方負責嚴格限制其向用戶提供的任何短消息群發(fā)功能，保證一次最多只能發(fā)送1-2個主叫號碼。7在合作期內(nèi)，甲方不得利用各種渠道，在各種業(yè)務層面上使乙方移動數(shù)據(jù)應用業(yè)務與第三方進行互聯(lián)互通。甲方必須為乙方的移動客戶（135139）建立獨立的數(shù)據(jù)庫，與第三方的用戶數(shù)據(jù)庫分開。8甲方負責提供系統(tǒng)日志記錄功能，保存至少一個月歷史數(shù)據(jù)。9甲方必須通過指定的服務代碼向其用戶發(fā)送短消息。甲方不得利用所租端口向未在其信息定制系統(tǒng)中登記注冊使用其無線信息服務

6、的乙方移動電話用戶發(fā)送短消息，也不得利用該端口向其用戶發(fā)送與其業(yè)務無關的短消息或開發(fā)本協(xié)議規(guī)定之外的業(yè)務。如甲方違反本條款規(guī)定義務，乙方有權單方面解除協(xié)議。10甲方負責承擔該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴，設立并公布其用戶投訴電話，建立有效通暢的投訴渠道。對甲乙雙方均不能作出合理解釋的用戶投訴，甲方作為最終解決方，有責任最終妥善處理用戶投訴。若處理不立馬導致用戶重復投訴的，乙方有權單方面解除協(xié)議。11甲方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設和維護，包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。12由甲方負責甲方系統(tǒng)與乙方短消息網(wǎng)關

7、的互連，并負責承擔相關通信線路的申請、租用、維護等費用。13甲方保證其系統(tǒng)的調試及開通工作不影響乙方網(wǎng)絡的正常運行，對由此引起的乙方的網(wǎng)絡系統(tǒng)故障承擔相應的責任。14甲方在合作期內(nèi)服從乙方在緊急情況下為保證短消息服務正常穩(wěn)定而對短消息發(fā)布量的調整安排。15甲方在向乙方通信平臺傳送短消息時，保證不產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡安全的超負荷流量。第四條計費和結算1甲方負擔企信通業(yè)務前置機，乙方短消息資訊平臺機房到甲方主機房的數(shù)據(jù)通訊專線以及通訊設備的初裝及日常運行費用。2乙方自該業(yè)務正式開通之日對甲方使用的每個短消息資訊平臺端口收取端口租用費人民幣元月。3甲方通過其端口每月下發(fā)的短消息若小于條，除繳納端口租用費

8、外不須再繳納其他費用；甲方通過其端口每月下發(fā)的短消息若大于條，按元條計收。4以上端口流量統(tǒng)計以乙方計費系統(tǒng)統(tǒng)計為準，甲方按月支付給乙方。5移動電話用戶在使用甲方的無線信息服務時，原則上甲方不得向移動電話用戶收取任何費用。如甲方有向用戶收費要求，需以書面形式征得乙方同意；乙方不為甲方代收任何費用。第五條保密條款1甲乙雙方有責任對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。2在雙方合作過程中一方從另一方（“披露權方”）得到的披露權方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的，或為披露權方所知的，或轉移至該披露權方的，對該披露權方業(yè)務有商業(yè)價值的專有信息，包括但不限于有關商業(yè)秘密、電腦程序、設計技術、想法、專有技術、工藝、數(shù)據(jù)、

9、業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)計劃、與該披露權方業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息，或該披露權方從他方收到的保密信息，由信息披露權方擁有，未經(jīng)信息披露權方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，并不使用或向任何人或實體披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外。3甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。第六條違約責任1若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權終止協(xié)議；2若因甲方違約造成乙方不良社會影響或經(jīng)濟損失，則乙方有權追究甲方責任，要求其消除影響，作相應的經(jīng)濟賠償，并有權終止協(xié)議。第七條不可抗力

10、由于不能預見并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于某日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行，或需要延期履行的理由的政府部門開具的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。第八條其他事項1為保證協(xié)議順利實施，甲、乙雙方指定專人負責協(xié)調解決在開發(fā)，運行過程中可能發(fā)生的問題。2甲、乙雙方應加強對各自系統(tǒng)的日常維護和管理，共同保證整個系統(tǒng)的正常運行。對業(yè)務開展中出現(xiàn)的各種問題，應立馬相互通

11、報，協(xié)商處理解決。3甲、乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。本協(xié)議如果與相關政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國家政策法規(guī)為準。4甲、乙雙方均有權在石家莊地區(qū)開展無線信息服務的宣傳推廣工作。雙方在宣傳推廣活動中，若使用到對方的公司名稱，標識等信息，必須征得對方的書面同意。5雙方認可的企信通技術方案和業(yè)務推廣方案為本協(xié)議不可分割的組成部分。第九條協(xié)議的變更或修改1雙方合作期間，乙方為集團短信業(yè)務制定的業(yè)務管理規(guī)定和客戶服務管理規(guī)定如有更改，并與本協(xié)議的條款有相沖突的。甲乙雙方同意可就沖突條款重新協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。2本協(xié)議自雙方蓋章，有權簽字人簽字之日起生效，有效期為一年。其間除本協(xié)議約定的情形外，協(xié)議雙方中任何一方欲變更，解除協(xié)議必須提前十五天并采用書面形式通知。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決；3本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補充。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容進行調