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文檔簡介
1、銀行柜員職業(yè)規(guī)劃書開頭銀行柜員職業(yè)規(guī)劃書開頭銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人,負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易 以避免銀行有所損失。職業(yè)描述銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直 接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進(jìn) 入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易 以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇, 為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向 客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián) 行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授 權(quán)
2、等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員 必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職 復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng) 職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險。工作職責(zé)綜合柜員的主要職責(zé)1領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各 柜員的領(lǐng)用、上交;2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲蓄所年度結(jié)息;5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;6、 銀行科技風(fēng)險識別與控制7、辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳,編制憑證整理單
3、和科目日結(jié)單 ;打印 儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外 科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負(fù) 責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;8編制營業(yè)日、月、季、年度報表。柜員的主要職責(zé)1對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、 存折、存單,收付現(xiàn)金等;2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿 ;3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;5、辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存 重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章
4、,在綜合柜員的監(jiān)督下,共 同封箱,辦理交接-班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。附送:銀行柜員職業(yè)規(guī)劃范文模板銀行柜員職業(yè)規(guī)劃范文模板通常,每個員工在初次進(jìn)入職場或工作到某個階段時,都會展望 或回首自己的職業(yè)生涯,以及規(guī)劃和制定新的職業(yè)道路。對銀行員工 來說,尤其是初入職場的員工們,規(guī)劃職業(yè)生涯更加重要。很多新進(jìn) 銀行網(wǎng)點(diǎn)的員工都會先從柜員崗位開始做起,時間短的會在柜員崗位 上工作一兩年就走出柜臺,開始換崗并嘗試其它職位的工作,長的會 在柜臺呆上五年、十年,甚至更久,才能轉(zhuǎn)崗 ; 還有的可能在柜臺里一 干就是一輩子。所以,職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是銀行員工不得不面對的 重要問題。 既然職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)
5、展是不可回避的問題,那么銀行的 員工們總會提前去考慮自身的職業(yè)計劃,有些人會在剛?cè)肼殘鼍鸵?guī)劃 好了十年乃至二十以后的職業(yè)人生,有些人可能只會規(guī)劃最近一到三 年的職業(yè)計劃,有些人。無論如何規(guī)劃自己的銀行職業(yè)生涯,行員 們都需要清楚地掌握自己應(yīng)該做出什么樣的決定 ?什么時候才是做出改 變的最佳時刻 ? 職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的決定在職業(yè)生涯中隨時都可以做出, 有時候也必須做出。而且這個決定越快,越實際、越正確,職業(yè)生涯 發(fā)展就越順利。當(dāng)改變職業(yè)角色的機(jī)會來臨的時候,或者說當(dāng)通過自 己的努力打開了職業(yè)角色轉(zhuǎn)換之門的時候,作為底層行員的你如何才 能更好地把握住,才是最能考驗一個優(yōu)秀員工能力的事情。 因此,每 一
6、個職業(yè)生涯的決定都需要行員們慎重考慮,積極對待。只不過,若 有可能的話,做出職業(yè)轉(zhuǎn)換的決定之前最好能夠仔細(xì)地對自己目前所 處的狀況、未來發(fā)展的目標(biāo)做一次詳細(xì)的評估。具體來說,在做職業(yè) 決定前要對自己職業(yè)生涯發(fā)展的可能性、有效性、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方案等 進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的論證和評價,以求確定一個在總體安排上合 理、方法上合適、經(jīng)濟(jì)上合算的優(yōu)化方案,選擇在發(fā)展過程中進(jìn)、 緩、退的有利時機(jī),確保自己的職業(yè)生涯發(fā)展取得預(yù)期的效果。 當(dāng) 然,職業(yè)生涯的決定不是即興而為,而應(yīng)該是在看透自己、看清環(huán) 境、看準(zhǔn)機(jī)會之后做出的,任何盲目的決定都不利于個人職業(yè)生涯的 發(fā)展,個人職業(yè)生涯的決定是個連續(xù)的過程,要在職業(yè)
7、生涯發(fā)展過程中不斷地分析總結(jié)后分段決定,根據(jù)不同環(huán)境、不同條件、不同職業(yè) 階段、不同發(fā)展需要漸次推進(jìn)。 案例對比:讓自己掌握主動,對職業(yè)發(fā)展更有利 某行有一位老員工,一開始 進(jìn)入銀行的時候,擔(dān)任的是柜員的工作,勤勞辛苦,工作始終如一, 十幾年在同一個崗位上工作,絲毫沒有了工作熱情。對于這個柜員來 說,她并不是業(yè)務(wù)不精,也不是不想離開柜臺,而是因為領(lǐng)導(dǎo)一直沒 有讓她從柜面的崗位上出來,因而她對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃完全聽命 于領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)讓她干什么她就干什么工作,沒有主動和積極尋求通往 另一扇門的機(jī)會,也缺乏工作的熱情。因此,領(lǐng)導(dǎo)并沒有給她更多的 機(jī)會,而她也未爭取換崗和晉升的機(jī)會,就這樣一直在柜員的
8、崗位上 工作了十幾年了,未來她的職業(yè)生涯還可能會一直處在柜臺的工作。 另外一位銀行的新員工則不同,從一加入該銀行以后,便積極努力表 現(xiàn),發(fā)揮自己喜愛與人溝通交流的優(yōu)勢,和新老同事的關(guān)系處理的非 常融洽,尤其是在柜員的崗位上工作非常賣力,而且為人處世和營銷 服務(wù)都很有技巧,很受領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。兩年工作之后,該員工和 領(lǐng)導(dǎo)都有意向希望能轉(zhuǎn)崗理財經(jīng)理,于是,不久之后從柜臺出來,走 向理財崗位,專注服務(wù)和營銷客戶,并經(jīng)常帶領(lǐng)新員工營銷,經(jīng)營團(tuán) 隊; 三年之后,通過她自己的努力晉升成為網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理,此后的職業(yè)之 路越來越好。 在上面兩個案例中,老員工沒有充分認(rèn)識自己,沒有找 到及發(fā)揮自己的優(yōu)勢,也沒有看
9、清楚銀行崗位的競爭環(huán)境,更加沒有 把握住改善職業(yè)生涯發(fā)展方向的機(jī)會,所以才會出現(xiàn)與另一位新員工 迥然不同的職業(yè)發(fā)展之路。因此,她們的案例值得每一個從柜員崗位 開始工作的銀行職員們反思,如何才能讓自己在工作中更加受到重 視,如何才能規(guī)劃好自己的職業(yè)之路。 通過反思,銀行基層柜員們在 實際工作中務(wù)必要認(rèn)清自己所處的環(huán)境、認(rèn)清自己的能力,更加要學(xué) 會善于看準(zhǔn)機(jī)遇,實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的突破。做好了這些,柜員們的 職涯之路才會更加清晰。 看透自己 基層行員在做出職業(yè)生涯決定時 首先要看透自己,對自己的素質(zhì)和能力有一個基本的了解和把握,對 自己的素質(zhì)和能力來確定自己的未來發(fā)展。對自己看得越透,越容易 確定自己向哪兒走,越容易知道自己能走多遠(yuǎn)??赐缸约翰拍芨玫?憑借自己的素質(zhì)和能力在銀行職場上拼爭,才能不遺余力,又不做非 分之想,實
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