哈工大管理學(xué)基礎(chǔ)第六章

1、 第三講第三講 計劃計劃 o 決策決策o 計劃計劃o 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 第六章 決策 本章精要：本章精要：v決策的定義；決策的定義；v決策的類型；決策的類型；v決策的理論；決策的理論；v決策的方法；決策的方法；v效用理論在風(fēng)險決策中的應(yīng)用效用理論在風(fēng)險決策中的應(yīng)用 決策的定義 o 決策決策 是針對某一問題，在市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)，擬定行動方案，運用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，選擇滿意方案加以實施的全過程。 預(yù)測：預(yù)測：o 概念：根據(jù)事物過去和現(xiàn)在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，推概念：根據(jù)事物過去和現(xiàn)在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，推測事物未來的發(fā)展趨勢測事物未來的發(fā)展趨勢o 預(yù)測學(xué)科的發(fā)展預(yù)測學(xué)科的發(fā)展o 預(yù)測結(jié)果的價值評價預(yù)測結(jié)果的價值評價

2、 決策過程決策過程 圖 決策過程 實施預(yù)估各種行動方案效能特性的方法各種行動方案的評價準(zhǔn)則各種可能出現(xiàn)的行動方案資 料數(shù) 據(jù)決策方法滿意決策12N 決策的特點 o 有兩種或兩種以上的行動方案，但只能采有兩種或兩種以上的行動方案，但只能采取一種方案；取一種方案；o 知道采用每一種行動方案后，可能出現(xiàn)的知道采用每一種行動方案后，可能出現(xiàn)的各種結(jié)果；各種結(jié)果；o 選擇某一方案是為了達到一個預(yù)定的目的。選擇某一方案是為了達到一個預(yù)定的目的。 決策的類型 o 按時間劃分：按時間劃分：長期決策 、短期決策 ；o 按工作任務(wù)劃分按工作任務(wù)劃分 ：戰(zhàn)略性決策 、戰(zhàn)術(shù)決策 、業(yè)務(wù)決策 ；o 按決策形態(tài)劃分按決策

3、形態(tài)劃分 ：程序化決策 、非程序化決策 ；o 按確定程度劃分按確定程度劃分 ：確定型決策 、不確定型決策、風(fēng)險型決策 決策理論 v決策科學(xué)是歷史的產(chǎn)物，是應(yīng)社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的；是現(xiàn)代化生產(chǎn)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展對管理要求的結(jié)果 v決策科學(xué)是科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物，是在許多學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 1 1、現(xiàn)代生產(chǎn)的特點、現(xiàn)代生產(chǎn)的特點 o 生產(chǎn)規(guī)?？涨褒嫶?；生產(chǎn)規(guī)模空前龐大；o 產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜性增加；產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜性增加；o 升級換代周期縮短；升級換代周期縮短；o 生產(chǎn)的社會化程度加大。生產(chǎn)的社會化程度加大。 2 2、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展特點、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展特點 q科學(xué)高度分化和高度綜合科學(xué)高度分化和高度綜合

4、q科研規(guī)模龐大科研規(guī)模龐大 q科學(xué)的社會功能和地位提高科學(xué)的社會功能和地位提高 決策科學(xué)是科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物，是在許多學(xué)決策科學(xué)是科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物，是在許多學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)生的科發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)生的 o 運籌學(xué)和概率統(tǒng)計等應(yīng)用數(shù)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)運籌學(xué)和概率統(tǒng)計等應(yīng)用數(shù)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展為決策的定量分析提供了必要方法。展為決策的定量分析提供了必要方法。o 決策科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展決策科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 決策科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 概率統(tǒng)計方面假設(shè)檢驗概率統(tǒng)計方面假設(shè)檢驗: :o 古典決策論古典決策論 兩種錯判概率做出“ 接受”或“ 拒絕”的決定 o 現(xiàn)代決策論現(xiàn)代決策論 其采用使風(fēng)險期望值趨于最小的辦法來選擇行動方案，用最小

5、期望損失值作為決策標(biāo)準(zhǔn) 管理理論方面管理理論方面： 50年代卡內(nèi)基大學(xué)的西蒙教授提出并形成了決策理論學(xué)派 形態(tài)分析法形態(tài)分析法 例：設(shè)計零售液體飲料封裝辦法：基本因素：o 封裝材料：玻璃、硬塑、軟塑、馬口鐵、鋁、箔、封裝材料：玻璃、硬塑、軟塑、馬口鐵、鋁、箔、 陶器、特種紙、瓷器、膠木等；陶器、特種紙、瓷器、膠木等；o 顏色：幾十種顏色：幾十種o 容積：容積：0.20.22.02.0升；升；o 形狀：袋、小口瓶、圓筒、矮桶、方筒、扁形盒、形狀：袋、小口瓶、圓筒、矮桶、方筒、扁形盒、葫蘆狀、花瓶狀、酒壇形等。葫蘆狀、花瓶狀、酒壇形等。 決策的方法 o 集體決策的方法 o 有關(guān)活動方向的決策方法

6、o 有關(guān)活動方案的決策方法 集體決策的方法 o 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法o 名義小組技術(shù)名義小組技術(shù)o 德爾菲技術(shù)德爾菲技術(shù) 有關(guān)活動方向的決策方法 o 波士頓矩陣波士頓矩陣 o 通用矩陣通用矩陣 波士頓矩陣波士頓矩陣方法方法 DACB12341.0相對市場占有率圖圖 波士頓矩陣波士頓矩陣市場增長率 10 通用矩陣通用矩陣 ABCDE123456789企業(yè)競爭力行業(yè)吸引力 有關(guān)活動方案的決策方法 v確定型決策方法確定型決策方法 v不確定型決策方法不確定型決策方法 v風(fēng)險型決策方法風(fēng)險型決策方法 不確定型決策方法不確定型決策方法 o 不確定型決策條件及特點：不確定型決策條件及特點：（1）存在決策者希

7、望達到的一個明確目標(biāo)；（2）存在兩個或兩個以上的行動方案可供決策者選擇；（3）存在兩個或兩個以上的不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)；（4）不同的行動方案在不同的自然狀態(tài)下的相應(yīng)益損值可以計算出來；（5）各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性（概率）決策者預(yù)先無法估計或計算。o 不確定型決策的標(biāo)準(zhǔn)不確定型決策的標(biāo)準(zhǔn)主要取決于決策者的素質(zhì)和特點。 不確定型決策的方法不確定型決策的方法 采用的標(biāo)準(zhǔn)：采用的標(biāo)準(zhǔn)：主要取決于決策者的素質(zhì)和特點。 例 某企業(yè)確定下個生產(chǎn)周期的某產(chǎn)品的生產(chǎn)批量。某企業(yè)確定下個生產(chǎn)周期的某產(chǎn)品的生產(chǎn)批量。該產(chǎn)品的需求量有多、中、少三種，可采取的生該產(chǎn)品的需求量有多、中、少三種，可采取的生產(chǎn)方

8、案也有大、中、小批量三種，各生產(chǎn)方案可產(chǎn)方案也有大、中、小批量三種，各生產(chǎn)方案可能獲得的效益值可以相應(yīng)地計算出來。如表所示。能獲得的效益值可以相應(yīng)地計算出來。如表所示。 決策標(biāo)準(zhǔn)決策計算表決策標(biāo)準(zhǔn)決策計算表產(chǎn)品需求量 N1 N2 N3損益值自然狀態(tài)方案S1S2S3 20 12 8 16 16 10 12 12 12最小值81012最大值12決策方案S3 風(fēng)險型決策問題的分析方法 風(fēng)險型決策的條件風(fēng)險型決策的條件: :（1）存在決策者希望達到的一個明確目標(biāo)；（2）存在兩個或兩個以上的行動方案可供決策者選擇；（3）存在兩個或兩個以上的不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)；（4）不同的行動方案在不同的自然狀態(tài)下的相應(yīng)益損值可以計算出來；（5）各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性決策者預(yù)先可以估計或計算出來。. . 期望值決策標(biāo)準(zhǔn)決策計算表期望值決策標(biāo)準(zhǔn)決策計算表S1S2S3產(chǎn)品需求量