高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)資料

1、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)操題庫(kù)復(fù)習(xí)資料一、案例分析與方案審定1、背景：某企業(yè)在改制的過程中進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整， 新組建的領(lǐng)導(dǎo)班子感到， 要使企業(yè)的各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新臺(tái)階，班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)非常重要。針對(duì)目前班組長(zhǎng)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，新的領(lǐng)導(dǎo)班子要求培訓(xùn)部門舉辦全企業(yè)的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，其目的就是為了提高班組長(zhǎng)對(duì)工作的適應(yīng)性。培訓(xùn)部門由高級(jí)培訓(xùn)師老張牽頭，組成了由有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的項(xiàng)目策劃組。他們利用走訪、座談、問卷等方式對(duì)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，其結(jié)果為：全企業(yè)共有276 名班組長(zhǎng)，（ 1）由于機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)而降職到班組長(zhǎng)崗位的為 38 人，這部分人一時(shí)轉(zhuǎn)不過彎來，思想情緒波動(dòng)大， 精神狀態(tài)不佳；（2）35名班組長(zhǎng)由于班組

2、的職能擴(kuò)大，獨(dú)立解決問題的能力相形見絀；（3）34 名班組長(zhǎng)安全管理不力，特別是非正常應(yīng)急事件的處理能力偏低；（4）27名班組長(zhǎng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力偏低；（5）所有班組長(zhǎng)的溝通、協(xié)調(diào)、班組培訓(xùn)能力亟待提高。問題：基于上述原因， 請(qǐng)圍繞培訓(xùn)目的和目標(biāo)， 完成策劃項(xiàng)目的基本內(nèi)容框架（ 20 分）。1. 培訓(xùn)任務(wù)（共 9 分）針對(duì)工作與學(xué)習(xí)的矛盾，對(duì) 276 名班組長(zhǎng)分成四批 ( 每批 69 人左右 ) 進(jìn)行下列內(nèi)容的培訓(xùn) :（ 1）人際關(guān)系處理、溝通、協(xié)調(diào)能力的脫產(chǎn)培訓(xùn)；培訓(xùn)方法的脫產(chǎn)培訓(xùn)。（ 1 分）（2）將 34 名安全管理能力不力的班組長(zhǎng)分在第一批學(xué)員中，公共培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，安排非正常應(yīng)急事件能

3、力的脫產(chǎn)培訓(xùn)(2 分)。（3）38 名思想情緒大，精神狀態(tài)不佳的班組長(zhǎng)放在第二批學(xué)員中，公共培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，安排思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀等內(nèi)容的脫產(chǎn)培訓(xùn)(2 分)。（ 4）27 名計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力偏低的班組長(zhǎng)放在第三批學(xué)員中，公共培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，安排計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的脫產(chǎn)培訓(xùn) (2 分) 。（ 5）35 名亟待提高獨(dú)立工作能力的班組長(zhǎng)放在第四批學(xué)員中，公共培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，安排以提高獨(dú)立工作能力為主的脫產(chǎn)培訓(xùn)。（2 分）2. 培訓(xùn)教材： ( 共 3 分)根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)教材。（ 1）人際關(guān)系處理、溝通、協(xié)調(diào)能力培訓(xùn) (0.5 分 ) ；培訓(xùn)方法培訓(xùn) (0.5 分 ) ；獨(dú)立解決問題能力的培訓(xùn) (0

4、.5分) 。（ 2）安全方面的非正常應(yīng)急事件能力培訓(xùn) (0.5 分 ) 。（ 3）思想教育培訓(xùn)采用企業(yè)內(nèi)部自編的講義。(0.5 分)（ 4）選用計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn)教材。 (0.5 分)3. 培訓(xùn)方法： (7 分)（ 1）能力提高培訓(xùn)方法主要采用講授法（課件），案例法、討論法和經(jīng)驗(yàn)交流等方法，尤其要加強(qiáng)課堂互動(dòng)教學(xué) (2 分) 。（ 2）安全方面的非正常應(yīng)急事件能力培訓(xùn)，以案例分析為主的培訓(xùn)方式較好。 (2 分)（3）思想教育培訓(xùn)采用優(yōu)秀班組長(zhǎng)的現(xiàn)身說法培訓(xùn)效果會(huì)好些。(2 分)（4）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn)以計(jì)算機(jī)操作為主進(jìn)行能力培訓(xùn)。(1 分)4. 考核方式： (1 分)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)實(shí)際情

5、況選擇考核的形式。2、背景：某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，公司高層逐漸感覺到，現(xiàn)有在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，并將成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是，決定將全面提升員工素質(zhì)和技能作為人力資源部長(zhǎng)期關(guān)注的重點(diǎn)。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職要求，同時(shí)向所有部門和員工下發(fā)了培訓(xùn)需求調(diào)查表（調(diào)查結(jié)果顯示，很少有員工提出明確的培訓(xùn)需求且大部分員工反映較為冷漠），在分析調(diào)查反饋結(jié)果和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出培訓(xùn)計(jì)劃，并迅速開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面、到位，該公司做出硬

6、性規(guī)定：除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)。同時(shí)，配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段，并將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的業(yè)績(jī)考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，從現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能均有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果，而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：1 、課堂氣氛呆板，員工不主動(dòng)參與互動(dòng)，請(qǐng)假、中途退場(chǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。2 、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，受訓(xùn)員工的成績(jī)基本令人滿意， 但在培訓(xùn)以后的工作中，其行為卻變化不大，對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)（技能）去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試，考試完了，所學(xué)的知識(shí)又全扔到了一邊。經(jīng)人力資源部

7、了解， 產(chǎn)生以上現(xiàn)象的主要原因?yàn)椋?員工對(duì)自己在素質(zhì)和技能方面所存在的 " 短板 " 認(rèn)識(shí)不清晰，對(duì)公司確定的培訓(xùn)內(nèi)容不甚認(rèn)同，加之工作很忙， 員工對(duì)公司 " 硬性規(guī)定必須參加 " 有一定的抵觸情緒。 因此，部分員工學(xué)習(xí)熱情不高，基本以 " 應(yīng)付 " 的態(tài)度對(duì)待培訓(xùn)。問題 1：分析該公司培訓(xùn)效果不理想的主要原因是什么？（15 分）1、員工對(duì)培訓(xùn)的重要性和自身的培訓(xùn)需求不明確。（3 分）2、培訓(xùn)需求分析不準(zhǔn)確。（ 3 分）3、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)成了 " 無的放矢 " 。缺乏主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)其結(jié)果也就變成了應(yīng)付考試， 加之

8、崗位工作確實(shí)較為繁忙， 參加培訓(xùn)成為一種 " 不得已而之" 的負(fù)擔(dān)，培訓(xùn)效果自然不會(huì)理想。（ 4 分）4、由于內(nèi)容針對(duì)性差，因此，難以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望和熱情、引導(dǎo)學(xué)員用正確的方法學(xué)習(xí)、幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)過程中的瓶頸等方面的問題。從而從終端有效拉動(dòng)培訓(xùn)需求，使持續(xù)、 主動(dòng)學(xué)習(xí)成為組織和學(xué)員工作 （生活）中的自覺、自發(fā)行為，以促使員工（部門）的綜合素質(zhì)和技能持續(xù)獲得提升，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理效益最大化。（ 5 分）1.2.3.4.5.6.問題 2：對(duì)該公司的培訓(xùn)，提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。（15 分）運(yùn)用崗位職位職務(wù)描述的相關(guān)文件及工作業(yè)績(jī)考評(píng)等手段，引導(dǎo)員工明確自己的培訓(xùn)需求是什么。（

9、 3 分）以上述前提為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。（2 分）（可運(yùn)用整體分析法，員工個(gè)體分析法、績(jī)效差距分析法等）根據(jù)需求分析，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。（3分）授課形式靈活，以員工為主題。（3分）考核形式要符合培訓(xùn)的特點(diǎn)。 考核的內(nèi)容不僅針對(duì)授課的內(nèi)容，還要針對(duì)培訓(xùn)后學(xué)員理論與工作實(shí)際相結(jié)合的情況，進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。（2分）考核內(nèi)容不光考核培訓(xùn)本身的內(nèi)容，還要與工作實(shí)際相結(jié)合， 考核形式多樣，不是對(duì)學(xué)員培訓(xùn)考試，還有對(duì)學(xué)員工作的跟蹤評(píng)價(jià)。（2 分）3、背景 ：某企業(yè)培訓(xùn)中心根據(jù)企業(yè)相關(guān)人員的需求， 計(jì)劃舉辦一期二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班，并制訂了該二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班的教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案，如下表：二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

10、教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案授課課授課教師授課方法授課內(nèi)容備注時(shí)12吳靜講授法培訓(xùn)開發(fā)具體教案內(nèi)容略8張曉亮講授法、角色扮演法培訓(xùn)教學(xué)具體教案內(nèi)容略8李浩然講授法、演示法培訓(xùn)質(zhì)量管理具體教案內(nèi)容略4蔣敏總結(jié)、討論所學(xué)內(nèi)容具體教案內(nèi)容略問題：請(qǐng)對(duì)上述培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案進(jìn)行審核。（1、題目（ 1 分）30 分）2、確定審核依據(jù)，即教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案的內(nèi)容：(1)設(shè)定培訓(xùn)目的及主題； (2) 確定培訓(xùn)的形式或訓(xùn)練方法； (3) 確定培訓(xùn)對(duì)象； (4) 安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)； (5) 選擇企業(yè)培訓(xùn)師； (6) 課程設(shè)置要素。（ 6 分）3、優(yōu)點(diǎn)：至少寫出1 條。（每條 3 分，共 3 分）4、缺點(diǎn)：至少

11、寫出3 條。（每條 3 分，共 9 分）5、結(jié)論：（ 3 分）6、理由：（ 2 分）7、建議：至少寫出3 條。（每條 2 分，共 6 分）4、背景某企業(yè)自動(dòng)化專業(yè)技術(shù)人員英語(yǔ)應(yīng)用能力培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃一、培訓(xùn)目的提高學(xué)員的英語(yǔ)理解及表達(dá)能力，使學(xué)員對(duì)英語(yǔ)有良好的領(lǐng)悟及反應(yīng)，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)正確，能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑~匯及語(yǔ)法進(jìn)行一般性話題及與有關(guān)專業(yè)內(nèi)容的連貫表達(dá)，了解英美國(guó)家的語(yǔ)言文化，掌握一定的英語(yǔ)交際策略。二、培訓(xùn)對(duì)象自動(dòng)化專業(yè)技術(shù)人員。三、培訓(xùn)形式利用業(yè)余時(shí)間在語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行英語(yǔ)視聽說的強(qiáng)化訓(xùn)練， 采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式和現(xiàn)代多媒體語(yǔ)言教學(xué)相結(jié)合的模式，加大學(xué)員應(yīng)用語(yǔ)言能力的訓(xùn)練及實(shí)踐。教學(xué)過程中貫徹“

12、交際教學(xué)法”（ ）的思想，同時(shí)結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)的方法，分教學(xué)階段，各階段集中兩到三天時(shí)間，在相對(duì)真實(shí)、封閉的環(huán)境中進(jìn)行語(yǔ)言的應(yīng)用及體驗(yàn)，以刺激學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，突出其學(xué)習(xí)成就感。四、培訓(xùn)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容將分階段進(jìn)行。第一階段：重點(diǎn)訓(xùn)練語(yǔ)言基本功，包括必要的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)糾正，英美文化的了解，以及特定情景的語(yǔ)言應(yīng)用，強(qiáng)化英語(yǔ)聽說能力的培養(yǎng)，為第二階段奠定堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。教材選用最新推出的新視野大學(xué)英語(yǔ)視聽說教程（網(wǎng)絡(luò)版）。第二階段：結(jié)合學(xué)員的專業(yè)，訓(xùn)練專業(yè)英語(yǔ)聽說能力，進(jìn)行模擬技術(shù)交流、討論、談判等形式的專業(yè)英語(yǔ)交流。考證輔導(dǎo)：為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，同時(shí)適度增加學(xué)習(xí)壓力，培訓(xùn)班將參加北京市英語(yǔ)口語(yǔ)登

13、記考試。為此，少量增設(shè)人人說英語(yǔ)課程。但該培訓(xùn)班不以應(yīng)試為導(dǎo)向。教材選用人人說英語(yǔ)（中級(jí)）。五、培訓(xùn)安排培訓(xùn)班共約 160 學(xué)時(shí)。其中第一階段112學(xué)時(shí)；第二階段24 學(xué)時(shí)；北京市英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)考試（中級(jí)）考前輔導(dǎo)24學(xué)時(shí)。培訓(xùn)進(jìn)程第一階段第二階段考證輔導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)形式學(xué)時(shí)備注第一分冊(cè)課堂講授與訓(xùn)練36聽力測(cè)試 +口試階段性測(cè)試4教學(xué)實(shí)踐：集中封閉練習(xí)16第二分冊(cè)課堂講授與訓(xùn)練36聽力測(cè)試 +口試階段性測(cè)試4教學(xué)實(shí)踐：集中封閉練習(xí)16專業(yè)英語(yǔ)概況課堂講授8教學(xué)實(shí)踐：技術(shù)交流、討論、談判等（集中封閉練習(xí)）16人人說英語(yǔ)（中級(jí)）課堂講授及訓(xùn)練20北京市口語(yǔ)等級(jí)考試模擬考試模擬考試4注：培訓(xùn)進(jìn)程及教

14、學(xué)內(nèi)容將根據(jù)學(xué)員的具體情況作適當(dāng)變動(dòng)。六、上課時(shí)間和地點(diǎn)上課時(shí)間： 7 月 12 月每周二晚 17:30 20:00每周六上午： 8:30 12:00上課地點(diǎn)：本企業(yè)培訓(xùn)中心語(yǔ)音教室某企業(yè)培訓(xùn)中心2011年 4月 10日問題 1：請(qǐng)對(duì)上述培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審定，并撰寫審定報(bào)告。（一）標(biāo)題（1 分）（二）審定的標(biāo)準(zhǔn)和原則（9 分）1、標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）培訓(xùn)目的；（ 2）培訓(xùn)目標(biāo)；（3）培訓(xùn)對(duì)象及類型；（ 4）培訓(xùn)內(nèi)容； （5）培訓(xùn)的組織范圍； （6）培訓(xùn)規(guī)模； （ 7）培訓(xùn)時(shí)間； （8）培訓(xùn)地點(diǎn)； （9）培訓(xùn)的方式、 方法； （ 10）培訓(xùn)教師； （11）考評(píng)方式； （12）經(jīng)費(fèi)投入； （13）培

15、訓(xùn)效益、效果的預(yù)期。2、原則： （1）集體審定原則； （2）客觀性原則； （3）程序性原則； （4）系統(tǒng)性原則； （5）規(guī)范性原則。（三）分析優(yōu)點(diǎn) （5 分）（四）指出缺點(diǎn)（5 分）（五）結(jié)論（5 分）（六）理由（5 分）（七）提出建議（10 分）問題 2：請(qǐng)根據(jù)上述案例擬定一份培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案，并說明在培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案中應(yīng)對(duì)哪些關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行控制。（27 分）1、擬定培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案：培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介（ 1 分）質(zhì)量管理的目的（ 1分）質(zhì)量管理的部門、人員及其分工（1 分）質(zhì)量管理的方法（ 1分）質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)（ 1分）質(zhì)量管理的步驟（ 1分）質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具（1 分）質(zhì)量管理的報(bào)

16、告及反饋（1 分）（共 8 分，每點(diǎn) 1 分）2、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案中應(yīng)對(duì)以下關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行控制：（共19 分）一、培訓(xùn)前（3 分）新項(xiàng)目報(bào)批（1 分）新課程報(bào)批（1 分）辦班立項(xiàng)申請(qǐng)（1 分）培訓(xùn)教師登記（1 分）二、培訓(xùn)中（3 分）學(xué)員自我測(cè)評(píng)（1分）培訓(xùn)班管理（1分）培訓(xùn)保障（1分）三、培訓(xùn)后（3 分）學(xué)員注冊(cè)（1 分）培訓(xùn)評(píng)估（1 分）培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)（1 分）（共三大點(diǎn)，每點(diǎn)3 分，共 9 分。其余小點(diǎn)，每點(diǎn) 1 分，共 10 分。）5、背景：某石油企業(yè)2011 年新招收進(jìn)廠200 名大學(xué)生。按照企業(yè)慣例，新入職員工必須接受48 課時(shí)的入廠培訓(xùn)， 就石油工業(yè)歷史， 安全生產(chǎn)，愛崗敬業(yè)，相

17、關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，并邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部的勞模現(xiàn)身說法。問題 1：培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)將課程設(shè)置的任務(wù)交給了您，請(qǐng)您結(jié)合該企業(yè)的實(shí)際，完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。（ 24 分）字?jǐn)?shù)要求：不少于300 字。1. 題目1分2. 課程目標(biāo) 2 分3. 課程內(nèi)容：石油工業(yè)歷史、安全生產(chǎn)、有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、職業(yè)精神塑造、企業(yè)規(guī)章制度 5 分4. 課程教材 2 分5. 教學(xué)模式 2 分6. 教學(xué)策略 2 分7. 課程評(píng)價(jià) 3 分8. 教學(xué)組織 3 分9. 課程時(shí)間 1 分10. 課程空間 1 分11. 教師素質(zhì)因素 2 分問題 2：請(qǐng)說明審定培訓(xùn)課程方案的步驟有哪些？（6 分）（一）成立審定小組1 分（二）制定審

18、定標(biāo)準(zhǔn)1 分（三）收集有關(guān)資料1 分（四）實(shí)施審定1 分（五）形成結(jié)論性意見1 分（六）擬寫可行性報(bào)告1 分6. 請(qǐng)結(jié)合所給的資料背景，進(jìn)行方案審定。背景：為期一周的企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證的培訓(xùn)結(jié)束了，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，有關(guān)部門委托某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制作了一個(gè)培訓(xùn)師教學(xué)能力評(píng)估表 。 培訓(xùn)師教學(xué)能力評(píng)估表項(xiàng)目語(yǔ)言表達(dá)教材熟悉講課內(nèi)容講課主題課堂氣氛時(shí)間控制綜合能力程度豐富性把握調(diào)解能力能力評(píng)估配分100100100100100100100王老師李老師張老師建議說明：教學(xué)能力評(píng)估采用百分制，檔次為100、 90、 80、 70、 60、50問題：請(qǐng)根據(jù)背景材料撰寫“培訓(xùn)師教學(xué)能力評(píng)估表”的審定報(bào)告（不少于

19、300 字）。（ 30 分）（一） 標(biāo)題1 分（二） 審定的依據(jù)（每條 1 分，共 7 分）1、 對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系的審定2、 對(duì)評(píng)估實(shí)施步驟的審定3、 智力因素4、 授課5、 組織教學(xué)6、 教態(tài)7、 指導(dǎo)能力（三） 分析優(yōu)點(diǎn) 4 分（四） 指出缺點(diǎn) 6 分（五） 給出結(jié)論 3 分（六） 說明理由 3 分（七） 提出建議 6 分7、背景：（ 30 分）：某企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要， 確立了“人無我有， 人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我廉”的產(chǎn)品市場(chǎng)定位原則。 2010 年他們研發(fā)出了適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，此種新產(chǎn)品在性能與結(jié)構(gòu)方面做了較大改進(jìn)。請(qǐng)您結(jié)合相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，依據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，完成下述工作。問題 1：根據(jù)該

20、企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品，撰寫一份培訓(xùn)需求分析報(bào)告。（ 15 分）1)題目1 分2)分析預(yù)測(cè)工作概括2 分3)分析預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容5 分4)分析預(yù)測(cè)的具體成果5 分5)其他相關(guān)建議和說明1 分6)報(bào)告撰寫時(shí)間及執(zhí)筆人、負(fù)責(zé)人等1 分問題 2：根據(jù)該企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，制定一份相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。（ 15 分）1)各要點(diǎn)配分：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃名稱培訓(xùn)目的培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象及類型培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)的組織范圍培訓(xùn)規(guī)模培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)的方式方法培訓(xùn)教師 考評(píng)方式經(jīng)費(fèi)投入培訓(xùn)效益、效果的預(yù)期。2) 第 1 項(xiàng) 2 分，其余 13 項(xiàng)，每項(xiàng) 1 分。共 15 分。8、背景：（ 25 分）：某企業(yè)開辦一期企業(yè)

21、培訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)班，需聘請(qǐng)一位資深的企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行授課。為確保教學(xué)質(zhì)量，需要對(duì)所聘請(qǐng)的企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行基本的了解。問題：請(qǐng)你為該培訓(xùn)班設(shè)計(jì)一份企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)態(tài)度方面的評(píng)估調(diào)查表。企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)態(tài)度評(píng)估調(diào)查表姓名評(píng)估指標(biāo)（ 1 分）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重賦分（ 1分）（1 分）（1 分）品德事業(yè)心、進(jìn)取心（1 分）（ 2分）方面責(zé)任心（ 1分）（2 分）態(tài)度（ 1 分）工作紀(jì)律（ 1 分）培訓(xùn)教學(xué)整體計(jì)劃（ 1 分）（2 分）準(zhǔn)備教案的撰寫（ 1 分）（2 分）培 訓(xùn) 外科研能力水平及態(tài)度（1 分）的 相 關(guān)社會(huì)實(shí)踐能力及態(tài)度（1 分）（ 2分）活動(dòng)對(duì)本職工作及校外活動(dòng)的看法及處（2 分）理（1分）9、背景：

22、某企業(yè)要對(duì) 2010 年新進(jìn)廠的大學(xué)生進(jìn)行 48 課時(shí)的入廠教育培訓(xùn)。 并設(shè)計(jì)了教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案，如下表：二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案授課課時(shí)授課教師授課方法授課內(nèi)容備注12吳靜講授法培訓(xùn)開發(fā)具體教案內(nèi)容略8張曉亮講授法、角色扮演法培訓(xùn)教學(xué)具體教案內(nèi)容略8李浩然講授法、演示法培訓(xùn)質(zhì)量管理具體教案內(nèi)容略4蔣敏總結(jié)、討論所學(xué)內(nèi)容具體教案內(nèi)容略問題：請(qǐng)撰寫上述培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案的審核報(bào)告。字?jǐn)?shù)要求：不少于 300 字。（ 30 分）1、題目（ 1 分）2、確定審核依據(jù)，即教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案的內(nèi)容：(1) 設(shè)定培訓(xùn)目的及主題； (2)確定培訓(xùn)的形式或訓(xùn)練方法；(3) 確定培訓(xùn)對(duì)象；

23、(4) 安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)； (5) 選擇企業(yè)培訓(xùn)師；(6) 課程設(shè)置要素。（6 分）3、優(yōu)點(diǎn)：至少寫出1 條。（每條2分，共 2分）4、缺點(diǎn)：至少寫出3 條。（每條2分，共 6分）5、結(jié)論：（ 4 分）6、理由：（ 5 分）7、建議：至少寫出3 條。（每條2分，共 6分）補(bǔ)充案例：1、某企業(yè)二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)活動(dòng)實(shí)施方案的審定報(bào)告（中級(jí)P336）2、關(guān)于×××培訓(xùn)班教學(xué)總體方案的審定報(bào)告3、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材（高級(jí)培訓(xùn)師）審定報(bào)告（高級(jí)P173/176 ）4、中原油田 20112015 年員工培訓(xùn)規(guī)劃（高級(jí) P134）5、對(duì) * 單位 * 年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告的

24、審定報(bào)告（高級(jí)P81）6、中原油田采油二廠 2012 年培訓(xùn)計(jì)劃（高級(jí) P118）7、采油四廠 2012 年培訓(xùn)需求報(bào)告（高級(jí) P81）8、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案審定報(bào)告（高級(jí)P105）9、制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃( 中級(jí) P271)10、課程方案要素 ( 中極 P287)11、培訓(xùn)師教學(xué)能力評(píng)估審定報(bào)告( 中級(jí) P376 高級(jí) P238)12、大陸橋集團(tuán)公司生產(chǎn)一線作業(yè)人員測(cè)評(píng)總體工作方案13、綜述：根據(jù)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的理解，談?wù)劷滩牡慕M成結(jié)構(gòu)和你對(duì)教材的評(píng)價(jià)14、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，制定本企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系控制方案。某企業(yè)培訓(xùn)中心根據(jù)企業(yè)相關(guān)人員的需求計(jì)劃舉辦一期二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班并制定了該二級(jí)

25、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班的教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案授課時(shí)間授課教師授課方法授課內(nèi)容備注對(duì)教學(xué)活動(dòng)總體方案進(jìn)行審定中級(jí) 336 頁(yè)第一題：某企業(yè)二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)活動(dòng)實(shí)施方案的審定報(bào)告一、審定依據(jù)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案要素：包括的設(shè)計(jì)目的和主題、確定培訓(xùn)的形式或訓(xùn)練方法、確定培訓(xùn)對(duì)象，安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、選擇企業(yè)培訓(xùn)師、課程設(shè)置要素，根據(jù)以上要素，審定如下：二、優(yōu)點(diǎn)： 1、培訓(xùn)課程開發(fā)方案比較科學(xué)。2、授課時(shí)間、授課教師、授課方法明確具體。3、授課內(nèi)容具有針對(duì)性。4、該實(shí)施方案具有先進(jìn)性。三、缺點(diǎn)： 1、方案實(shí)施步驟缺失，沒有必須的過程步驟2、指導(dǎo)思想不明確， 方案是否有利于企業(yè)培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)不確定。3、

26、缺失對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的有效評(píng)價(jià)四、結(jié)論。該方案基本可行五、理由。該方案包含了總體實(shí)施方案的主要要素，明確具體，能夠有效的應(yīng)用資源，滿足教學(xué)活動(dòng)正常實(shí)施的需要。六、建議： 1 完善方案實(shí)施步驟，堅(jiān)持必須的實(shí)施步驟2、明確指導(dǎo)思想，使方案有利于企業(yè)培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)，有利于課程體系自身的發(fā)展完善。 3、建立培訓(xùn)質(zhì)量有效評(píng)價(jià)體系。審核人（簽字）：*日期： *第二題 :關(guān)于×××培訓(xùn)班教學(xué)總體方案的審定報(bào)告基本情況：×××單位為了提高×××能力，根據(jù)×××的要求，計(jì)劃舉辦一期×&

27、#215;×培訓(xùn)班，并針對(duì)本培訓(xùn)班物質(zhì)資源、資本資源、人力資源、信息資源等可得性，制定了×××培訓(xùn)教學(xué)總體方案?，F(xiàn)將本方案審定情況報(bào)告如下：一、審定依據(jù)培訓(xùn)教學(xué)總體方案應(yīng)包括目標(biāo)、 內(nèi)容、教材、模式、策略、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間、空間等 9 個(gè)要點(diǎn)，本培訓(xùn)教學(xué)總體方案審定按以下要求進(jìn)行。1、設(shè)定培訓(xùn)目的及主題。教學(xué)活動(dòng)的總體方案中，首先要明確培訓(xùn)要達(dá)到的預(yù)期目的，并確保一項(xiàng)培訓(xùn)只突出一個(gè)主題。圍繞這個(gè)主題組織的各項(xiàng)活動(dòng)是為了達(dá)到教學(xué)目的。2、確定培訓(xùn)的形式或訓(xùn)練方法。培訓(xùn)形式和技能訓(xùn)練方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的手段。因此，教學(xué)實(shí)施方案的制定者，應(yīng)深刻了解各種常用培訓(xùn)

28、方法的優(yōu)缺點(diǎn)及一些新式教學(xué)法的特色。并就如何選擇培訓(xùn)形式或技能訓(xùn)練方法等問題，與企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行有效溝通，從而確定量佳的培訓(xùn)方式和訓(xùn)練方法。3、確定培訓(xùn)對(duì)象。確定培訓(xùn)對(duì)象要考慮三方面問題：一是確定企業(yè)急需人才，并同企業(yè)主管排出重要程度的先后順序；二是按照培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)對(duì)象， 或根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容； 三是按照培訓(xùn)對(duì)象已有的知識(shí)、技能基礎(chǔ)劃分層次等。4、安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的安排也要講究科學(xué)性。時(shí)間的安排要充分考慮與企業(yè)整體工作計(jì)劃和工作任務(wù)相協(xié)調(diào)，訓(xùn)練場(chǎng)所的安排要與培訓(xùn)內(nèi)容相配套，實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)培訓(xùn)效果的支持，另外，地點(diǎn)安排還要盡可能考慮交通便利問題。5、選擇企業(yè)培訓(xùn)師。培訓(xùn)目的

29、是否能如期達(dá)到，企業(yè)培訓(xùn)師扮演著重要角色。所以，要選擇有經(jīng)驗(yàn)的、能勝任培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師，這是成功進(jìn)行培訓(xùn)的關(guān)鍵。6、課程設(shè)置要素。二、本方案優(yōu)點(diǎn)：（對(duì)照以上內(nèi)容確定優(yōu)點(diǎn)，如）1、本次培訓(xùn)主題突出，培訓(xùn)目標(biāo)明確，具有良好的可操作性。2、培訓(xùn)方式靈活多樣，非常適合本次培訓(xùn)班的培訓(xùn)對(duì)象，能夠有效提高培訓(xùn)效果。3、師資力量較強(qiáng)，企業(yè)培訓(xùn)師均具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和多年授課經(jīng)驗(yàn)，完全滿足本次培訓(xùn)授課的需要。三、本方案缺點(diǎn)：1、培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面，不能完全涵蓋培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求。2、培訓(xùn)時(shí)間偏短，部分重點(diǎn)授課項(xiàng)目的課時(shí)安排不能滿足需要。3、沒有確定考核標(biāo)準(zhǔn)，不得提高培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)積極性。四、建議：1、根

30、據(jù)培訓(xùn)對(duì)象崗位職能，增加××××培訓(xùn)內(nèi)容。2、適當(dāng)將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)至 5 天，并按照培訓(xùn)內(nèi)容的主次，調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。3、在培訓(xùn)結(jié)束后安排閉卷考試。五、審定結(jié)論本方案完全可行（基本可行、基本不可行、不可行）第三題：企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材審定報(bào)告 高級(jí) P173/176 按照國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師制度建設(shè)的需求， 為推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師資格培訓(xùn)和鑒定工作，國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師編寫委員會(huì)開發(fā)了高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材。教材審定工作由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部召集相關(guān)專家成立教材審定小組于 2008 年元月召開了會(huì)議并進(jìn)行了審定，審定意見如下：一、審定原則和依據(jù)審定原則是精煉求新、嚴(yán)審把關(guān)

31、、目標(biāo)導(dǎo)向、前瞻性、科學(xué)性與思想性相結(jié)合的原則。對(duì)教材從內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、技能與知識(shí)比重、有關(guān)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)定量與定性是否準(zhǔn)確、教材內(nèi)容界定范圍、教材的科學(xué)性與思想性等進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的考量。二、教材優(yōu)點(diǎn)：（一）教材立足提升能力為主，既考慮教學(xué)現(xiàn)實(shí)要求，也考慮到培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展的需要，具有較明顯的前瞻性。（二）教材內(nèi)容編排，組織形式新穎。由精選的案例導(dǎo)入，構(gòu)思巧妙。（三）教材通俗、實(shí)用。本教材語(yǔ)言通俗易懂，教材選材方面也主要以來自企業(yè)工作實(shí)際，對(duì)教者、學(xué)者都非常實(shí)用。三、不足之處：1、部分概念不夠清晰。2、部分章節(jié)案例不夠緊密貼近實(shí)際。3、本教材在引導(dǎo)學(xué)員學(xué)后思考，學(xué)后練習(xí)方面仍待加強(qiáng)，四、結(jié)論該教材可

32、行。五、理由該教材全面內(nèi)容、結(jié)構(gòu)合理、通俗易懂，非常適用于企業(yè)培訓(xùn)師知識(shí)和能力水平提高 .六、建議1、建議從全面發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)師整體能力考慮， 在每章或每單元后適當(dāng)列出一些相關(guān)的閱讀文獻(xiàn)或書目。2、建議能在每章后面為學(xué)員布置安排適量的思考題或?qū)崙?zhàn)型演練項(xiàng)目，以利于學(xué)員進(jìn)一步能力的拓展與提高。審核小組組長(zhǎng)（簽字）：*審核人（簽字）：*日期： *第四題：中原油田20112015 年員工培訓(xùn)規(guī)劃高級(jí) P134為培養(yǎng)造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍， 推動(dòng)油田持續(xù)有效和諧發(fā)展， 根據(jù)國(guó)家和集團(tuán)公司有關(guān)要求，結(jié)合油田員工培訓(xùn)工作實(shí)際，制定本規(guī)劃。一、目的堅(jiān)持以科學(xué)人才觀為指導(dǎo)，圍繞油田生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際，突出核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)新

33、人才培養(yǎng)模式，為油田持續(xù)有效和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支撐。二、總體目標(biāo)每年管理干部培訓(xùn)面達(dá)到 80%以上，五年內(nèi)將處級(jí)后備干部輪訓(xùn)一遍。以更新專業(yè)技術(shù)知識(shí)和提高創(chuàng)新能力為重點(diǎn)， 培養(yǎng) 150 名青年拔尖技術(shù)人才，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才2000 余人。以提高隊(duì)伍整體素質(zhì)為重點(diǎn)，大力培養(yǎng)技能人才。技師及以上人員占技能人才比例達(dá)到 6%。三、需求分析情況中原油田培訓(xùn)工作既要保證油田生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)運(yùn)作， 又要考慮油田發(fā)展對(duì)人才的新要求。目前員工整體素質(zhì)基本能滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要，但與油田持續(xù)發(fā)展的要求相比，還存在一定的差距。四、工作原則堅(jiān)持突出重點(diǎn)、全員培訓(xùn)的原則。堅(jiān)持適應(yīng)發(fā)展、超前運(yùn)作的原

34、則。堅(jiān)持強(qiáng)化考核、注重實(shí)效的原則。五、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目（一）深入搞好管理人員培訓(xùn)，提高治企履責(zé)能力，以現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)為重點(diǎn)， 分系統(tǒng)對(duì)管理干部進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)3000 人次，每年舉辦一期中青年管理干部培訓(xùn)班，舉辦1-2 期科級(jí)后備人員培訓(xùn)班。（二）扎實(shí)搞好專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高科技創(chuàng)新能力培訓(xùn)青年拔尖人才400 人次；培訓(xùn)青年技術(shù)骨干培訓(xùn)2000 人次；每年培訓(xùn)青年技術(shù)人才800 人次。（三）認(rèn)真搞好技能人員培訓(xùn)，提高操作能力每年培訓(xùn)高技能人才500 名，技能骨干人才1500 人左右。開展全員素質(zhì)培訓(xùn)，確保人均每年接受培訓(xùn)不少于10 天。六、培訓(xùn)費(fèi)用保障加大培訓(xùn)投入，提高使用效益。確保培訓(xùn)費(fèi)提取

35、比例達(dá)工資總額的 2.5%。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。按照誰(shuí)受益、誰(shuí)投入的原則，建立企業(yè)、單位和個(gè)人共同支付培訓(xùn)費(fèi)用的制度。七、保障措施加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍建設(shè)。注重培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，不斷提高培訓(xùn)管理水平。完善培訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)。按照優(yōu)化內(nèi)部資源、合理利用外部資源的原則，構(gòu)建資源共享、布局合理人才培訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)。師資與教材建設(shè)。建立起 600人的培訓(xùn)教師師資信息庫(kù)，分層次開發(fā)電子課件教材、多媒體視頻教材等教材，形成門類齊全、形式多樣、內(nèi)容新穎的教材體系。八、培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施意見與措施（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認(rèn)識(shí)水平。立足企業(yè)實(shí)際開展培訓(xùn)，保持培訓(xùn)的適度超前性和儲(chǔ)備性。（二）加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組

36、織領(lǐng)導(dǎo)。 建立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，確保培訓(xùn)整體工作的有序開展。（三）完善培訓(xùn)工作運(yùn)行機(jī)制。建立完善油田培訓(xùn)管理運(yùn)行體制，抓好實(shí)施的各環(huán)節(jié)工作，保證培訓(xùn)質(zhì)量。（四）創(chuàng)新培訓(xùn)方式。堅(jiān)持以油田內(nèi)部培訓(xùn)為主，外送培訓(xùn)為輔，探索具有中原特色的人才培訓(xùn)方式。第五題：對(duì) * 單位 * 年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告的審定報(bào)告高級(jí)P812011 年月日，由單位培訓(xùn)中心主任 * 主持，成立專家組，對(duì)* 單位提出的培訓(xùn)需求分析報(bào)告進(jìn)行了審核。一、審定依據(jù)根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告所包含的內(nèi)容進(jìn)行審定，內(nèi)容包括標(biāo)題、 分析預(yù)測(cè)工作概括、分析預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容、分析預(yù)測(cè)的成果、其他相關(guān)建議和說明、報(bào)告撰寫時(shí)間和負(fù)責(zé)人 , 審

37、定如下：二、優(yōu)點(diǎn)：本報(bào)告數(shù)據(jù)翔實(shí)，需求分析過程采用 10015 培訓(xùn)工作思路，程序比較科學(xué)先進(jìn)，預(yù)測(cè)結(jié)果可信度高，能為年度計(jì)劃的組織提供有效指導(dǎo)，是一份質(zhì)量高的培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)報(bào)告。三、不足：本報(bào)告立足企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)分析培訓(xùn)需求，但對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人才可能提出的新的需求沒有顧及。四、結(jié)論：報(bào)告可行。五、理由：培訓(xùn)需求分析工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，取得的成果真實(shí)可信，對(duì)工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。六、建議：建議本報(bào)告應(yīng)更進(jìn)一步深化對(duì)企業(yè)發(fā)展面臨的新形勢(shì)的對(duì)人才提出新要求的預(yù)測(cè)， 從中找出企業(yè)發(fā)展過程中可能生產(chǎn)的新的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃制定過程中能考慮到這些因素，保證培訓(xùn)工作對(duì)未來挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)能力。審定工作組組長(zhǎng)

38、： *(簽字 )審定專家 :*(簽字 ) 、*( 簽字 )日期：二一一年七月十四日第六題：中原油田采油二廠2012 年培訓(xùn)計(jì)劃（高級(jí)P118）（基本情況介紹）為了建設(shè)以“實(shí)用性、復(fù)合型、高精尖”為特點(diǎn)的三支人才隊(duì)伍，不斷提升員工業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化隊(duì)伍整體素質(zhì)，緊緊圍繞全廠“一二五五”工作思路，以我廠生產(chǎn)和科技攻關(guān)需要為導(dǎo)向，抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能員工三支隊(duì)伍能力的建設(shè)。結(jié)合本廠實(shí)際制定二0 一二年員工培訓(xùn)計(jì)劃。一、原則1、以能力提升為中心的原則2、突出重點(diǎn)人才培養(yǎng)的原則3、圍繞生產(chǎn)高效運(yùn)行服務(wù)的原則二、目的1、向員工灌輸新知識(shí)，拓寬員工知識(shí)面。2、培訓(xùn)復(fù)合型人才和各類專門人才。3、使員工

39、具備上崗所要求的技能。三、目標(biāo)全年培訓(xùn) 1500 人次，包括管理人員 300 人次、專業(yè)技術(shù)人員 500 人次，技能操作人員 800 人次。四、 需求根據(jù) 2011 年度培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果及本廠人才培養(yǎng)規(guī)劃要求，需從態(tài)度、能力等方面強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升解決實(shí)際問題的能力。五、培訓(xùn)項(xiàng)目（一）中層干部和機(jī)關(guān)管理人員的培訓(xùn)1、培訓(xùn)對(duì)象：中層干部和機(jī)關(guān)管理人員2、培訓(xùn)方式：脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)相結(jié)合3、培訓(xùn)方法：專家講授、自學(xué)、考察4、培訓(xùn)內(nèi)容：A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（外培，20 人， 3 月）B、激勵(lì)理論及其應(yīng)用（內(nèi)培，15人，6 月）5、培訓(xùn)組織人、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算見附表。（二）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)1、培訓(xùn)對(duì)象：技

40、術(shù)干部2、培訓(xùn)方式：脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)相結(jié)合3、培訓(xùn)方法：專家講授、自學(xué)、院校培訓(xùn)4、培訓(xùn)內(nèi)容：A、地質(zhì)開發(fā)與采油工程進(jìn)修（外培，8 人，脫產(chǎn)半年）B、專家講座（內(nèi)培，85 人， 10 月）5、培訓(xùn)組織人、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算見附表。（三）技能操作培訓(xùn)1、培訓(xùn)對(duì)象：技能操作人員2、培訓(xùn)方式：半脫產(chǎn)3、培訓(xùn)方法：兼職教師講授、自學(xué)4、培訓(xùn)內(nèi)容：A、舉辦采油工、作業(yè)工、電焊工等主體專業(yè)、關(guān)鍵崗位技能人員培訓(xùn)（內(nèi)培， 500 人， 3-5 月）B、組織技能鑒定考前培訓(xùn)（內(nèi)培，785 人， 6 月）5、培訓(xùn)組織人、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算見附表。四、管理辦法1、年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與員工培養(yǎng)計(jì)劃銜接。2、到院校培訓(xùn)學(xué)

41、或?qū)嵙?xí)的人員，需與廠簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)人員按合同規(guī)定享受相應(yīng)待遇并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。3、員工參加單位以外的培訓(xùn)， 差旅費(fèi)按廠財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)銷。五、 2012 年年度培訓(xùn)總體計(jì)劃表2012 年年度培訓(xùn)總體計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容培培訓(xùn)培 訓(xùn) 方培 訓(xùn)授 課 教考評(píng)方式經(jīng)費(fèi)預(yù)算號(hào)訓(xùn)時(shí)間式、方法組 織師人人數(shù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)203 月 1脫 產(chǎn) 與*筆試2 萬元略日-3半 脫 產(chǎn)日相結(jié)合激勵(lì)理論及156月 1脫 產(chǎn) 與*筆試1.5 萬元其應(yīng)用日 -15半 脫 產(chǎn)日相結(jié)合地質(zhì)開發(fā)與83月脫產(chǎn)*筆試10 萬元采油工程進(jìn)9 月修專家講座8510月1內(nèi)培*筆試1.2 萬元日采油工、作5003 月半脫產(chǎn)*操作

42、2 萬元業(yè)工關(guān)鍵崗5 月位技能人員培訓(xùn)技能鑒定考7856 月 3內(nèi)培*操作3 元前培訓(xùn)日-8日審核人：*制定人：*制定時(shí)間： *第七題：采油四廠2012 年培訓(xùn)需求報(bào)告P81一、情況概述為配合實(shí)施中原油田人才開發(fā)戰(zhàn)略，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)與能力，有效維護(hù)本廠油氣開發(fā)生產(chǎn)效率，提高生產(chǎn)效率，采油四廠以培訓(xùn)考核站為牽頭單位，于2011 年 11 月 6 日至 12 月 22 日，在相關(guān)業(yè)務(wù)科室配合下，面向全廠組織開展2011 年培訓(xùn)需求分析工作，根據(jù)油田培訓(xùn)工作要求流程，從基層單位開始，針對(duì)每位員工通過能力分析，深度訪談，工作測(cè)評(píng)等方式，尋找員工能力差距，經(jīng)匯總、分析、平衡調(diào)整，明確了2012 年

43、培訓(xùn)需求。二、分析的主要內(nèi)容（一） 2012 年面對(duì)油田油氣生產(chǎn)產(chǎn)量不穩(wěn)，后續(xù)區(qū)塊少，采油成本不斷攀升，油氣生產(chǎn)后勁不足，我廠堅(jiān)持精細(xì)管理，強(qiáng)化油藏經(jīng)營(yíng)管理，重視科技興油，人才強(qiáng)企，努力通過大力的人才培養(yǎng)，提升生產(chǎn)效率，降本增效。（二）員工素質(zhì)情況分析通過專家走訪、問卷調(diào)查、人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我廠現(xiàn)有員工700 人，其中管理人員 150 人，專業(yè)技術(shù)人員 200 人，技能操作人員 350 人。通過對(duì)人員結(jié)構(gòu)的分析，發(fā)現(xiàn)一線技能人才基礎(chǔ)素質(zhì)偏低，初級(jí)工人數(shù)占半數(shù)以上，高級(jí)技師不足2%，管理人員中部分人員石油工程知識(shí)貧乏，不能很好的結(jié)合油氣生產(chǎn)實(shí)際實(shí)施管理， 專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍缺乏新知識(shí)、 新技術(shù)，

44、高層次技術(shù)領(lǐng)軍人才不足，急需培養(yǎng)。（三）我廠高度重視人才培養(yǎng)工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議上都把培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立健全了培訓(xùn)管理實(shí)施體系，各業(yè)務(wù)部門在工作中也體現(xiàn)出良好的配合，對(duì)于歷年培訓(xùn)工作，員工都給以了極高的評(píng)價(jià)，我廠連續(xù)幾年獲得油田培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。我廠設(shè)立有培訓(xùn)站，現(xiàn)有培訓(xùn)管理人員 5 人，專兼職教師 30 人，教室 4 間，各工種技能訓(xùn)練場(chǎng)所 5 個(gè)，職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按國(guó)家及油田要求，按 2.5%提取，專款專用，以上條件基本上能滿足日常培訓(xùn)需要。三、需求分析主要成果經(jīng)過近 30 天在調(diào)研分析， 我廠基本摸清了培訓(xùn)需求狀況， 通過分析認(rèn)為，技能操作人員培訓(xùn)應(yīng)是本廠培訓(xùn)的重點(diǎn)， 加強(qiáng)管理人員

45、一線生產(chǎn)知識(shí)、石油工程業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，也應(yīng)及時(shí)開展，抓好對(duì)專業(yè)技術(shù)人員新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)，也是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容。根據(jù)以上分析結(jié)果，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室、廠領(lǐng)導(dǎo)意見，我廠確定了以下需要開展的培訓(xùn)項(xiàng)目（見附表）。四、有關(guān)說明及建議我廠重視崗位能力開展培訓(xùn)需求分析，結(jié)合油田相關(guān)人才開發(fā)政策、規(guī)劃及我廠發(fā)展對(duì)人才在需要， 提出了 2012 年培訓(xùn)需求， 我們認(rèn)為所作工作是扎實(shí)的， 所得出在培訓(xùn)需求信息也較可靠， 可以作為廠 2012 年培訓(xùn)計(jì)劃參考。通過分析， 發(fā)現(xiàn)我廠還有一批電工、 電焊工需要取得安全操作合格證，由于我廠培訓(xùn)站沒有發(fā)證資質(zhì)，建議上報(bào)油田統(tǒng)一組織培訓(xùn)取證，滿足一線施工要求。撰寫人：日期：第

46、八題：關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案審定報(bào)告P105：為了提高企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性與可操作性。按照培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)程序，由人力資源與社會(huì)保障部 培訓(xùn)司 主持，由中國(guó)石化、北車集團(tuán)，中國(guó)電信等有關(guān)專家組成項(xiàng)目審定小組，對(duì)中國(guó)職協(xié)組織開發(fā)的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案進(jìn)行了審定。審定意見如下：一、審定依據(jù)：（一）培訓(xùn)項(xiàng)目是否具有很強(qiáng)的針對(duì)性和客觀性，目的、目標(biāo)確定是否適當(dāng)，必要性、理由是否充分，依據(jù)是否可靠，任務(wù)說明是否明確、全面、具體，費(fèi)用估算是否正確，效益預(yù)期是否合理，名稱、格式是否規(guī)范，表述是否清楚準(zhǔn)確。（二）培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)成要素：培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)、培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)

47、項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估。二、方案的優(yōu)點(diǎn)1、本方案安排內(nèi)容基本滿足企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)相關(guān)要求。2、內(nèi)容安排合理，時(shí)間安排較細(xì)，教師、地點(diǎn)具有較強(qiáng)的可操作性。3、該項(xiàng)目在培訓(xùn)教學(xué)方法上，采用理論講授、技能訓(xùn)練等多種方式相結(jié)合，體現(xiàn)出該項(xiàng)目以提升企業(yè)培訓(xùn)師技能操作及具體實(shí)施能力為主的特點(diǎn)，比較適用于全國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師資格鑒定的需要。4、針對(duì)性強(qiáng)，教材內(nèi)容針對(duì)中、高級(jí)三、方案不足之處1、目標(biāo)沒有明確，方案中對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù)說明、項(xiàng)目預(yù)算、經(jīng)濟(jì)效益闡述較少。四、審定結(jié)論此方案可行。五、理由：方案基本符合企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考前輔導(dǎo)的需要，故項(xiàng)目方案可行。六、有關(guān)建議1、進(jìn)一步明確本方案項(xiàng)目目標(biāo)，目

48、標(biāo)要可衡量，便于教學(xué)及培訓(xùn)效果評(píng)估。2、對(duì)項(xiàng)目取得的經(jīng)濟(jì)效益有所測(cè)算。項(xiàng)目審定組負(fù)責(zé)人：審定組成員：2011年 7月 13日第九題：班組長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃( 中級(jí) P271)根據(jù)年度培訓(xùn)總體計(jì)劃安排，決定于 3 月至 10 月實(shí)施班組長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目共分10 期，實(shí)施計(jì)劃如下：一、目的通過 * 時(shí)間的培訓(xùn)， 使參加培訓(xùn)人員能夠熟悉并應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理、 溝通技巧等有關(guān)知識(shí)開展班組工作，進(jìn)一步提高基層班組管理能力。二、培訓(xùn)目標(biāo)1、使全體學(xué)員了解現(xiàn)場(chǎng)管理能力，溝通協(xié)作、生產(chǎn)技能、創(chuàng)新等有關(guān)知識(shí)。2、使全體學(xué)員掌握現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)有關(guān)操作技能。三、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)在崗基層班組長(zhǎng)及其它班組管理人員。四、 培訓(xùn)內(nèi)容1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理2、溝通技巧3、班組長(zhǎng)角色認(rèn)識(shí)4、