ERP運(yùn)行管理制度

1、ERP運(yùn)行管理制度第一章：總則1.1 ERP對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見。為確保相關(guān)人員確實(shí)動(dòng)員起來，積極參與ERP的開展工作，使本公司的ERP能夠順利、穩(wěn)定的運(yùn)行，公司特制定以下制度。1.2 本制度由ERP項(xiàng)目小組解釋、修訂，適用于XXXX公司ERP管理工作。 第二章：ERP崗位責(zé)任制2.1企業(yè)級崗位說明：序號崗位崗位說明責(zé)任人1ERP項(xiàng)目經(jīng)理包含整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃，跟進(jìn)，檢查和支持2ERP項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)ERP相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)與安排及各項(xiàng)工作考核；負(fù)責(zé)監(jiān)督及跟蹤相關(guān)部門是否有按照erp流程在操作3系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和ERP系統(tǒng)

2、的日常維護(hù)；ERP運(yùn)行情況的工作匯報(bào)，及項(xiàng)目中的各項(xiàng)制度和文件的編寫4系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)維護(hù)。操作模塊見ERP系統(tǒng)維護(hù) 2.3 銷售部崗位說明： 序號崗位崗位說明責(zé)任人1銷售部經(jīng)理客戶關(guān)系以及合同信息輸入的監(jiān)督。操作模塊見ERP系統(tǒng)客戶-項(xiàng)目信息查詢，ERP系統(tǒng)合同-項(xiàng)目全貌，合同明細(xì)表，合同增補(bǔ)明細(xì)表，收款計(jì)劃查詢，催款記錄查詢2客戶跟單數(shù)據(jù)輸入客戶跟單信息輸入，操作模塊見ERP系統(tǒng)客戶-項(xiàng)目信息，立項(xiàng)項(xiàng)目，立項(xiàng)項(xiàng)目終止，今日任務(wù)3合同信息輸入合同信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)合同銷售(制作)合同輸入，工程合同輸入，設(shè)計(jì)合同輸入，立項(xiàng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)合同，銷售(制作)合同修改，工程合同修

3、改，設(shè)計(jì)合同修改，合同決算催款記錄2.3設(shè)計(jì)部崗位說明序號崗位崗位說明責(zé)任人1設(shè)計(jì)部經(jīng)理信息輸入的監(jiān)督。操作模塊見ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)計(jì)劃查詢，計(jì)劃工作量查詢，時(shí)間對比圖，構(gòu)件清單查詢2設(shè)計(jì)計(jì)劃數(shù)據(jù)輸入信息輸入，操作模塊見ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)子項(xiàng)設(shè)置，計(jì)劃輸入，計(jì)劃上報(bào)3構(gòu)件清單輸入信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)件清單2.4采購部崗位說明序號崗位崗位說明責(zé)任人1采購部經(jīng)理信息輸入的監(jiān)督以及采購合同審批。操作模塊見ERP系統(tǒng)采購項(xiàng)目采購計(jì)劃查詢，采購詢價(jià)查詢，采購發(fā)票查詢，采購付款明細(xì)表，貨款應(yīng)付，采購合同查詢，采購合同審批2設(shè)計(jì)計(jì)劃數(shù)據(jù)輸入信息輸入，操作模塊見ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)子項(xiàng)設(shè)置，計(jì)劃輸入，計(jì)劃

4、上報(bào)3采購請購輸入信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)采購采購請購4采購詢價(jià)輸入信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)采購采購詢價(jià)5采購比價(jià)輸入信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)采購采購比價(jià)6采購合同輸入信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)采購采購比價(jià)7到廠通知單信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)采購到廠通知單8采購發(fā)票信息輸入操作模塊見ERP系統(tǒng)采購采購發(fā)票  第三章：ERP實(shí)施處理規(guī)定3.1. 各部門主管或ERP項(xiàng)目組成員必須對本職能小組的ERP工作負(fù)責(zé)，必須合理安排好本部門的工作時(shí)間和人員，以確保按照實(shí)施計(jì)劃參加ERP項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，從而提交適時(shí)、適質(zhì)、適量的資料。3.2  ERP工作不是一朝一

5、夕的，每天的工作要日清日結(jié)，不能因?yàn)槭诸^上有其它工作要處理就把ERP實(shí)施工作拋到一邊停滯在那，這樣不單是你本部門的進(jìn)度跟不上步伐，還會(huì)直接影響到相關(guān)部門的進(jìn)度，從而會(huì)因?yàn)槟阋粋€(gè)部門的工作不到位而拖整個(gè)項(xiàng)目的后腿。3.3  涉及到相關(guān)部門協(xié)助才能處理的問題，相關(guān)部門要很好的配合，不能因有問題而自作主張終止工作或者用不正當(dāng)?shù)姆椒ㄍ瓿桑膊荒苡邢嚓P(guān)部門向你部門求助時(shí)不理不睬、置之事外的現(xiàn)象發(fā)生。3.4 日常工作中有困擾部門開展工作的難題不能解決時(shí)，要及時(shí)的反饋到ERP項(xiàng)目經(jīng)理或是組長處，不能埋沒問題，拖延問題，否則問題一旦爆發(fā)，后果自負(fù)。3.5 為確保相關(guān)負(fù)責(zé)人對ERP操作的熟練度，ERP

6、項(xiàng)目小組會(huì)根據(jù)具體的情況會(huì)安排培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)和單個(gè)培訓(xùn)，具體由ERP項(xiàng)目經(jīng)理或組長定義。培訓(xùn)內(nèi)容主要是理論培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)操作規(guī)范。各業(yè)務(wù)操作人員在使用ERP進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，必須按照ERP指定規(guī)程進(jìn)行操作，當(dāng)遇到無法明確的操作業(yè)務(wù)時(shí)，不得擅自主張隨意操作，必須向項(xiàng)目組提出，有ERP項(xiàng)目小組給予解答，并按解答之后的操作規(guī)范進(jìn)行操作。3.6 參加各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)相關(guān)人員請按時(shí)到位，不準(zhǔn)遲到，早退和一切違反紀(jì)律的事情發(fā)生。培訓(xùn)中不能有不懂裝懂的現(xiàn)象，會(huì)議中要積極提出問題、討論問題。3.7 為提高系統(tǒng)資源利用率，ERP系統(tǒng)用戶在完成各項(xiàng)操作后，應(yīng)及時(shí)退出ERP避免其他用戶無法使用。3.8 各項(xiàng)

7、業(yè)務(wù)的審核人員應(yīng)認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，每半天至少登錄系統(tǒng)1次，及時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)溝通、反饋，避免造成工作延誤。3.9 為提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，各級審核人員應(yīng)提高服務(wù)意識，入庫、出庫審核一般應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，存在較多問題的入庫業(yè)務(wù)處理應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢或給予答復(fù)；其他審核應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，確保不影響審核業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。 第四章 ： ERP系統(tǒng)用戶權(quán)限及密碼管理4.1. 公司設(shè)ERP系統(tǒng)管理員2名，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理和維護(hù)。4.2 各部門新增用戶、用戶權(quán)限變更，應(yīng)提出書面申請，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后，報(bào)ERP系統(tǒng)管理員進(jìn)行設(shè)置。4.3  ER

8、P系統(tǒng)用戶第一次登錄系統(tǒng)后，必須修改個(gè)人的初始密碼，密碼長度不得小于5位。在使用過程中應(yīng)不定期的修改個(gè)人密碼，不得將用戶名和密碼借他人使用。4.4 ERP系統(tǒng)用戶出差或其它原因不能辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由本部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人代理負(fù)責(zé)，并做好用戶名、密碼交接記錄。指定代理人應(yīng)按相應(yīng)的崗位職責(zé)進(jìn)行操作，ERP系統(tǒng)用戶返回崗位時(shí)，應(yīng)及時(shí)收回用戶，并修改相應(yīng)密碼。 第五章：獎(jiǎng)罰條例5.1獎(jiǎng)勵(lì)條例5.1.1對本制度學(xué)習(xí)非常透徹，考試成績特別優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元一次（或按人力資源相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)）。5.1.2平時(shí)表現(xiàn)突出，有很好的團(tuán)隊(duì)意識，定期完成工作任務(wù)且質(zhì)量非常好給予獎(jiǎng)勵(lì)50元每次。5.1.3對ERP系統(tǒng)操

9、作熟練，積極參與發(fā)現(xiàn)問題，解決各種異常，給ERP實(shí)施工作帶來和很好的利益獎(jiǎng)勵(lì)50元每次。5.1.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門在錄入ERP系統(tǒng)資料時(shí)錯(cuò)誤，并加于阻止使錯(cuò)誤得以糾正，杜絕了給公司利益造成嚴(yán)重危害獎(jiǎng)勵(lì)100元每次。5.1.5如果ERP系統(tǒng)錄入員在連續(xù)兩個(gè)月中無出現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，獎(jiǎng)勵(lì)50元每次。5.2處罰條例5.2.1本制度一經(jīng)生效，望相關(guān)同仁積極學(xué)習(xí)，后續(xù)會(huì)擇期對制度及對ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核，不合格者處罰20元再進(jìn)行補(bǔ)考直到合格為止（或按人力資源相關(guān)規(guī)定處罰）。5.2.2 崗位責(zé)任制嚴(yán)格上是不能替代、調(diào)換，但遇有人事變動(dòng)由ERP項(xiàng)目小組經(jīng)理與部門負(fù)責(zé)人重新商討另一名人員補(bǔ)充。如因私自替代、調(diào)換給ERP項(xiàng)目工作造成了實(shí)施故障罰 款50元一次。5.2.3 ERP項(xiàng)目小組成員工作不到位不及時(shí)，累計(jì)二次不能按計(jì)劃完成工作罰款50元一次。5.2.4因個(gè)人馬虎大意，造成錄入ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，給予最少50元的處罰。5.2.5凡因不按照操作規(guī)范操作的，給予嚴(yán)重警告，同時(shí)罰款50元一次。5.2.