收費站對標參觀學習心得體會

1、收費站對標參觀學習心得體會【內(nèi)容摘要】我擔任馬道收費站負責人僅僅1個多月，自己真正感受到了 崗位成長的重要性，首先，我感到學習目標非常明確，到哪家參 觀、學習哪些內(nèi)容都在出發(fā)前已經(jīng)精準定位，馬道收費站地處漢 屮市留壩縣，蕭何月下追韓信的典故就誕生在馬道，如何將這個 吸納有用Z才的經(jīng)典故事融入到收費站的文化氛圍打造和團隊建 設屮，的確大有文章可做，兩天的學習參觀雖然已經(jīng)結(jié)朿，但給 我的影響卻是深遠持久的，立足消化吸收，立足學習成果轉(zhuǎn)化， 立足業(yè)務拓展，立足服務管理提升。近日，我參加了分公司組織的收費站站長對標學習參觀，親 眼見證了寧陜收費站、富平收費站、潼關收費站、兵馬俑收費站 先進的管理理念，

2、總體感覺四家單位都有他們自己的優(yōu)勢，體現(xiàn) 了各自對收費業(yè)務的探索實踐，同時也對抓好馬道收費站管理工 作更加充滿信心。我擔任馬道收費站負責人僅僅1個多月，自己真正感受到了 崗位成長的重要性。以前作為普通崗位人員，往往是按照領導的 工作安排做好份內(nèi)工作，但擔任負責人后，管理、業(yè)務以及團隊 建設的壓力一并襲來，特別希望有個學習交流的機會，能夠向?qū)?標單位借鑒吸收先進的管理經(jīng)驗和方法。此次外出參觀學習，對 我無疑是一場及時雨。首先，我感到學習目標非常明確，到哪家參觀、學習哪些內(nèi) 容都在出發(fā)前已經(jīng)精準定位。其次，外出參觀12人的隊伍行動整 齊劃一，讓我感受到組織部署相當嚴密。第三是四家單位各有側(cè) 重，互

3、補性很強，對我們的引導和教育非常全面、系統(tǒng)，也使我 重新審視自己的工作，以及如何帶好這支團隊、高效推進站上的 工作。馬道收費站地處漢屮市留壩縣，蕭何月下追韓信的典故就誕 生在馬道，如何將這個吸納有用Z才的經(jīng)典故事融入到收費站的 文化氛圍打造和團隊建設屮，的確大有文章可做。目前，收費站 90后員工占比達到90%以上，他們青春時尚，思維活躍，創(chuàng)新意 識較強。同時，他們對自己的職業(yè)發(fā)展又充滿渴望，收費站應該 用情感留住人，用事業(yè)激勵人，用待遇吸引人，為他們學習成長 和發(fā)展搭建良好的平臺，唯有如此，才能夠為分公司收費事業(yè)帶 岀一支優(yōu)秀的團隊。為落實下半年收費業(yè)務重點工作，馬道收費站認真組織了收 費業(yè)務

4、“大學習、大研討、大練兵”專項活動，大家對挖掘地域 文化、提升分公司品牌形象方面進行了有益的探討，都希望能夠 通過收費站這個平臺宣傳展示區(qū)域經(jīng)典故事、人文地理及旅游文 化資源，通過服務提升和形象展示樹立馬道收費站業(yè)務推進的新 形象，讓過往的司乘人員能夠感受到濃厚的秦漢文化和現(xiàn)代文明 氣息，為區(qū)域經(jīng)典永流傳做出收費人自己應有的貢獻。兩天的學習參觀雖然已經(jīng)結(jié)束，但給我的影響卻是深遠持久 的。我要將自己記下的經(jīng)驗、感受到的亮點一一講給身邊的員 工，引導大家對標先進，樹立標桿。另外，還要融入到我的日常 管理中，不斷優(yōu)化管理模式，拓展管理思路，營造趕超先進、精 誠履職的工作氛圍，培育大家的責任擔當和創(chuàng)新意識，高效推進 堵漏增收和品牌創(chuàng)建，切實提升管理服務水平。立足消化吸收，立足學習成果轉(zhuǎn)化，立足業(yè)務拓展，立足服 務管理提升。今后，我將在