教練部規(guī)章制度

1、私人教練每天工作流程1 、提前五分鐘到崗2 、檢查自我標(biāo)準(zhǔn)直至符合俱樂(lè)部員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3 、填寫教練考勤簽到表4 、查看新會(huì)員第一次訓(xùn)練登記表5 、填寫 pt 預(yù)約表6 、完成各項(xiàng)工作7 、下班新會(huì)員體測(cè)說(shuō)明私人教練說(shuō)明1 、所有會(huì)員入會(huì)后，私人教練必須在三天內(nèi)和會(huì)員電話聯(lián)系2 、所有聯(lián)系必須是電話聯(lián)系，不得以任何借口以短信方式聯(lián)系3 、若會(huì)員因各種原因無(wú)法取得電話聯(lián)系，必須再進(jìn)行第二次電話聯(lián)系， 直至取得電話聯(lián)系4 、在電話聯(lián)系里要為會(huì)員設(shè)立第一次訓(xùn)練期望值5 、嚴(yán)格按照公司私人教練第一次訓(xùn)練銷售評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行75 步驟6 、必須完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，同時(shí)給會(huì)員進(jìn)行最敬業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；

2、7 、對(duì)會(huì)員進(jìn)行體適能測(cè)試；8 、設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、運(yùn)動(dòng)處方、貼身服務(wù)、跟進(jìn)工作、定期進(jìn)行體適能測(cè)試；教練經(jīng)理說(shuō)明1 、教練主管必須在一周內(nèi)對(duì)新會(huì)員做電話回訪記錄2 、所有電話回訪記錄必須在第一次訓(xùn)練預(yù)約登記表中體現(xiàn)3 、所有會(huì)員分配及電話回訪記錄必須注明時(shí)間4 、每天負(fù)責(zé)檢查私人教練和巡場(chǎng)教練的日常工作5 、完成總經(jīng)理交辦的事情6 、建立良好的賓客關(guān)系、迅速反映賓客信息、處理投訴，不斷的改進(jìn)工作。7 、搞好公司各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。私人教練流程1 、 會(huì)員與私人教練在前臺(tái)填寫完成私人教練購(gòu)買協(xié)議合同，完成收費(fèi)2、 會(huì)員與私人教練在前臺(tái)領(lǐng)取會(huì)員簽名卡（收費(fèi)或者免費(fèi)） ，

3、后找教練部經(jīng)理簽字確認(rèn)，此卡片作為傭金核算的唯一憑證3、 會(huì)員與私人教練預(yù)約上課時(shí)間，并由私人教練在pt 預(yù)約表上記錄下來(lái)?如會(huì)員按時(shí)預(yù)約成功，完成私人教練課程后用黃色熒光筆抹去?如會(huì)員沒(méi)有按時(shí)預(yù)約，用藍(lán)色熒光筆抹去4、 會(huì)員按時(shí)完成預(yù)約訓(xùn)練?課程開(kāi)始前由教練在私人教練日課時(shí)記錄表上記錄開(kāi)始時(shí)間、會(huì)員簽字?課時(shí)完成后由教練在私人教練日課時(shí)記錄表上記錄結(jié)束時(shí)間、經(jīng)理簽字?會(huì)員在會(huì)員簽名卡上簽字（收費(fèi)或者免費(fèi)）5、 完成私人教練課程訓(xùn)練后，會(huì)員與私人教練在pt 預(yù)約表上填寫下次預(yù)約時(shí)間6、 月底由教練部經(jīng)理收集每位教練會(huì)員簽名卡完成每位私教傭金表核算7、 把全部教練傭金表上交財(cái)務(wù)私教守則1 嚴(yán)格遵

4、守預(yù)約時(shí)間，客人來(lái)之前作好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始訓(xùn)練2 課程開(kāi)始前為客人設(shè)計(jì)好健身計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容完成時(shí)間與客人預(yù)約課時(shí)相符3 私訓(xùn)時(shí)間屬客人私人時(shí)間，不得做其他事情，要百分百為客人服務(wù)4 課程開(kāi)始前通知前臺(tái)不得打攪5 私訓(xùn)前與客人共同簽到，簽退并要經(jīng)理確認(rèn)6 課程結(jié)束后與客人確定下次預(yù)約時(shí)間7 每次訓(xùn)練作好健身計(jì)劃的記錄，存放在指定地點(diǎn)，隨時(shí)接受私教經(jīng)理的檢查8 確保所有應(yīng)用表格數(shù)量夠用9 記錄客人反映情況上報(bào)私教經(jīng)理10 按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到早退，嚴(yán)禁代簽到11 私人教練與會(huì)員之間的關(guān)系：老師與學(xué)生的關(guān)系，必須完成教學(xué)任務(wù)；12 私人教練與會(huì)員簽定私教協(xié)議必須講明課程有效期， 私教課延期申請(qǐng)辦法，

5、必須閱讀私教協(xié)議的注意事項(xiàng)；13 私人教練與會(huì)員上課前必須約定好上課時(shí)間，私教上課必須注意好時(shí)間；14 在指導(dǎo)不是正在上課的會(huì)員，時(shí)間的控制，即使是正在對(duì)會(huì)員進(jìn)行銷售，不到前臺(tái)登記時(shí)間又超過(guò)15 分鐘的教練發(fā)現(xiàn)第一次警告，如果再發(fā)現(xiàn)是同一個(gè)會(huì)員，在場(chǎng)地指導(dǎo)時(shí)間又超過(guò) 15 分鐘，直接視為黑私教。15 私教上課必須到前臺(tái)登記，上課、下課時(shí)間和日期必須由前臺(tái)人員填寫，私教只負(fù)責(zé)填寫私教私教簽字欄， 上課時(shí)間不能超時(shí) 15 分鐘，如有違反， 前臺(tái)必須拒簽。（無(wú)課時(shí)費(fèi)） 16私教協(xié)議本除了私教與前臺(tái)主管和財(cái)務(wù)有權(quán)力帶走離開(kāi)前臺(tái)，其他教練只能看自己的私教協(xié)議，不得帶離前臺(tái)；17 私教上課時(shí)候必須帶領(lǐng)會(huì)員

6、到前臺(tái)領(lǐng)上課紅牌，否則前臺(tái)拒絕發(fā)牌；18 如有私教與前臺(tái)串通好，冒認(rèn)會(huì)員簽字，一經(jīng)查出，必須嚴(yán)懲；19 如有上課的教練同時(shí)帶兩個(gè)以上會(huì)員上課，在私教協(xié)議上必須有兩個(gè)會(huì)員的課時(shí)體現(xiàn)；否則視為黑私教；20私教上班必須提前則罰款 20 元）；15 分鐘打卡， 換好工服， 上班期間以及在場(chǎng)地帶課必須穿工服（否21 私人教練對(duì) 7 天保護(hù)期的輪排會(huì)員不能進(jìn)行銷售， 否則停止發(fā)放輪排三次補(bǔ)給 7 天保護(hù)期私教，如會(huì)員已買課，那么銷售業(yè)績(jī)、銷售提成與上課提成歸 7 天保護(hù)期私教所有，課程由銷售私教來(lái)完成，如不按照私教服務(wù)要求帶課，一經(jīng)查出，直接調(diào)離本崗位；22 買課的會(huì)員課程已經(jīng)結(jié)束后，也不再續(xù)費(fèi)，私教不能

7、直接帶會(huì)員帶免費(fèi)課；上課必須與主管申請(qǐng)，否則視為為黑私教。23 私教與會(huì)籍串通，新入會(huì)的會(huì)員直接就被會(huì)籍介紹給教練，沒(méi)有經(jīng)過(guò)輪排的免費(fèi)課，對(duì)其他私教來(lái)說(shuō)是不公平競(jìng)爭(zhēng)，一旦發(fā)現(xiàn)屬實(shí)，該私教停止輪排三次，如會(huì)員買課，則不記其銷售業(yè)績(jī)，無(wú)銷售提成與上課提成；24 上課的教練同時(shí)帶兩個(gè)以上會(huì)員上課， 在前臺(tái)只簽一名會(huì)員的私教協(xié)議， 另外一會(huì)員往往是課程結(jié)束的會(huì)員，讓管理者很難分辨，這樣的情況一經(jīng)查出就視為黑私教25 如有以上黑私教情況直接開(kāi)除，無(wú)底薪和所有提成。健身中心私人教練崗位主要工作1 與會(huì)員建立良好的關(guān)系。2 指導(dǎo)會(huì)員安全、正確的訓(xùn)練方法與訓(xùn)練技巧。3 確保器材的清潔，正確的擺放及正常運(yùn)作。1

8、 ） 檢查杠鈴片，杠鈴，啞鈴手柄，皮帶，靠墊，健身球等是否正確歸位2 ） 每日做好器械檢查保養(yǎng)紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)給主管。3 ） 發(fā)現(xiàn)有故障器械立即做好標(biāo)志或撤離訓(xùn)練區(qū)。4 、確保訓(xùn)練區(qū)設(shè)施的衛(wèi)生與正常工作，并及時(shí)通知保潔人員清潔消毒使用過(guò)的器械。5 、完成并超越公司下達(dá)的最低私教業(yè)績(jī)健身中心私人教練崗位標(biāo)準(zhǔn)形象標(biāo)準(zhǔn)1 、穿好制服，如有工牌應(yīng)正確佩戴（制服左上角）2、確保制服的清潔整齊，無(wú)異味，t-shirt應(yīng)放在褲子里面。3 、保持口腔和身體清潔，不得有異味和煙味，可用少量香水或古龍水。4 、頭發(fā)保持三不過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)，不得留胡須，不得帶帽子。5 、保持手指甲清潔，不得過(guò)長(zhǎng)，只能佩戴一個(gè)（結(jié)婚）

9、戒指和手表。6 、巡場(chǎng)時(shí)不得吃口香糖7 、員工進(jìn)行鍛煉時(shí)要在非高峰時(shí)間（晚上 5 點(diǎn)到 10 點(diǎn)），可洗澡，會(huì)員優(yōu)先，不可以使用蒸汽，桑拿房。行為標(biāo)準(zhǔn)1. 保持精神飽滿， 挺胸抬頭， 不能彎腰駝背， 站姿端正， 兩手自然下垂， 不可揣在兜里。2. 面部始終保持真誠(chéng)的微笑。3. 主動(dòng)熱情與會(huì)員打招呼，保持適度距離，不過(guò)分親熱或疏遠(yuǎn)。4. 教練嚴(yán)格執(zhí)行一節(jié)體測(cè)二節(jié)免費(fèi)， 私人教練課程的工作程序。 健身計(jì)劃不得具有危險(xiǎn)性。5. 在工作時(shí)不準(zhǔn)背靠他物或趴在坐在服務(wù)臺(tái)和健身器材及設(shè)備上。6. 行走時(shí)一定要走姿端莊。* 走路時(shí)，腳步要即輕且穩(wěn)，切忌晃肩搖頭，上體左右搖擺，腰和臀部居后。行走時(shí)應(yīng)盡可能保持直

10、線前進(jìn)。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。* 多人一起行走時(shí)，不要橫著一排，也不要有意無(wú)意的排成隊(duì)形，不能用手勾肩搭背，不能邊走便笑，邊打鬧。* 服務(wù)人員在健身區(qū)域內(nèi)行走，一般靠右側(cè)。與顧客同行時(shí)，要讓顧客走在前面，遇通道比較狹窄， 有顧客從對(duì)面過(guò)來(lái)時(shí)， 服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)停下來(lái)靠在邊上， 讓顧客先通過(guò)，但卻不可把背對(duì)著顧客。行* 遇有急事或手提重物需要超越行走在會(huì)員前面時(shí)。應(yīng)彬彬有禮的征求會(huì)員同意，并表示歉意。* 行走時(shí)不能將手放入兜內(nèi)，也不能雙手抱胸或背手。* 快速行走時(shí)不能發(fā)出蹭地的嚓嚓聲。*如引領(lǐng)顧客時(shí)走在左前方兩步遠(yuǎn)處，行至轉(zhuǎn)彎處應(yīng)伸手示意。7. 目光要求：在與會(huì)員交流時(shí)，應(yīng)有目光接

11、觸，在給會(huì)員做私教時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意會(huì)員，不可眼望他處。8. 工作行為要求* 服務(wù)動(dòng)作要輕* 在會(huì)員面前不能吃東西，飲酒，吸煙，掏鼻孔，搔癢，不能脫鞋，卷褲角，擼衣袖，伸懶腰，哼小調(diào)，打哈欠等。* 路遇熟悉的會(huì)員要主動(dòng)的打招呼，在走廊，過(guò)道，電梯或活動(dòng)場(chǎng)所與會(huì)員相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓。* 不要隨地吐痰，亂扔果皮，紙屑9. 語(yǔ)言要求* 語(yǔ)調(diào)親切，音量適中，講普通話*適時(shí)運(yùn)用你好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，打擾了，別客氣，請(qǐng)稍后等禮貌用語(yǔ)要得當(dāng)，不要用“哎” “喂”等不禮貌語(yǔ)言*與會(huì)員講話，不要與其靠的太近*看見(jiàn)客人進(jìn)入健身區(qū)域，應(yīng)說(shuō)“您好”并點(diǎn)頭示意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)*稱呼1 認(rèn)真做好私人教練課程的制定，推廣，銷售與執(zhí)行

12、，并同樣做好全職教練的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作2 努力完成公司安排的私人教練指標(biāo)，不斷有進(jìn)步3 確保一切以公司利益為上，教練必須絕對(duì)維護(hù)公司形象與利益4 確保參加公司的培訓(xùn)及不斷自我培訓(xùn)，保證專業(yè)知識(shí)領(lǐng)先性行政標(biāo)準(zhǔn)1 認(rèn)真填寫教練日記，并且與會(huì)員定期聯(lián)系2 認(rèn)真填寫會(huì)員身體測(cè)試表與制定健身計(jì)劃3 認(rèn)真填寫器械檢查，保養(yǎng)記錄與每日工作紀(jì)錄4 認(rèn)真填寫人事部各項(xiàng)表格，例如：簽到表格等工作區(qū)標(biāo)準(zhǔn)1 訓(xùn)練區(qū)1 ） 確保所有器械的正常運(yùn)作篇二：教練規(guī)章制度教練工作守則1、教練本職工作為教授、指導(dǎo)學(xué)員， 以此為基礎(chǔ)銷售營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑以及私人教練，與會(huì)籍配合完成任務(wù)。2 、確保工作區(qū)域整潔，如有問(wèn)題發(fā)生，及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行

13、清理。3 、配合銷售部人員的工作，為客人講解本專業(yè)內(nèi)容。4 、確保工作區(qū)域音響使用正常。5 、工作時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)。6 、有責(zé)任推廣會(huì)所組織的活動(dòng)。7 、上班不遲到、不早退，工作認(rèn)真積極負(fù)責(zé)8 、上班時(shí)間必須穿工作服，工作服要保持干凈、整潔，下班時(shí)間不得穿工作服。9 、對(duì)待會(huì)員必須熱情主動(dòng)，面帶微笑。10 、 與會(huì)員交流時(shí)必須使用普通話，語(yǔ)言要清晰流利。11 、 在工作區(qū)內(nèi)或公司其它地方，遇到會(huì)員要主動(dòng)打招呼，并謙讓對(duì)方。12 、 與任何一個(gè)會(huì)員溝通時(shí)間不得超過(guò)十分鐘，以免給其他會(huì)員帶來(lái)不好的影響。13 、 上班時(shí)間會(huì)見(jiàn)非會(huì)員朋友不得超過(guò)十分鐘。14 、 工作區(qū)內(nèi)不得大

14、聲喧嘩、打鬧，時(shí)刻保持教練的形象。15 、上班前或上班時(shí)不得喝酒、 吃帶異味的食品， 不得在公司內(nèi)吃零食 （營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑除外） 。16 、 健身時(shí)不得穿工作服，時(shí)間盡量安排在非上班期間，高峰期一律不得健身。17 、 上班時(shí)間必須在工作區(qū)內(nèi)，如有事離開(kāi)工作區(qū)時(shí)必須和同伴或部門主管打招呼。18 、 有會(huì)員健身時(shí)不得在一起聊天和做一些與工作不相關(guān)的事。19 、 對(duì)會(huì)員提出的合理要求要盡量滿足，如不能滿足要盡快上報(bào)。20 、 遇到會(huì)員不滿意發(fā)牢騷時(shí)， 要認(rèn)真聽(tīng)取， 不得與會(huì)員爭(zhēng)吵， 如不能解決要及時(shí)上報(bào)。21 、 同事之間要團(tuán)結(jié)互助，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不得議論他人的是非和隱私。22 、 早班教練要檢查調(diào)試各種器械

15、， 晚班教練要將器械擺放整齊， 擺放器械時(shí)要輕拿輕放。23、工作區(qū)域器械情況如有損壞及時(shí)上報(bào)會(huì)所經(jīng)理，并掛好警示牌， 不得影響客人使用。24 、 盡量避免會(huì)員做高危動(dòng)作，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)糾正。25 、 巡場(chǎng)時(shí)是雙手不得放在口袋中，不得胸前交叉，雙手后背。26、 巡場(chǎng)文件夾應(yīng)隨身攜帶，并不得攜帶與工作無(wú)關(guān)的物品（如熱水袋、水杯等）。27 、 在有氧區(qū)，與運(yùn)動(dòng)中的會(huì)員溝通時(shí)必須站在會(huì)員的側(cè)前方或正前方。28 、 在與會(huì)員溝通時(shí)，不得坐、躺、靠、倚在器械上等不良行為。29 、 有氧區(qū)巡場(chǎng)教練服務(wù)1 ）教新會(huì)員學(xué)會(huì)使用器械2 ）控制老會(huì)員運(yùn)動(dòng)速度、強(qiáng)度及運(yùn)動(dòng)量3 ）解答會(huì)員的問(wèn)題4 ）隨時(shí)關(guān)閉跑臺(tái)控制面板

16、電源5 ）關(guān)注情緒低落的會(huì)員，及時(shí)予以鼓勵(lì)30 、 無(wú)氧區(qū)巡場(chǎng)教練服務(wù)1 ）優(yōu)先對(duì)自由重量器械訓(xùn)練者服務(wù)2 ）及時(shí)對(duì)偶訓(xùn)練有錯(cuò)誤動(dòng)作的會(huì)員提供服務(wù)3 ）閑時(shí)關(guān)注情緒低落的會(huì)員，及時(shí)予以鼓勵(lì)4 ）器械隨時(shí)歸位篇三：教練部規(guī)章制度教練部規(guī)章制度1. 早班教練 12:30 前不得安排體測(cè)，私教課程。2. 早班教練必須在器械區(qū)或教練島， 有會(huì)員鍛煉時(shí)要主動(dòng)問(wèn)候和服務(wù)會(huì)員。 教練島不得同時(shí)有 2 名以上的教練。3. 中班教練 12 點(diǎn)至 12 點(diǎn)半不得安排體測(cè)和私教課程。4. 教練上班后立即填寫巡場(chǎng)責(zé)任表格，填寫責(zé)任表格上的巡場(chǎng)時(shí)間必須在崗。5.吃飯時(shí)間中午在12:00-12:30。晚上在17:00-1

17、8:00分 2 批就餐，每批30min。如需外出需在外出登記表上填寫情況。如遇體測(cè)，私教課不能在規(guī)定時(shí)間外出就餐的，須向教練經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)理查驗(yàn)私教課登記表屬實(shí)后方可外出就餐。6. 上班時(shí)間不得外出，如遇緊急情況須向教練經(jīng)理匯報(bào)，并填寫外出登記表。7. 上班時(shí)間必須著工作服戴工作牌， 夾板，腰包。不聚集聊天， 不做與工作無(wú)關(guān)的事情。8. 每月每人僅有 2 次調(diào)班機(jī)會(huì)，需提前一天書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可調(diào)班。9. 操課教練每月僅有 2 次調(diào)課機(jī)會(huì)，須提前一天書(shū)面申請(qǐng)，調(diào)課教練雙方在上面簽字，得到經(jīng)理同意后方可調(diào)課。因跑場(chǎng)教練個(gè)人原因頂課的，不屬于調(diào)課范圍內(nèi)，但須提前書(shū)面記錄，以免發(fā)生意外。10.

18、操課教練上課前須提前 10min 檢查音響，耳麥等，操課結(jié)束后立即洗浴， 時(shí)間 20min。11. 上班時(shí)間教練員手機(jī)全部調(diào)成振動(dòng)。體測(cè)和私教課程中不得接聽(tīng)電話。12. 每周一 14:30 教練部周會(huì)不得安排體測(cè)和私教課程。不得調(diào)班請(qǐng)假。13.上下班必須本人打卡，不得代打卡。違者一次50 元。14. 上班時(shí)間教練站姿端正，不得雙手抱胸，插兜。不得靠，趴，坐，踏在器械上。15.遲到一小時(shí)以上的屬曠工?？?0 元。16. 私自贈(zèng)送會(huì)員營(yíng)養(yǎng)品， 視為賣黑粉， 首次罰 1000 元，再次開(kāi)除。 私自接受會(huì)員錢款的視為接黑私，開(kāi)除。17. 每日必讀須每天閱覽。以上條款出標(biāo)明處罰金額的以外，其余一次5 元

19、，再次10 元，以此類推。教練經(jīng)理監(jiān)管不到位的，由店長(zhǎng)處罰。教練經(jīng)理休息時(shí)，由教練經(jīng)理助理代其權(quán)責(zé)。教練部所有罰金交于教練經(jīng)理助理處，用于購(gòu)買小器械，獎(jiǎng)勵(lì)教練部?jī)?yōu)秀員工等篇四：教練部規(guī)章制度教練部規(guī)章制度1. 正點(diǎn)上下班，著工裝工牌準(zhǔn)時(shí)到崗不得遲到早退。2.工作時(shí)間未經(jīng)本部門上級(jí)不得自主離開(kāi)工作崗位，上崗聊天、 玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。3. 上私教課時(shí)不得接打私人電話和私人事物。4. 不得在俱樂(lè)部?jī)?nèi)吸煙。5.所有教練應(yīng)主動(dòng)清理工作區(qū)域衛(wèi)生，整理擺放好各類健身器材，文件，表格及辦公用品。6. 面對(duì)熟悉的會(huì)員， 依舊使用規(guī)范的服務(wù)程序及禮貌用語(yǔ)， 不得用熟悉而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7. 按規(guī)定認(rèn)真工整填

20、寫各類工作表格，不得漏填忘填亂填。8.必須按規(guī)定時(shí)間用餐，不得超出規(guī)定時(shí)間，分組吃飯（60 分內(nèi)）9. 未經(jīng)上級(jí)同意不得私自換班，換休。10. 不得隨地吐痰，亂扔廢棄物。11. 認(rèn)真完成上級(jí)交給的工作，并積極與其他部門配合工作。12. 未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得隨意將外人帶入俱樂(lè)部。13. 不得散布謠言，制造事端影響工作秩序。14. 需通過(guò)正常渠道反應(yīng)意見(jiàn)及建議，不得越級(jí)15. 工作時(shí)間不得飲酒16. 所有教練請(qǐng)假需提前到人事部填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后休假17. 不得泄露個(gè)人工資待遇情況，不得在同事之間相互打聽(tīng)他人收入散布謠言，擾亂正常工作秩序18. 不得利用工作之便索取回扣，不得向會(huì)員暗示索要禮品口費(fèi)19

21、. 不得散播有損于俱樂(lè)部及同事的謠言，詆毀俱樂(lè)部形象20. 私教體測(cè)有 7 天保護(hù)期，在保護(hù)期未經(jīng)保護(hù)教練和經(jīng)理的同意開(kāi)出來(lái)的私教屬于保護(hù)期教練所有21. 以上制度如有觸犯，公司會(huì)做出處罰陽(yáng)光海岸健身俱樂(lè)部教練部篇五：教練人員管理制度教練人員管理制度一 . 崗位職責(zé)及說(shuō)明教練經(jīng)理崗位職責(zé)及說(shuō)明工作概要：對(duì)本部門的員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，完成俱樂(lè)部總經(jīng)理下達(dá)的部門任務(wù)。工作職責(zé)：1. 參與教練的面試工作；2. 處理會(huì)員投訴。跟進(jìn)顧客服務(wù)；3. 監(jiān)督教練部的出勤表格， 檢查員工的著裝、 儀表，檢查器械使用狀態(tài)； 監(jiān)督工作程序、專業(yè)技能；4. 收集、匯總工作報(bào)表；5. 統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)

22、績(jī)及上課情況；6. 管理監(jiān)督全體教練工作完成情況。工作權(quán)限：1. 管理訓(xùn)練部，2. 本部門員工的監(jiān)督考核權(quán)以及員工工作表現(xiàn)懲罰管理；3. 員工請(qǐng)假、休假、外出工作等的批準(zhǔn)權(quán)；4. 本部門總目標(biāo)任務(wù)的分配權(quán)；5. 改進(jìn)制度和系統(tǒng)的建議權(quán)。集體項(xiàng)目教練崗位及說(shuō)明工作概要：通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自身專業(yè)水平，努力為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作職責(zé)：1. 如有教練遲到或無(wú)法上課，要安排替課，并做好相關(guān)記錄；2. 每天要有固定器械鍛煉時(shí)間，或健美操專業(yè)技能訓(xùn)練；3.如有課程的改動(dòng)或別的原因調(diào)換課程，要提前24 小時(shí)通知管理人員；4. 每天檢查音響系統(tǒng)和健美操器械的使用情況，如有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理助理；5.

23、配合教練部認(rèn)真做好每一門課程的總結(jié)、整理和統(tǒng)計(jì)工作。巡場(chǎng)教練崗位及說(shuō)明工作概要：嚴(yán)格遵守教練部的工作流程，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自身教學(xué)水平，努力為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的授課和場(chǎng)地指導(dǎo)服務(wù)。工作職責(zé)：1. 直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行經(jīng)理指令，并向經(jīng)理匯報(bào)工作；2. 正確使用辦公室和休息室，并保持干凈整潔；3. 熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程 , 監(jiān)督會(huì)員的操作方法 , 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正以及提供保護(hù)與幫助 , 避免會(huì)員受傷；4. 能夠使用規(guī)范語(yǔ)言和動(dòng)作為客人講解和示范；5. 在會(huì)員練習(xí)時(shí)，注意會(huì)員安全，并有規(guī)范的保護(hù)、搶救的工作職責(zé)；6. 負(fù)責(zé)健身區(qū)域內(nèi)器材的整理；7.定期對(duì)場(chǎng)館的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)及維修，維持設(shè)備的良性運(yùn)轉(zhuǎn)確保正常使用, 并協(xié)助清潔工維持健身房的整潔；8. 定期進(jìn)行訓(xùn)練及學(xué)習(xí)，保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)；9. 會(huì)員及客人建立良好的關(guān)系， 利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性，