企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析總結(jié)

1、內(nèi)部分析思路：歷史失敗導(dǎo)致成長內(nèi)部價(jià)值鏈以此為主創(chuàng)造價(jià)值找到企業(yè)的核心競爭力客戶滿意 價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類:基本活動(dòng)和輔助性活動(dòng)?；净顒?dòng)涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)及其銷售、流通、營銷與服務(wù)的各種活動(dòng)，如表1所示。(表1價(jià)值鏈基本活動(dòng)基基本價(jià)值活動(dòng) 動(dòng)采采購活動(dòng) 動(dòng)采購相關(guān)的物流活動(dòng) 動(dòng)如:車輛調(diào)度、采購管理、庫存控制 制生生產(chǎn)活動(dòng) 動(dòng)將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出相關(guān)的活動(dòng)動(dòng)如:加工、裝配 配發(fā)發(fā)貨活動(dòng) 動(dòng)銷售和供應(yīng)相關(guān)的物流活動(dòng) 動(dòng)如:運(yùn)輸調(diào)度、物流跟蹤 蹤營營銷活動(dòng) 動(dòng)引導(dǎo)銷售相關(guān)的活動(dòng) 動(dòng)如:企業(yè)識(shí)別、廣告、促銷、客戶關(guān)懷 懷服服務(wù)與售后后與產(chǎn)品相隨的增值活動(dòng) 動(dòng)如:售后質(zhì)保、服務(wù)跟蹤、客戶關(guān)系管理 理)輔助性

2、活動(dòng)是支持性活動(dòng)，同樣是企業(yè)運(yùn)營不可缺少的，主要包括以下四種基本類型:采購與物料管理、研究與開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)制度等 根據(jù)價(jià)值鏈的定義，價(jià)值鏈?zhǔn)窃谄髽I(yè)系統(tǒng)中整合了物流、資金流、信息流、作業(yè)流、控制流和價(jià)值流的鏈條。價(jià)值鏈分析法應(yīng)該首先確定企業(yè)的價(jià)值構(gòu)成，然后通過價(jià)值計(jì)算或評(píng)估方法，或者通過與外部相對(duì)應(yīng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行比較，以確定各種價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)對(duì)企業(yè)整體價(jià)值創(chuàng)造增值貢獻(xiàn)的大小。 企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大和保持為企業(yè)提供正價(jià)值的活動(dòng)，對(duì)提供負(fù)價(jià)值的活動(dòng)，則可以考慮“外包”或“出售”等方式解決。然后從市場上購入能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造正價(jià)值的活動(dòng)。對(duì)那些提供負(fù)價(jià)值，而又無法由市場購入的活動(dòng)，就需要進(jìn)一步分析這

3、部分活動(dòng)對(duì)企業(yè)整體價(jià)值的削弱情況。如果從事該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)整體價(jià)值創(chuàng)造貢獻(xiàn)低于最低可接受水平，那么企業(yè)就應(yīng)該果斷地停止該項(xiàng)業(yè)務(wù)。價(jià)值鏈中，根據(jù)價(jià)值活動(dòng)中的作業(yè)是否起“增值”作用把作業(yè)分為增值作業(yè)和非增值作業(yè)兩類。非增值作業(yè)是摧毀價(jià)值的無效作業(yè)，是企業(yè)希望消除且能通過價(jià)值鏈的優(yōu)化進(jìn)行消除的作業(yè)。增值作業(yè)是有效作業(yè)，它能創(chuàng)造價(jià)值帶來利潤，是企業(yè)提倡的作業(yè)。要提高價(jià)值鏈運(yùn)行效率就必須對(duì)價(jià)值鏈中的增值作業(yè)進(jìn)行控制，才能夠直接提高企業(yè)價(jià)值。對(duì)非增值作業(yè)的內(nèi)部控制則無法提升企業(yè)價(jià)值。流程。在選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)，不但要將能帶來還要對(duì)容易摧毀價(jià)值的無效流程也加以重視關(guān)鍵控制點(diǎn)的選擇要考慮以下幾個(gè)方面:(1)是否是增值活動(dòng)(作業(yè));(2)增值活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn);(3)考慮內(nèi)部控制的成本與收益后的總體效益。 根據(jù)價(jià)值鏈管理思想，企業(yè)的價(jià)值管理應(yīng)在整體上以價(jià)值最大化為目標(biāo)。在實(shí)務(wù)中，則需要運(yùn)用價(jià)值理論，通過流程重組在戰(zhàn)略層面、管理層面、作業(yè)層面實(shí)施價(jià)值增值措施。1， 內(nèi)部價(jià)值鏈管理主要解決降低內(nèi)部成本問題如管理成本、生產(chǎn)成本、儲(chǔ)存成本等。2， 縱向價(jià)值鏈管理主要解決企業(yè)產(chǎn)業(yè)定位問題。如產(chǎn)業(yè)進(jìn)入與退出、縱向整合等。3， 橫向價(jià)值鏈管理，主要解決企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)問題