培訓(xùn)助理職務(wù)工作說明書完整版

1、編號(hào)：TQC/K281培訓(xùn)助理職務(wù)工作說明書主整版In management, in order to make all the staff know what to do and what not to doftheirresponsibilities are of great significance to the work of the whole enterprise, so as to mobilizethe enthusiasm of the staff and become the driving force of enterprise product!on.適用指導(dǎo)方向/規(guī)范行

2、為/增強(qiáng)溝通/促進(jìn)發(fā)展等場(chǎng)景編寫:審核:時(shí)間:部門:培訓(xùn)助理職務(wù)工作說明書完整版下載說明：本管理規(guī)范資料適合用于管理中，為使全體人員都知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該 做什么，以及明確自己的主要職責(zé)，所擔(dān)負(fù)的職責(zé)對(duì)整個(gè)企業(yè)工作具有的意義和作用， 從而把全體人員管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第2頁/總 25 頁的工作積極性充分地調(diào)動(dòng)起來，成為推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的動(dòng)力。可 直接應(yīng)用日常文檔制作，也可以根據(jù)實(shí)際需要對(duì)其進(jìn)行修改。培訓(xùn)助理職務(wù)工作說明書職務(wù)：培訓(xùn)助理工作類別：人力資源 部門：人力資源部職責(zé)范圍：全公司 主

3、管職務(wù)：?jiǎn)T工發(fā)展經(jīng)理學(xué)歷/專業(yè)：大本下屬人數(shù)：0人專業(yè)資格要求：無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：1年電腦應(yīng)用水平：熟悉Microsoft軟件的使用,如Execl,Word等。英文水平：較強(qiáng)的閱讀和書寫能力。財(cái)務(wù)授權(quán)：分析程度：選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄟM(jìn)行 調(diào)管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第3頁/總 25 頁查和分析。工作復(fù)雜性：適度復(fù)雜的專業(yè)性工 作,需要制訂未來幾個(gè)月內(nèi)的周計(jì)劃。工作獨(dú)立性： 在詳細(xì)的規(guī)定,說明和 不斷的指導(dǎo)的限制下進(jìn)行思考、行動(dòng)、作 出決定。解決問題程度：從現(xiàn)有的答案中選擇 最恰當(dāng)?shù)幕卮?。管理?zé)任：較熟悉工作。

4、具有相關(guān)工 作經(jīng)驗(yàn)職責(zé)失誤的危害程度：對(duì)公司的日常 工作產(chǎn)生較小影響,導(dǎo)致較小的耽誤,輕 微影響公司效率。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：需要理解他人和為他人提 供咨詢的技巧。管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第4頁/總 25 頁夕卜部聯(lián)絡(luò)：僅限于日常服務(wù)性關(guān)系。工作綜述：輔助員工發(fā)展經(jīng)理為員工 提供多種方式的培訓(xùn)活動(dòng)主要工作（Key Focus Area）從職位界定指南 （附表六） 中選擇適當(dāng)?shù)囊?如需添加額外內(nèi)容,請(qǐng)參照職位界 定指南（附表二）。主要工作應(yīng)不少于6項(xiàng), 不多于10項(xiàng)，而且其中至少包括一項(xiàng)公司價(jià)值觀的主要工作要

5、 求。重要性：5-最重要,4-比較重要,3-重要,2-一般,不太重要職位：培訓(xùn)助理重要性主要工作描述4協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,依 據(jù)管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第5頁/總 25 頁日程安排培訓(xùn)活動(dòng),并進(jìn)行培訓(xùn)的追蹤 及評(píng)估等工作。5進(jìn)行有效的培訓(xùn)管理工作,如：培訓(xùn) 記錄及存檔、數(shù)據(jù)庫、相關(guān)器材及培訓(xùn)公 司信息等。4安排或協(xié)調(diào)新員工培訓(xùn)、 英文及電腦 培訓(xùn)、員工繼續(xù)教育資助、員工加入社團(tuán) 活動(dòng)等培訓(xùn)方式。3協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)員工發(fā)展、 員 工表現(xiàn)評(píng)估等方面的協(xié)調(diào)工作。3協(xié)助主管完成其他要求的工作。

6、技能要求從下表中選擇相關(guān)項(xiàng)目,這些能力的管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第6頁/總 25 頁定義請(qǐng)?jiān)斠娐毼唤缍ㄖ改希ǜ奖硭模?如需增加新的能力要求,請(qǐng)參照職位辦公室（附表三）并與人力資源聯(lián)系。能力要求應(yīng)不少于須達(dá)到的能力程度。職位：培訓(xùn)助理主導(dǎo)能力能力描述資訊管理能力1利用各種正式或非正式的內(nèi)外部渠道來獲取自己需要的信2建立/簡(jiǎn)化信息收集和信息管理的系統(tǒng),提高信息的有效性。計(jì)劃與條理性1能夠有效地為同時(shí)進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)安排時(shí)間,或有效地為某 6條不多于10條。其中黑斜體字分為必管理規(guī)范完整模板 / Compl

7、ete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第7頁/總 25 頁個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行制定完整的計(jì)劃。2.為自己及工作小組擬定行動(dòng)計(jì)劃,以達(dá)成既定目標(biāo)。3依公司目標(biāo)制定并執(zhí)行長(zhǎng)期計(jì)劃,并 合理分配資源?；A(chǔ)能力能力描述邏輯判斷能力1依據(jù)邏輯推理和充足的信息作出判斷和決定。2.依據(jù)有限的信息， 在有指導(dǎo)的情況 下,作出判斷和決定。3.依據(jù)有限的信息， 在無指導(dǎo)的情況 下,作出判斷和決定。人際溝通能力1能夠與不同類型、 不同層次的人很好地相處,積極主動(dòng)地發(fā) 展人管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：

8、TQC/K281第8頁/總 25 頁與人之間的關(guān)系。2.能夠建立一個(gè)開放、開明的工作環(huán)境使成員之間能夠各抒己見,暢所欲言,開誠布公。溝通技巧1口頭溝通技巧（運(yùn)用適當(dāng)?shù)奈姆ê驮~匯”結(jié)合身體語言,有效地表 達(dá)自我和聆聽對(duì)方）2.書面表達(dá)技巧（結(jié)構(gòu)得當(dāng)、語法正確、文筆流暢、措辭恰當(dāng)和表達(dá)清楚地書 寫文件）3.演講展示技巧 （面對(duì)團(tuán)隊(duì),能夠運(yùn)用 適當(dāng)?shù)目陬^語言、身體態(tài)勢(shì)及輔助視聽器 材,有效地傳達(dá)信息主動(dòng)性1工作態(tài)度積極,主動(dòng)參與事件的進(jìn)展管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第9頁/總 25 頁2.主動(dòng)提出建議,來解決

9、問題或改善工作3注動(dòng)采取行動(dòng),以達(dá)成目標(biāo)或超越期 望服務(wù)客戶精神1認(rèn)真傾聽并了解客戶,對(duì)客戶的意見作出積極反應(yīng)。2.跟進(jìn)客戶,進(jìn)行調(diào)查,以此來不斷改 善產(chǎn)品及服務(wù)。3.預(yù)測(cè)顧客需求,超越顧客期望。篇2:員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理職務(wù)工 作說明書員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理職務(wù)工作說 明書職務(wù):一員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理級(jí)別:_4級(jí)管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第10頁/總 25 頁部門：人力資源部_ 子部門：直接下屬人數(shù)：_1_間接下屬人數(shù)：直接主管職務(wù)：_人力資源部經(jīng)理第二部分：任職資格學(xué)歷：大本_ 專業(yè)：_無_專

10、業(yè)資格要求： 無_ 相關(guān)經(jīng)驗(yàn):_4年以上外企人力資源管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),至少2年督導(dǎo)責(zé)任電腦應(yīng)用水平：_熟練使用Microsoft軟件和Internet_英文水平：熟練的閱讀、書寫和口語能力第三部分:職位評(píng)估 技術(shù)/專業(yè)資格（E ）管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第口頁/總 25 頁A.無經(jīng)驗(yàn)B初級(jí)C標(biāo)準(zhǔn)D.中級(jí)E.高 級(jí)F.典范組織、計(jì)劃與控制（C）A.無責(zé)任B.微小責(zé)任C.定責(zé)任D.重大責(zé)任人際溝通（B）A.普通B.重要C.極大解決問題復(fù)雜性（E）A.嚴(yán)格常規(guī)性B.標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)性C.系統(tǒng)改 進(jìn)D.環(huán)境分析E.明確

11、方向F.創(chuàng)造性地解 決問題解決問題創(chuàng)造性（D）A簡(jiǎn)單重復(fù)B有限選擇C.靈活選擇D.分析判斷E創(chuàng)造與前瞻工作獨(dú)立性（E）管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第12頁/總 25 頁A.時(shí)刻受控B.步一控C標(biāo)準(zhǔn)受控D.總體規(guī)范受控E.方向受控F.總體方向受 控影響范圍（E）A.微小B.較小C.有限D(zhuǎn).些E.較大影響種類（C）A.間接微小B.間接有限C.直接有限D(zhuǎn)直接相當(dāng)?shù)谒牟糠郑汗ぷ骶C述建設(shè)有效的員工發(fā)展機(jī)制,通過績(jī)效 管理、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)提高員工能力，為公司 提供高素質(zhì)的人力資源;建設(shè)有效的員工關(guān) 系體系,發(fā)展健康的員

12、工關(guān)系氛圍主要工作職責(zé)（Key Focus Area）根據(jù)該職位的主要工作內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)明 扼管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第13頁/總 25 頁要的描述,主要工作應(yīng)不少于5項(xiàng)， 不 多于8項(xiàng)”并就每一工作內(nèi)容注明其衡量標(biāo)準(zhǔn)。重要性：5-最重要,4-比較重要,3-重要,2-一般,:L-不太重要職位：?jiǎn)T工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理一 重要性主要工作職責(zé)及描述衡量標(biāo) 準(zhǔn)5 5培訓(xùn)1、建立培訓(xùn)管理體系,領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)委員 會(huì),規(guī)劃公司與各部門的培訓(xùn)管理工作2、制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃,組織、實(shí)施培 訓(xùn)項(xiàng)目,為公司培養(yǎng)一流人才。培訓(xùn)委員

13、會(huì)培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)計(jì)劃管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第14頁/總 25 頁培訓(xùn)學(xué)時(shí)5員工關(guān)系1、建立并實(shí)施有效的雙向溝通渠道,營造良好的員工關(guān)系氛圍2、實(shí)施有效的員工獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)計(jì)劃3、建立員工參與的計(jì)劃并實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目4、內(nèi)部紀(jì)律控制與平衡溝通渠道的建立與發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策與項(xiàng)目的實(shí)施紀(jì)律條例等相 關(guān)政策員工參與計(jì)劃5績(jī)效管理建立并實(shí)施員工績(jī)效管理體系,對(duì)員 工管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第15頁/總 25 頁的工作表現(xiàn)、

14、能力發(fā)展進(jìn)行有效的評(píng)估與反饋績(jī)效管理體系目標(biāo)設(shè)定、半年評(píng)估與年度績(jī)效評(píng)估4員工發(fā)展建立并實(shí)施員工發(fā)展體系,幫助員工實(shí)現(xiàn)有意義的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展體系3其它配合員工關(guān)系委員會(huì)的工作等能力要求(CompetenceRequireme nt)1、每個(gè)職位根據(jù)其職責(zé)的不同,按照 相管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第16頁/總 25 頁關(guān)性選擇五個(gè)核心能力,并確定每項(xiàng)能 力的級(jí)別；2、每個(gè)職位根據(jù)其部門、專業(yè)的不 同,定義3-5項(xiàng)行業(yè)或?qū)I(yè)能力,并確定 每項(xiàng)能力的級(jí)別職位:_員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理公司核心能力相關(guān)性

15、級(jí)別12341、策略規(guī)劃能力2、市場(chǎng)認(rèn)知能力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、資源管理能力5、人際溝通能力6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第17頁/總 25 頁7、組織與計(jì)劃能力8、學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力9、創(chuàng)新能力10、 顧客服務(wù)能力行業(yè)/專業(yè)能力相關(guān)性級(jí)別12341、人力資源系統(tǒng)知識(shí)2 2、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理論與實(shí)務(wù)3、 績(jī)效管理、員工激勵(lì)、溝通理論與技巧4、其它:1）親和性2）公正性篇3:人力資源經(jīng)理職務(wù)工作說明書管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)

16、：TQC/K281第18頁/總 25 頁人力資源經(jīng)理職務(wù)工作說明書職務(wù)：人力資源經(jīng)理工作類別：人力資源部部門：職責(zé)范圍：全國 主管職務(wù):董事總經(jīng) 理學(xué)歷/專業(yè)：碩士學(xué)歷/MBA下屬人 數(shù)：10專業(yè)資格要求：無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：5年電腦應(yīng)用水平：熟悉Microsoft軟件 的使用,如Execl,Word等。英文水平：熟練的閱讀、書寫和口語 能力。管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第19頁/總 25 頁財(cái)務(wù)責(zé)任：工資RMB15,000,000部門預(yù)算RMB 3,000,000RMB 20 xx,000合計(jì)RMB 18,2

17、00,000分析程度：創(chuàng)造新的分析方法以評(píng)估新的工作內(nèi)容。工作復(fù)雜性：相當(dāng)復(fù)雜的多種工作” 并需要制訂一年至三年的中期計(jì)劃O工作獨(dú)立性：以公司現(xiàn)有的政策和一些影響公司運(yùn)作的特定目標(biāo)為框架,按公司整體的管理方向獨(dú)立地進(jìn)行思考、 行動(dòng)、作決定。解決問題程度：在重要的場(chǎng)合下，需 要新觀念和發(fā)揮想象力來指出問題。管理規(guī)范完整模板 / Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K281第20頁/總 25 頁管理責(zé)任：管理某一功能部門。根據(jù) 公司目標(biāo)工作,由總經(jīng)理直接控制。職責(zé)失誤的危害程度：嚴(yán)重影響公司 短期或長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)狀況內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：需要謹(jǐn)慎、有效的處理公 司內(nèi)部的困難局面夕卜部聯(lián)絡(luò)：需要較強(qiáng)的決策力和判斷力來處理影響到公司利潤(rùn)的復(fù)雜情況工作綜述: