旅行社市場轉(zhuǎn)型

1、旅行社市場轉(zhuǎn)型旅游管理二班第六組：魏佳佳主講內(nèi)容主講內(nèi)容1服務(wù)業(yè)及旅行社簡介服務(wù)業(yè)及旅行社簡介2近年來我國旅行社市場的發(fā)展現(xiàn)狀近年來我國旅行社市場的發(fā)展現(xiàn)狀3當(dāng)前中國旅行社存在的問題當(dāng)前中國旅行社存在的問題4解決方案解決方案一、服務(wù)業(yè)及旅行社簡介一、服務(wù)業(yè)及旅行社簡介旅游業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中所占的比重越來越高。旅游業(yè)兼具消費(fèi)性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的雙重屬性，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最為活躍的因素。旅行社是指有盈利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。旅游業(yè)兼具消費(fèi)性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的雙重屬性，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最為活躍的因素。服務(wù)業(yè)：第三產(chǎn)業(yè)旅行社在旅游業(yè)的地位：旅行社在旅游業(yè)的地位： 旅游業(yè)旅游業(yè)的龍頭的龍頭決定決定

2、 促進(jìn)旅促進(jìn)旅 游業(yè)發(fā)游業(yè)發(fā) 展的重展的重 要生產(chǎn)要生產(chǎn)力力組裝組裝 連接旅連接旅 游游生產(chǎn)服生產(chǎn)服 務(wù)務(wù)的紐帶的紐帶 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)溝通旅溝通旅游生產(chǎn)游生產(chǎn)和消費(fèi)和消費(fèi)的橋梁的橋梁銷售銷售二、近年來我國旅行社市場的發(fā)展現(xiàn)狀二、近年來我國旅行社市場的發(fā)展現(xiàn)狀細(xì)分市場上如商務(wù)旅行代理領(lǐng)域還存在結(jié)構(gòu)細(xì)分市場上如商務(wù)旅行代理領(lǐng)域還存在結(jié)構(gòu)性供給不足的現(xiàn)象性供給不足的現(xiàn)象。從企業(yè)行為上看，中國旅行社業(yè)的專業(yè)化從企業(yè)行為上看，中國旅行社業(yè)的專業(yè)化程度是逐年升高的程度是逐年升高的 。從信息技術(shù)的應(yīng)用深度和應(yīng)用效果上看，從信息技術(shù)的應(yīng)用深度和應(yīng)用效果上看，我們的差距還十分明顯的。我們的差距還十分明顯的。從市場結(jié)構(gòu)

3、上看，從從市場結(jié)構(gòu)上看，從2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代開始，以年代開始，以三大社為代表的中國旅行社產(chǎn)業(yè)集中度不斷三大社為代表的中國旅行社產(chǎn)業(yè)集中度不斷下降。下降。每年以7%的利潤增長二、近年來我國旅行社的發(fā)展現(xiàn)二、近年來我國旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀狀從實地調(diào)研看，中國旅行社業(yè)的競爭力結(jié)從實地調(diào)研看，中國旅行社業(yè)的競爭力結(jié)構(gòu)呈比較明顯的不均衡態(tài)勢。構(gòu)呈比較明顯的不均衡態(tài)勢。企業(yè)核心競爭力同國際旅行社存在著相當(dāng)企業(yè)核心競爭力同國際旅行社存在著相當(dāng)大的差距。大的差距。從表面上看，全國旅行社業(yè)處于微利運(yùn)行狀態(tài)，從表面上看，全國旅行社業(yè)處于微利運(yùn)行狀態(tài)，但是考慮到企業(yè)避稅、國有企業(yè)激勵約束機(jī)制不但是考慮到企業(yè)避

4、稅、國有企業(yè)激勵約束機(jī)制不健全、法人治理結(jié)構(gòu)不完善等原因，中國旅行社健全、法人治理結(jié)構(gòu)不完善等原因，中國旅行社業(yè)還是有較大的利潤增長空間的。業(yè)還是有較大的利潤增長空間的。 例：中美旅行社比較研究例：中美旅行社比較研究1 1、國內(nèi)外旅行社結(jié)構(gòu)、國內(nèi)外旅行社結(jié)構(gòu)2 2、中美旅行社業(yè)的差異、中美旅行社業(yè)的差異3 3、國內(nèi)外旅行社分工體系、國內(nèi)外旅行社分工體系旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)：入境旅游業(yè)務(wù)出境旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)1 1、國外旅行社結(jié)構(gòu)：分工明確、國外旅行社結(jié)構(gòu)：分工明確旅游經(jīng)營商旅游零售商旅游批發(fā)商國內(nèi)：混亂國內(nèi)：混亂2、中美旅行社業(yè)的差異：、中美旅行社業(yè)的差異：旅行社數(shù)量和結(jié)構(gòu)旅行社數(shù)量和結(jié)構(gòu)收入來源

5、收入來源信息技術(shù)的使用信息技術(shù)的使用人員教育和培訓(xùn)人員教育和培訓(xùn)3、國內(nèi)外旅行社分工體系、國內(nèi)外旅行社分工體系國外：垂直水平國內(nèi)：三、當(dāng)前中國旅行社市場存在的主三、當(dāng)前中國旅行社市場存在的主要問題：要問題：問題問題產(chǎn)權(quán)制度和產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)機(jī)制落企業(yè)機(jī)制落后后網(wǎng)絡(luò)化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化集團(tuán)化程度低化程度低超范圍超范圍經(jīng)營經(jīng)營競爭手段競爭手段單一單一旅行社產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品趨同趨同企業(yè)內(nèi)部約束企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制不力機(jī)制不力導(dǎo)致：導(dǎo)致：這么多問題？！導(dǎo)致：導(dǎo)致：這么多問題？！旅旅游游零零售售 商商旅旅游游批批發(fā)發(fā)商商旅旅游游經(jīng)經(jīng)營營商商發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢我國旅行社市場未來的發(fā)展趨勢：我國旅行社市場未來的發(fā)展趨勢：小結(jié)：小結(jié)：轉(zhuǎn)型發(fā)展問題的時態(tài)：已經(jīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展問題的時態(tài)：已經(jīng)顯露，正在顯露，將要顯露。顯露，正在顯露，將要顯露。轉(zhuǎn)型發(fā)展：宏大的變革，漸轉(zhuǎn)型發(fā)展：宏大的變革，漸進(jìn)的過程，艱巨的任務(wù)。進(jìn)的過程，艱巨的任務(wù)。轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心是制度變遷，轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心是制度變遷，轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程就是制度創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程就是制度創(chuàng)新的過程。新的過程。制度創(chuàng)新是中國旅行社業(yè)發(fā)制度創(chuàng)新是中國旅行社業(yè)發(fā)展的新引擎。展的新引擎。轉(zhuǎn)型勢在必行！轉(zhuǎn)型勢在必行！如何轉(zhuǎn)型？如何轉(zhuǎn)型？四、解決方案四、解決方案建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立正確的經(jīng)營思想。調(diào)整旅行社行業(yè)結(jié)構(gòu)，形成分工明晰的規(guī)范化旅游市場。利用各種形式宣傳提高知度解決方案解決方