市場(chǎng)督導(dǎo)角色認(rèn)知)

1、市場(chǎng)督導(dǎo)角色認(rèn)知      市場(chǎng)督導(dǎo)是什么？讓我們通過(guò)對(duì)督導(dǎo)的概念、作用、義務(wù)、督導(dǎo)的崗位工作以及督導(dǎo)的職責(zé)來(lái)認(rèn)知市場(chǎng)督導(dǎo)這個(gè)角色：      1、督導(dǎo)的概念 督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。 2、督導(dǎo)的作用 作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。 對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。 對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)

2、；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。 對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。 3、督導(dǎo)的義務(wù) 對(duì)分公司的義務(wù)： A. 做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。 B. 督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。 C. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。 對(duì)客戶的義務(wù)： A. 新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。 B. 日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。 C. 加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。 對(duì)員工的義務(wù)： 為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)

3、不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。 二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明 （一）督導(dǎo)的崗位職責(zé) 1. 確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。 2. 確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。 3. 對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 4. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 5. 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。 6. 對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。 7. 對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。 （二）督導(dǎo)的主要工作 1. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。 2. 負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 3. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。 4. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。 5. 主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。 6. 監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 7. 確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 8. 監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。 9. 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。 10. 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。 11. 根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。 12. 協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。 13. 協(xié)助招商人員調(diào)查