2021年大學(xué)生營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告范文-

1、高品質(zhì)文檔2021年大學(xué)生營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)報(bào)告范文敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好!我是11月進(jìn)入保定市順平縣移動(dòng)的新員工xxx，我也曾有過許多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，順平移動(dòng)，走近了你,也更讓我布滿了憧憬和渴望。經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管嫻熟地?cái)⑹鲋约汗ぷ髦械拈啔v。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃耀著自信的光線;談起將來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動(dòng)自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和進(jìn)展，已建成了一個(gè)掩蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信

2、網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推動(dòng)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的進(jìn)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷鄙視呢!從網(wǎng)絡(luò)的掩蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己肯定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又快樂，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、布滿生氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教育和營業(yè)廳各位老員工的悉心的關(guān)心，加之公司規(guī)范的

3、管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)學(xué)問的匱乏，剛開頭的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心關(guān)心，我對業(yè)務(wù)漸漸熟識起來，并慢慢的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從生疏到熟識再到嫻熟的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿足是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面對客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直

4、接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營業(yè)廳前臺實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的仔細(xì)和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的劇烈的責(zé)任心與歸屬感。詳細(xì)而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟識，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深化地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的力量、較強(qiáng)的責(zé)任心、虛心的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱忱等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。中國移動(dòng)需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì)到：1、劇烈的創(chuàng)新意識;2、艱

5、苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有留意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會(huì)。1、培育細(xì)致而敏銳的觀看力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不行能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時(shí)候我們必需學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學(xué)習(xí)、自我完善。2、樂觀主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開頭時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，漸漸

6、地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、關(guān)心的雙贏效果。為此，我常常主動(dòng)、樂觀地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動(dòng)的市場調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預(yù)期效果。在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱忱，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)報(bào)告范文第一周實(shí)習(xí)周記這個(gè)星期特別的快樂，因?yàn)橹鞴芤呀?jīng)答應(yīng)了我讓我學(xué)習(xí)另一種型號的產(chǎn)品，我最終可以學(xué)習(xí)多點(diǎn)別的學(xué)問了，這真是特別值得快樂的一件事。這一個(gè)星期我接觸的一種產(chǎn)品是dt100，是一種測溫的小儀表，雖然元件特別的簡潔，但是卻特別的值得

7、去學(xué)習(xí)。這個(gè)產(chǎn)品的主要芯片是：ic7107雙積分式模/數(shù)轉(zhuǎn)換集成電路，op07運(yùn)算放大器等。外接pt100測溫電阻，可以即時(shí)的測量出染缸里的水的溫度。其工作原是主要是運(yùn)用一些基準(zhǔn)電壓的比較，然后通過7107來顯示出數(shù)值。我所做的工作就是調(diào)試好標(biāo)準(zhǔn)的測溫值。當(dāng)pt100的阻值為119.4歐姆的時(shí)候，儀表應(yīng)當(dāng)顯示的溫度為50攝氏度。當(dāng)pt100的阻值為138.5歐姆的時(shí)候，儀表應(yīng)當(dāng)顯示的溫度為100攝氏度。調(diào)整這個(gè)并不是很難，但是它的元件電路特別值得我去學(xué)習(xí)，它有肯定的難度，看來我應(yīng)當(dāng)再加強(qiáng)一下我的模擬電子學(xué)問才行。第二周實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)的時(shí)間接近了一個(gè)半月了，我在這一個(gè)半月的時(shí)間里，學(xué)到了許多在學(xué)校

8、里學(xué)不到的東西，例如與同事相處，如何給他人留下一個(gè)好的印象等。在這個(gè)星期有一件事讓我覺得特別的難受。事情的經(jīng)過是這樣的：公司打算讓我去浙江那邊工作，我一開頭覺得很不錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘酵馐∪ヒ娮R一下是很不錯(cuò)的，起碼會(huì)讓我的人生觀有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，所以我沒再多想其他就答應(yīng)了公司的領(lǐng)導(dǎo)。可是當(dāng)告知家人的時(shí)候，家人對我說，你現(xiàn)在還沒有畢業(yè)，還有畢業(yè)設(shè)計(jì)要做，出到外省去服務(wù)，確定會(huì)沒有什么時(shí)間再去做設(shè)計(jì)了，不要取小舍大，要分清事情的輕重。我認(rèn)真一想，家人說得許多，我讀了這三年書，為的不就是要順當(dāng)畢業(yè)嗎?我不能因?yàn)檫@么一件事而耽擱了自己的學(xué)業(yè)，究竟自己現(xiàn)在也是一個(gè)學(xué)生，假如等畢業(yè)后再去考慮的話，那應(yīng)當(dāng)會(huì)好一些

9、的。于是我向公司說明我的緣由，公司也沒有說什么。誰知道在一次全體員工會(huì)議上，經(jīng)理在會(huì)上說，有些員工做事沒有決策力，舍不得廣東的暖和，怕吃苦，不愿出去，或許他也有他的緣由，但是一個(gè)不敢堅(jiān)決做推斷的員工是不會(huì)有什么大的前途的。我一聽，就聽出來是在說我了，雖然他沒有點(diǎn)名，我當(dāng)時(shí)的心情真是特別的難受，怎么能這樣說我呢?我雖然是一時(shí)沖動(dòng)說要去，但也沒有必要在會(huì)上這樣說我吧，我再怎么說也還是個(gè)學(xué)生，要以學(xué)業(yè)為重。第三周實(shí)習(xí)周記這個(gè)星期的心情略微好了一些，雖然經(jīng)過了上個(gè)星期的那件事情讓我難過，但都已經(jīng)過去了，沒有必要再放在心里讓自己難過了。這一個(gè)星期里，我又接觸了另一種新的產(chǎn)品kb，這是一種液晶顯示的染色機(jī)

10、電腦，是一種剛開發(fā)出來的產(chǎn)品，所用的元器件多為貼片元件，功耗較低，可能是技術(shù)力氣有限，這種產(chǎn)品的不足之處特別多，設(shè)計(jì)的缺陷也許多?？磥硪粋€(gè)公司的技術(shù)力氣太過小的話，其競爭力量也會(huì)小許多。在畢業(yè)設(shè)計(jì)方面，我打算了做一個(gè)單片機(jī)時(shí)鐘掌握電路。最可憐是最近要常常的加班，一回到宿舍里都已經(jīng)晚上九點(diǎn)多了，身體特別的疲乏，也沒有什么心情再去搜集資料之類的。看來只能推遲到下個(gè)星期再搜集資料了。硬件電路的設(shè)計(jì)不難，關(guān)鍵的是軟件的編程，看來要上網(wǎng)去找一些資料才行，究竟在學(xué)校里學(xué)到的東西是不能夠來應(yīng)付的。夜深了，要早點(diǎn)休息了，否則明天沒精打采的就不好了。第四周實(shí)習(xí)周記已經(jīng)是第九周了，畢業(yè)設(shè)計(jì)的資料搜集在進(jìn)行中，同時(shí)

11、也回學(xué)校的圖書館里找了一些資料書，設(shè)計(jì)的思路在頭腦里也有了一個(gè)也許的輪廓。在這個(gè)星期里，公司開頭了對我們這些新員工的培訓(xùn)，特別的簡潔，就是讓我們在看看培訓(xùn)的影碟。這種培訓(xùn)的方式并不好，因?yàn)槭抢梦覀冃菹⒌臅r(shí)間來進(jìn)行的，所以我們根本沒有什么精力去觀看影片了。有一天，我因?yàn)樽蛱焱砩险屹Y料找得挺晚，所以在中午培訓(xùn)的時(shí)候忍不住打瞌睡了，結(jié)果被公司領(lǐng)導(dǎo)找去，寫了一份檢討，真是可憐。真是夠累了，又要搞設(shè)計(jì)，工作上又要培訓(xùn)，還得加夜班，看來這是對我的一種磨煉，我得經(jīng)受挑戰(zhàn)才行。對于kb這種產(chǎn)品，因?yàn)檫€在設(shè)計(jì)中，所以安裝調(diào)試暫停了。星期三的上午，公司開了一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，會(huì)上展現(xiàn)了三種新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，可是我個(gè)人認(rèn)為實(shí)際設(shè)計(jì)并不完善，看來還有得要改的。不管怎么說，我現(xiàn)在還是先把我的畢業(yè)設(shè)計(jì)搞好再說吧!第五周實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)進(jìn)入了第十周，時(shí)間過得飛速，看來我要加快畢業(yè)設(shè)計(jì)方面的工作才行。這個(gè)星期又接觸到了一種新的產(chǎn)品型號為kb，這是一種單色液晶顯示的染色機(jī)，輸出的功能較為齊全，技術(shù)也算比較完善了，但是有一點(diǎn)不足的是，抗干擾力量不夠，很簡單受到外