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1、扮演有力的執(zhí)行角色-角色即定位一個(gè)人在執(zhí)行過(guò)程中的角色認(rèn)知十分重要,執(zhí)行者扮演了正確的執(zhí)行角色,執(zhí)行才能成功;否則,即使執(zhí)行者的崗位責(zé)任是清楚的,甚至在崗的人在考核中完成了自己的職責(zé),仍然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行乏力,甚至是失敗。 案例:戴爾的執(zhí)行意志 戴爾的成功很大程度上可以歸結(jié)為邁克爾·戴爾本人的執(zhí)行力。用前戴爾公司亞太采購(gòu)組織負(fù)責(zé)人方國(guó)健的話說(shuō)就是:“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一,是極有遠(yuǎn)見(jiàn),而且通常在認(rèn)定一個(gè)大方向以后,就親自披掛上陣,帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行?!?有兩個(gè)例子是顯著的證明: 一個(gè)例子是推動(dòng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的深度運(yùn)用與普及化的過(guò)程。戴爾很早就意識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)徹底改變?nèi)祟惿钚螒B(tài)與工
2、作習(xí)慣,而且是直接銷售的終極利器,因此有必要大力宣傳、推動(dòng)公司內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視。因此,那一陣子全公司處處可見(jiàn)一張大海報(bào),戴爾本人一臉酷相,半側(cè)著身子,一手直指向你,海報(bào)上印了一行大字:“Michael wants you to know the net!”(邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!) 戴爾還在好幾個(gè)公開(kāi)演講中熱情洋溢地強(qiáng)調(diào)他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法。結(jié)果,戴爾電腦有70%的營(yíng)業(yè)額是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單成交。而且公司內(nèi)部絕大多數(shù)的管理制度及工具,都已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上行之有效了。 另一個(gè)例子是供應(yīng)商的選擇管理。戴爾采取的是依靠OEM生產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)的企業(yè),原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵,戴爾本人非常重視,不
3、僅對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)了如指掌,不僅派高級(jí)管理人員不斷巡視這些廠家,而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察數(shù)次,對(duì)生產(chǎn)細(xì)節(jié)深究不已。 從最高管理者到最高執(zhí)行者。如果仔細(xì)觀察那些長(zhǎng)盛不衰的企業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的領(lǐng)導(dǎo)者都非常重視人員的選拔,杰克·韋爾奇說(shuō):“管得少,就是管得好?!比绾尾拍芄艿糜稚儆趾??用人是關(guān)鍵,因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人每年都把大量的精力花費(fèi)在干部的選拔上。這是管理者最重要的執(zhí)行內(nèi)容,但因?yàn)槠錈o(wú)法在短期內(nèi)取得效果,而被大量的企業(yè)忽視。 除了選人,對(duì)項(xiàng)目的追蹤跟進(jìn)是最高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行能力的核心所在,所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來(lái)跟進(jìn)自己所制定的計(jì)劃,因?yàn)楦M(jìn)能夠暴露出計(jì)
4、劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距,并迫使人們采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展。 此時(shí)你一定要制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃:目標(biāo)是什么?誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)?什么時(shí)候完成?通過(guò)何種方式完成?需要使用什么資源?下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行?通過(guò)何種方式進(jìn)行?將有哪些人參加?如果沒(méi)有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織生命當(dāng)中,就千萬(wàn)不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才,杰克·韋爾奇認(rèn)為:“如果我們讓員工成長(zhǎng),就鼓勵(lì)他們的自信心,賦予他們更多的責(zé)任,如果我們將他們最好的想法加以利用,那么我們就有了贏得競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)?!贝藭r(shí),領(lǐng)導(dǎo)者就像一個(gè)火車
5、頭,他把自己與下屬的每一次會(huì)面看成是一次指導(dǎo)的好機(jī)會(huì),把每一件托付給下屬的事當(dāng)作鍛煉下屬的機(jī)會(huì),把下屬的每一次進(jìn)步當(dāng)作自己的進(jìn)步。請(qǐng)記住,你的下屬就是你的“替身”,他的能耐越強(qiáng)表明你的能耐就越強(qiáng),表明你的執(zhí)行力也就越強(qiáng)! 除了對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力還包括:一、啟發(fā)下屬認(rèn)識(shí)到自己角色的重要性;二、告訴下屬工作的目的是什么;三、讓下屬知道你對(duì)他的期望;四、及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。 中層管理者就是中層執(zhí)行者。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人,老板就是腦袋,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢基層??梢哉f(shuō),中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。 作為中層執(zhí)行者,一旦周圍同仁和領(lǐng)導(dǎo)從你身上感受到了堅(jiān)定的力量,他們必然會(huì)信任你,你的態(tài)度必然會(huì)影響到他人的態(tài)度;反之如果你被畏難情緒所左右,連正常的能力都發(fā)揮不出來(lái),那么執(zhí)行過(guò)程的“腰”就軟了。同時(shí),中層管理者必須是團(tuán)隊(duì)成員和教練,必須能夠激勵(lì)、贊美別人,必須是充電器,而不是耗電器。 因此,一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力:一、領(lǐng)悟能力,要先弄清上司希望你做什么,然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和方法;二、指揮能力,工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮,指揮的方法與語(yǔ)氣,激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等;三、協(xié)調(diào)能力;四、判斷能力;五、創(chuàng)新能力等。
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