房產(chǎn)中介企業(yè)商業(yè)計劃書一

1、中介創(chuàng)業(yè)計 劃 書策劃人：陳怡婷一、房地產(chǎn)現(xiàn)狀二、市場分析三、競爭分析四、發(fā)展計劃一、房地產(chǎn)現(xiàn)狀近年來，我國的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽(yù)較好的公司，他們機(jī)構(gòu)規(guī)模逐步擴(kuò)大，從業(yè)人員專業(yè)化水平顯著提高，行業(yè)理論研究水平也不斷提升，他們的出現(xiàn)為加速傳 播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)入行門檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下，也有一些無牌無照的中介違規(guī)經(jīng)營，特別是只從事二手 樓租售業(yè)務(wù)的中介，就一張桌子、一臺電話、一本筆記本也可以開張營業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中 介所普遍采用的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程中存在諸多問題，如信息不對稱、操作方式不公開等，給一些無良中介有了

2、可乘之機(jī)，這嚴(yán)重影響了整個行業(yè)的誠信。作為一個剛剛進(jìn)入發(fā)展 期的行業(yè)，此時誰能出來做個誠信、服務(wù)顧客、陽光操作的房地產(chǎn)中介服務(wù)商，誰就能真正 贏得顧客，贏得市場，DR房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司之商業(yè)計劃就是在這種市場環(huán)境下孕育而生 的。中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況：2006年我國國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長。 GDP增長率已經(jīng) 連續(xù)10個季度保持在9沖上。國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是保證房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與前 提；國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動了全社會對住房、寫字樓、商業(yè)營業(yè)用房和工業(yè)用房等 物業(yè)的投資與消費。國務(wù)院總理溫家寶 5月17日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究促進(jìn)房地 產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展措施，并針對存在的問題提出

3、了關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的“國六條”；隨后，作為“國六條”的實施細(xì)則，涉及稅收、信貸、土地政策等15項措施開始正式實施，有關(guān)部門近日也相繼出臺了更具針對性的調(diào)控舉措。這一階段的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的指導(dǎo)思想， 已由“調(diào)控過熱”轉(zhuǎn)向“調(diào)控結(jié)構(gòu)”； 基于兩個深層次的原因，未來房地產(chǎn)業(yè)將長期處于宏 觀調(diào)控的視野之中。房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)投資完成額同比增長24.2%，比去年同期提升了 0.7個百 分點，開發(fā)企業(yè)資金來源中國內(nèi)貸款大幅提升；土地開發(fā)規(guī)模以及商品房供應(yīng)量有所回升;全國70個大中城市各類房屋銷售價格漲幅均呈穩(wěn)步下降態(tài)勢，但仍然存在部分地區(qū)商品住 宅銷售價格偏高，經(jīng)濟(jì)適用住房數(shù)量持續(xù)下降，以及新建商品房空置

4、面積居高不下等問題， 也說明國家在控制房價過快上漲以及改善住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)等方面的宏觀調(diào)控措施還需要改善。 房地產(chǎn)發(fā)展前景：我認(rèn)為雖然政府現(xiàn)在開始關(guān)注房地產(chǎn)市場了，但是很可能在短時期內(nèi) 不可能出現(xiàn)老百姓所想的房價下降的情況， 所以中國的房地產(chǎn)仍然是個暴利行業(yè)，以后的房地產(chǎn)會在穩(wěn)步的前進(jìn)，但是漲幅不會像2003-2006那樣迅猛，房地產(chǎn)仍然會是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的一個熱點和焦點，也必將成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個助推器，可是這個助推器有一定的危險 性，弄不好不僅傷了自己，也會成為中國的經(jīng)濟(jì)的阻礙。所以我認(rèn)為政府會進(jìn)一步加強(qiáng)對房 地產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，建立健全房地產(chǎn)的有關(guān)法律，使的房地產(chǎn)向更健康的方向發(fā)展。還有一點需

5、要關(guān)注的就是外資的進(jìn)入和加大投資力度，2006上半年中國房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)利用外資 167億元，增長32.5 %。，這是一個多么可怕的數(shù)字啊，國六條雖然規(guī)定了限制了外資炒房，但 是那些精明的外國投資者會放棄中國那么大的市場嗎？我想答案很明顯，那是一定不會的。外資一定會通過更多的渠道來分享中國房地產(chǎn)市場。所以以后的房地產(chǎn)會越來越激烈的，國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)需要關(guān)注。二、市場分析SWO分析房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢：1、需求旺盛：大量的數(shù)據(jù)表明在未來的20年中，房地產(chǎn)行業(yè)將會是一個充滿發(fā)展前景 的行業(yè)。從我國實行住房改革的七年來，商品房的銷售金額平均的年增長速度達(dá)到31%銷售面積平均每年增長26.5%。特別是人們對于

6、住宅的穩(wěn)定持續(xù)大量的需求將會給這個行業(yè)帶 來不計其數(shù)的利潤，也將給國家財政帶來無數(shù)的稅收。中國住宅總量需求至少來源于四個方 面：第一，現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民要求改善住房條件；或者城市家庭子女長大后成家對于住宅的需求。 第二，大量農(nóng)民涌進(jìn)城市，我國城市化水平將會保持長期的高速發(fā)展。第三，城鎮(zhèn)舊住宅拆遷帶來對新房的需求。第四是中國每年1.2%的高人口出生率見，這部分人將是中國房地產(chǎn) 行業(yè)長久發(fā)展的不竭動力。如果按13億人來算，那么每年增加的人口就達(dá) 1600萬之多。以 上因素綜合起來，房地產(chǎn)行業(yè)將擁有巨大的市場。2、政策支持：政府出臺了國六條可能會對房地產(chǎn)業(yè)造成一定的沖擊?？墒钦咧荚谝?guī) 范房地產(chǎn)市場而不是

7、去打擊房地產(chǎn)市場， 政府會一如既往的去支持房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因為房地產(chǎn)現(xiàn)在已經(jīng)可以說是中國經(jīng)濟(jì)的火車頭，支柱。不可能，也不敢讓房地產(chǎn)業(yè)停滯不前。與 房地產(chǎn)相關(guān)的各種產(chǎn)業(yè)和與其有關(guān)的法律法規(guī)的建立和健全必將使房地產(chǎn)發(fā)展更健康，更迅速。劣勢1、政府國六條的出臺和有關(guān)部門的文件，必將會使得競爭更加激烈，尤其是出臺了相 關(guān)的稅收，其中有營業(yè)稅，土地增值稅，契稅，印花稅，個稅。這些稅大部分是有關(guān)二手房 市場但是會在一定程度沖擊房地產(chǎn)市場，國家規(guī)定要建小戶型住宅，更多建經(jīng)濟(jì)適用房，壓 縮房地產(chǎn)商的盈利空間。出臺的有關(guān)文件規(guī)定了銀行關(guān)于房地產(chǎn)的有關(guān)買賣的政策更加嚴(yán) 格，房地產(chǎn)商不會像以往那樣從銀行輕易貸款了，

8、現(xiàn)在局出現(xiàn)部分投資客拒絕還貸、甚至放 棄房子的現(xiàn)象，因為首付20%但房價跌幅已超過20%也即說房子總價還抵不上貸款。如 此一來，銀行只能認(rèn)倒霉，形成不良資產(chǎn)。其實個貸方面的違約風(fēng)險還算是低的，如果開發(fā) 貸款出現(xiàn)問題，銀行可就慘了。而宏觀調(diào)控一波強(qiáng)似一波的情況下，大批開發(fā)商或者主動退 出或者被迫破產(chǎn)將勢不可免。房地產(chǎn)業(yè)躥得越高，銀行業(yè)可能就摔得越重，因為兩個行業(yè)都 非常依賴對方?？梢娿y行是不會再容忍這種不良資產(chǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)大最后造成經(jīng)濟(jì)泡沫的破碎 的。2、外資的進(jìn)入，我國的房地產(chǎn)商雖然很多，但是沒有形成規(guī)模的企業(yè)，沒有行業(yè)中的大鱷，沒有旗艦，這一點是很可怕的，我國最大的北京首都開發(fā)控股公司，僅占中

9、國房地產(chǎn) 業(yè)的百分之五點二，可是香港的和黃集團(tuán)卻占了香港房地產(chǎn)業(yè)百分之六十多，這是多么可悲 的現(xiàn)實對于中國房地產(chǎn)業(yè)來說，沒有航母就沒有與外資對抗的成本。也不可能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)， 規(guī)模效應(yīng)。3、人才的缺乏。雖然目前從事房地產(chǎn)業(yè)的人數(shù)很多，但受過專業(yè)教育和訓(xùn)練，經(jīng)驗豐 富的房地產(chǎn)專家很少4、是缺乏合格的物業(yè)管理隊伍。物業(yè)管理是與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的行業(yè)，房地產(chǎn) 業(yè)必須有物業(yè)管理的配合，才能有效的發(fā)展。機(jī)會1、對于房地產(chǎn)商來說2006年年末以及2007這一年來說，應(yīng)該是充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，那些大的開發(fā)商可以利用政府出臺的相關(guān)政策來發(fā)展壯大自己，例如北京首都開發(fā)控股公司，萬科集團(tuán),綠城集團(tuán)，等大企

10、業(yè)將可以更好的做大做強(qiáng)，因為現(xiàn)在的土地資源奇缺， 相對來說這些大企業(yè)可以手中有大量的未開發(fā)的土地資源，這些都是資本，另外這些企業(yè)相對那些小企業(yè)來說可以更方便的獲得貸款，房地產(chǎn)可是一個需要大量資金的一個行業(yè)，沒有 資金的支持是不可能的，所以我認(rèn)為未來的幾年是中國房地產(chǎn)重新洗牌的一個時期，中國房地產(chǎn)快速發(fā)展和成熟的時期。2、社會配套條件基本具備。近幾年與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)的房地產(chǎn)交易市場、房屋租賃 制度、中介組織和中介服務(wù)市場、住房信貸制度、住房公積金和補(bǔ)貼制度都已建立并逐漸走 向規(guī)范。3、我國已加入 WTO各種條款的逐步實施，將促使房地產(chǎn)業(yè)按國際準(zhǔn)則運作和發(fā)展， 稅收等方面國民待遇實施之后，將會有

11、更多的境外資金進(jìn)入我國的房地產(chǎn)業(yè)。4、居民的需求旺盛，這一時期是我國即將進(jìn)入住房消費為熱點的消費階段。威脅1、機(jī)遇是與挑戰(zhàn)共存，也是與威脅相伴的，上面提過以后的幾年將是我國房地產(chǎn)業(yè)快 速發(fā)展，自我整合的時期，比將會形成行業(yè)的旗艦，同時也會淘汰一些在競爭中處于劣勢的 企業(yè)，這應(yīng)該是整個行業(yè)的正常優(yōu)化重組，對那些剛進(jìn)入房地產(chǎn)的企業(yè)和那些小規(guī)模的企業(yè) 來說都是一種嚴(yán)重的威脅。2、中國進(jìn)入WTCE經(jīng)快五年了，一些行業(yè)保護(hù)已經(jīng)要過去了，可能以前房地產(chǎn)行業(yè)沒 有真正感受到入世對行業(yè)的影響，可是現(xiàn)在真正的狼來了，我們是要與狼共舞還是被狼吃掉， 這些都是很現(xiàn)實的問題，需要整個房地產(chǎn)商去面對。3、雖然說現(xiàn)在可以

12、說是需求旺盛的時候，可是由于現(xiàn)在國家出臺了有關(guān)的房地產(chǎn)的文 件和法規(guī)，大量的居民都持幣觀望，甚至有些認(rèn)為明天的房價會大幅度的降下，我想這些都 是房地產(chǎn)商們需要考慮的。4、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)泡沫的破碎，可以說這是任何人都不想發(fā)生的，包括普通的老百姓，因為那將意味著中國這艘巨型經(jīng)濟(jì)航母將會失去一個發(fā)動機(jī)，同時會發(fā)生觸礁，后果是可想而知，銀行的貸款將不會收回，與房地產(chǎn)相關(guān)的各種行業(yè)都面臨著危機(jī)，如鋼鐵，礦業(yè)，水泥等行業(yè)都會發(fā)生可怕的災(zāi)難。中國現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個相當(dāng)重要的時期， 因為我們國家的人均GDP已經(jīng)超過1300美元, 根據(jù)其他國家的經(jīng)驗1300美元是個坎，如果能順利邁過，那么將會快速的向發(fā)達(dá)國家邁進(jìn)，

13、可是如果不能順利的邁過的話，那么將會影響國內(nèi)的社會穩(wěn)定，尤其中國應(yīng)該注意，因為現(xiàn) 在的中國社會財富分配已經(jīng)相當(dāng)?shù)牟还搅耍?而且我們的國家是社會主義國家， 這點就更重 要的了。應(yīng)該說房子不是一般的產(chǎn)品，大部分人是需要用自己一生的財富來換取一所房子， 所以政府也應(yīng)該更加關(guān)注老百姓的需求， 畢竟這個國家富人只占很小的部分，雖然他們占據(jù) 了財富的絕大部分。房地產(chǎn)商們也應(yīng)該關(guān)注老百姓的需求，不要忘記房子不僅僅是為富人建 的奢侈品，更是安身立命的地方，只有關(guān)注百姓的需求，才能更好的發(fā)展企業(yè)，發(fā)展自身， 才能避免泡沫的破碎房地產(chǎn)中介行業(yè)作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的一部分， 是溝通供需雙方的橋梁，并貫穿于房地產(chǎn) 開發(fā)

14、、流通、消費各個過程之中，在促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起舉足輕重的作用，全國各地房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，勢必促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)及相關(guān)性行業(yè)的發(fā)展，它發(fā)展的潛力是可以想象的。三、競爭分析網(wǎng)絡(luò)中國加入 WTO后，除本土房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)外，還有很多國外品牌都已瞄準(zhǔn)了中國這 個商機(jī)無限的房地產(chǎn)中介市場，到底在這場激烈的市場搏擊中誰能最終笑傲江湖，我們還不得而知，但無論結(jié)果怎樣，企業(yè)間的競爭其最終受益者都是廣大的消費者，無論誰能成為中 國房地產(chǎn)中介業(yè)的霸主，有一點可以肯定，它提供給消費者的一定是更加專業(yè)、高效、誠信、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1、目前在中國房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)立較早、勢力較強(qiáng)的競爭對手：21世紀(jì)不動產(chǎn)是目前

15、全球最大的房地產(chǎn)服務(wù)提供商，1971年在美國加州創(chuàng)立，它以特 許經(jīng)營的商業(yè)模式，通過 33年的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)在全球 44個國家和地區(qū)，擁有6000多家加 盟店和112000萬名專業(yè)、誠信的經(jīng)紀(jì)人。21世紀(jì)不動產(chǎn)母公司 Ce nda nt Corporati on，紐 約股票交易所（NYSE上市公司，股票代碼為 CD目前市值180億美元，是世界上首席的 服務(wù)業(yè)銷售公司，世界財富 500強(qiáng)之一，業(yè)務(wù)范圍涉及不動產(chǎn)、度假、租車、金融、旅行 五大服務(wù)領(lǐng)域，擁有30多個世界著名品牌。2000年3月，21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國大陸，以 中國房地產(chǎn)市場成熟的沿海城市為先導(dǎo)，發(fā)展第一批區(qū)域加盟商，目前已成立了北京、

16、廈門、鄭州、溫州、上海、廣州、深圳（深圳北新房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司于2001年11月正式簽約加盟21世紀(jì)不動產(chǎn)體系，成立了深圳區(qū)域分部）、大連、寧波、杭州、青島、天津、成都13個區(qū)域分部，擁有140家加盟店和1000多名經(jīng)紀(jì)人，它的下一步目標(biāo)是在中國成立 30個區(qū) 域分部，培養(yǎng)14000名經(jīng)紀(jì)人（在的深圳是發(fā)展 80家加盟店，培養(yǎng)1000多名經(jīng)紀(jì)人）。21世紀(jì)不動產(chǎn)經(jīng)營范圍：新樓盤策劃、包裝與銷售、房屋租賃、涉外房屋租售、寫字 樓租售、二手房買賣、調(diào)差安家、不動產(chǎn)價格評估與咨詢、衍生事業(yè)的發(fā)展（代辦房地產(chǎn)交2、常見的經(jīng)營管理模式手拉手式二手房買賣：連鎖店網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)門戶網(wǎng)站為客戶提供最新不動產(chǎn)資訊和

17、最新成 交行情資訊，并提供專業(yè)的房價咨詢、免費陪同看房、實況介紹說明及制定置業(yè)計劃，做客 戶的置業(yè)參謀。當(dāng)買賣雙方都有交易意向時，雙方可以自由見面談判，實現(xiàn)交易的真正公開、 公正、公平。達(dá)成交易后，我們確保交易安全和資金安全，全程協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸 款申請，直至水電、管理費、有線電視、電話、煤氣等事項的過戶，最后實現(xiàn)賣方收妥全部 售房款和買方順利接管房產(chǎn)；管家式不動產(chǎn)租賃：我們將租賃業(yè)務(wù)發(fā)展至物業(yè)代管代租，為有房產(chǎn)人士提供長期管家 式服務(wù)，我們通過兩網(wǎng)合一的平臺為他們找到合適的租客，而能保證托管在我們公司的房產(chǎn)不會空置太久的原因是：我們將打破傳統(tǒng)的房地產(chǎn)租賃中介模式一一向業(yè)主和租客雙方收

18、取 傭金?，F(xiàn)在，若租客委托我們租房時，其首選托管的房產(chǎn)時，他們可以只需支付該房產(chǎn)房租 和押金而無需支付任何中介費的條件下租房。 為托管房產(chǎn)保證充足的客源，解決有房產(chǎn)人士 的后顧之憂，而他們只是每月在房產(chǎn)租出去的情況下給付我們一定比例的代管服務(wù)費；辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸款業(yè)務(wù)：產(chǎn)權(quán)過戶需要的眾多相關(guān)文件和繁瑣手續(xù)， 對顧客來講 是相當(dāng)頭疼的事。因此，公司將利用長期從事中介服務(wù)的自身優(yōu)勢， 給顧客提供最大的幫助。 而不愿一次性投入太多資金買新房、二手房、裝修或現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)實力不足、不能一次性付清款的顧客，公司將對顧客經(jīng)濟(jì)來源的情況和還款能力進(jìn)行評估，并幫助顧客從合作銀行或其他金融機(jī)構(gòu)得到符合顧客相應(yīng)條件

19、的資金支持；新樓盤策劃、包裝與銷售：我們吸收建筑專家、策略大師、策劃高手、評估專家、調(diào) 研專家、規(guī)劃專家、風(fēng)水顧問、園林專家、廣告專才、營銷專家組成智囊團(tuán)，為開發(fā)商 的新樓盤、尾盤提供專業(yè)營銷方案及銷售代理。同時，作為擁有兩網(wǎng)合一、覆蓋面最廣的房 地產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)，我們?yōu)殚_發(fā)商提供了廣闊的的銷售途徑；不動產(chǎn)價格評估：我們將全面提供房地產(chǎn)項目評估（投資可行性分析、融資顧問），樓 宇按揭評估以及房地產(chǎn)價格評估（包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價格、租賃價格、抵押價值評估、保險評 估、課稅評估，征地和房屋拆遷補(bǔ)償估價、房地產(chǎn)分割合并估價、訴訟估價、拍賣估價）等 服務(wù)，并致力於向各級政府部門、金融機(jī)構(gòu)、以及各類經(jīng)濟(jì)實體提供

20、房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高 水平的咨詢顧問式服務(wù)；各種衍生業(yè)務(wù)：通過和各大銀行、保險公司、擔(dān)保公司、裝飾公司、家政公司、搬家 公司等等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務(wù)開發(fā)一些其他競爭對手沒有的業(yè)務(wù)品 種，全面涉足到金融、保險、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤。四、發(fā)展計劃市場需求永遠(yuǎn)是第一位的，我們成功的基礎(chǔ)就是遵守這種客觀規(guī)律。 當(dāng)本項目作為一種 新的理念橫空出世之際，擺在我們面前的就不僅僅是一種想法、一種創(chuàng)意，未來的市場前景 給了我們巨大的空間和商機(jī)，好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實施，不能真正地得到利益 回報，那么再好的理念，再好的創(chuàng)意也只能是零，沒有任何價值。只有當(dāng)它通過我們

21、共同的 努力，通過科學(xué)的運作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報之時，它 才真正是有價值的。因此，對于本項目而言，如何去運作、如何去實施和發(fā)展便成為了今后 是否能成功的關(guān)鍵。1、基礎(chǔ)建設(shè)階段，為期6個月。該階段是本項目的啟動階段，主要工作是創(chuàng)建公司組織架構(gòu)，明確公司發(fā)展方向和經(jīng)營 理念。同時，在深圳區(qū)域開設(shè)房地產(chǎn)中介服務(wù)樣板店，試驗經(jīng)營模式的可行性和盈利能力， 為公司長期的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。（1）總部組織架構(gòu)設(shè)立，各部門負(fù)責(zé)人各就各位，分工明細(xì)。對公司總部、連鎖店體系進(jìn)行財務(wù)監(jiān)管及協(xié)助，運用財務(wù)分析幫助直營店、加盟店洞悉 自己的財務(wù)狀況，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)性建議，同時協(xié)調(diào)公司總

22、部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之 間的關(guān)系。根據(jù)公司的需要合理設(shè)置崗位、安排員工招聘計劃、考核員工工作情況，定期或 不定期組織員工培訓(xùn)，根據(jù)房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作需要，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，滿足公司內(nèi)部員工及消費者不斷產(chǎn)生的新需求。尋找潛在的市場，考核各個直營店和加盟店，經(jīng)董事委員會批準(zhǔn)增開連鎖店或授予加盟商特 許經(jīng)營使用權(quán)，為合適的申請加盟店制定商業(yè)計劃。為直營店、加盟店提供開店協(xié)助、入門 輔導(dǎo)，以及對正式營運中相關(guān)問題建議解決方案；解決公司總部、連鎖店體系經(jīng)營及業(yè)務(wù)過 程中不可避免或?qū)⒁l(fā)生的法律事務(wù)，保護(hù)公司總部、直營店和加盟店利益不受侵害，維護(hù) 連鎖店體系的權(quán)益。負(fù)責(zé)發(fā)展評估業(yè)務(wù)，與各級政府部門

23、、金融機(jī)構(gòu)以及各類經(jīng)濟(jì)實體保持 聯(lián)系，為他們提供房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高水平的咨詢顧問和評估服務(wù)；認(rèn)真研究評估的專業(yè) 技術(shù)，發(fā)表研究論文，對外充分展現(xiàn)公司的權(quán)威和專業(yè)。運用市場調(diào)研的專業(yè)知識，通過對 房地產(chǎn)相關(guān)信息的采集、處理和分析的過程，為公司決策管理層、各職能部門以及顧客提供 專業(yè)的房地產(chǎn)市場調(diào)研服務(wù)，將具有指導(dǎo)性和預(yù)測性的相關(guān)結(jié)論撰寫成具有學(xué)術(shù)及市場價值 的研究報告，對外樹立公司專業(yè)形象，支持公司企劃。下列三個分部：業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與發(fā)展商 建立良好的合作關(guān)系，開拓二級市場策劃、代理銷售業(yè)務(wù)，給公司提供足夠的盤源支持；策 劃部負(fù)責(zé)項目的市場調(diào)研、項目定位、全程策劃、推廣策劃等工作；二級市場銷售部負(fù)

24、責(zé)每 個樓盤一線的銷售工作。（2）建立企業(yè)門戶網(wǎng)站建立技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、運行穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)的信息化運營基礎(chǔ)平臺，為企業(yè)全面實 現(xiàn)信息化管理奠定堅實的基礎(chǔ)，讓企業(yè)內(nèi)部連鎖店間的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連網(wǎng)共享，并為網(wǎng)站的 維護(hù)、升級保留足夠的彈性發(fā)展空間。建立面向公眾、面向社會的網(wǎng)上企業(yè)形象宣傳平臺， 為發(fā)布企業(yè)信息，宣傳企業(yè)形象，推廣企業(yè)各種產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及服務(wù)。建立面向客戶的房地產(chǎn) 服務(wù)平臺，隨時發(fā)布、更新最新的房地產(chǎn)信息，并針對不同的客戶需求，提供相關(guān)的在線查 詢、在線看房、在線預(yù)定、在線確認(rèn)等功能，實現(xiàn)網(wǎng)上購房、網(wǎng)上委托租售等房地產(chǎn)中介業(yè) 務(wù)電子商務(wù)功能。建立面向客戶的網(wǎng)上交流平臺，讓客戶更好的與企業(yè)形成互動，提供在線的疑問解答、專家建議、客戶俱樂部、 BBS論談等等。(3) 開設(shè)5個的直營店，培養(yǎng)60名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人由專業(yè)企劃公司設(shè)計企業(yè)形象規(guī)范手冊，制定連鎖店裝修、辦公用品的設(shè)計方案，確保所有連鎖店都是統(tǒng)一視覺效果，樹立公司在公眾中的