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文檔簡介
1、工程總監(jiān)的各項工作范疇房地產(chǎn)銷售總監(jiān)工作內(nèi)容第一局部、接盤前期前期提案就介入合作有兩大益處: 一是比擬便于獲得未來甲方的深度認可, 前期已經(jīng)混熟了, 可以大大降低未來溝通中的磨合本錢; 二是可以深度理解一個工程, 尤其是在前期與甲方的 溝通中吃透甲方對工程的預(yù)期目標(biāo)。第二局部、全程操盤相對來說, 大局部工程總監(jiān)都是在公司接盤之后、 按照公司調(diào)度方才走馬上崗的。 一個合格 的工程總監(jiān)在工程全程操作過程中有三個大方面的工作要完成, 或說是帶著、 督導(dǎo)屬下和團 隊共同完成。一、專業(yè)操盤所負責(zé)工程的全部方案和文件都必須由總監(jiān)來主筆或主導(dǎo)帶隊完成, 在呈報公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方 之前, 工程總監(jiān)就是全部方案的終
2、審者和所有文件的定稿者。 同時,工程總監(jiān)也是一個工程 所有執(zhí)行類工作的最高執(zhí)行人和督導(dǎo)者。1、團隊建立:根據(jù)工程情況和總監(jiān)自身的工作能力與范疇,最終確定工程的管理架構(gòu),總 監(jiān)一般下轄籌劃經(jīng)理、籌劃助理、銷售專案、副專等,但有些崗位可以剔除。2、市場研究類工作:持續(xù)進展區(qū)域市場研究與競爭對手分析,并定期完成報告后上報公司 和甲方,大多為“月報形式;這是一項貫穿操盤全程的工作。3、 工程營銷方案制定與執(zhí)行:A、年度、季度、月份營銷方案;B、工程定位市場定位、價格定位、目標(biāo)客戶群定位等 、操盤模式、銷售模式、入市時機、推盤步驟與產(chǎn)品組合、 價格策略、促銷策略等; C、工程各階段營銷總結(jié)與分析,進入正
3、常工作程序后,工程總監(jiān) 負責(zé)帶隊完成的階段性匯報文件包括周報、月報、半年報、年報等四類。4、 工程推廣方案制定與執(zhí)行:A、核心賣點提煉、統(tǒng)籌籌劃、安排工程的推廣策略、工程命名與包裝思路、廣告推廣預(yù)案、展會推廣、公關(guān)行銷、SP、 PR 活動籌劃方案制定等; B、定期制定階段性推廣方案,包括“工程線的開工奠基、封頂、開盤、認購、樣板間和樣板 區(qū)開放、交房入伙等活動,以及“時間線的五一、十一促銷、元旦、圣誕節(jié)活動等;C、與工程相關(guān)的所有的廣告創(chuàng)意、設(shè)計和文案制定,包括電視電臺廣告創(chuàng)意、各類宣傳物料、 平面廣告的文案及設(shè)計、新聞宣傳、營銷中心更新布置、樓體廣告等。5、 銷售管理與督導(dǎo)主要是督導(dǎo)專案經(jīng)理
4、:A、完善各類銷售管理文件、銷售體系建立、協(xié)助公司進展人員招聘、銷售團隊培訓(xùn)、現(xiàn)場管理等;B、根據(jù)工程實際情況,制定出系統(tǒng)化的銷售管理文件,包括標(biāo)準(zhǔn)說辭、答客問、接待程序、銷售現(xiàn)場管理表格、客戶分析和客戶資源管理等;C、并且要根據(jù)工程最新進展,隨時調(diào)整相關(guān)銷售道具和銷講內(nèi)容。1對接公司上級:定期一般為每周或及時向公司匯報工程和甲方的最新動態(tài)、最新要 求,匯報工程操盤的具體進展和相關(guān)建議,及時提醒領(lǐng)導(dǎo)對接甲方或保持適當(dāng)?shù)某雒骖l率, 工程中的突發(fā)問題或自己解決不了的問題要第一時間匯報領(lǐng)導(dǎo)等。2、工程部全員管理:貫徹企業(yè)文化并組織小團隊活動,及時告之公司動態(tài);審閱工程部成員的各類匯報文件, 及時發(fā)現(xiàn)
5、問題;與大家保持良好的溝通、 定期談話,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反 響員工的心理動態(tài)和實際要求;組織并參加工程部的各類會議;本工程假設(shè)有人員需要調(diào)整, 要及時向公司上報增加或刪減人員的建議;各崗位的考核;培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,最好的工程總監(jiān)是能夠帶出一個或兩個新工程總監(jiān)的人。3、文件、資料聚集管理:跟工程有關(guān)的全部各類文件要統(tǒng)一管理好。三、客戶對接1溝通和公關(guān):根據(jù)約定定期與甲方召開例會或溝通會,負責(zé)向甲方同級人員呈報各類方 案和文件;與甲方相關(guān)人員保持良好的溝通和對接狀態(tài)。2、財務(wù)結(jié)算:每月與甲方對接人核對業(yè)績,根據(jù)約定結(jié)算傭金等費用。3、外部對接:與工程操作相關(guān)的各合作單位的對接與溝通,與規(guī)劃、設(shè)計、建筑
6、、監(jiān)理、 媒體、廣告等關(guān)聯(lián)企業(yè)保持良好的溝通狀態(tài)。房地產(chǎn)銷售總監(jiān)的職責(zé)工作責(zé)任:作為公司指派工程的負責(zé)人,組織帶著工程團隊,完成工程的前期市場分析 和研究、工程的市場定位、工程的定位實施策略、策略的執(zhí)行與指導(dǎo)。作為工程前期接洽階段提案負責(zé)人:1、從宏觀、中觀、微觀層面進展與工程定位相關(guān)的有的放矢的分析與研究, 分析與研究的結(jié)論均構(gòu)成對工程市場定位的支持依據(jù)。2、明確的市場定位闡述地域、目標(biāo)客戶、市場地位特征。3、根據(jù)市場定位,進展相關(guān)的策略制定,包括產(chǎn)品策略、形象策略、價格 策略、推廣策略、銷售策略。產(chǎn)品策略:規(guī)劃;建筑風(fēng)格;環(huán)境塑造;戶型戶室配比、戶室面積、戶室 功能;設(shè)施;效勞。形象策略:
7、核心形象;分主題形象組團價格策略:編制原那么與方法;價格水平;價格實現(xiàn)手段。推廣策略:地盤包裝;平面表現(xiàn);公關(guān)活動;推廣通道;推廣節(jié)奏;推廣道 具。銷售策略:上市時機;上市節(jié)奏;4、整合公司外圍專業(yè)資源規(guī)劃、建筑、環(huán)境、室內(nèi)設(shè)計與布置、物業(yè)管 理、廣告設(shè)計等進展策略框架下的各方向?qū)I(yè)成果形成。 時間跨度延伸至工 程執(zhí)行階段5、整合 1-4 項工作成果,形成完整的工程市場定位與策略提案文本,為工 程委托單位進展工程籌劃提案。作為工程策略執(zhí)行代理操作階段負責(zé)人:6、銷售價格制定、銷售上市方案制定、資金回籠方案制定7、推廣執(zhí)行方案制定。71 地盤包裝:圍墻、指示牌、售樓處內(nèi)部宣傳看板、模型及各類VI
8、 宣傳7. 2宣傳品及道具:樓書、單片、DM定期會刊、各類活動的臨時宣傳品、 信封、信紙、名片、胸牌等;7. 3 平面媒體推廣:媒體選擇、發(fā)布頻率、發(fā)布版幅;7. 4 戶外媒體推廣:戶外發(fā)布點選擇廣告牌、道路期、橫幅、戶外發(fā) 布時機選擇;7. 5 公關(guān)活動推廣:公關(guān)活動內(nèi)容及時機籌劃;8、按推廣具體執(zhí)行方案,整合各類合作資源,落實各項廣告、宣傳、推廣 工作。從創(chuàng)意設(shè)計、制作、發(fā)布、協(xié)調(diào)運作四個環(huán)節(jié)控制工作進程與質(zhì)量。8. 1 創(chuàng)意設(shè)計:涉及平面視覺表達的創(chuàng)意設(shè)計,與合作資源方進展前期工 程籌劃方向溝通、 中期創(chuàng)意互動、 后期創(chuàng)意設(shè)計的補充調(diào)整完善。 在工作中建立 常效溝通與進程監(jiān)視機制,確保創(chuàng)
9、意設(shè)計的質(zhì)量與完成時間。82 制作:詢價,比價,合同簽定,制作周期控制,質(zhì)量過程控制,驗貨 收貨。83 發(fā)布:媒體定購,戶外發(fā)布手續(xù)辦理。84 協(xié)調(diào)運作:841 展會:場地訂購協(xié)調(diào),搭臺方案比稿及確定協(xié)調(diào),展會宣傳展示局 部設(shè)計制作協(xié)調(diào)。842 公關(guān)活動:資源嫁接協(xié)調(diào),各資源分工配合協(xié)調(diào)。843 新聞宣傳:根據(jù)工程定位與工程推廣階段要求,形成軟文新聞眼提 煉,展開新聞宣傳推廣。844 其他公司要求之相關(guān)協(xié)調(diào)工作。9、工程過程營銷籌劃工作。91工程定位及策略培訓(xùn)92與工程工程專案組建立固定工作溝通機制,密切關(guān)注市場動向與反響。93認真研讀工程專案經(jīng)理周銷售動態(tài)報告,靜態(tài)、動態(tài)分析客戶構(gòu)造、客戶了解通道、客戶對本案的客觀認知、房位去化構(gòu)造變動等重要指標(biāo),在 此根底上形成周營銷分析報告。94 以周營銷分析報告為根底,進展廣告訴求、推廣通道、宣傳方向、推 廣節(jié)奏的階段性優(yōu)化,適應(yīng)銷售進程變化。作為工程負責(zé)人10、管理、帶著工程小組市場、企劃、銷售專案人員,展開工程的各項策略 執(zhí)行事務(wù)工作。11、各項業(yè)務(wù)工作的開展必須建立嚴密細致的方案制定。12、對照工作方案及職
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