論血站在無償獻血中的多重角色

1、論血站在無償獻血中的多重角色    【論文關(guān)鍵詞】:無償獻血者; 臨床用血; 工作人員; 獻血人群 【論文摘要】:無償獻血工作是社會文明的標(biāo)志,做好血液管理工作是一項永不竣工的系統(tǒng)工程,采供血單位更要進行規(guī)范管理,更新服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,保證臨床安全用血,穩(wěn)步推進無償獻血工作持續(xù)健康地發(fā)展；無償獻血工作猶如逆水行舟,不進則退；目前,我國正處于全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的新時期,人民群眾的健康需求和期望不斷增長,對醫(yī)療衛(wèi)生工作也提出了更高的要求；血液管理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分,必須以安全的血液供應(yīng)臨

2、床,只有這樣才能真正維護人民群眾的利益1。而作為血站醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該充分發(fā)揮自己崗位的優(yōu)勢，積極做好無償獻血中的各項工作，保證安全用血。    1 加強獻血前的健康教育    我國人口眾多,只要宣傳到位,管理措施得當(dāng),血液的來源和質(zhì)量是有保證的，在采血工作中,通過與獻血者交談,了解他們的獻血心理狀態(tài),分析其思想顧慮,針對獻血者存在的思想問題,制定宣傳教育重點和工作重心。首先應(yīng)明確無償獻血是人道主義精神的具體體現(xiàn)，在我國，目前還沒有什么血液代用品能完全代替人體血液的全部功能,人體血液輸注仍是臨床治療的重要手段之一2；鼓勵人民群眾發(fā)揚人人為我,我為人人

3、的奉獻精神、互助精神,為了別人也是為了自己；只有全民動員,積極參與,奉獻愛心,才能真正為所有需要血液來挽救和治療的患者架起一道生命的橋梁。再者，通過宣傳普及無償獻血及血液的各種基本知識，讓群眾了解血液中的細胞是在不斷新陳代謝的,一個健康的個體少量獻血不會影響健康；由于90年代中期以前我國的無償獻血制度還很不完善,臨床用血主要依靠有償供血,一些個體供血者在利益驅(qū)動下頻繁獻血、多頭獻血及帶病獻血,嚴重影響了他們的健康,再加之當(dāng)時的血液檢測試劑也不規(guī)范,從而為血源性疾病的傳播創(chuàng)造了條件,也導(dǎo)致了獻血會傳播疾病的擔(dān)憂；據(jù)此,我們應(yīng)廣泛宣傳獻血法和國家關(guān)于血液管理的各種規(guī)定,使廣大群眾了解現(xiàn)行的無償獻血

4、流程和所用的全部產(chǎn)品是安全可靠的。同時，加大投入,創(chuàng)造良好獻血環(huán)境，加強采供血管理、增加建設(shè)投入,設(shè)立良好的采血條件,配備先進的采血器材和設(shè)備,使獻血者完全處在一種非常溫馨、舒適的安全環(huán)境中進行獻血。    2 獻血者隱私權(quán)保護    自獻血法頒布實施以來,我國無償獻血事業(yè)有了較快發(fā)展,根據(jù)新形勢下醫(yī)院“以患者為中心”服務(wù)模式的確立醫(yī)療機構(gòu)、采供血機構(gòu)檢驗科如何適應(yīng)形勢,更新服務(wù)觀念建立與醫(yī)院服務(wù)模式相適應(yīng)的運行機制,提供安全、人性化的服務(wù),是檢驗科管理者必須思考的問題。檢驗結(jié)果查詢與保密系統(tǒng)實施后,無償獻血者和患者享受了更多人性化服務(wù),同時隱

5、私權(quán)也得到了更切實的保護。保護他人隱私是對人性自由和尊嚴的尊重,是一項基本的社會倫理要求,也是人類文明進步的一個重要標(biāo)志。1998年7月14日最高人民法院關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解釋6第8條規(guī)定:“醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作人員擅自公布患者患有淋病、梅毒、麻風(fēng)病、艾滋病等病情,致使患者名譽受到損害的,應(yīng)當(dāng)認定為侵害患者名譽權(quán)?！睓z驗結(jié)果屬被檢者隱私,雖然還未出現(xiàn)因被檢者檢驗資料泄露、隱私權(quán)受侵犯而導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛,但畢竟存在這方面的隱患；醫(yī)務(wù)人員要時刻增強保護意識,切實規(guī)范自身醫(yī)療行為,做好采供血及相關(guān)工作,從而避免和減少醫(yī)患糾紛2，3。    3 無償獻血隊伍的招募&

6、#160;   為了確保衛(wèi)生部關(guān)于2008年全國范圍內(nèi)所有采供血機構(gòu)必須實行100%無償獻血,并取消現(xiàn)有計劃無償獻血,自愿的無償獻血率達80%以上這一目標(biāo),在今后的工作中能招募到更多固定的、低危的、自愿無償獻血者,以滿足臨床用血需求,當(dāng)務(wù)之急是加強無償獻血隊伍的招募建設(shè)4。加強無償獻血隊伍的招募，首先要做的就是開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)層,讓領(lǐng)導(dǎo)進一步認識到自愿無償獻血的重要性和必要性,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助；組織一定力度的宣傳、動員工作人員,讓他們長期、經(jīng)常地做宣傳工作,起到號召、帶動、示范、影響的作用；領(lǐng)導(dǎo)的以身作則行為才能更有效地感化人們,打消人們不必要的顧慮，如獻血是否會影響身體健康、是否會經(jīng)過

7、獻血傳染疾病等；領(lǐng)導(dǎo)無償獻血的示范作用比其他任何作用都要大,效果也是相當(dāng)顯著的,意義更深遠。另外，招募工作必須實行專人專管,具有團隊精神；這就給招募團隊人員提出了一個自身素質(zhì)及工作能力的要求，他們必須熱愛社會公益事業(yè),并具有一定的公關(guān)能力、語言表達能力、專業(yè)技能,因為在整個招募無償獻血人員過程中必須運用上述能力,用一種合情合理的方式去說服對方支持、幫助你、并愿意前來獻血;其次,通過他們對要招募的對象進行心理分析,并從策劃、實施到最終結(jié)果評估、善后工作等全過程進行全面系統(tǒng)的布置；血站要引導(dǎo)他們敬業(yè)愛崗,鼓勵他們接受培訓(xùn),提高個人修養(yǎng)和技術(shù)水平,增強戰(zhàn)斗力。其次要加強農(nóng)村宣傳、動員工作，在農(nóng)村,通

8、過邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)、村干部中做公益宣傳、動員工作,讓鄉(xiāng)、村干部組織符合獻血人群,定時到鄉(xiāng)村政府集中,血站招募團隊指派醫(yī)務(wù)人員去講課,讓他們充分掌握血液的生理知識、衛(wèi)生知識和血液用途,掌握獻血知識和獻血的重要性,了解哪些人不能獻血或者暫時不能獻血,使其充分了解適當(dāng)獻血的好處和血液安全的重要性；會場面要大,可充分運用多媒體展示以增強視覺效果,使整個過程氣氛活躍、形式多樣、各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、整體效果良好,獲得獻血人群的高度認同,產(chǎn)生良好的影響；現(xiàn)場采血環(huán)境要有良好的氛圍,要新穎、獨特、有創(chuàng)造性,不能千篇一律,要有吸引力；要讓廣大人民關(guān)注、重視,特別是新聞媒體的關(guān)注,讓他們把無償獻血信息傳遞給大家,從而

9、起到進一步的宣傳作用。  百事通  4 無償獻血隊伍的穩(wěn)定    在做好無償獻血招募工作同時,建立一支相對穩(wěn)定的無償獻血隊伍，是保證穩(wěn)定供血和安全用血的重要保證。血站應(yīng)定期走訪,建立健康檔案,隨時掌握這部分人群的健康狀況,以便在臨床突發(fā)應(yīng)急用血時有充足的血源；經(jīng)常向相對固?蕹籽?人員發(fā)放獻血知識資料,使其充分掌握獻血知識,保證無償獻血隊伍相對穩(wěn)定；與新聞媒體建立一種長期合作伙伴關(guān)系,充分利用他們在整個社會中影響面大、覆蓋范圍廣的優(yōu)勢,讓他們?yōu)闊o償獻血公益事業(yè)在少出錢或不出錢的前提下做宣傳、廣告,使獻血工作家喻戶曉、人人皆知；血站定期向新聞媒體提

10、供無償獻血,典型事例的素材,讓他們進行采訪報道,從而達到宣傳的目的。為讓更多的健康公民加入到無償獻血的行列,可在交通便利、人員集中的地方設(shè)固定的采血點,告知市民獻血車?？康臅r間、地點,方便市民獻血；采血車內(nèi)要衛(wèi)生、整潔,空間、光線和溫度適宜。所需物品按要求擺放整齊,提供休息場所及飲用品等。為緩解獻血者的緊張情緒,可播放些比較輕松的音樂或電視等,讓獻血者在不知不覺中輕松愉快地完成獻血工作,同時也可以減少獻血者副反應(yīng)的發(fā)生。同時應(yīng)該加強對員工培訓(xùn),注意個人形象,提高員工素質(zhì)；一是對工作人員進行服務(wù)方面的培訓(xùn),增強服務(wù)意識；一個獻血者首先接觸的是工作人員,因此員工應(yīng)首先注意個人形象,著裝整潔,舉止文

11、明,使用文明用語；其次要按統(tǒng)一的接待規(guī)范接待獻血者；獻血者來到采血點,要熱情接待,在整個過程中做到微笑服務(wù),讓獻血者感覺到對他們的重視,感覺到血站員工是一支比較可信賴的群體,留下一個好印象；同時為獻血者提供嫻熟的專業(yè)技術(shù)服務(wù),在獻血過程中,熟練的穿刺技術(shù)是采血護士所必備的技能,也是留住獻血者的關(guān)鍵,應(yīng)盡量爭取一針見血,準確熟練的靜脈穿刺能減輕獻血者的痛苦,消除獻血者對針頭的恐懼感,讓他們輕松愉快的完成獻血,只有這樣才能讓獻血者愿意再次來獻血。另外，可定時召開無償獻血者聯(lián)誼會，向工廠、部隊、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村的主管領(lǐng)導(dǎo)、獻血員發(fā)給邀請,參加血站召開的聯(lián)誼會,無償獻血者可以簡單說一說目前自己的工作情況、身體狀況,獻血者之間也可利用此機會來相互認識、交流,血站介紹目前發(fā)展?fàn)顩r、臨床用血情況或發(fā)放一些紀念品等；通過聯(lián)誼會拉近血站與獻血者之間的關(guān)系,使獻血者心系血站有個歸屬感!團隊感、榮譽感,對無償獻血隊伍的穩(wěn)定起到一定的作用。  目前，我國無償獻血工作還處于初步發(fā)展階段，使廣大公民真正了解無償獻血的重大意義、解放思想、自覺自愿地加入到無償獻血隊伍中來,做好無償獻血隊伍的招募和穩(wěn)定工作，保護獻血者隱私是促進無償獻血事業(yè)健康發(fā)展、保證用血安全的重要措施。    參考文獻  1 李慧文,朱劍英.以新穎多樣的宣傳形式促進無償獻血的快速發(fā)展.中國