機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量信譽考核評分表

1、附件1機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量信譽考核評分表培訓(xùn)機構(gòu)名稱：_工程序號考 核內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)評 分說 明 總 分:1000分 加分100分 考核總得分： 一、辦學(xué)條件250分 考核得分： 1.11教練車30教練車技術(shù)狀況應(yīng)符合GB 7258的要求和JT/T 198所規(guī)定的二級車以上技術(shù)條件，且一級培訓(xùn)機構(gòu)不少于50輛，二級培訓(xùn)機構(gòu)不少于20輛，三級培訓(xùn)機構(gòu)不少于10輛。每缺少一臺扣10分，扣完為止車輛技術(shù)檔案包括：購車發(fā)票、車輛技術(shù)參數(shù)、車輛注冊登記證書、行駛證復(fù)印件含正副證、教練車綜合性能報告、車輛技術(shù)等級評定表、車輛二級維護記錄等1.1220具有統(tǒng)一的車身標(biāo)識，安裝教練車頂燈，并隨車攜帶

2、頂燈使用證。不符合要求的每臺扣5分，扣完為止1.1310教練車裝有副后視鏡、副制動踏板、滅火器及其它平安防護裝置。不符合要求的每臺扣5分，扣完為止1.1410車輛技術(shù)檔案一車一檔。未建立一車一檔的扣5分，檔案不標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不齊的每臺扣5分，扣完為止1.21教學(xué)設(shè)施、設(shè)備10具有電化教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)設(shè)備和理論教學(xué)軟件。不符合要求的扣10分1.2220具有主動式駕駛模擬儀：一級培訓(xùn)機構(gòu)不少于8臺，二級培訓(xùn)機構(gòu)不少于4臺，三級培訓(xùn)機構(gòu)不少于2臺。不具備要求的扣10分/臺，扣完為止1.235具有交通信號掛圖和教學(xué)磁板，不具備的扣5分/項1.245具備汽車氣壓制動系和汽車液壓制動系程控電教板。不具備要

3、求的扣5分/項1.255具備以下模型教具：發(fā)動機機體解剖模型、轉(zhuǎn)向機構(gòu)模型、透明或?qū)嵨锝馄嗜囍苿酉到y(tǒng)模型。不具備要求的扣5分/項20培訓(xùn)學(xué)時計時系統(tǒng)未能和運管部門的駕培管理系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)和信息共享的，扣20分；教學(xué)車輛未安裝駕駛培訓(xùn)IC卡計時系統(tǒng)的扣5分/臺，扣完為止理論教室10教室面積：年培訓(xùn)3千人以下的理論教室面積不少于45米2，年培訓(xùn)3000人以上的，每增加1千人教室面積增加15米2。每少5米2扣5分，扣完為止；具有道路客貨運輸駕駛員培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機構(gòu)，未按規(guī)定設(shè)立醫(yī)療救護教室、車輛平安檢視教室、輪胎更換教室及相關(guān)設(shè)備的，扣10分/項，扣完為止1.325教室采光、通風(fēng)、照明和消防不符合國

4、家規(guī)定或教室內(nèi)臟亂差、門窗缺損的扣5分1.41場地駕駛教練場10地面用水泥或柏油固化，平整結(jié)實，未固化的扣10分；未配置固定式龍門骨架吊桿的移庫樁位不予計算20同一類型教學(xué)車輛每4輛設(shè)置一個移庫樁位，少于4輛的按一個移庫樁位設(shè)置。每少一個樁位扣5分，扣完為止1.51場內(nèi)道路駕駛教練場10平安隔離設(shè)施：場內(nèi)道路駕駛教練場未與場地駕駛教練場隔離的扣10分。1.場內(nèi)道路九項訓(xùn)練科目：連續(xù)障礙、單邊橋、直角轉(zhuǎn)彎、側(cè)方停車、上坡路定點停車、坡道起步、限寬門、百米加減檔、起伏路、曲線行駛等。2.場內(nèi)道路駕駛訓(xùn)練科目設(shè)置必須符合公安部?機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定?附件5規(guī)定的技術(shù)要求。10路面硬化狀況：場內(nèi)

5、道路未用水泥或柏油固化的扣5分20道路長度：1三級培訓(xùn)機構(gòu)：單向道路長度不少于350米，每少30米扣5分，扣完為止；2一級、二級培訓(xùn)機構(gòu)：單向道路長度不少于650米，教學(xué)車輛多于45臺時，每增加一臺車輛，道路長度增加15米。道路總長度每少30米扣5分，扣完為止1.5430場內(nèi)道路九項訓(xùn)練科目設(shè)置：1三級培訓(xùn)機構(gòu)：九項訓(xùn)練科目設(shè)置齊全，設(shè)置不科學(xué)的扣10分，每少一項訓(xùn)練科目的扣10分，訓(xùn)練科目設(shè)置不符合技術(shù)要求的每項扣5分，扣完為止；2一級、二級培訓(xùn)機構(gòu)：小型車輛、大型車輛九項訓(xùn)練科目除百米加減檔、坡道起步外其余工程必須分別設(shè)置，設(shè)置不科學(xué)的扣10分，每少一項訓(xùn)練科目的扣10分，訓(xùn)練科目設(shè)置不符

6、合技術(shù)要求的每項扣5分，扣完為止二、從業(yè)人員素質(zhì)70分 考核得分： 管理人員5理論教學(xué)負(fù)責(zé)人具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，并持有機動車駕駛證。不符合要求的扣5分。以學(xué)歷證書和駕駛證原件為準(zhǔn)5駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，并持有機動車駕駛證，有15年以上平安駕駛經(jīng)歷。不符合要求的扣5分。5教練車管理人員具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或汽車及相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱，并持有機動車駕駛證。不符合要求的扣5分。10結(jié)業(yè)考核人員具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或汽車及相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱，從事教練員工作五年以上，且具有八年以上平安駕駛經(jīng)歷。結(jié)業(yè)考核人員2人以上，不符合要求的扣5分

7、/人，扣完為止5計算機管理人員應(yīng)具有計算機專業(yè)大專以上學(xué)歷或持有專業(yè)計算機運用水平考試二級證書。不符合要求的扣5分教練員10理論教員：一級培訓(xùn)機構(gòu)不少于5人，二級培訓(xùn)機構(gòu)不少于3人，三級培訓(xùn)機構(gòu)不少于1人。每缺少一人扣5分，扣完為止教練員證以省運管局核發(fā)的?教員證?為準(zhǔn)。30駕駛操作教員：一級培訓(xùn)機構(gòu)不少于55人，二級培訓(xùn)機構(gòu)不少于22人，三級培訓(xùn)機構(gòu)不少于11人，且駕駛操作教員人數(shù)不少于教練車數(shù)量的1.1倍。每缺少一人扣10分；具有道路客貨運輸駕駛員培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機構(gòu)，其從業(yè)資格培訓(xùn)教練員不少于2人，少1人扣10分，扣完為止三、平安生產(chǎn)120分 考核得分： 平安生產(chǎn)制度20無平安生產(chǎn)責(zé)任制和

8、平安應(yīng)急預(yù)案的扣20分，制度不健全或執(zhí)行不到位的，每項扣10分，扣完為止平安產(chǎn)生責(zé)任制度包括：平安管理制度、責(zé)任倒查制度等訓(xùn)練平安保護措施和消防措施20訓(xùn)練平安保護措施和消防措施不符合要求的每項扣10分；學(xué)員訓(xùn)練未佩戴平安帶的5分/人，扣完為止平安事故20發(fā)生平安責(zé)任事故超過1天未上報運管部門的扣10分，隱瞞不報的扣20分，扣完為止60發(fā)生道路交通責(zé)任事故，造成人員住院的，扣30分/起；造成人員死亡的，扣60分，扣完為止 四、培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)160分 考核得分： 執(zhí)行教學(xué)大綱情況20未按照全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱培訓(xùn)的扣20分培訓(xùn)教材20未使用部頒或省頒教材的扣20分結(jié)業(yè)考核制度30未建立駕校結(jié)業(yè)考試管

9、理制度的扣10分，未組織結(jié)業(yè)考試的扣30分 考核方法：1.查驗駕校結(jié)業(yè)考試評分記錄，未有評分記錄的不得分；2.抽樣調(diào)查或 回訪駕校全年培訓(xùn)量1%的學(xué)員確認(rèn)結(jié)業(yè)考試情況。培訓(xùn)結(jié)業(yè)證20未建立培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書臺帳的扣10分；結(jié)業(yè)考試合格不發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證的扣5分/人；未實施結(jié)業(yè)考試或結(jié)業(yè)考試不合格而發(fā)放結(jié)業(yè)證的扣5分/人，扣完為止培訓(xùn)記錄表、教學(xué)日志、駕駛培訓(xùn)IC卡40培訓(xùn)機構(gòu)、教練員、學(xué)員不簽署培訓(xùn)記錄或教學(xué)日志的扣40分，在簽署培訓(xùn)記錄或教學(xué)日志上弄虛作假的，扣10分/人；培訓(xùn)機構(gòu)不使用駕駛培訓(xùn)IC卡計時系統(tǒng)的扣40分，篡改學(xué)員IC卡信息的10分/人，扣完為止駕駛證考試合格率30報考總?cè)藬?shù)的考試合格率

10、在80以上的，每降低一個百分點，扣5分?？弁隇橹挂怨步煌ㄖ鞴懿块T提供的資料為依據(jù)五、效勞質(zhì)量指標(biāo)160分 考核得分： 車容車貌教練員風(fēng)貌5車容整潔，窗明地靜，座椅無積塵，車輛無污垢、泥巴等，以上總體做的一般的扣2分；差的扣5分5教練員著裝不整潔的扣5分;教練員未佩證上崗的扣5分，扣完為止 投訴處理10未建立學(xué)員投訴處理制度的扣5分，學(xué)員投訴處理臺賬不完備的扣5分；未及時處理學(xué)員投訴的扣5分/起，扣完為止40有責(zé)投訴經(jīng)查實的扣20分/起；被媒體曝光，經(jīng)查實存在損害駕培行業(yè)信譽行為的，扣20分/起，情節(jié)嚴(yán)重的扣40分/起，扣完為止效勞公示10未在報名處招生點公示培訓(xùn)許可證件、收費工程、收費標(biāo)準(zhǔn)、

11、效勞承諾、教練員和教學(xué)場地等情況的，扣5分/項；未在教學(xué)場地的醒目位置公示教學(xué)大綱、投訴 和投訴程序的，扣5分/項，扣完為止學(xué)員滿意度30學(xué)員滿意度為“優(yōu)良的不扣分，“合格的扣5分，“根本合格的扣10分，“不合格的扣30分?？己朔椒ǎ航y(tǒng)計學(xué)員滿意度調(diào)查表，駕校全體教練員80以上學(xué)員滿意度被評為優(yōu)良的，那么駕校的學(xué)員滿意度為“優(yōu)良；全體教練員80以上滿意度被評為合格及以上的，那么駕校的學(xué)員滿意度為 “合格；全體教練員80以上滿意度被評為根本合格及以上的，那么駕校的學(xué)員滿意度為“根本合格；達(dá)不到以上條件的，那么駕校的學(xué)員滿意度為“不合格。培訓(xùn)預(yù)約制度20未建立培訓(xùn)預(yù)約制度的扣10分，未有效執(zhí)行的扣

12、20分，扣完為止考核方法：查驗駕校是否安裝培訓(xùn)預(yù)約管理系統(tǒng)，安裝的查看預(yù)約記錄。效勞質(zhì)量事件40發(fā)生重大效勞質(zhì)量事件的，扣40分/起，扣完為止六、遵章守紀(jì)指標(biāo)200分 考核得分：收費行為20未按收費標(biāo)準(zhǔn)收費，有亂收費行為的扣10分/次；未足額繳納國家規(guī)定相關(guān)費用的扣20分；存在惡意降價行為的扣20分，扣完為止廣揭發(fā)布10未經(jīng)運管部門審核發(fā)布的扣5分/次，內(nèi)容不實的扣10分報名處設(shè)置10報名點未先申請而設(shè)置的扣10分，報名點未按標(biāo)準(zhǔn)公示相關(guān)信息的扣10分教練車20使用報廢的、檢測不合格的和其他不符合國家規(guī)定的車輛進行駕駛培訓(xùn)的，扣10分/輛，存在掛靠經(jīng)營行為的駕校扣20分教練員20聘用無教練員證

13、的，扣10分/人；不與教練員簽訂聘用合同的，扣5分/人；未公布教練員誠信等級的，扣20分；教練員檔案未建立一人一檔的扣5分，檔案不標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不齊的5分/人，扣完為止教練員檔案包括：教練員根本情況、繼續(xù)教育記錄情況、誠信考核情況、學(xué)員滿意度調(diào)查表等。20未按要求對教練員進行為期一周脫崗培訓(xùn)的扣20分，教練員未參加脫崗培訓(xùn)的10分/人訓(xùn)練場地20未在運管部門核準(zhǔn)的訓(xùn)練場地內(nèi)教學(xué)的，扣20分廉潔自律20教練員有吃、拿、卡、要行為的，經(jīng)查實的扣10分/次，扣完為止教學(xué)行為20未按公安交通管理部門指定的路線和時間培訓(xùn)的扣10分/次；教練員未隨車指導(dǎo)的扣10分/次，扣完為止學(xué)員檔案20學(xué)員檔案一人一檔，未一人一檔的扣10分；檔案不齊全的扣5分/份，扣完為止學(xué)員檔案包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件變更事項10變更名稱，法定代表人等事項未按