整體訪談提綱

1、整體訪談提綱整體訪談提綱一.通用問題：通用問題主要涉及組織機構(gòu).人力資源企業(yè) 文化領(lǐng)域，對于各個管理層級，這些通用問題是一樣的。針對高管（總經(jīng)理）訪談提綱 人力資源和組織機構(gòu)內(nèi)容1.公 司目前的人力資源狀況怎么樣？ 2.公司現(xiàn)有人力資源狀況是否能 滿足未來發(fā)展的需要？還存在哪些差距？ 3.公司在吸引和留住人 才方面有哪些制度保證？ 4.公司未來發(fā)展，主要依靠現(xiàn)有人才還 是引進人才？ 5.根據(jù)我們訪談中了解，公司現(xiàn)在人力資源發(fā)展規(guī) 劃方面工作開展的較少，公司現(xiàn)在認(rèn)為這方面的要求迫切嗎？ 6. 公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的效率如何？橫向協(xié)調(diào)和溝通的效率如何？還 存在哪些問題？需要做哪些方面的調(diào)整？針對中層管

2、理人員，此次主要指處室經(jīng)理（二級主管），即 這次訪談的全體被訪談人人力資源部分：1. 部門內(nèi)人力資源狀況如何？是否能滿足工作要求？是否需 要引進人才？ 2.您覺得工作的挑戰(zhàn)性如何？激勵機制如何？夠不 夠？ 3.您覺得在江鉆個人發(fā)展的空間大嗎？個人發(fā)展的要求與公 司的發(fā)展要求能否保持一致？公司這方面有沒有主動的措施？ 4.對目前的工資結(jié)構(gòu)和收入 水平滿意嗎？與期望值有多大差距？ 5.現(xiàn)行考核制度和體系，您 覺得是否已經(jīng)比較完善？您覺得實際執(zhí)行屮效果如何？有沒有需 要改進的地方？ 6.您是否經(jīng)常接受的培訓(xùn)？哪方面的培訓(xùn)多一 些？您覺得自己還需要接受哪方面的培訓(xùn)？ 7.日常的考評結(jié)果對 晉升的影響因

3、素大嗎？您覺得對晉升影響最大的因素是什么？企業(yè)文化部分：1. 您覺得江鉆企業(yè)文化的精髄是什么？我們的核心價值觀是 什么？ 2.公司內(nèi)對實際的企業(yè)文化狀況與公司一直在倡導(dǎo)的企業(yè) 文化Z間是否存在有差距？組織機構(gòu)部分：1.對目前組織的有效性如何評價？ 2.根據(jù)公司的實際情況， 您覺得現(xiàn)在職責(zé)權(quán)限分布是否有過于集屮或過于分散的現(xiàn)象？您 希望怎樣？ 3.對公司的管理體制有什么建議？二.專人訪談 形彖策劃中心經(jīng)理1.CI方面由誰來控制一致性 和統(tǒng)一性？實際執(zhí)行效果怎樣？ 2.這一兩年企業(yè)文化改進過程 中，有沒有遇到阻力和困難？如果有，最大的困難和阻力是什 么？現(xiàn)在如何解決？ 3.如果人的觀念是文化改造中

4、的最大阻力和 困難，那么這種觀念是如何形成的？怎么樣扭轉(zhuǎn)觀念比較有效？ 4. 對外宣傳工作，與總經(jīng)辦如何進行分工和協(xié)調(diào)？ 5.有沒有廣告的 策劃？有沒有廣告研究？如廣告投放效果分析？廣告方式選擇？ 廣告成本產(chǎn)出分析等？如有，大體是怎么做的？有沒有方案文 件？A. 人力資源部門人力資源部組織管理處經(jīng)理 胡思楚1.請您談一下江鉆整體人力資源概況？ 2.請您談一下人力資 源需求計劃和人力資源規(guī)劃的實施狀況？ 3.4.公司是如何配置與任用員工的？ 5.控制關(guān)鍵人才外流 的政策.措施是否對頭？是否有效？ 6.人力資源部門的職能發(fā)揮 得怎樣？ 7.組織機構(gòu)設(shè)計.權(quán)責(zé)劃分過程中遇到過困難沒有？如 何解決？人

5、力資源部考評管理處經(jīng)理王務(wù)紅1. 請您簡單介紹一下績效考評.職務(wù)考評工作的整體概況。2. 考評操作中有沒有過于復(fù)雜.不便于操作的情況？ 3.考評 的實際運行效果怎樣？ 4.對于子公司是否進行考評？人力資源部培訓(xùn)處處經(jīng)理幸經(jīng)理（女）1. 請您簡單介紹一下培訓(xùn)工作的的整體概況。2. 大體有什么培訓(xùn)方式？培訓(xùn)師資來源哪里？ 3.培訓(xùn)工作 與企業(yè)發(fā)展需求如何進行緊密聯(lián)系？ 4.培訓(xùn)屮如何將企業(yè)要求與 個人需求聯(lián)系起來？ 5.考評操作中有沒有過于復(fù)雜.不便于操作 的情況？ 6.考評的實際運行效果怎樣？ 7.對于子公司是否進行 考評？B. 研究發(fā)展部門技術(shù)人員訪談提綱1.對目前的工資水平是 否滿意？期望達

6、到的工資水平？與同行業(yè)及競爭對手相比，差距 如何？ 2.工作中能否發(fā)揮自己的專長？挑戰(zhàn)性如何？ 3.最希望從 工作屮得到的是什么？現(xiàn)在實行得怎么樣？ 4.公司在技術(shù)人員培 訓(xùn)方面做得如何？希望做哪些方面的培訓(xùn)？ 5.在保證技術(shù)人員不 斷創(chuàng)新方面，公司還應(yīng)做哪些努力？ 6.對公司現(xiàn)行的人事制度還 有什么意見和建議？C. 生產(chǎn)部門D.市場部門銷售人員訪談提綱1.銷售人員的 工資結(jié)構(gòu)是怎樣的？目前收入水平如何？與期望值差距多大？ 2. 最希望從工作中得到的是什么？現(xiàn)在實行的怎么樣？ 3.公司對銷 售人員進行培訓(xùn)嗎？效果如何？還有哪些建議？ 4.對公司的銷售 管理體系有什么評價？ 5.公司現(xiàn)行的晉升制度合理嗎？ 6.對公司 現(xiàn)行的人力資源制度還有什么意見和建議？E.財務(wù)部門一般員工訪談提綱1.對目前的收入水平還滿意 嗎？期望收入達到多少？與同行業(yè)比，收入差距是多少？ 2.最希 望從工作屮得到的是什么？目前的工作滿足這方面的需求了嗎？ 3. 對上司的領(lǐng)導(dǎo)方式有何