中創(chuàng)有限公司冰箱零部件供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

1、 小組成員：覃小林、張曉各 李俊廣、代狄、張建 周曉飛、王若晨一、公司一、公司簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介二、公司現(xiàn)狀二、公司現(xiàn)狀三、供應(yīng)鏈基本情況三、供應(yīng)鏈基本情況四、市場(chǎng)分析四、市場(chǎng)分析五、供應(yīng)商合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇五、供應(yīng)商合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇 中創(chuàng)有限公司創(chuàng)立于1990年，總部在沈陽(yáng)。經(jīng)過(guò)20多年的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家小型家電生產(chǎn)廠發(fā)展成為全球家電知名品牌。中創(chuàng)有限公司是中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，旗下?lián)碛?00多家法人單位，在全球20多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)六萬(wàn)人。中創(chuàng)品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等16個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中

2、中創(chuàng)冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。公司名稱(chēng)：中創(chuàng)有限公司總部地點(diǎn)：遼寧沈陽(yáng)成立時(shí)間：1990年6月8日 經(jīng)營(yíng)范圍：家用電器公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司公司口號(hào)：創(chuàng)新服務(wù)，我們是認(rèn)真的?。?）企業(yè)愿景 締造全球領(lǐng)先的家電企業(yè)，成就中創(chuàng)百年的世界品牌，創(chuàng)造中國(guó)人喜歡的家電。 （2）企業(yè)使命 追求完美質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為人類(lèi)創(chuàng)造美好生活，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。（3）企業(yè)精神 開(kāi)放：博采眾長(zhǎng)、勇于嘗試 創(chuàng)新：發(fā)展科技、創(chuàng)新機(jī)制（4）企業(yè)核心價(jià)值觀 質(zhì)量第一、顧客滿意、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新 （一）主營(yíng)產(chǎn)品（一）主營(yíng)產(chǎn)品 中創(chuàng)冰箱是全球大型家電品牌，主要家電產(chǎn)品有家

3、用冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等。中創(chuàng)在全球擁有20個(gè)生產(chǎn)工廠，年生產(chǎn)能力超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)的冰箱、是全球最大、最先進(jìn)的冰箱制造商之一。 經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，中創(chuàng)冰箱、冷柜已在國(guó)內(nèi)設(shè)有7家生產(chǎn)基地。分別是沈陽(yáng)、大連、重慶、蘭州、溫州、廣州和武漢。（二）競(jìng)爭(zhēng)狀況（二）競(jìng)爭(zhēng)狀況 中創(chuàng)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有西門(mén)子、海爾、長(zhǎng)虹、格力、美的等。2016年冰箱行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈，因?yàn)?015年下半年至2016年整個(gè)行業(yè)仍將處于殘酷的洗牌期，行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)相對(duì)低迷，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)將加劇。在市場(chǎng)規(guī)模低迷和品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力之下，冰箱市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將變的愈發(fā)激烈。 據(jù)有關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年格力冰箱的平均關(guān)注比例在12%左右

4、，西門(mén)子是23%，美的是18%，海爾占25%，而中創(chuàng)占21%。而到2015年上半年，中創(chuàng)占23%左右。中創(chuàng)與最受關(guān)注的海爾和西門(mén)子的差距越來(lái)越小，但海爾、西門(mén)子的關(guān)注度地位卻固若金湯。照這種勢(shì)頭發(fā)展下去，中創(chuàng)很可能面臨價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)手大量促銷(xiāo)會(huì)帶來(lái)巨大的沖擊。 中創(chuàng)冰箱的供應(yīng)鏈主要由供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商構(gòu)成，三者環(huán)環(huán)相扣，緊密連接。供應(yīng)商是整個(gè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，對(duì)于供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)。 (1)供應(yīng)鏈上游：中創(chuàng)冰箱零部件的供應(yīng)商主要由三個(gè)部分組成，分別是冰箱箱體的供應(yīng)商，制冷系統(tǒng)包括壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器的供應(yīng)商，電氣控制系統(tǒng)包括溫控器、定時(shí)器、啟動(dòng)繼電器的供應(yīng)商。 (2)供

5、應(yīng)鏈下游：中創(chuàng)的下游主要是由分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店以及超市來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)在各大小城市設(shè)立分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商以及專(zhuān)賣(mài)店，分銷(xiāo)商直接向中創(chuàng)生產(chǎn)基地下訂單，經(jīng)銷(xiāo)商向分銷(xiāo)商進(jìn)貨，銷(xiāo)售渠道非常暢通。（一）需求市場(chǎng)（一）需求市場(chǎng)分析分析（1）市場(chǎng)細(xì)分 中創(chuàng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)多樣，也正是這樣的標(biāo)準(zhǔn)，才能劃分出客觀的市場(chǎng)，是對(duì)應(yīng)推出的產(chǎn)品能滿足不同類(lèi)型的消費(fèi)者的需求。例如中創(chuàng)在不同城市銷(xiāo)售的冰箱也不盡相同。在北京，中創(chuàng)的冰箱多寬大，而在上海，中創(chuàng)的冰箱瘦窄而秀氣。（2）市場(chǎng)定位 中創(chuàng)走的是中低端路線，追求的是市場(chǎng)銷(xiāo)量第一和市場(chǎng)份額第一，所以中創(chuàng)把冰箱的市場(chǎng)定位在中等收入家庭。 （二）供應(yīng)商市場(chǎng)（二）供應(yīng)商市場(chǎng)分

6、析分析（1）沈陽(yáng)精正設(shè)備制造有限公司 （2）日立集團(tuán)（3）沈陽(yáng)愛(ài)力特家電成套裝備有限公司（4）邦富冷凝有限公司（5) 大連藍(lán)天電器有限公司（6) 沈陽(yáng)市庫(kù)靈冰箱空調(diào)配件有限公司（7) 廣州創(chuàng)鴻制冷電器設(shè)備廠（8）奧克其商貿(mào)有限公司（一）確立供應(yīng)商選擇目標(biāo)（一）確立供應(yīng)商選擇目標(biāo) 由于中創(chuàng)走的是中低端路線，追求的是市場(chǎng)銷(xiāo)量第一和市場(chǎng)份額第一。所以供應(yīng)商選擇目標(biāo)是價(jià)格低，質(zhì)量有保證的供應(yīng)商。（二）建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)是不一樣的，但基本都會(huì)涉及供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、價(jià)格、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶(hù)滿意度、

7、交貨協(xié)議等可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。 中創(chuàng)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的指標(biāo)分別是成本、質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)間和柔性，這些指標(biāo)基本上能夠?qū)σ粋€(gè)供應(yīng)商進(jìn)行較為科學(xué)的評(píng)價(jià)和衡量，并且也十分符合我公司的實(shí)際情況。 （三）選擇評(píng)價(jià)方法（三）選擇評(píng)價(jià)方法 根據(jù)供應(yīng)鏈環(huán)境以及公司內(nèi)部的實(shí)際情況，我們打算采用層次分析法層次分析法進(jìn)行定量分析，將每個(gè)供應(yīng)商的各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇出最適合的供應(yīng)商。（四）供應(yīng)商評(píng)價(jià)與（四）供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇選擇 經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層和專(zhuān)家組的討論和分析，我們的供應(yīng)商評(píng)價(jià)策略是：先從8個(gè)供應(yīng)商中進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，剔除掉明顯不合格的，最后只保留4個(gè)各方面表現(xiàn)良好的供應(yīng)商，再用層次分析法對(duì)4各供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)價(jià)

8、，從而選擇出最終的供應(yīng)商。 通過(guò)專(zhuān)家會(huì)議和民主投票，我們選出了4個(gè)相對(duì)出眾的供應(yīng)商，它們分別是：沈陽(yáng)愛(ài)力特家電成套裝備有限公司(A)、邦富冷凝有限公司(B)、廣州創(chuàng)鴻制冷電器設(shè)備廠（C）、日立集團(tuán)（D）。（五）（五）層次分析法具體步驟層次分析法具體步驟 首先，根據(jù)層次分析法選擇供應(yīng)商的原理，建立目標(biāo)層，主要由三大塊組成，第一層為目標(biāo)層，既從4家供應(yīng)商當(dāng)中選擇一家最合理的供應(yīng)商；第二層為準(zhǔn)則層，包括了成本、柔性、質(zhì)量、服務(wù)和時(shí)間五個(gè)方面；第三層為方案層，包括所要進(jìn)行選擇的A，B，C，D四家冰箱零部件供應(yīng)商。 主要結(jié)構(gòu)層次圖如下所表示： 目標(biāo)層A中創(chuàng)公司選擇合適的冰箱零部件供應(yīng)商中創(chuàng)公司選擇合適的

9、冰箱零部件供應(yīng)商成本C柔性F質(zhì)量Q服務(wù)S時(shí)間T準(zhǔn)則層B 措施層C供應(yīng)商A供應(yīng)商C供應(yīng)商B供應(yīng)商D 經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和專(zhuān)家組的討論，并結(jié)合實(shí)際情況得出該企業(yè)對(duì)這五項(xiàng)準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重，用判斷矩陣表示如下：表1 準(zhǔn)則層的重要性判斷矩陣指標(biāo)CFQSTC15234F1/512/53/54/5Q1/25/213/22S1/35/32/314/3T1/45/41/23/41 緊接著進(jìn)行層次單排序，對(duì)判斷矩陣的每列求和。表2 判斷矩陣的每列求和指標(biāo)CFQSTC15234F1/512/53/54/5Q1/25/213/22S1/35/32/314/3T1/45/41/23/41137/60137/12137/301

10、37/20137/15表3 各指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)CFQST權(quán)重C60/137 60/137 60/137 60/137 60/1370.438F12/137 12/137 12/137 12/137 12/1370.088Q30/137 30/137 30/137 30/137 30/1370.219S20/137 20/137 20/137 20/137 20/1370.146T15/137 15/137 15/137 15/137 15/1370.109階數(shù)階數(shù)1 12 23 34 45 56 67 78 89 9RIRI000.580.91.121.241.321.451.48表5 供應(yīng)商A、

11、B、C、D的基本資料指標(biāo)費(fèi)用（元）柔性質(zhì)量服務(wù)時(shí)間（天）A380909637B385849197C365929395D370889757 根據(jù)表5可得出4個(gè)供應(yīng)商A、B、C、D分別相對(duì)于成本（C）、柔性（F）、質(zhì)量（Q）、服務(wù)（S）和時(shí)間（T）的判斷矩陣如下：（1）相對(duì)于成本（C）的判斷矩陣為C A B C D A 1 6 4 1/2 B 1/6 1 1/2 1/8 C 1/4 2 1 1/5D 2 8 5 1max =4.033CI=0.011CRC=0.0120.1,判斷矩陣具有令人滿意的一致性WC=(0.325，0.056，0.099，0.520)（2）相對(duì)于柔性（F）的判斷矩陣為 F

12、A B C D A 1 4 1/2 2 B 1/4 1 1/2 1C 2 2 1 2 D 1/2 1 1/2 1max =4CI=0CRF=00.1,判斷矩陣具有令人滿意的一致性WF=(0.325，0.140，0.379，0.156)（3）相對(duì)于質(zhì)量（Q）的判斷矩陣為Q A B C D A 1 2 1/4 1/3 B 1/2 1 1/5 1/4C 4 5 1 2 D 3 4 1/2 1max =4.048CI=0.016CRQ=0.0180.1,判斷矩陣具有令人滿意的一致性WQ=(0.126，0.079，0.490，0.342)(4) 相對(duì)于服務(wù)（S）的判斷矩陣為S A B C DA 1 3 3 2 B 1/3 1 1 1/2 C 1/3 1 1 1/2 D 1/2 2 2 1max =4.121CI=0.040CRS=0.0450.1,判斷矩陣具有令人滿意的一致性WS=(0.408，0.125，0.125，0.0342)(5) 相對(duì)于時(shí)間（T）的判斷矩陣為T(mén) A B C D A 1 1 1/2 1 B 1 1 1/2 1C 2 2 1 2 D 1 1 1/2 1max =4CI=0CRT=00.1,判斷矩陣具有令人滿意的一致性WT=(0.200，0.200，0.400，0.200)表6 層次總排序表 根據(jù)這個(gè)供應(yīng)商的總排序表