日企管理制度

1、第一章：總則第二章:人事架構(gòu)圖第三章：傭工管理1. 應(yīng)聘手續(xù)2. 勞動(dòng)合同3. 個(gè)人資料4. 制服,證件及其它領(lǐng)用物品5. 試用期6. 調(diào)職7. 培訓(xùn)及教育8. 晉職9. 終止合同10. 解除合同11. 辭職12. 歸還領(lǐng)用物品第四章:考勤1. 工作時(shí)間2. 打卡第五章:薪資福利1. 勞動(dòng)報(bào)酬2. 月薪調(diào)整3. 福利與保險(xiǎn)第六章:假期1. 法定假日2. 帶薪年休假3. 探親假4. 婚，喪假5. 產(chǎn)假6. 事假7. 病假8. 請(qǐng)假手續(xù)9. 各類假期的扣發(fā)第七章：行為準(zhǔn)則1. 儀表儀容2. 工作紀(jì)律3. 處事禮儀4. 客戶接待第八章：獎(jiǎng)懲制度1. 獎(jiǎng)懲原則2. 獎(jiǎng)懲類型3. 獎(jiǎng)懲辦法4. 獎(jiǎng)懲連座

2、5. 投訴程序6. 勞動(dòng)爭(zhēng)議第一章.總則1. 本手冊(cè)根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 等有關(guān)勞動(dòng)政策，法規(guī)及上海森本株式會(huì)社（以下簡(jiǎn)稱本公司）的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定.2. 本手冊(cè)制定的目的是為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作次序提高工作績(jī)效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展.3. 本手冊(cè)適用于本公司全體員工，全體員工均應(yīng)按本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行.4. 員工應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，熱愛(ài)本職工作，講究職業(yè)道德，不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同協(xié)作，完滿的完成各項(xiàng)任務(wù) 第二章.人事架構(gòu)圖各類假期審批程序假期類別適用職位請(qǐng)假時(shí)間年休假文員，主管須連

3、休副理部門經(jīng)理可拆零副總總經(jīng)理產(chǎn)假文員，主管員工手冊(cè)副理部門經(jīng)理副總總經(jīng)理婚假文員，主管員工手冊(cè)副理部門經(jīng)理副總須提前須證明準(zhǔn)假權(quán)限3天N部門經(jīng)理分管副總分管副總總經(jīng)理董事會(huì)15天醫(yī)院證明部門經(jīng)理分管副總總經(jīng)理董事會(huì)7天結(jié)婚證部門經(jīng)理分管副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)喪假文員，主管員工手冊(cè)無(wú)規(guī)定相關(guān)證明部門經(jīng)理副理部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)探親假文員，主管員工手冊(cè)7天相關(guān)證明部門經(jīng)理副理部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)日常病假文員，主管按有效病假單無(wú)規(guī)定有效病假單部門經(jīng)理副理部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)短期病假所有職位16個(gè)月無(wú)規(guī)定有效病假單總經(jīng)理長(zhǎng)期病假所有職位6個(gè)月以上

4、無(wú)規(guī)定有效病假單總經(jīng)理文員，主管13天部門經(jīng)理副理部門經(jīng)理分管副總副總1天以上總經(jīng)理事假總經(jīng)理1天N董事會(huì)文員，主管3天以上分管副總副理部門經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理，副總董事會(huì)第三章.傭工管理1. 應(yīng)聘手續(xù)所有應(yīng)聘者均應(yīng)填寫(xiě) 新進(jìn)員工登記表 并提供個(gè)人簡(jiǎn)歷，學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)水平等有關(guān)證明資料，并附個(gè)人2寸免冠照片4章.2. 勞動(dòng)合同錄用者須與公司簽定員工勞動(dòng)和約或勞務(wù)和約3. 個(gè)人資料4. 制服,證件及其它領(lǐng)用物品工廠每年發(fā)放制服津貼，不再另行發(fā)放制服，員工著裝須按員工手冊(cè)規(guī)定5. 試用期1) 新進(jìn)員工試用期3個(gè)月.2) 試用期內(nèi)，公司將對(duì)員工的工作態(tài)度，工作能力及工作績(jī)效等進(jìn)行考核，考核合格者將轉(zhuǎn)為正

5、式職 工，對(duì)考核不合格者，公司將書(shū)面通知解除合同.3) 員工因工作績(jī)效岀色可提前結(jié)束試用期，經(jīng)直接上司提案，報(bào)管理部批準(zhǔn)后可予提前轉(zhuǎn)為正式工.4) 試用期(若轉(zhuǎn)為正式員工)也計(jì)入員工的連續(xù)工齡內(nèi).6. 調(diào)職因工作需要，公司有權(quán)調(diào)動(dòng)員工的職位，調(diào)職后的薪資按新職位薪資發(fā)放.7. 培訓(xùn)，教育人力資源管理1. 理念：人力資源管理是本公司人事管理的重要組成部分，人力資源管理的目標(biāo)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理觀念，引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，參照國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成適合本公司發(fā)展的，科學(xué)規(guī)范的，充滿生機(jī)的傭工機(jī)制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展.2. 傭工原則：堅(jiān)持公開(kāi)，公正，

6、公平的競(jìng)爭(zhēng)原則，堅(jiān)持人盡其用，任人唯賢的傭工原則.3. 傭工計(jì)劃：根據(jù)本公司每一階段的發(fā)展目標(biāo)，在堅(jiān)持不斷提高人均績(jī)效的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整本公司的用人計(jì)劃.4. 員工錄用： 本公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工，主要實(shí)行公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用.1) 公開(kāi)招聘來(lái)源：2) 本公司內(nèi)布由基層崗位向更高崗位的選拔；3) 本公司內(nèi)部難以配置的在社會(huì)上招聘；4) 公開(kāi)招聘必須嚴(yán)格按照上崗條件和規(guī)定的錄用程序進(jìn)行，以保證本公司員工隊(duì)伍素質(zhì)5. 勞動(dòng)合同及勞務(wù)合同：1) 新進(jìn)員工必須經(jīng)歷三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)員工不享受本公司的各種福利，轉(zhuǎn)為正式員工后方可享受各種福利政策.試用期員工薪資按照基本薪資加崗位津貼，不享受績(jī)

7、效薪資，轉(zhuǎn)為正式員工后方可享受績(jī)效薪資.2) 經(jīng)考試合格被錄取者，正式員工一律與本公司簽定勞動(dòng)合同，勞務(wù)工與本公司簽定勞務(wù)合同，不簽合同者不得在本公司上班.3) 勞動(dòng)合同第一次簽訂期限為一年續(xù)定期限為13年(視崗位而定).在本公司服務(wù)連續(xù)滿十年者， 可簽定無(wú)限期固定勞動(dòng)合同勞務(wù)合同一律半年一簽.4) 員工嚴(yán)重違反本公司員工手冊(cè)或規(guī)章制度的，本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，(嚴(yán)重違紀(jì)類型詳見(jiàn) < 獎(jiǎng)懲條列 >；員工在本公司不能勝任自己從事的崗位，或經(jīng)常違反本公司規(guī)章制度的，本公司有權(quán)到期終止勞動(dòng)合同.勞動(dòng)合同終止后，由管理部辦理退工手續(xù).5) 總經(jīng)理，營(yíng)業(yè)副總，管理部高級(jí)經(jīng)理的任免由董事會(huì)決

8、定，各部門經(jīng)理，副理，勞動(dòng)合同的終止或解除分管副總經(jīng)理提岀意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理決定，其他員工勞動(dòng)合同的終止或解除由各部門經(jīng)理提岀意見(jiàn)，管理部審核決定.6) 員工要求解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出，并按照辭職流程辦妥手續(xù)后方可辭職，員工若未按規(guī)定辦理手續(xù)即擅自離職，本公司將扣發(fā)一個(gè)月的薪資.7) 員工若在合同期滿前要求離職，應(yīng)按合同約定支付賠償費(fèi).6. 員工考核和流動(dòng)：1) 建立本公司合理流動(dòng)制度，采取科學(xué)合理的考核方法，從而激勵(lì)員工積極性和責(zé)任心，保證本公 司員工隊(duì)伍正常的新陳代謝，保證本公司傭工制度的活力.2) 專柜營(yíng)業(yè)員每年保持10%20%左右流動(dòng)率.本公司管理人員無(wú)其他情況原則上每年保

9、持12人的流動(dòng)率.造成流動(dòng)的形式為終止和解除勞動(dòng)合同及崗位變更3) 對(duì)工作能力強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)岀色者，本公司可給予員工升職或?qū)趧?wù)工轉(zhuǎn)為正式員工.晉升后頭三個(gè)月為試升期，試升期的薪資不做調(diào)整，試升期滿,符合要求的則由本公司正式委任該員工，其薪資福利標(biāo)準(zhǔn)也 相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)至新職位標(biāo)準(zhǔn).7. 員工培訓(xùn)教育：本公司吸引國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)制度，保證本公司員工整體素質(zhì)的提高，以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要，培訓(xùn)基本類型如下：1) 崗位培訓(xùn)：本公司對(duì)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，成績(jī)合格者方可上崗.2) 崗中培訓(xùn)：本公司將根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)，員工也提岀自

10、我能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，但需要本公司簽定關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)費(fèi)用以及本公司服務(wù)期限的合同.a. 培訓(xùn)費(fèi)用5000元以內(nèi)的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿一年.b. 培訓(xùn)費(fèi)用500020000元的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿二年.C.培訓(xùn)費(fèi)用20000元以上的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿五年.d.本公司安排的員工境外考察視同培訓(xùn)，按照境外考察費(fèi)用額參照上述培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.3) 本公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)文化，專業(yè)知識(shí).對(duì)達(dá)到一定學(xué)歷和技能者，公司根據(jù)上崗條件經(jīng)考核對(duì)員工量才錄用.安排到適當(dāng)?shù)膷徫唬?. 人事基礎(chǔ)資源管理：.本公司應(yīng)建立基本情況信息資料本公司員工的人事檔案管理工作由員工

11、自行安排人才交流中心保管 員工工作考核資料，工資分配及變動(dòng)資料等，并一并載入員工工作檔案9. 本制度未盡事宜參照國(guó)家有關(guān)政策法律辦理10. 本制度解釋權(quán)歸屬于公司管理部11. 晉職1) .為了提供員工更廣的發(fā)展空間，對(duì)于工作表現(xiàn)，能力，品行，學(xué)識(shí)佳的員工將予以升職.2) .晉職頭3個(gè)月為試升期，試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整，試升期滿且符合晉職條件者，則公司將正式委任該 職，并予以調(diào)整薪資.12. 終止合同合同期滿前1個(gè)月，公司將書(shū)面通知員工是否終止或續(xù)簽合同.13. 解除合同員工若違反本公司的規(guī)章制度，則公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，公有權(quán)根據(jù)合同 內(nèi)容或獎(jiǎng)懲條列解除合同.14. 辭

12、職1) .員工若要提岀辭職，應(yīng)提前1個(gè)月書(shū)面通知管理部，并按辭職流程辦妥手續(xù)后方可離職.2) .員工在合同期滿前要求辭職、，應(yīng)按勞動(dòng)和約約定支付賠償費(fèi).15. 歸還物品當(dāng)員工與本公司結(jié)束雇傭關(guān)系時(shí)，應(yīng)先辦理好手續(xù)并應(yīng)歸還本章第四條所列領(lǐng)用物品第四章.考勤一.工作時(shí)間1. 國(guó)家規(guī)定，員工每周工作時(shí)間不超過(guò) 40小時(shí).上班時(shí)間AM09:00,下班時(shí)間PM17:30,午餐時(shí)間NOON12:0013:00,每周六，周日休息.2. 部分職位員工工作時(shí)間根據(jù)職位實(shí)際情況另行制定.3. 所有因個(gè)人原因更換休息日或調(diào)班均須事先獲得直接上司的同意4. 公司因工作需要安排員工加班時(shí)，員工應(yīng)積極配合5. 加班應(yīng)按規(guī)

13、定填寫(xiě) <加班單 >,經(jīng)部門經(jīng)理簽署(部門經(jīng)理由分管副總或管理部高級(jí)經(jīng)理簽署)送公司管理部.二打卡1. 員工上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，不得代同事打卡或委托同事打卡2. 員工如因病，事假，公事外出未能打卡的，應(yīng)向直接上司報(bào)備.3. 員工在上班時(shí)間內(nèi)因公或因私外岀的，都必須親自到指定地點(diǎn)打卡備案，并在考勤卡上說(shuō)明原由后由本部門經(jīng)理審批.4. 員工如因各種原因未能在當(dāng)日打卡，則必須在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部門經(jīng)理審批.如本部門經(jīng)理不在則可向管理部高級(jí)經(jīng)理解釋原由，并由管理部高級(jí)經(jīng)理審批.第五章.薪資福利薪資福利一.指導(dǎo)思想薪資福利制度是本公司人力資源管

14、理的重要組成部分，是員工勞動(dòng)投入的回報(bào)，是本公司調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)凝聚力的一種激勵(lì)手段.為了促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，充分發(fā)揮薪資，福利，保險(xiǎn)應(yīng)有的激勵(lì) 作用，而制定了本制度.1. 立制原則1) .根據(jù)按勞分配的原則，將薪資分配真正與員工的工作業(yè)績(jī)緊密掛鉤.2) .根據(jù)業(yè)績(jī)優(yōu)先，兼顧公平原則，既要考慮到根據(jù)員工業(yè)績(jī)情況，又要考慮到本公司實(shí)際情況，兼顧員工 的累計(jì)貢獻(xiàn).3）.根據(jù)靈活多樣的分配原則，從實(shí)際出發(fā)，不同的職位采用不同的分配方式2. 勞動(dòng)報(bào)酬1）.分配范圍本公司全體在職員工2）.分配項(xiàng)目設(shè)置（包括基本薪資，崗位津貼，績(jī)效工資，年終紅利或雙薪）3）.基本工資：作為繳納各項(xiàng)福利基金的薪資

15、標(biāo)準(zhǔn)4）.崗位津貼：包含國(guó)家規(guī)定的所有各項(xiàng)補(bǔ)貼5）.效績(jī)工資：參照公司的 業(yè)績(jī)提成比例6）.本公司對(duì)一些重要崗位采用年薪制（公司文職類部門經(jīng)理級(jí)，高級(jí)經(jīng)理級(jí)員工）.營(yíng)業(yè)類的主管級(jí)，副理級(jí)，經(jīng)理級(jí)副總級(jí)員工的績(jī)效工資每月發(fā)放數(shù)為其實(shí)際應(yīng)得數(shù)的70%,其余部分將匯同年總紅利或年終雙薪在下一年度元月補(bǔ)足.若員工在合約期末滿前提岀辭職，公司將不予發(fā)放其績(jī)效薪資及年終紅利或雙薪部分；若為公司提前解除和約，則公司將補(bǔ)足員工應(yīng)得部分.7）.加班薪資a. 員工日薪資以月基本薪資加崗位津貼之和除以21.5天計(jì)算，工作日加班，以日薪資的1.5倍計(jì)算，周六，日加班，以日薪資的2倍計(jì)算，法定假日加班以日薪資的3倍計(jì)算

16、.b. 業(yè)務(wù)人員晚上加班超過(guò)午夜一點(diǎn)的以加班半天計(jì)算，超過(guò)次日凌晨四點(diǎn)的，做加班一天計(jì)算，加班可安排調(diào)休，如果公司因業(yè)務(wù)需要無(wú)法安排調(diào)休的 ，加班時(shí)間可領(lǐng)取加班工資，加班工資按照周六，日的折算系數(shù) 計(jì)算.c. 按小時(shí)加班計(jì)算方式（累計(jì)8小時(shí)算一天）d. 按小時(shí)計(jì)算的加班工資=日薪資/8*加班小時(shí)數(shù)*折算系數(shù)8）.年終紅利或雙薪，以下情況者公司不予發(fā)放年終紅利或雙薪：a. 當(dāng)年內(nèi)被予以乙類過(guò)失以上處理的；b. 當(dāng)年內(nèi)缺勤超過(guò)10天的;（不包括帶薪年休假，工傷假，婚喪假）c. 年度考核平均每月低于70%;（管理人員）e. 員工在公司服務(wù)不滿一年者9) .發(fā)薪日與支付方法基本薪資，崗位津貼，效績(jī)薪資每月15日由財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金形式統(tǒng)一發(fā)放；10) .缺勤扣發(fā)(