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1、合:春暖花開艷陽照,華盛服務(wù)展新貌。今天我們聚一堂,高歌一曲飛云霄。合:竹板響,響連天,講一講,我們第二物業(yè)服務(wù)站。揚正氣,促和諧,以人為本是理念;我服務(wù),我快樂,用心服務(wù)記心問。甲:打竹板,叮嗒叮,物業(yè)服務(wù)講“五心”。乙:哪“五心",哪“五心”說來咱們聽一聽。丙:接待報修要熱心;?。夯卮饐栴}要耐心;甲:對待工作要細(xì)心;乙:服務(wù)居民要誠心;丙:奉獻小區(qū)要真心。合:說得好,做得到,維修服務(wù)是典型。插入故事甲:(白)11月14日晚上8點多鐘,寒風(fēng)刺骨,各家早早關(guān) 了房門在暖融融的家里看電視。 可是孫大爺老兩口卻像熱鍋上 的螞蟻急得團團轉(zhuǎn),下水道堵塞了,廚房和衛(wèi)生間直冒臟水! 乙:(白)天
2、寒地凍,又是下班時間,上哪找人維修呢? 丙:(白)打個報修電話試試吧!喂,您好,是物業(yè)服務(wù)站報 修室嗎?丁:(白)您好,對,請問您有什么需要幫助的嗎?甲乙:電話那頭極熱情,話言話語暖人心。馬上派由維修員,第一時間到家門。丙?。憾氯麌?yán)重難疏通,設(shè)施陳舊沒更新。難不倒,維修員,專心服務(wù)有干勁。(白)經(jīng)過不懈努力,下水道終于疏通了,問題得到了徹底解決。汗流狹背的兩位維修員離開孫大爺家時已是深夜。服務(wù)不分上下班,周到細(xì)致又熱枕。孫家老兩口真高興,齊夸:物業(yè)員工技術(shù)過得硬。:(白)還有呢,入戶維修“三個一”哪“三個一”服務(wù),說來聽一聽。一個工具袋、一塊抹布、一雙鞋套。入戶維修穿鞋套,工作現(xiàn)場及時清。贏得居民交口贊,服務(wù)居民心貼心。打竹板,呱嗒呱把環(huán)衛(wèi)工作夸一夸。出個題,考考你;沒問題,我們崗位職責(zé)全熟悉。你們說說二小區(qū)清掃面積是多少?責(zé)任區(qū)咱劃分,清掃面積15.25萬平方米,42棟居民樓,185個樓道單元,10個垃圾停放點,共劃分30個責(zé)任區(qū)。乙丙丁甲乙丙丁齊管理模式又是怎樣的?無縫隙鏈接走動式樓道清掃實行課程表,天天考核少不了??v到頂,橫到邊,全天保潔不用談。五五一,三三一檢查制有檢查、有考核、有獎罰。管理模式新變化!立足本職比干勁,樹立正確榮辱觀。愛崗敬業(yè)立新功,忠誠事業(yè)信念堅。奉獻愛心促和諧,用心服務(wù)譜新篇,譜新篇!【本文檔內(nèi)容
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