物業(yè)管理之安全管理

1、物業(yè)管理之安全管理安全管理工作方案一、安全管理的指導(dǎo)原則；1、三定：定人、定崗、定責(zé)2、三防：人防、技防、物防3、三個(gè)機(jī)制：監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制4、多方參與原則：管理處、業(yè)主、轄區(qū)安全部門參與原則二、安全服務(wù)承諾；1、確保控制和減少各種事故案件的發(fā)生率，把治安、消防、車輛管理等重大案件的發(fā)生率減縮為零，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適、安全的工作環(huán)境。2、確保XXXXX內(nèi)治安安全案件、違章刑事案件、責(zé)任火災(zāi)事故的發(fā)生率為零。3、確保大廈內(nèi)部安全設(shè)置、消防設(shè)置完好率為100%。三、安全管理方案實(shí)施；（一）崗位設(shè)置1、設(shè)置保衛(wèi)部部長(zhǎng)1名，班長(zhǎng)3名，安全隊(duì)員20名，共24名。其中每班成立快速巡邏應(yīng)急小分隊(duì)

2、，隊(duì)員2名，其它固定崗安全員分三班24小時(shí)值班，所有安全管理服務(wù)人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，方可上崗，確保服務(wù)人員的水平高標(biāo)準(zhǔn)。2、定崗：車場(chǎng)崗、負(fù)1樓、大堂、控制中心4個(gè)固定崗，2個(gè)巡邏崗（外圍車場(chǎng)、樓上公共區(qū)域），巡邏崗與固定崗每二小時(shí)進(jìn)行一次互換，確保安全員的精神飽滿。3、定責(zé)：所有安全員要各負(fù)其責(zé)，按管理規(guī)定崗位工作流程嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤。（二）智能化監(jiān)控系統(tǒng)管理1、人防人員監(jiān)控：結(jié)合安全管理指導(dǎo)原則。重點(diǎn)監(jiān)控：在各個(gè)重點(diǎn)區(qū)域、重要通道、重點(diǎn)監(jiān)控。全天候安全管理人員實(shí)施24小時(shí)治安值班，24小時(shí)全天候巡查。聯(lián)合監(jiān)控：大廈內(nèi)部、外部實(shí)施聯(lián)合布控。2、技防：智能化閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，大廈全方位攝像頭防控。3、物

3、防：防盜圍欄、防盜門、拉閘門、電子對(duì)講等。（三）安全服務(wù)管理機(jī)制1、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為行為，塑造安全文明標(biāo)兵，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并用。2、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：在保持安全服務(wù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰考評(píng)機(jī)制，設(shè)末位淘汰，激勵(lì)上進(jìn)，創(chuàng)安全文明品牌。3、監(jiān)督機(jī)制：全員工內(nèi)部相互監(jiān)督，讓全體業(yè)主對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行外部監(jiān)督，讓業(yè)主給員工作評(píng)分，選出最優(yōu)秀安全員樹(shù)標(biāo)兵。（四）、安全管理措施成立快速應(yīng)急分隊(duì)目的：及時(shí)快速地處理各種突發(fā)事件。適用范圍：XXXXX管理處全體員工?？焖賾?yīng)急分隊(duì)的建制分為兩組：一組為快速反應(yīng)一一由23名安全管理員組成，分三班全天候24小時(shí)執(zhí)勤；一組為快速支援組，由管理處全體員工組

4、成。任務(wù)1、確保全體業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全，并結(jié)合人防、技防、物防；確保防范重點(diǎn)，明哨與暗哨相結(jié)合，定時(shí)和不定時(shí)打伏擊，檢查可疑點(diǎn)，實(shí)施全天候巡邏、監(jiān)視。2、發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，快速反應(yīng)組成員要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)按照分工，各負(fù)其責(zé)，機(jī)智、果斷、勇敢、靈活地處理各種安全事情，并做好實(shí)發(fā)情況的記錄工作。3、防盜措施：根據(jù)我們的管理經(jīng)驗(yàn)，盜竊常發(fā)生在人員上班高峰及夜間，為此，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段、重要區(qū)域安排人員打伏擊。（五）、建立多方參與的安全網(wǎng)絡(luò)1、根據(jù)互動(dòng)或物業(yè)管理的管理理念，與業(yè)主建立安全公約，全體業(yè)主（服務(wù)單位）參與安全管理群防群力，發(fā)生可疑情況時(shí)，能夠及時(shí)處理。2、管理處全體員工均參與抓安全；一旦

5、發(fā)生可疑人員、可疑物品，立即報(bào)警及時(shí)處理。3、與物業(yè)所在轄區(qū)派出所、巡邏隊(duì)、消防隊(duì)通過(guò)各種通信工具和設(shè)備建立安全大網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，以監(jiān)控中心為指揮中樞，做好物業(yè)安全防范工作，及時(shí)有效地控制各種事故案件的發(fā)生。（六）、制定科學(xué)地安全內(nèi)部管理制度1、嚴(yán)格目標(biāo)管理，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，嚴(yán)格的質(zhì)量體系及工作崗位責(zé)任制，建立健全公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰、晉升、辭退制度，確保物業(yè)治安的工作秩序不受到干擾和阻礙。3、及時(shí)細(xì)致地抓好公司員工的思想教育工作，多樣化地激勵(lì)員工的工作熱情。4、嚴(yán)格按時(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)制度，合格后方可上崗。實(shí)施24小時(shí)巡視巡查，確保安全工作高質(zhì)量。5、嚴(yán)格落實(shí)巡查

6、規(guī)定，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行層層巡邏，分段分時(shí)對(duì)物業(yè)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、白班、夜間、進(jìn)行不間段巡視。6、對(duì)人員值班情況采取多問(wèn)、多看、多查的方式，不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn)。7、具體巡邏安排根據(jù)實(shí)地情況進(jìn)行合理安排，合理分工。8、加強(qiáng)安全管理服務(wù)人員的法律教育，重點(diǎn)加強(qiáng)治安管理處罰條例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其法律觀念，法律意識(shí)。9、不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行時(shí)事政治教育，使安全管理人員及時(shí)了解國(guó)內(nèi)、外的政治動(dòng)態(tài)。10、增強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，“業(yè)主就是我們的衣食父母”提高服務(wù)意識(shí)，使其自覺(jué)地按規(guī)章制度做好自己的本職工作。（七）治安管理實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，依據(jù)規(guī)章制度，崗位職責(zé)把責(zé)任層層落實(shí)，大堂門衛(wèi)對(duì)物業(yè)外來(lái)人員實(shí)施詢問(wèn)，登記，

7、并由班長(zhǎng)、主管進(jìn)行監(jiān)督管理，如：突發(fā)事故，巡邏人員2分種內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（1）、逐步實(shí)現(xiàn)治安防范系統(tǒng)完整化物業(yè)內(nèi)設(shè)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講機(jī)、電話系統(tǒng)，如有報(bào)警情況發(fā)生，保安員在2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，按制度采取措施并做好值班情況記錄本以備查閱。消防報(bào)警系統(tǒng)由探測(cè)器輸出信號(hào)，控制中心操作后，指揮巡邏人員即時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理事故，查實(shí)處理后方能復(fù)位。物業(yè)環(huán)境監(jiān)視系統(tǒng)，紅外線監(jiān)控系統(tǒng)。大廈安裝全功能紅外線攝像式感應(yīng)器，以保證對(duì)大廈出入口、停車場(chǎng)出入口、周邊的保安措施真正做到御賊于外，提高整個(gè)物業(yè)的安全性，由監(jiān)控中心對(duì)其實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。物業(yè)車輛管理體系車輛的出入及收費(fèi)采用感應(yīng)式IC卡自動(dòng)管理系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主(

8、服務(wù)單位)可用IC月卡，對(duì)外來(lái)辦公車輛可用臨時(shí)IC卡，所有IC卡讀/寫(xiě)入場(chǎng)信息采集，自動(dòng)路閘的起落控制并保持與收費(fèi)主機(jī)的及時(shí)通訊。建立停車場(chǎng)信息采集系統(tǒng)，所有進(jìn)出物業(yè)車輛，進(jìn)出情況均有信息采集系統(tǒng)備份與交警大隊(duì)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑車輛、非法車輛進(jìn)出物業(yè)，提高物業(yè)的安全性。(2)對(duì)物業(yè)業(yè)主的自行車、摩托車、汽車的管理方式對(duì)物業(yè)業(yè)主(服務(wù)單位)的自行車、摩托車進(jìn)行導(dǎo)向存放，集中看管，發(fā)專用停車卡，出物業(yè)時(shí)收回，丟失停車卡待情況查實(shí)后，方可放行。汽車進(jìn)、出物業(yè)時(shí)，出示IC卡，讀卡確認(rèn)后方可放行，一卡一車，安管員一個(gè)月內(nèi)必須熟記業(yè)主車輛及相關(guān)情況。對(duì)自行車不收取車輛服務(wù)管理費(fèi)，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛根據(jù)規(guī)定收

9、取車位占用費(fèi)，對(duì)各種車輛丟失不承擔(dān)任何賠償。(3)停車場(chǎng)管理車輛管理是一項(xiàng)重要工作，車輛管理員實(shí)行24小時(shí)車輛管理工作，實(shí)行巡查、看護(hù)、登記記錄，并由管理處主任監(jiān)督管理，確保車輛安全，我公司自成立之日起至今未發(fā)生車輛丟失事故。(4)消防管理強(qiáng)化安管員的消防意識(shí)，貫徹“預(yù)防為主，防范相結(jié)合”的方針，加強(qiáng)消防宣傳力度，防患于未然。堅(jiān)持消防安全三不放過(guò)的原則，即不查明事故原因不放過(guò)，不清除火險(xiǎn)隱患不放過(guò)，不接受消防知識(shí)教育不放過(guò)管理處全體員工均屬消防員，定期接受政府消防部門、公司內(nèi)部的培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防實(shí)地演練，設(shè)置專職消防員負(fù)責(zé)日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并通知管理處以確保物業(yè)安全，管理處主任每月檢

10、查一次，保安部主管每周檢查二次以加強(qiáng)監(jiān)督管理，并定期維護(hù)和檢修消防設(shè)備，以確保消防設(shè)備完好無(wú)損正常運(yùn)行。消防安全責(zé)任重大，這是我們多年物業(yè)管理實(shí)踐中得出的切身體會(huì)，消防管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于下列四個(gè)方面：1、宣傳教育開(kāi)展消防安全教育，樹(shù)立消防安全意識(shí)是以貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針為前提，我們的每一位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員和義務(wù)消防救護(hù)員，將采取多樣化的宣傳形式如：一年一度的“119”消防日，設(shè)消防宣傳欄、收看錄相、發(fā)放宣傳材料等向用戶宣傳消防知識(shí)。消防工作不只是少數(shù)人的事，而應(yīng)是全體人員的共同職責(zé)，對(duì)于全體人員來(lái)說(shuō)，必須了解并掌握如下幾個(gè)方面：(1)防火工作的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定；(2)手提式滅火

11、器的放置位置及其使用方法；(3)消防應(yīng)急通道位置和緊急情況疏散方法；管理處員工還應(yīng)懂得以下兩點(diǎn)：(1)在緊急情況時(shí)自已的職責(zé)任務(wù)；(2)重要物資(貨幣、文件等)的轉(zhuǎn)移及辦法。2、日常檢查(1)防火門：是否關(guān)閉狀態(tài)，較鏈?zhǔn)欠耢`活，整體有否損壞。(2)應(yīng)急照明燈及指示燈：電源是否正常，整體有無(wú)損壞，表面是否有灰塵等；(3)各種消防標(biāo)識(shí)：安裝是否牢固，定位是否準(zhǔn)確，整體有無(wú)損壞，清掃表面灰塵等。(4)滅火器：瓶體是否完好，固定是否牢靠，保險(xiǎn)是否完好，氣體壓力是否在規(guī)定的范圍內(nèi)等。(5)消防栓是否完好，水壓是否符合要求。3、讓業(yè)主參與的消防管理(1)組織人員開(kāi)展消防演習(xí)。(2)請(qǐng)消防支隊(duì)做有關(guān)知識(shí)講座

12、。(3)成立義務(wù)消防隊(duì)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。4、消防報(bào)警特殊處理程序通知往現(xiàn)場(chǎng)八、各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.計(jì)劃性停電、停水處理方案(1)接供水、供水部門關(guān)于停電、停水通知，及時(shí)通知業(yè)主及各部門，并在公告欄張貼停電、停水通知，并在通知單上注明停電、停水的注意事項(xiàng)和備用電源的供電范圍；(2)根據(jù)停水時(shí)間由管理處負(fù)責(zé)做好蓄水工作；(3)在停電24小時(shí)前認(rèn)真檢查備用發(fā)電機(jī)的運(yùn)行情況是否良好等。向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備情況，確保停電后備用發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)行。(4)大樓各用電設(shè)施、設(shè)備提前做好應(yīng)對(duì)措施，包括大門崗伸縮門開(kāi)啟、關(guān)閉的時(shí)間調(diào)節(jié)等。(5)隨時(shí)關(guān)注市政供電、供水情況，如來(lái)電、來(lái)水及時(shí)通知業(yè)主單位；(6)

13、在停電、停水期間應(yīng)急小組的全體員工堅(jiān)守崗位，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通。2.突發(fā)性停電、停水處理方案(1)及時(shí)向業(yè)主通報(bào)停電、停水的原因；(2)設(shè)備管理人員啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)運(yùn)行和抽水泵，派專職人員24小時(shí)值班守護(hù)，確保供電和供水；(3)檢查其他因停電造成原因的設(shè)備故障。(4)應(yīng)急小組非工作時(shí)間20分鐘內(nèi)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；(5)大樓內(nèi)因線路或管道原因造成停電、停水，查明原因，組織設(shè)備人員及時(shí)搶修，做好相關(guān)事件記錄報(bào)業(yè)主和管理處主任。(6)其它相關(guān)措施見(jiàn)“計(jì)劃停電、停水處理方案”。3 .臺(tái)風(fēng)暴雨處理方案(1)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前24小時(shí)：貼出警示通告，提醒單位進(jìn)出員工做好防范工作；通知食堂等用水部門做好蓄水

14、工作；維修班組檢查地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)予以疏通；對(duì)瀕危建筑、不牢固道路標(biāo)識(shí)牌、樹(shù)木等及時(shí)予以加固；檢查樓宇立面，通知聯(lián)絡(luò)業(yè)主關(guān)好窗戶，搬離放在陽(yáng)臺(tái)上的花盆、雜物；搬離或固定地面易被臺(tái)風(fēng)吹走的、吹倒的物品；檢查抽水泵是否正常；配備雨具、雨衣、雨鞋及戶外設(shè)備防水物資；對(duì)一些可能會(huì)掉落的不安全物品，必要時(shí)用繩子拉開(kāi)警戒線；對(duì)戶外垃圾池進(jìn)行清理；安排管理處所有人員臺(tái)風(fēng)來(lái)臨當(dāng)天待命，直至臺(tái)風(fēng)結(jié)束。(2)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前4-6小時(shí)：將樓宇四周停泊的車輛及時(shí)疏導(dǎo)至車輛空闊地帶；通知安保部門備好雨具，將道閘欄桿取下，以防吹折；對(duì)講機(jī)、道閘開(kāi)關(guān)等予以保護(hù)，以防淋雨損壞；通知所有當(dāng)值人員注意安全，不要站在樓宇下；

15、如需要戶外作業(yè)時(shí)戴好頭盔；巡視檢查每層是否還有窗戶未關(guān)。(3)臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨：提醒過(guò)往的人員注意安全，勿在戶外及樓宇下逗留；組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包、堵水、掃水嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防不法分子趁火打劫；隨時(shí)觀察路面是否有排水口被異物所堵塞；安排專人巡視是否有滲水之處，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)安排人員蹲點(diǎn)處理，對(duì)嚴(yán)重滲水之處要用沙包進(jìn)行圍堵。(4)臺(tái)風(fēng)過(guò)后：組織人員檢查公共設(shè)施損毀情況；對(duì)大樓有滲水之處，安排做好維修工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)排水不暢之處，及時(shí)會(huì)診做好改進(jìn)方案；搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生；將值班情況做好詳細(xì)記錄；組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，吸取經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足；(5)如發(fā)生路面積水嚴(yán)重的現(xiàn)象時(shí)，需及時(shí)打開(kāi)雨水井井蓋進(jìn)行排水，要

16、注意安排人員值守，引導(dǎo)行人，但要注意安全。4 .跑水緊急處理方案(1)物業(yè)、設(shè)備、秩序維護(hù)巡視人員在日常大樓巡視中時(shí)刻警惕和觀察是否有跑水現(xiàn)象；(2)夜間巡視秩序維護(hù)員對(duì)跑水現(xiàn)象的巡視除觀察外，還要注意“聽(tīng)”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有跑水現(xiàn)象，要及時(shí)通知班長(zhǎng)、主管、主任；通知應(yīng)急小組就位；利用沙袋圍堵，以防積水面積擴(kuò)大；關(guān)閉水閥，尋找跑水處，如跑水周邊有電器設(shè)施、設(shè)備需立即停電；維修人員及時(shí)進(jìn)行維修；確認(rèn)維修合格后，打開(kāi)水閥，觀察是否還有跑水現(xiàn)象；如一切正常，安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。(3)如遇跑水發(fā)生在業(yè)主單元內(nèi)，在取得業(yè)主同意的情況，采取緊急處理措施，注意財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題。(4)做好事件處理記錄，有條件還需保

17、存相關(guān)錄像，報(bào)管理處主任及業(yè)主單位。5 .火警火災(zāi)的應(yīng)急處理(1)消防控制中心接到火警信號(hào)接收到火警信號(hào)，利用對(duì)講機(jī)通知巡邏秩序維護(hù)員立刻前往現(xiàn)場(chǎng)。巡邏隊(duì)員到達(dá)火警地點(diǎn)后立即利用對(duì)講機(jī)、消防插孔電話與中心聯(lián)絡(luò)。火警誤報(bào)通知中心消除火警信號(hào)?；鹁C實(shí)情況嚴(yán)重，通知中心啟動(dòng)報(bào)警設(shè)施，并利用現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行滅火。向管理處主任、保衛(wèi)部部長(zhǎng)報(bào)告。(2)火警信號(hào)被證實(shí)，情況嚴(yán)重，監(jiān)控中心應(yīng)急事項(xiàng)成立指揮中心，管理處主任為總指揮，下達(dá)滅火、報(bào)警、救人等任務(wù)。立即打119”火警電話報(bào)警，啟用報(bào)警設(shè)施通知相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)施救，利用消防疏散廣播，引導(dǎo)人群利用消防樓梯向安全地點(diǎn)疏散。(3)消防安全責(zé)任人到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火一查

18、火場(chǎng)是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪里到火場(chǎng)最近。一看火煙定方向、定火勢(shì)、定性質(zhì)，二看建筑定結(jié)構(gòu)、定通路、三看環(huán)境，定重點(diǎn)、定戰(zhàn)力、定路線。(4)組織力量撲救火災(zāi)組織義務(wù)消防隊(duì)，按消防組織的分工任務(wù)，進(jìn)行滅火活動(dòng)。關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。組織義務(wù)消防隊(duì)使用固定滅火裝置和滅火器滅火。噴射干粉，對(duì)準(zhǔn)燃燒物體火焰的根部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉停在距火源3米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置，操縱干粉向左右兩側(cè)稍微平行擺動(dòng)，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向有遮蔽物質(zhì)的燃燒物體噴射干粉，應(yīng)居高臨下，否則不易撲滅。噴射水流，應(yīng)把水流噴射到火焰根部，即把水流射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上，看不見(jiàn)火

19、焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況，及時(shí)變換射流。(5)斷電切斷電源，當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時(shí)，應(yīng)盡快關(guān)閉總開(kāi)關(guān)，斷絕電源，并及時(shí)用滅火器材(干粉、二氧化碳)進(jìn)行撲救。帶電滅火，電氣發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在一般情況下應(yīng)切斷電源后才能進(jìn)行撲救，但是，在特殊情況下，如若等切斷電源后才進(jìn)行撲救，就會(huì)失去戰(zhàn)機(jī)，為了奪取滅火戰(zhàn)斗的主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)取時(shí)間，應(yīng)果斷采取帶電滅火，但帶電滅火時(shí)應(yīng)有安全防護(hù)措施，絕對(duì)保證人身安全，并且由專業(yè)技術(shù)人員或?qū)Ｂ毾绬T操作。(6)救人積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)。當(dāng)有人員受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同

20、時(shí)部署一定力量撲救火災(zāi)，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。在火場(chǎng)尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入細(xì)致地進(jìn)行觀察判斷，做到動(dòng)作迅速，沉著冷靜，注意安全。(7)搶救疏散被困火場(chǎng)人員采用緩和救人術(shù)，當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人員較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。拉網(wǎng)救人術(shù)?？梢詮堥_(kāi)救生網(wǎng)或用棉被、帆布等鋪設(shè)地面，以供被困人員跳樓逃生。明確分工，在滅火總指揮的具體組織下，把責(zé)任落實(shí)到參加滅火的戰(zhàn)斗人員，負(fù)責(zé)“引、送、查、接”等工作。義務(wù)消防員行動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶必要的器材工具，如：手提式滅火器、防毒面具、安全繩、手電筒、斧頭、撬棍板手等。在危險(xiǎn)的情況下救人，對(duì)被救人員應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防措施，防止由于工作疏忽而造成誤傷，救人必