店面銷售人員崗位職責(zé).doc

1、 店面銷售人員崗位職責(zé)撰寫人：_日 期：_店面銷售人員崗位職責(zé)篇一：門店銷售崗位職責(zé)銷售代表崗位職責(zé)1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作。2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量。4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，并有效的對客戶資料進(jìn)行管理，采取相應(yīng)不同措施，快速提高業(yè)績增長。6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回

2、傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決，順利完成售后工作。8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情。9、協(xié)助門店同事的業(yè)務(wù)開展工作。10、門店每周例會進(jìn)行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家_，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。11、無條件的接受并完成店長和總經(jīng)理下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。13、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。14、積極參加公司_的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)

3、，在學(xué)習(xí)中更好的工作。篇二：店內(nèi)人員崗位職責(zé)(修改)店內(nèi)人員崗位職責(zé)店內(nèi)人員架構(gòu)分為四級：店長,店長助理,店員,助理店員（新進(jìn)員工）店長1完成預(yù)定銷售目標(biāo)(1)以業(yè)績達(dá)成為最高要務(wù)，分配目標(biāo)，落實(shí)到人，將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。(2)銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議，確保日常的銷售。2保證門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)(1)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與總部保持聯(lián)系，傳達(dá)并執(zhí)行上級指示。(2)依據(jù)店鋪基礎(chǔ)規(guī)范監(jiān)督店內(nèi)衛(wèi)生狀況，確保良好的購物環(huán)境及陳列貨品及

4、價(jià)簽的整齊、干凈、平整。(3)管理門店的日常工作，召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，監(jiān)管店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識。(4)指導(dǎo)店員按照商品陳列出樣規(guī)范和未上架貨品管理規(guī)范陳列出樣及庫存貨品，維持賣場及貨倉內(nèi)貨品條目清晰。(5)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，進(jìn)（退）店的貨品，嚴(yán)格按照貨品交接制度安排并監(jiān)督店員認(rèn)真清點(diǎn)，并確保無誤,若發(fā)現(xiàn)差異，立即向總部匯報(bào)。(6)盤點(diǎn)日安排并監(jiān)督店員嚴(yán)格依據(jù)盤點(diǎn)規(guī)范盤點(diǎn)貨品，必須做到帳實(shí)相符。對公司的配貨提出意見和建議,向總部提出調(diào)貨申請并提交調(diào)（補(bǔ)）貨申請單(7)合理編寫排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上下班

5、；每月_日前向總部提交上月的考勤表，每月_日前向總部提交下月的排班表(8)督促店內(nèi)員工嚴(yán)格按照交接班商品清點(diǎn)規(guī)范和現(xiàn)金交接及保管規(guī)范履行交接班流程。(9)確保每日的日報(bào)表和軟件通訊的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的完成并反饋總部。(10)負(fù)責(zé)內(nèi)外，展柜完好無缺；店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全，如遇盜竊，火災(zāi)，電源中斷，店內(nèi)設(shè)施損壞等意外事件，緊急處理，最快時(shí)間恢復(fù)門店的正常營業(yè)，最大限度的保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)向總部報(bào)告，請示領(lǐng)導(dǎo)。(11)如遇顧客退換貨行為，以處理顧客退換貨的的規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，靈活處理，保證顧客利益同時(shí)維護(hù)形象及公司利益。(12)處理門店各項(xiàng)外協(xié)事宜。3管理店內(nèi)員工(1)嚴(yán)格按照店員每日工作流程管理店

6、員，監(jiān)督員工的工作流程是否規(guī)范，指導(dǎo)員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。(2)根據(jù)門店管理制度中儀容儀表和禮節(jié)禮貌的相關(guān)要求檢查店員是否符合標(biāo)準(zhǔn)。(3)監(jiān)督考勤制度的履行，員工請假必須嚴(yán)格按照請假流程及相關(guān)規(guī)定。(4)依據(jù)員工業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行績效考核、職級評定、激勵及獎懲等，并每月_號前向總部提交員工績效考核表。(5)培訓(xùn)新員工，并定期對員工進(jìn)行與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度培訓(xùn)指導(dǎo)，交流成功的售賣技巧，激發(fā)工作熱情。店長助理(1)店長助理當(dāng)班時(shí)，行使店長的權(quán)利或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)。(2)協(xié)助店長管理店內(nèi)的各項(xiàng)工作和日常事務(wù),努力達(dá)成店內(nèi)銷售指標(biāo)。(3)對店長分配的各項(xiàng)工作和，細(xì)致地逐項(xiàng)安排落實(shí)，并且檢查實(shí)際作業(yè)的效果，做到