服務承諾書3篇

1、【實用】月艮務承諾書3篇隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用承諾書，承諾書具有完全自 愿的特點。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是作者收集整理的 服務承諾書3篇，希望能夠幫助到大家。服務承諾書篇1一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標準。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工 程工期為日歷天。三、關(guān)于服務方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設(shè)備的使用，維修 與保養(yǎng)，及時了解與指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面 服務回訪;一年后進行笫

2、三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務小組,隨叫隨 到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行 服務回訪。4、服務內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務，工程結(jié)束，友誼 長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供匸程咨詢服務。四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標的項U經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項U 經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期

3、間，采取有效措施做到勞動力充足, 不影響正常施工。六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。服務承諾書篇2 我公司（）為保證（）在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回 訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量 保修向建設(shè)單位做出如下承諾：1、保修期內(nèi)的售后服務1. 1保修服務范圍1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及工程施工總承包合同、 工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項U ,自工程竣工驗收合格之日起進入?yún)[程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程 不符合規(guī)程、規(guī)范與工程合同規(guī)定所造成的工

4、程實體損壞，我公司將無條件進行 保修。3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因屮供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺 陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的匸程技術(shù)維修方 案及費用進行修復處理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻?破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的 承擔范圍。1. 2保修期限1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的'規(guī)定，確定工程質(zhì) 量保修期限，并根據(jù)工程建設(shè)工程質(zhì)量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的

5、房間與外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4）裝修工程為2年。2、工程保修及服務承諾1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合 同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫 隨到。3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真 聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下兒點：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員與材 料進行維修。承諾接到業(yè)

6、主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程 度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提 供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行 搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。6）工程保修原則及計劃A、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓 用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維 護用戶利益。2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對有缺陷 的部位

7、進行無償修理與更換，并承擔曲此而引起對建設(shè)單位的直接損失。B、工程保修回訪計劃1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進 行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。3、落實保修期內(nèi)與售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪 記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上 的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意與支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程 施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終

8、如一的為業(yè)主服務。公司名稱：建筑裝飾有限公司日期：2(%年*月服務承諾書篇3為確保項LI施匸質(zhì)量，本次項目施工負責人：xxx,鄭重承諾，將依照施工 合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圉內(nèi)承攬工程。2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項U負責人做好施 工現(xiàn)場的記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那兒個負責施工，一旦該部分出 現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關(guān)責任，項LI負責人有取帶責任。3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工 減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。4、按照工程設(shè)計的要求，施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、 配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。5建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量 檢查