電商績(jī)效考核

1、電商績(jī)效考核工作職責(zé)及績(jī)效考核制度以前組團(tuán)時(shí)做的工作職責(zé)以及績(jī)效制度，不是很嚴(yán)謹(jǐn)，勉強(qiáng)可以給剛?cè)胄械目纯淳唧w的待遇水平，創(chuàng)業(yè)型公司沒有專職文案也可以借鑒下吧。另外，部分內(nèi)容基本為套詞大家可以選擇性過(guò)濾補(bǔ)充聲明：關(guān)于待遇問(wèn)題大家不要再問(wèn)了，如果你是新人，應(yīng)屆畢業(yè)生，我只建議你放低自己的身段，但是具體放不放那是你自己的事情。對(duì)于企業(yè)管理者，我建議根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平以及公司條件，盡M給的多一點(diǎn)，當(dāng)然，合理的績(jī)效體系更重要一些。工作職責(zé)以及績(jī)效考核體系、人員架構(gòu)總坤理說(shuō)明:一般普通設(shè)計(jì)、文案，底薪在2500-3000左右，實(shí)習(xí)者1500-2000左右，能力強(qiáng)者具體視其本身情況而定，一般中級(jí)4000-5

2、000,高級(jí)7000-8000。含高級(jí)在內(nèi)的高端人才，起步階段不太需要，后期引進(jìn)的話，也可以適當(dāng)給予其分紅體系，降低底薪用KPI說(shuō)話，免得遇人不淑。一般業(yè)務(wù)人員底薪在1500+2000，擁有提成機(jī)制，視本身運(yùn)營(yíng)情況而定，運(yùn)營(yíng)良好收入在4000-5000.運(yùn)營(yíng)較差2500-3000比較合適，部門主管可以享受公司整體的業(yè)績(jī)提成。網(wǎng)絡(luò)推廣人才因分類較多，當(dāng)結(jié)合公司實(shí)情來(lái)制定，一般加入一些激勵(lì)制度會(huì)好些,普通3000左右就可以了，高級(jí)人才宜接享受提成或業(yè)績(jī)考核比較好,真正的精英一般都在大公司任職或兼職，獅子大開口的宜接以提成制度比較好，般不超過(guò)商品利潤(rùn)5糊外騙子很多！注意張口閉口就是seo的，10個(gè)里

3、面6個(gè)混時(shí)間3個(gè)水平一般剩下1個(gè)務(wù)實(shí)的本身自己也不會(huì)要太高薪水。客服一般待遇在1700-2000,額外享受一些業(yè)務(wù)提成。倉(cāng)管等就要制定；團(tuán)隊(duì)的中的各種規(guī)彩、造設(shè)計(jì)有一良好運(yùn)用10需要考察其逃單率做出獎(jiǎng)罰。開始，2000塊找個(gè)有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的就可以了。采購(gòu)、倉(cāng)管等就要看公司庫(kù)存規(guī)模以及該職位的工作量來(lái)定了，這里也不做詳細(xì)的介紹了。工作職責(zé)與績(jī)效制度設(shè)計(jì)/企劃職位：首席設(shè)計(jì)M-1崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部項(xiàng)目的組織實(shí)施，執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的規(guī)劃、分配工作及規(guī)則2、 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)部門新進(jìn)員工培訓(xùn)，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)工作上的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)工作激情；3、 能獨(dú)立做出概念設(shè)計(jì)方案、建立設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)規(guī)劃文檔及部門工作過(guò)程定；4、

4、 考核部門內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)、態(tài)度和潛力；5、 管理設(shè)計(jì)部門，領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，完善激勵(lì)考核制度；任職資格：1、 美術(shù)設(shè)計(jì)類、廣告學(xué)及相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；2、 有五年以上從事設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，三年以上中高級(jí)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)，具有較好的色型感覺3、 較強(qiáng)的設(shè)計(jì)管理能力和溝通能力，熟練掌握平面設(shè)計(jì)的各種技能，對(duì)定的創(chuàng)意及深度的理解4、 對(duì)文案及策略有較強(qiáng)理解力，作品富有創(chuàng)意，色彩把握及整體構(gòu)成有能力；5、 具有一定的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；&具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力績(jī)效指標(biāo):每個(gè)月一個(gè)整體版面設(shè)計(jì)，并根據(jù)需求決定是否更換或完善目前版面；分根據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃，其他部門需求，分解本月工作并督促設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)按時(shí)

5、完成工作； 40根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品、版面、廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新；20分每月定期對(duì)設(shè)計(jì)以及其他員工進(jìn)行一些專題培訓(xùn)，增強(qiáng)美工技術(shù)水平以及加強(qiáng)交流；10分對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；10分負(fù)責(zé)美工部門同事的績(jī)效考核以及其他一些工作。10分薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入二基本工資4000+全勤獎(jiǎng)金400+績(jī)效獎(jiǎng)金800+補(bǔ)貼300+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無(wú)故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效7080分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60分以下無(wú)獎(jiǎng)金。連續(xù)3個(gè)月績(jī)效

6、分未滿60分，公司保留勸退、辭退權(quán)利職位：基礎(chǔ)美工M-2崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、改版、更新；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作；3、對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)；4、配合市場(chǎng)計(jì)劃以及主美安排進(jìn)行其他相關(guān)工作；5、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。任職資格1、美術(shù)、平面設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷；2、一年以上網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；3、有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能按時(shí)按量完成公司安排的工作內(nèi)容；4、精通PhotoshopDreamweaverlllustrator等設(shè)計(jì)軟件，廣告設(shè)計(jì)符合公司產(chǎn)品定位；5、善于與人溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承

7、受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質(zhì)量；績(jī)效指標(biāo)：1、 每個(gè)月一個(gè)整體版面設(shè)計(jì)，并提交主美考評(píng)，決定是否更換或完善目前版面；10分2、 根 據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃，主美安排以及公司需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作； 40 分3、 根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品、版面、廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新；20分4、 每月參加美工以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些專題培訓(xùn)和會(huì)員，增強(qiáng)美工技術(shù)水平以及各部門交流；10分5、 對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；10分6、 主美視其表現(xiàn)和具體工作進(jìn)展情況有額外的考評(píng)分。10分薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入二基本工資1500+全勤獎(jiǎng)金150+績(jī)效獎(jiǎng)金300+補(bǔ)貼300+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。全勤獎(jiǎng)金

8、為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無(wú)故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效7080分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60分以下無(wú)獎(jiǎng)金。連續(xù)3個(gè)月績(jī)效分未滿60分，公司保留勸退、辭退權(quán)利。職位：實(shí)習(xí)美工M-3崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、改版、更新；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作；3、對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)；4、配合市場(chǎng)計(jì)劃以及主美安排進(jìn)行其他相關(guān)工作；5、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。任職資格1、美術(shù)、平面設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷；2、有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能按時(shí)按量完成公

9、司安排的工作內(nèi)容；3、熟悉PhotoshopDreamweaverlllustrator等設(shè)計(jì)軟件，廣告設(shè)計(jì)符合公司產(chǎn)品定位；4、善于與人溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質(zhì)量；績(jī)效指標(biāo)：7、 根據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃，主美安排以及公司需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作；40分8、 根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品、版面、廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新；20分以及各9、 每月參加美工以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些專題培訓(xùn)和會(huì)議，增強(qiáng)美工技術(shù)水平部門交流；10分10、 對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；10分11、 主美視其表現(xiàn)和具體工作進(jìn)展情況有額外的考評(píng)分。20分薪

10、資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入二基本工資1000+全勤獎(jiǎng)金100+績(jī)效獎(jiǎng)金200+補(bǔ)貼200+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無(wú)故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效7080分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60分以下無(wú)獎(jiǎng)金。連續(xù)3個(gè)月績(jī)效分未滿60分，公司保留勸退、辭退權(quán)利。職位：文案策劃C-1崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作；2、編寫店鋪宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料;3、與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通交流，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案；4、配合市場(chǎng)部計(jì)劃，策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行；5、協(xié)助完

11、成店鋪管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)店鋪以及品牌知名度的提高；6獨(dú)立撰寫各類稿件（軟文、寶貝詳情、活動(dòng)策劃、相關(guān)報(bào)告等）和其他文案相關(guān)工作。任職資格1新聞學(xué)、中文、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷；2、熟悉電子商務(wù)行業(yè)，1年以上市場(chǎng)策劃及文案工作經(jīng)驗(yàn)；3、能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)，具備恰如其分的文字表現(xiàn)能力；4、熟悉專業(yè)創(chuàng)意方法，思維敏捷，洞察力強(qiáng)，文字功底扎實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；5、能獨(dú)立完成項(xiàng)目、廣告等推廣文案的撰寫；熟悉PS等美工常用軟件，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通交流。績(jī)效指標(biāo)：1、 根 據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃以及公司需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作；40 分2、 根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品、版面、

12、廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新；20分3、 每月參加策劃以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些專題培訓(xùn)和會(huì)議，增強(qiáng)文案策劃水平以及各部門交流；10分4、 對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；10分5、 每月最少5個(gè)寶貝描述頁(yè)面完善，每個(gè)兩分；10分6每月最少5個(gè)活動(dòng)策劃提案，5個(gè)廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意，每個(gè)一分。10分薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入二基本工資1500+全勤獎(jiǎng)金150+績(jī)效獎(jiǎng)金300+補(bǔ)貼300+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無(wú)故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效7080分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60分以下無(wú)獎(jiǎng)金。連

13、續(xù)3個(gè)月績(jī)效分未滿60分，公司保留勸退、辭退權(quán)利。職位：文案（實(shí)習(xí)）C-2崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作；2、 編寫店鋪宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；3、 與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通交流，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案；4、配合市場(chǎng)部計(jì)劃，策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行；5、協(xié)助完成店鋪管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)店鋪以及品牌知名度的提高；&協(xié)助策劃團(tuán)隊(duì)撰寫各類稿件（軟文、寶貝詳情、活動(dòng)策劃、相關(guān)報(bào)告等）和其他文案相關(guān)工作。任職資格1新聞學(xué)、中文、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷；2、熟悉電子商務(wù)行業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有極大的興趣，愿意投入精力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；3、能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)

14、，具備恰如其分的文字表現(xiàn)能力；4、熟悉專業(yè)創(chuàng)意方法，思維敏捷，洞察力強(qiáng)，文字功底扎實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；5、能協(xié)助策劃團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目、廣告等推廣文案的撰寫；&a悉ps等美工常用軟件，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通交流?？?jī)效指標(biāo)：1、 根據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃以及公司需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作；40分2、 根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品、版面、廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新；20分3、 每月參加策劃以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些專題培訓(xùn)和會(huì)議，增強(qiáng)文案策劃水平以及各部門交流；10分4、 對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；10分5、 每月最少5個(gè)寶貝描述頁(yè)面完善，每個(gè)兩分；10分&每月最少獨(dú)立完成2個(gè)活動(dòng)

15、策劃提案，3個(gè)廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意，每個(gè)兩分。10分薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入二基本工資1000+全勤獎(jiǎng)金100+績(jī)效獎(jiǎng)金200+補(bǔ)貼200+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無(wú)故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效7080分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60分以下無(wú)獎(jiǎng)金。連續(xù)3個(gè)月績(jī)效分未滿60分，公司保留勸退、辭退權(quán)利。運(yùn)營(yíng)/推廣職位：團(tuán)購(gòu)專員丫-1崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)，通過(guò)團(tuán)購(gòu)渠道進(jìn)行走量式銷售；協(xié)助市場(chǎng)部門，分解和制定工作計(jì)劃，洽談并跟進(jìn)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；維系新老團(tuán)購(gòu)客戶，擴(kuò)展新的合作方式；4、協(xié)助對(duì)公司

16、產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，配合其他部門針對(duì)產(chǎn)品、頁(yè)面做優(yōu)化。任職資格1、大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷、管理類專業(yè)為佳；2、熟悉團(tuán)購(gòu)行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、具備思維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；4、為人誠(chéng)實(shí)、正直，性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)與人溝通；5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)和突破工作壓力，是很好的時(shí)間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動(dòng)者；績(jī)效指標(biāo)：1、 根據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃以及公司需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作；20分2、 根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品銷售新渠道擴(kuò)展的建議；20分3、 每月參加運(yùn)營(yíng)以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些專題培訓(xùn)和會(huì)議，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)水平以及各部門交流；10分4、 對(duì)該月工作作出總結(jié)

17、并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；10分5、 每月基礎(chǔ)合作團(tuán)購(gòu)次數(shù)10次，低于10次，每次扣績(jī)效2分；20分6每月團(tuán)購(gòu)商品價(jià)格與數(shù)量評(píng)分，酌情。20分薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入二基本工資1000+全勤獎(jiǎng)金100+績(jī)效獎(jiǎng)金200元+補(bǔ)貼200+提成。全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無(wú)故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效：績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效7080分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60分以下無(wú)獎(jiǎng)金。提成：團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品利潤(rùn)不低于10%月團(tuán)購(gòu)合作未超過(guò)10家，普通產(chǎn)品提回款總金額1.0%，高利潤(rùn)產(chǎn)品提回款2.0%.月團(tuán)購(gòu)合作超過(guò)10家，普通產(chǎn)品提回款總

18、金額1.5%,高利潤(rùn)產(chǎn)品提回款2.0%月團(tuán)購(gòu)合作超過(guò)20家，普通產(chǎn)品提回款總金額2.0%,高利潤(rùn)產(chǎn)品提回款2.5%連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績(jī)效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。職位：分銷專員丫-2崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)，通過(guò)分銷渠道進(jìn)行走量式銷售；2、協(xié)助市場(chǎng)部門，分解和制定工作計(jì)劃，洽談并跟進(jìn)分銷業(yè)務(wù);3、維系新老分銷客戶，擴(kuò)展新的合作方式；4、協(xié)助對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，配合其他部門針對(duì)產(chǎn)品、頁(yè)面做優(yōu)化；5、對(duì)長(zhǎng)期未出量的分銷客戶進(jìn)行溝通指導(dǎo)，無(wú)效后剔除。任職資格1大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷、管理類專業(yè)為佳；2、熟悉淘寶/站外B2c運(yùn)營(yíng)模式，有銷售和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、具備思維活躍、有

19、積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；4、為人誠(chéng)實(shí)、正直，性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)與人溝通；5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)和突破工作壓力，是很好的時(shí)間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動(dòng)者；績(jī)效指標(biāo)：1、 根據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃以及公司需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作；20分2、 根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品銷售新渠道擴(kuò)展的建議；20分3、 每月參加運(yùn)營(yíng)以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些專題培訓(xùn)和會(huì)議，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)水平以及各部門交流；10分4、 對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；10分5、每月基礎(chǔ)分銷一鉆以上店鋪或站外B2c商家10個(gè)，低于10個(gè)，每個(gè)扣績(jī)效2分；20分6每月分銷商等級(jí)與銷售量評(píng)分，酌情。20分薪資標(biāo)

20、準(zhǔn)：實(shí)際收入二基本工資1000+全勤獎(jiǎng)金100+績(jī)效獎(jiǎng)金200元+補(bǔ)貼200+提成。全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無(wú)故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效：績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效7080分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效6070分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60分以下無(wú)獎(jiǎng)金。提成：享受分銷商合作第一月銷售回款總金額5%第二月銷售回款3%第三月銷售回款2%有效分銷定義：有成功賣出過(guò)1單以上的分銷客戶。月合作分銷商家未超過(guò)10家，提成減半。累計(jì)有效分銷達(dá)10家，獎(jiǎng)勵(lì)100RMB累計(jì)有效分銷達(dá)50家，獎(jiǎng)勵(lì)500RMB累計(jì)有效分銷達(dá)100家，獎(jiǎng)勵(lì)2000RMB累計(jì)有效分銷

21、達(dá)500家，獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。特殊獎(jiǎng)勵(lì):連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績(jī)效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。運(yùn)營(yíng)部非主管人員部分：4.1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員A. PVi:即一個(gè)獨(dú)立訪問(wèn)IP在24小時(shí)內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)店頁(yè)面的數(shù)一個(gè)獨(dú)立訪客重復(fù)訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面只計(jì)算一次PV;該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁(yè)面視覺體驗(yàn)、頁(yè)面間關(guān)聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價(jià)的重要基礎(chǔ)量化指標(biāo)。B. PVi/UVi：即人均訪問(wèn)頁(yè)面該比例數(shù)值可以更宜觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價(jià)格合理程度、商品類別可選性強(qiáng)、商品的頁(yè)面表現(xiàn)是否細(xì)致到位。C. 成交人數(shù)：即實(shí)際發(fā)生購(gòu)買的人數(shù)。D.訂單轉(zhuǎn)換率：即成

22、交人數(shù)/UV;該數(shù)值是雙向考核指標(biāo)，一方面可以考核運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的整體水平，一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣所帶來(lái)的獨(dú)立訪客的質(zhì)量水平。E.成交額GMVJ店單位時(shí)間內(nèi)的銷售額，以客尸最終付款為定義標(biāo)準(zhǔn)。是目標(biāo)管理的最核心KPI指標(biāo)。F. 平均停留時(shí)長(zhǎng)：反映顧客粘度的重要指標(biāo)，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁(yè)面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導(dǎo)航等方面的狀況。G. 客單價(jià)：即每獨(dú)立訪客在一次購(gòu)物時(shí)的成交額，平均客單價(jià)計(jì)算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)狀況、促銷活動(dòng)、商品價(jià)格對(duì)該指標(biāo)有直接影響。42推廣專員A. UV:即網(wǎng)店獨(dú)立訪客數(shù)量（以一臺(tái)終端電腦訪問(wèn)為基準(zhǔn)，不以IP為

23、基準(zhǔn)），可以最直接的反映工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。B. 到達(dá)率：計(jì)算公式為，頁(yè)面到達(dá)次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準(zhǔn)確性；還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。C.跳出率：即進(jìn)入單頁(yè)面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動(dòng)作的UV訪客占單頁(yè)面總UV訪客的數(shù)M比例。跳出率高通常表示進(jìn)入網(wǎng)店的訪問(wèn)者對(duì)于網(wǎng)店不具針對(duì)性，推廣路徑不準(zhǔn)確，訪客質(zhì)M不高。該值是考核推廣人員對(duì)于能否獲取有效UV的關(guān)鍵評(píng)定值。D. UV平均獲取成本：?jiǎn)挝毁M(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/單位UV量，即獲取一個(gè)UV所投入的費(fèi)用成本。該值可以評(píng)定推廣費(fèi)用的投入水平。E. 訂單

24、轉(zhuǎn)換ROI:計(jì)算公式為，單位費(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/訂單量，即每獲取一個(gè)訂單所花費(fèi)的成本；成本越低，說(shuō)明推廣人員對(duì)于費(fèi)用的使用有效性越高F. 新增UVi:即單位時(shí)間內(nèi)新增加的顧客比例，新用片比例越高對(duì)于訂單M增加及成交額增加越有利。4.3活動(dòng)策劃專員A.平均點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊次數(shù)/UVM）:即每單位UV點(diǎn)擊活動(dòng)頁(yè)面的次數(shù)，點(diǎn)擊率越高，說(shuō)明活動(dòng)的受歡迎度越高，該值可以考評(píng)活動(dòng)的整體策劃水平及活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)表現(xiàn)水平。B. 活動(dòng)訂單比例：活動(dòng)期間內(nèi)，日均促銷活動(dòng)訂單占日均總訂單數(shù)量的比例，該值可以反映出促銷活動(dòng)對(duì)于增加訂單量的貢獻(xiàn)作用。C. 活動(dòng)成交額比例：活動(dòng)期間內(nèi)，日均活動(dòng)訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若

25、低于B活動(dòng)訂單比例，則說(shuō)明活動(dòng)訂單的客單價(jià)低，活動(dòng)對(duì)銷售額及利潤(rùn)的貢獻(xiàn)偏低。該值可以評(píng)估策劃人員促銷策略的核心貢獻(xiàn)度。D.活動(dòng)訂單轉(zhuǎn)換率：即活動(dòng)期間內(nèi)的促銷活動(dòng)成交人數(shù)/訪問(wèn)活動(dòng)頁(yè)面UVi;在活動(dòng)期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率，則說(shuō)明該活動(dòng)對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有積極的推動(dòng)作用。E.ROI（成交額/活動(dòng)投入成本）：ROI系數(shù)越高，說(shuō)明費(fèi)用利用率越高，該值考核對(duì)于活動(dòng)費(fèi)用的控制情況?？头糠侵鞴苋藛T部分：4.4在線客服專員A.及時(shí)響應(yīng)時(shí)間：顧客咨詢時(shí)，客服人員的響應(yīng)時(shí)間，原則上不超過(guò)30秒。回復(fù)客人的UV數(shù)不超過(guò)5個(gè)；該值考核客服人員的反應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)B.服務(wù)態(tài)度：主要針對(duì)違規(guī)用語(yǔ)進(jìn)行考核。原則上每

26、月出現(xiàn)的違規(guī)用語(yǔ)不能超過(guò)5次。C.差評(píng)次數(shù)：由于服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，而造成的顧客差評(píng)。D.咨詢轉(zhuǎn)換率：計(jì)算公式為：當(dāng)月成功付款的UV數(shù)/當(dāng)月接待的總UV數(shù)X100%;轉(zhuǎn)換率越高，說(shuō)明客服人員對(duì)于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻(xiàn)越大。E.成交額轉(zhuǎn)換率：計(jì)算公式為：當(dāng)月個(gè)人成交金額/當(dāng)月客服部平均成交金額X100%轉(zhuǎn)換率越高，客服人員對(duì)于成交額貢獻(xiàn)越大。F.退貨率：計(jì)算公式為：退單M/咨詢轉(zhuǎn)換單由于客服人員在解答咨詢問(wèn)題時(shí)，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計(jì)算）G.換貨率：計(jì)算公式為：換單M/咨詢轉(zhuǎn)換單由于客服人員在解答咨詢問(wèn)題時(shí)，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（

27、以顧客接貨后開始計(jì)算）H.H.退款率：計(jì)算公式為：退款UVi/接待的付款UV總由于客服人員未能準(zhǔn)確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。平面設(shè)計(jì)部非主管人員部分：4.5平面設(shè)計(jì)人員A.設(shè)計(jì)及時(shí)率：以設(shè)計(jì)項(xiàng)目分配設(shè)計(jì)時(shí)間為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員工作效B.設(shè)計(jì)通過(guò)率：以設(shè)計(jì)項(xiàng)目的通過(guò)比例為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員的工作質(zhì)量C.設(shè)計(jì)日志：每天設(shè)計(jì)的頁(yè)面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計(jì)文檔，作為考核設(shè)計(jì)人員工作M的重要指標(biāo)。D.計(jì)劃達(dá)成率：以設(shè)計(jì)人員計(jì)劃設(shè)計(jì)稿件的實(shí)際完成情況為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員的實(shí)際工作飽和度情況；中層管理人員考核辦法隨著系統(tǒng)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的不斷壯大，管理類人

28、員日益增加，為使系統(tǒng)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)所管轄的管理類人員的績(jī)效考核達(dá)到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此效考核標(biāo)準(zhǔn)，各分支機(jī)構(gòu)的高管人員需以此標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本進(jìn)行所管轄的管理類人員績(jī)效考核工作。被考核人員范圍1. 各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人2. 隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；3.崗位重要的科級(jí)人員。:、考核程序1.各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員考核人為總經(jīng)理；2.崗位重要的科級(jí)人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績(jī)調(diào)整人。三、考核方法1.所有被考核人員均采取自我述職報(bào)告和考核人綜合評(píng)判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次;2.述職報(bào)告：須按

29、規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；3.上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。四、考核時(shí)間1.季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評(píng)后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案；2.年度考核：于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評(píng)后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案。注：由分支機(jī)構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)

30、金。試用期員工不參加年終考核。五、考核內(nèi)容1. 崗位職責(zé)考核指對(duì)被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2. 能力考核指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。3. 品德考核指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。4. 學(xué)識(shí)考核指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。5. 組織紀(jì)