工商管理畢業(yè)論文淺談國有企業(yè)員工培訓(xùn)

1、 鄭州科技學(xué)院?？飘厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文）題 目 淺談國有企業(yè)員工培訓(xùn) 學(xué)生姓名 南 榮 祥 專業(yè)班級(jí) 工商企業(yè)管理（五班） 學(xué) 號(hào) 200702258 所 在 系 工商管理系 指導(dǎo)教師 王 金 蕊 完成時(shí)間 2010年3 月18 日 淺談國有企業(yè)員工培訓(xùn)摘 要員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)作為人力資本開發(fā)的重要組成部分，對(duì)提高員工素質(zhì)，加快知識(shí)和技術(shù)積累

2、，塑造企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力具有重要作用。目前,我國國有企業(yè)在管理中仍然存在著一些問題，應(yīng)認(rèn)清加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要性，采取多方面措施，完善培訓(xùn)機(jī)制，提高培訓(xùn)效果，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 員工培訓(xùn) 提高素質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)力On the state-owned enterprise employee trainingABSTRACTStaff training is a certain organization for the conduct of business and nurture talent, using a variety of ways empl

3、oyees purposeful, planned training and training management activities, its goal is to make staff constantly update their knowledge, develop skills, improve employee motivations, attitudes and behavior are enterprises to adapt to new requirements, better win their current work or undertake a higher l

4、evel of duties, thus contributing to the improvement of organizational efficiency and organizational goals of employee training as an important component of human capital development part of improving staff quality, accelerate the accumulation of knowledge and technology, shaping corporate culture,

5、strengthen enterprise cohesion has an important role. At present, theIn the management of China's state-owned enterprises still exist some problems, should recognize the importance of strengthening the staff training to take various measures to improve the training system to improve the training

6、 results, and enhancing the competitiveness of enterprises, and ultimately the continued healthy development of enterprises.KEYWORDS ate-owned business，Staff training;，mproves the quality，Competitive power 目 錄 中文摘要I英文摘要II目 錄III引 言- 1 -1 國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及原因- 2 -1.1 員工文化素質(zhì)偏低- 2 -1.2 操作工人職業(yè)知識(shí)、技能偏低- 2 -1.3 員工培

7、訓(xùn)管理體系不夠健全、力量薄弱- 2 -1.3.1 對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠- 2 -1.3.2 培訓(xùn)資金投入不足- 3 -1.3.3 培訓(xùn)機(jī)制不完善- 3 -1.3.4 培訓(xùn)師資不符合要求- 4 -2員工培訓(xùn)的重要性- 4 -2.1 員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作員- 4 -2.2 員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑- 4 -2.3 員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施- 4 -2.4 員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段- 5 -3. 工培訓(xùn)所要遵循的原則- 5 -3.1 理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則- 6 -3.2 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原

8、則- 6 -3.3 因材施教的原則- 6 -3.4 講求實(shí)效的原則- 6 -3.5 激勵(lì)的原則- 6 -3.6 貫徹“全員培訓(xùn)、全員開發(fā)、長短結(jié)合、系統(tǒng)提高、整體強(qiáng)化”的培訓(xùn)方針- 6 -4. 員工培訓(xùn)的方法及途徑- 7 -4.1 員工培訓(xùn)的內(nèi)容- 7 -4.1.1 知識(shí)培訓(xùn)- 7 -4.1.2 技能培訓(xùn)- 7 -4.1.3 素質(zhì)培訓(xùn)- 8 -4.2 員工培訓(xùn)工作中的事項(xiàng)- 8 -4.2.1 建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃- 8 -4.2.2 要切實(shí)把握好“三性”- 8 -4.3 搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系- 9 -4.3.1 近期效益和長遠(yuǎn)效益的關(guān)系- 9 -4.3.2 在崗員工的

9、職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系- 9 -4.4 制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)- 9 -4.4.1 大力提高員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)- 10 -4.4.2 大力提高工人的職業(yè)知識(shí)和操作技能- 10 -結(jié)束語- 13 -致 謝- 14 -參考文獻(xiàn)- 15 -引 言當(dāng)前，金融海嘯又一次波濤洶涌地席卷全球。作為我國經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)力量的國有企業(yè)，能否經(jīng)受這場(chǎng)考驗(yàn)、繼續(xù)發(fā)揮支撐國民經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的重要作用，直接關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)抵御金融海嘯的能力以及整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)能否繼續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。作為國企的基石員工，其自身狀態(tài)和能力，又直接關(guān)系到國企的自身發(fā)展能力和潛力，因此，構(gòu)建有效的國企員工培訓(xùn)體系，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著我

10、國80年代初進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)改革的日益深化，以前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的思想意識(shí)進(jìn)一步被市場(chǎng)意識(shí)所取代。企業(yè)的生產(chǎn)已由計(jì)劃體制下政府的指令性任務(wù)變成自己在市場(chǎng)中根據(jù)市場(chǎng)需求尋找定單。尤其是我國在1999年的成功入世，國內(nèi)企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在僅僅是國內(nèi)同行，還有許多資本雄厚，技術(shù)先進(jìn)的外國公司。那么能否適應(yīng)市場(chǎng)需求，在競(jìng)爭(zhēng)中立身不敗，能否根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展目標(biāo)，重新審視已有發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方式，成為企業(yè)必須考慮的問題。如果企業(yè)要想從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，就必須擁有自己的優(yōu)勢(shì)，具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不管其是表現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)的營銷理念上，還是表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)

11、計(jì)、生產(chǎn)。而這些都需要知識(shí)、技術(shù)的應(yīng)用。需要企業(yè)擁有一支掌握知識(shí)、技術(shù)的高素質(zhì)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍的好壞就成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵6。1國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及原因 2000年，有人對(duì)南寧市某國企員工的文化技術(shù)結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)調(diào)查。結(jié)果顯示，在文化程度方面：大專畢業(yè)以上文化程度的員工占總?cè)藬?shù)的百分之十四；高中（含中專、技校、職高）畢業(yè)的員工占總?cè)藬?shù)的百分之五十；初中以下文化程度的員工占總?cè)藬?shù)的百分之三十六。在技術(shù)職稱、職業(yè)資格方面：具有各種（類）級(jí)別職稱的專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的百分之二十二（其中，員級(jí)職稱占百分之三點(diǎn)五，助理級(jí)職稱占百分之七點(diǎn)七，中級(jí)職稱占百分之九點(diǎn)四，高級(jí)職稱占百分之一點(diǎn)四）；在工人中無技

12、術(shù)等級(jí)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之五點(diǎn)二七；初級(jí)工占總?cè)藬?shù)的百分之一十六點(diǎn)八六（無職業(yè)資格證書）；中級(jí)工占總?cè)藬?shù)的百分之五十七點(diǎn)四五（其中持有職業(yè)資格證書人員只占百分之五點(diǎn)四四）；高級(jí)工占總?cè)藬?shù)的百分之一十九點(diǎn)七四（其中持有職業(yè)資格證書人員僅占百分之零點(diǎn)九三）；技師占總?cè)藬?shù)的百分之零點(diǎn)七。 從這些數(shù)字來看，我國國有企業(yè)管理中尚存在著一些問題。11 員工文化素質(zhì)偏低 根據(jù)國家國企改革整頓有關(guān)員工隊(duì)伍素質(zhì)的要求，優(yōu)秀企業(yè)的員工具有高中學(xué)歷以上人員所占比例應(yīng)大于或等于百分之八十；領(lǐng)導(dǎo)班子中，研究生學(xué)歷比例達(dá)到百分之二十。而現(xiàn)有員工中，具有高中以上學(xué)歷人員僅占員工總數(shù)的百分之六十四。領(lǐng)導(dǎo)班子中無研究生學(xué)歷人員

13、。1.2 操作工人職業(yè)知識(shí)、技能偏低在操作工人中，無技術(shù)等級(jí)工人占百分之五點(diǎn)二七；劃為初級(jí)工的占百分之一十六點(diǎn)八六，均無技術(shù)等級(jí)證書；劃為中級(jí)工的占百分之五十七點(diǎn)四五，其中持有技術(shù)等級(jí)證書的只占百分之五點(diǎn)四四；劃為高級(jí)工的占百分之一十九點(diǎn)七四，其中持有技術(shù)等級(jí)證書的只占百分之零點(diǎn)九三；評(píng)定為技師的只占百分之零點(diǎn)七。1.3 員工培訓(xùn)管理體系不夠健全、力量薄弱究其原因，可大致分為以下四點(diǎn)：1.3.1 對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠盡管這些年來大家一直呼吁要加強(qiáng)培訓(xùn)，重視知識(shí)與人才，但在實(shí)際工作中，一些國有企業(yè)仍未脫胎于舊的組織模式，不但沒有設(shè)立專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員，甚至將人力資源管理工作并入到企業(yè)行政或后勤事

14、務(wù)中，不設(shè)立專門的人力資源部門。具體到管理者，有些人思想上還停留在對(duì)勞動(dòng)者數(shù)量的要求上而不向勞動(dòng)者素質(zhì)提高方面轉(zhuǎn)變，往往注重設(shè)備、人力、工作時(shí)間而忽視員工素質(zhì)及提高勞動(dòng)效率和質(zhì)量的方法 。除此之外，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還將培訓(xùn)看成就是組織 理論 學(xué)習(xí) 和 政治 思想 教育 ，沒有將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來看。1.3.2 培訓(xùn)資金投入不足我國國有企業(yè)的人力資本投入有大幅減少的不良趨勢(shì)，根據(jù)部分國有企業(yè)抽樣調(diào)查顯示：“加強(qiáng)對(duì)員工人力資本投入的國有企業(yè)只占5%；20%左右的國有企業(yè)的教育培訓(xùn)費(fèi)用人均只有10元30元；30%的企業(yè)只是象征性的花費(fèi)一點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)，年人均不足10元；其余的就是一些虧損的國有型企業(yè)，已

15、停止了人力資本投入”。而產(chǎn)生這種現(xiàn)狀的原因有許多，大致歸納以下幾點(diǎn)：a、管理者的錯(cuò)誤觀念。一些管理者將聘用看作為培訓(xùn)，當(dāng)本企業(yè)員工的技能水平不能滿足要求時(shí)就直接去市場(chǎng)招聘來滿足要求的員工，用解聘和招聘來代替培訓(xùn)。很多人認(rèn)為培訓(xùn)是為他人做嫁衣，但我們必須認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)不僅是提高員工技能，更在于讓員工感受到本企業(yè)的文化，增強(qiáng)員工的向心力和忠誠度，這對(duì)國有企業(yè)適應(yīng)未來國內(nèi)外市場(chǎng)漸趨融合、企業(yè)間更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)是極其必要的。b、員工的流動(dòng)性高。這也決定了企業(yè)管理者不愿意對(duì)隨時(shí)都有可能流失的員工實(shí)施培訓(xùn)。國有企業(yè)中技術(shù)、管理人員流失率高達(dá)60%，這的確是企業(yè)投資培訓(xùn)最苦惱的事。c、傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的缺陷。國有企

16、業(yè)的管理受原先計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，通常會(huì)將人力資源開發(fā)作為簡(jiǎn)單的培訓(xùn)以應(yīng)付當(dāng)前需要，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)失效甚至中途流產(chǎn)。培訓(xùn)計(jì)劃的失敗會(huì)挫傷管理者的積極性，從而形成了一個(gè)惡性循環(huán)。d、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革，有些國有企業(yè)不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)效益下降從而阻礙了培訓(xùn)工作的開展。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委1999年統(tǒng)計(jì)，全國6.78萬家企業(yè)，處于虧損狀態(tài)的有3萬家，國有企業(yè)負(fù)債率過高，虧損面居高不下。在這種情況下，員工的工資獎(jiǎng)金已經(jīng)成為企業(yè)的一道難題，培訓(xùn)就更是日程之外的事情了。 1.3.3 培訓(xùn)機(jī)制不完善 我國國有企業(yè)在培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制建設(shè)上存在許多不足：首先，對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅局限于培訓(xùn)過程，當(dāng)員工回到

17、實(shí)際工作崗位時(shí)，培訓(xùn)效果并不能從中體現(xiàn)，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。其次，考評(píng)方法較為單一，大多數(shù)企業(yè)都慣以考試 成績(jī)來說明培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后也沒有再作跟蹤調(diào)查，使得培訓(xùn)效果很難延續(xù)在實(shí)際工作中。第三，評(píng)估記錄缺乏專業(yè)管理，大多數(shù)企業(yè)都沒有完整的員工培訓(xùn)記錄，使培訓(xùn)效果分析 缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)，在下一次的培訓(xùn)中也不利于查漏補(bǔ)缺。 1.3.4 培訓(xùn)師資不符合要求 部分國有企業(yè)的職工培訓(xùn)學(xué)校普遍存在布局分散，各自為政，“大而全、小而全”的問題。相當(dāng)多的培訓(xùn)學(xué)校條件不完善，設(shè)施不配套，培訓(xùn)層次低，整體效益差，有的培訓(xùn)人員所教的知識(shí)并不適用于 現(xiàn)代 企業(yè)的需要，文化基礎(chǔ)課教師多而操作技能課教師缺乏，有時(shí)

18、教師的學(xué)歷層次和職稱結(jié)構(gòu)離規(guī)定的要求相差甚遠(yuǎn)，最終會(huì)影響培訓(xùn)效果。 2員工培訓(xùn)的重要性再把眼光放遠(yuǎn)，縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。由此，我們可以看出加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要性：2.1 員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作員一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以

19、企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。2.2 員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目

20、標(biāo)的一條有效途徑。2.3 員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，例如：組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長時(shí)間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。2.4 員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一

21、個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。而且，從企業(yè)生產(chǎn)管理上看，企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)所面臨的生產(chǎn)環(huán)境更具多變性，一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，要求企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備，應(yīng)用新的管理理念，同時(shí)也要求企業(yè)的員工能夠應(yīng)用這些新技術(shù)、新設(shè)備，生產(chǎn)出新產(chǎn)品，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，否則就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所追趕或超越，而這些依靠員工在校所學(xué)的知識(shí)是不夠的，只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，才能保證員工的知識(shí)與技術(shù)水平時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐。 從

22、調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性角度看，企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn) 。企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，除了企業(yè)以招聘形式引進(jìn)所需的各式人才外，立足企業(yè)現(xiàn)有人力資源，加大開發(fā)也同等重要。一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該能夠成功的調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)技獻(xiàn)策，創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)需要層次理論，每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn)，在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以后會(huì)繼續(xù)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，希望通過自己的努力，在企業(yè)發(fā)展的過程中自身也能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，得到不斷發(fā)展。這種滿足不是物質(zhì)薪酬的有限刺激能夠解決的。 所以企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需求、時(shí)代的需要。也是企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工的有效途徑之一。 3. 工培訓(xùn)所要

23、遵循的原則 那么，我們可以從哪些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？又該用什么樣的方法來提高員工素質(zhì)呢？首先要明確切實(shí)搞好企業(yè)員工培訓(xùn)還要建立有效培訓(xùn)體系的基本原則。3.1 理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性，以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。3.2 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則有計(jì)劃有步驟的對(duì)在職的各級(jí)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對(duì)中高層管理人員。3.3 因材施教的原則針對(duì)每個(gè)人員的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。3.4 講求實(shí)效的

24、原則效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。3.5 激勵(lì)的原則將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵(lì)，同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。3.6 貫徹“全員培訓(xùn)、全員開發(fā)、長短結(jié)合、系統(tǒng)提高、整體強(qiáng)化”的培訓(xùn)方針 全員培訓(xùn)是提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要。因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都有其特殊性，且每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件和經(jīng)營環(huán)境都是不斷變化的，企業(yè)中的每個(gè)職工都必須適應(yīng)這種變化。開展適應(yīng)性培訓(xùn)是企業(yè)永恒的課題。但僅此不足以提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，還必須開展超前性的培訓(xùn)和以提高職工綜合素質(zhì)

25、為基礎(chǔ)的開發(fā)性培訓(xùn)。   全員培訓(xùn)體系包括四個(gè)組成部分：     經(jīng)營者工商管理培訓(xùn)。    管理者管理技術(shù)和管理技能培訓(xùn)。    科技人員外語、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。     技術(shù)工人復(fù)合型技術(shù)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。     經(jīng)營者的培訓(xùn)目標(biāo)是提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)營藝術(shù)。管理者的培訓(xùn)目標(biāo)是提高管理技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)技能?？萍既藛T的培訓(xùn)目標(biāo)是提高外語能力和增強(qiáng)科技開發(fā)能力。技術(shù)工人的培訓(xùn)目標(biāo)是一崗多能、一人多崗和轉(zhuǎn)崗再就業(yè)。     從培訓(xùn)內(nèi)容上看，全員培訓(xùn)、全員開發(fā)必須

26、緊緊圍繞“效益、市場(chǎng)、成本和管理”八字的基本經(jīng)營方針開展培訓(xùn)。對(duì)經(jīng)營者重點(diǎn)開展經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略及科技開發(fā)戰(zhàn)略等現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營實(shí)務(wù)的啟發(fā)、研討式培訓(xùn)，目標(biāo)在于促使經(jīng)營者轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高經(jīng)營理論和經(jīng)營藝術(shù)，造就一批跨世紀(jì)的具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和實(shí)干精神的企業(yè)家。對(duì)中層管理干部，重點(diǎn)開展?fàn)I銷、財(cái)稅、金融、投資、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐操作培訓(xùn)，促使他們盡快地掌握各項(xiàng)具體工作的管理技術(shù)，提高管理水平和運(yùn)作效率，增強(qiáng)貫徹企業(yè)決策的自覺性和實(shí)效性。對(duì)科技人員，采取長期、短期相結(jié)合的培訓(xùn)方法。長期培訓(xùn)的項(xiàng)目，主要是外語、計(jì)算機(jī)和培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)提高的能力；短期培訓(xùn)的項(xiàng)目主要是新技

27、術(shù)，新知識(shí)，新理論。前者的目標(biāo)是培養(yǎng)提高科技人員的基本工作技能，后者的目標(biāo)是開發(fā)科技人員的創(chuàng)新潛能，從而為實(shí)施科技興業(yè)的戰(zhàn)略儲(chǔ)備更多更好的人才。對(duì)操作人員的培訓(xùn)，主要是開展高技術(shù)、復(fù)合型人才的培訓(xùn)和適應(yīng)性的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)5。4. 員工培訓(xùn)的方法及途徑員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.1 員工培訓(xùn)的內(nèi)容4.1.1知識(shí)培訓(xùn)是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具

28、備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。4.1.2 技能培訓(xùn)知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值，我們常說的“知識(shí)就是力量”，就是這個(gè)道理；“科技是第一生產(chǎn)力”，只有當(dāng)科技轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力的時(shí)候，他才能成為第一生產(chǎn)力；員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。4.1.3 素質(zhì)培訓(xùn)員工具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財(cái)富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時(shí)在知識(shí)和技能存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效

29、地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。4.2 員工培訓(xùn)工作中的事項(xiàng)4.2.1 建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的形式很多，企業(yè)在選擇具體方式的時(shí)候不必因循守舊，固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的4。4.2.2 要切實(shí)把握好“三性”4.2.2.1 系統(tǒng)性 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方

30、法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口，雪中送炭。4.2.2.2 前瞻性 企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。4.2.2.3 針對(duì)性要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無目的”的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。要有廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)

31、應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。4.3 搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系4.3.1 近期效益和長遠(yuǎn)效益的關(guān)系一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該從長計(jì)議，設(shè)計(jì)員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用好企業(yè)的人

32、力資源，要求員工通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達(dá)國家，尤其是在日本、德國等一些比較重視企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神的國家，企業(yè)歷來重視員工培訓(xùn)教育，為了提高員工的綜合素質(zhì)，他們?cè)诮逃系耐顿Y從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機(jī)，有約一年半時(shí)間成為“無機(jī)公司”，面對(duì)極大的經(jīng)濟(jì)壓力，當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆線。但是公司最終沒有賺那筆錢，也沒省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓(xùn)，把公司變成了一所大學(xué)校，從而為迎接一流飛機(jī)、提供一流服務(wù)，作了人才、智力準(zhǔn)備。從長遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益的手段3。4.3.2 在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、

33、職稱升遷的聯(lián)系企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來，是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位。4.4制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的

34、工程，在企業(yè)實(shí)際工作中，對(duì)不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社會(huì)經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來，我認(rèn)為員工的培訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。 4.4.1 大力提高員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)4.4.1.1 鼓勵(lì)在職低學(xué)歷員工利用業(yè)余時(shí)間參加高學(xué)歷培訓(xùn)“十一五”期末，努力做到百名員工中具有大專以上學(xué)歷的員工數(shù)增長率達(dá)到百分之二以上。4.4.1.2 招收高學(xué)歷人員進(jìn)企業(yè)工作“十一五”期間，企業(yè)招收的員工，必須具有高中以上學(xué)歷。

35、確保企業(yè)員工隊(duì)伍中具有高中以上學(xué)歷的人員比例大于百分之八十。 4.4.1.3 通過培訓(xùn)或引進(jìn)人才，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子文化素質(zhì)要在企業(yè)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子中挑選年輕有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T，采用在職培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)的辦法，用三年左右時(shí)間攻讀完研究生學(xué)歷課程，取得相應(yīng)學(xué)位。同時(shí)，要適當(dāng)招聘具有碩士、博士學(xué)位有經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，具有研究生學(xué)歷的人員比例達(dá)到百分之二十以上。4.4.2 大力提高工人的職業(yè)知識(shí)和操作技能4.4.2.1 全面開展技術(shù)工人崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)和考核鑒定工作4.4.2.2 有計(jì)劃地培訓(xùn)高級(jí)技術(shù)工人和能工巧匠在“十一五”期間，企業(yè)要從政策上、制度上、措施上加強(qiáng)培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人

36、，特別要注重對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工種技術(shù)工人的培訓(xùn)。要有計(jì)劃地培訓(xùn)出一批批高級(jí)技術(shù)工人和能工巧匠，使企業(yè)不但在專業(yè)技術(shù)上有一批帶頭人，而且在關(guān)鍵生產(chǎn)崗位上也有一批操作能手。4.4.2.3 構(gòu)筑起員工培訓(xùn)的科學(xué)體系1健全員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2建立職工培訓(xùn)的信息機(jī)制。3員工培訓(xùn)教材的訂購與編寫。4建立員工培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。5建立培訓(xùn)、考核、晉升、使用、待遇有機(jī)聯(lián)系的員工培訓(xùn)動(dòng)力機(jī)4.4.2.4 健全持證上崗制度1企業(yè)招收錄用新員工，必須經(jīng)過職業(yè)技能訓(xùn)練，經(jīng)職業(yè)技能鑒定并取得職業(yè)資格證書。錄用后，按鑒定的技術(shù)等級(jí)安排崗位和確定其待遇。2企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的提拔任用對(duì)象，必須經(jīng)過任職資格培訓(xùn)，取得任職資格證書，并

37、經(jīng)嚴(yán)格考試、考核、擇優(yōu)錄用。3尚未取得職業(yè)資格證書的在崗人員，要按崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)，限期達(dá)標(biāo)。經(jīng)過培訓(xùn)、考試或考核，不及格者給予下崗或轉(zhuǎn)崗?！笆晃濉逼谀┣?，企業(yè)員工做到全面持證上崗。4健全考試考核晉升制度。員工晉升崗位技能工資，必須按崗位規(guī)范和技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考試，并對(duì)其日常勞動(dòng)態(tài)度、業(yè)績(jī)進(jìn)行考核?？荚嚳己司细裾撸娇蓵x升崗位技能工資。5建立專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學(xué)分制。企業(yè)所有技術(shù)人員必須按初、中、高三個(gè)層次，每年參加專業(yè)技術(shù)知識(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得相應(yīng)的學(xué)分。末取得規(guī)定學(xué)分者，不能晉升技能工資。專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格任職期內(nèi)（一般為二年），未能完成規(guī)定學(xué)分者，不得續(xù)聘

38、，不得參加晉升高一級(jí)技術(shù)職稱的考評(píng)。6建立崗位技能競(jìng)賽制度。要定期組織員工進(jìn)行崗位技能競(jìng)賽，競(jìng)賽成績(jī)作為員工業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容。通過競(jìng)賽，達(dá)到崗位技術(shù)能手標(biāo)準(zhǔn)者，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，譬如，張榜表彰、頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予重獎(jiǎng)或晉升崗位技能工資等。通過崗位技能競(jìng)賽，檢驗(yàn)崗位技能培訓(xùn)的效果，促進(jìn)崗位技能培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展2。4.4.2.5 建立多渠道培訓(xùn)機(jī)制1在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。2脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，去專門從事知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)。如資興焦電股份聯(lián)合湘潭礦院舉辦的煤化工研究生班培訓(xùn)，集中時(shí)間組織相關(guān)

39、人員脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。3部門互動(dòng)式培訓(xùn)：設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)；培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容，每講完一部份，全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論。總結(jié)長處、改進(jìn)不足，以不斷完善；此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，又可提高授課者語言表達(dá)及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點(diǎn)、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。如“tcl電工集團(tuán)”采取此種培訓(xùn)方法，培養(yǎng)并形成了該公司員工自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過互動(dòng)式的培訓(xùn)，讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，以至于

40、中央電視臺(tái)記者在該公司采訪時(shí)，贊嘆該公司員工的整體綜合素質(zhì)之高，佩服該公司此種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。4崗位復(fù)訓(xùn)：在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”。因此，對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括:規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)，實(shí)際工作中存在問題的研討。每期復(fù)訓(xùn)，都應(yīng)要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例(在實(shí)際工作中處理成功的、失效的事例)進(jìn)行討論交流，相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。5導(dǎo)師帶徒：此種