檢驗員基礎(chǔ)知識培訓(共71頁).ppt

1、檢驗員培訓資料檢驗員培訓資料技術(shù)中心：徐繼林職稱：質(zhì)量工程師編 制：2012-5-25需要掌握的知識需要掌握的知識培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：一、質(zhì)量檢驗知識一、質(zhì)量檢驗知識二、抽樣標準知識二、抽樣標準知識三、三、CPKCPK和和PPKPPK知識知識四、直方圖知識四、直方圖知識一、什么是檢驗？一、什么是檢驗？ 檢驗檢驗 通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。對產(chǎn)品而言，是指驗所進行的符合性評價。對產(chǎn)品而言，是指根據(jù)產(chǎn)品標準或檢驗規(guī)程對原材料、中間產(chǎn)根據(jù)產(chǎn)品標準或檢驗規(guī)程對原材料、中間產(chǎn)品、成品進行觀察，適當時進行測量或試驗，品、成品進行觀察，適當時進

2、行測量或試驗，并把所得到的特性值和規(guī)定值作比較，判定并把所得到的特性值和規(guī)定值作比較，判定出各個物品或成批產(chǎn)品合格與不合格的技術(shù)出各個物品或成批產(chǎn)品合格與不合格的技術(shù)性檢查活動。性檢查活動。什么是質(zhì)量檢驗？什么是質(zhì)量檢驗？ 質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。性合格情況的技術(shù)性檢查活動。質(zhì)量檢驗的步驟質(zhì)量檢驗的步驟 ： (1)(1)檢驗的準備。檢驗的準備。 熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗方法，

3、制定檢驗規(guī)范。熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗方法，制定檢驗規(guī)范。首先要熟悉檢驗標準和技術(shù)文件規(guī)定的質(zhì)量特性和具首先要熟悉檢驗標準和技術(shù)文件規(guī)定的質(zhì)量特性和具體內(nèi)容，確定測量的項目和量值。有時需要將質(zhì)量特體內(nèi)容，確定測量的項目和量值。有時需要將質(zhì)量特性轉(zhuǎn)化為可直接測量的物理量；有時則要采取間接測性轉(zhuǎn)化為可直接測量的物理量；有時則要采取間接測量方法，經(jīng)換算后才能得到檢驗需要的量值。有時則量方法，經(jīng)換算后才能得到檢驗需要的量值。有時則需要有標準實物樣品需要有標準實物樣品( (樣板樣板) )作為比較測量的依據(jù)。要作為比較測量的依據(jù)。要確定檢驗方法，選擇精密度、準確度適合檢驗要求的確定檢驗方法，選擇精密度、準確

4、度適合檢驗要求的計量器具和測試、試驗及理化分析用的儀器設(shè)備。計量器具和測試、試驗及理化分析用的儀器設(shè)備。質(zhì)量檢驗的步驟質(zhì)量檢驗的步驟 ： 確定測量、試驗的條件，確定檢驗實物的數(shù)量，確定測量、試驗的條件，確定檢驗實物的數(shù)量，對批量產(chǎn)品還需要確定批的抽樣方案。將確定的檢對批量產(chǎn)品還需要確定批的抽樣方案。將確定的檢驗方法和方案用技術(shù)文件形式做出書面規(guī)定，制定驗方法和方案用技術(shù)文件形式做出書面規(guī)定，制定規(guī)范化的檢驗規(guī)程規(guī)范化的檢驗規(guī)程( (細則細則) )、檢驗指導書，或繪成圖、檢驗指導書，或繪成圖表形式的檢驗流程卡、工序檢驗卡等。在檢驗的準表形式的檢驗流程卡、工序檢驗卡等。在檢驗的準備階段，必要時要對

5、檢驗人員進行相關(guān)知識和技能備階段，必要時要對檢驗人員進行相關(guān)知識和技能的培訓和考核，確認能否適應檢驗工作的需要。的培訓和考核，確認能否適應檢驗工作的需要。 質(zhì)量檢驗的步驟質(zhì)量檢驗的步驟 ： （2 2）測量或試驗。）測量或試驗。 按已確定的檢驗方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性按已確定的檢驗方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性進行定量或定性的觀察、測量、試驗，得到需要的進行定量或定性的觀察、測量、試驗，得到需要的量值和結(jié)果。測量和試驗前后，檢驗人員要確認檢量值和結(jié)果。測量和試驗前后，檢驗人員要確認檢驗儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測量和驗儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測量和試驗數(shù)據(jù)的正確、有效。試驗數(shù)

6、據(jù)的正確、有效。質(zhì)量檢驗的步驟質(zhì)量檢驗的步驟 ： (3)(3)記錄。記錄。 對測量的條件、測量得到的量值和觀察得到的對測量的條件、測量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的格式和要求予以記載或描述，技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的格式和要求予以記載或描述，作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保存下來。質(zhì)量檢驗記錄是證作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保存下來。質(zhì)量檢驗記錄是證實產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)，因此數(shù)據(jù)要客觀、真實，字跡實產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)，因此數(shù)據(jù)要客觀、真實，字跡要清晰、整齊，不能隨意涂改，需要更改的要按規(guī)要清晰、整齊，不能隨意涂改，需要更改的要按規(guī)定程序和要求辦理。質(zhì)量檢驗記錄不僅要記錄檢驗定程序和要求辦理。質(zhì)量檢驗記錄不僅要記錄檢驗數(shù)據(jù)

7、，還要記錄檢驗日期、班次，由檢驗人員簽名，數(shù)據(jù)，還要記錄檢驗日期、班次，由檢驗人員簽名，便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責任。便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責任。 質(zhì)量檢驗的步驟質(zhì)量檢驗的步驟 ： （4 4）比較和判定。）比較和判定。 由專職人員將檢驗的結(jié)果與規(guī)定要求進行對照由專職人員將檢驗的結(jié)果與規(guī)定要求進行對照比較，確定每一項質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從比較，確定每一項質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗的產(chǎn)品是否合格。而判定被檢驗的產(chǎn)品是否合格。 質(zhì)量檢驗的步驟質(zhì)量檢驗的步驟 ：(5)(5)確認和處置。確認和處置。 檢驗有關(guān)人員對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行檢驗有關(guān)人員對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確

8、認。對產(chǎn)品簽字確認。對產(chǎn)品( (單件或批單件或批) )是否可以是否可以 接收接收 、 放行放行 做出處置。做出處置。 對合格品準予放行，并及時轉(zhuǎn)入下一作業(yè)過程對合格品準予放行，并及時轉(zhuǎn)入下一作業(yè)過程( (工序工序) )或準予入庫、交付或準予入庫、交付( (銷售、使用銷售、使用) )。對不合格。對不合格品，按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接收品，按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接收/ /報廢處置報廢處置( (一般不要求檢驗人員做結(jié)論一般不要求檢驗人員做結(jié)論) )。 對批量產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗判定結(jié)對批量產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗判定結(jié)果分別做出接收、拒收、復檢處置。果分別做

9、出接收、拒收、復檢處置。質(zhì)量檢驗的主要功能：質(zhì)量檢驗的主要功能：1.鑒別功能鑒別功能2.“把關(guān)把關(guān)”功能功能3.預防功能預防功能4.報告功能報告功能 1. 1.鑒別功能：鑒別功能： 根據(jù)技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)根據(jù)技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)( (工藝工藝) )規(guī)程規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應的檢測方法觀察、試或訂貨合同的規(guī)定，采用相應的檢測方法觀察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的鑒別功能。鑒別是規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的鑒別功能。鑒別是 把關(guān)把關(guān) 的前提，通過鑒別才能判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合的前提，通過鑒別才能判斷

10、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。不進行鑒別就不能確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，也就格。不進行鑒別就不能確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，也就難以實現(xiàn)質(zhì)量難以實現(xiàn)質(zhì)量 把關(guān)把關(guān) 。鑒別主要由專職檢驗人員完。鑒別主要由專職檢驗人員完成。成。2.“2.“把關(guān)把關(guān)”功能：功能： 質(zhì)量質(zhì)量 把關(guān)把關(guān) 是質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能。產(chǎn)是質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能。產(chǎn)品實現(xiàn)的過程往往是一個復雜過程，影響質(zhì)量的各種品實現(xiàn)的過程往往是一個復雜過程，影響質(zhì)量的各種因素因素( (人、機、料、法、環(huán)人、機、料、法、環(huán)) )都會在這過程中發(fā)生變化都會在這過程中發(fā)生變化和波動，各過程和波動，各過程( (工序工序) )不可能始終處于等同的技術(shù)狀不可能始終處

11、于等同的技術(shù)狀態(tài)，質(zhì)量波動是客觀存在的。因此，必須通過嚴格的態(tài)，質(zhì)量波動是客觀存在的。因此，必須通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以 隔離隔離 ，實現(xiàn)不合格，實現(xiàn)不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品的原材料不投產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的成品不交付不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的成品不交付( (銷售、使用銷售、使用) )，嚴把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)嚴把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn) 把關(guān)把關(guān) 功能。功能。 3.3.預防功能：預防功能： 現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后 把關(guān)把關(guān) ，還，還同時起到預防的作用。檢驗的預防作用體同時起到預防的作

12、用。檢驗的預防作用體現(xiàn)在以下幾個方面現(xiàn)在以下幾個方面: : 3.3.預防功能：預防功能： 通過過程通過過程( (工序工序) )能力的測定和控制圖的使用起預能力的測定和控制圖的使用起預防作用。無論是測定過程防作用。無論是測定過程( (工序工序) )能力或使用控制圖，能力或使用控制圖，都需要通過產(chǎn)品檢驗取得批數(shù)據(jù)或一組數(shù)據(jù)，但這都需要通過產(chǎn)品檢驗取得批數(shù)據(jù)或一組數(shù)據(jù)，但這種檢驗的目的，不是為了判定這一批或一組產(chǎn)品是種檢驗的目的，不是為了判定這一批或一組產(chǎn)品是否合格，而是為了計算過程否合格，而是為了計算過程( (工序工序) )能力的大小和反能力的大小和反映過程的狀態(tài)是否受控。如發(fā)現(xiàn)能力不足，或通過映

13、過程的狀態(tài)是否受控。如發(fā)現(xiàn)能力不足，或通過控制圖表明出現(xiàn)了異常因素，需及時調(diào)整或采取有控制圖表明出現(xiàn)了異常因素，需及時調(diào)整或采取有效的技術(shù)、組織措施，提高過程效的技術(shù)、組織措施，提高過程( (工序工序) )能力或消除能力或消除異常因素，恢復過程異常因素，恢復過程( (工序工序) )的穩(wěn)定狀態(tài)，以預防不的穩(wěn)定狀態(tài)，以預防不合格品的產(chǎn)生。合格品的產(chǎn)生。3.3.預防功能：預防功能： 通過過程通過過程( (工序工序) )作業(yè)的首檢與巡檢起預防作用。當作業(yè)的首檢與巡檢起預防作用。當一個班次或一批產(chǎn)品開始作業(yè)一個班次或一批產(chǎn)品開始作業(yè)( (加工加工) )時，一般應進行時，一般應進行首件檢驗，只有當首件檢驗

14、合格并得到認可時，才能首件檢驗，只有當首件檢驗合格并得到認可時，才能正式投產(chǎn)。此外，當設(shè)備進行了調(diào)整又開始作業(yè)正式投產(chǎn)。此外，當設(shè)備進行了調(diào)整又開始作業(yè)( (加工加工) )時，也應進行首件檢驗，其目的都是為了預防出現(xiàn)成時，也應進行首件檢驗，其目的都是為了預防出現(xiàn)成批不合格品。而正式投產(chǎn)后，為了及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程批不合格品。而正式投產(chǎn)后，為了及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程是否發(fā)生了變化，還要定時或不定時到作業(yè)現(xiàn)場進行是否發(fā)生了變化，還要定時或不定時到作業(yè)現(xiàn)場進行巡回抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以及時采取措施予以糾巡回抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以及時采取措施予以糾正。正。3.3.預防功能：預防功能：廣義的預防作用廣義的預防

15、作用 廣義的預防作用。實際上對原材料和外購件的進貨廣義的預防作用。實際上對原材料和外購件的進貨檢驗，對中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫前的檢驗，既起把關(guān)檢驗，對中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫前的檢驗，既起把關(guān)作用，又起預防作用。前過程作用，又起預防作用。前過程( (工序工序) )的把關(guān)，對后的把關(guān)，對后過程過程( (工序工序) )就是預防，特別是應用現(xiàn)代數(shù)理統(tǒng)計方就是預防，特別是應用現(xiàn)代數(shù)理統(tǒng)計方法對檢驗數(shù)據(jù)進行分析，就能找到或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異法對檢驗數(shù)據(jù)進行分析，就能找到或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異的特征和規(guī)律。利用這些特征和規(guī)律就能改善質(zhì)量的特征和規(guī)律。利用這些特征和規(guī)律就能改善質(zhì)量狀況，預防不穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)的出現(xiàn)。狀況，預防不穩(wěn)定生

16、產(chǎn)狀態(tài)的出現(xiàn)。 4.4.報告功能：報告功能： 為了使相關(guān)的管理部門及時掌握產(chǎn)品實現(xiàn)過程為了使相關(guān)的管理部門及時掌握產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的質(zhì)量狀況，評價和分析質(zhì)量控制的有效性，把中的質(zhì)量狀況，評價和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫檢驗獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量考核以及管成報告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量考核以及管理層進行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。理層進行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。4.4.報告功能：報告功能：質(zhì)量報告的主要內(nèi)容包括質(zhì)量報告的主要內(nèi)容包括: : 原材料、外購件、外協(xié)件進貨驗收的質(zhì)量情況和合原材料、外購件

17、、外協(xié)件進貨驗收的質(zhì)量情況和合格率；格率； 過程檢驗、成品檢驗的合格率、返修率、報廢率和過程檢驗、成品檢驗的合格率、返修率、報廢率和等級率，以及相應的廢品損失金額；等級率，以及相應的廢品損失金額； 按產(chǎn)品組成部分按產(chǎn)品組成部分( (如零、部件如零、部件) )或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計的合格率、返修率、報廢率及相應廢品損失金額；的合格率、返修率、報廢率及相應廢品損失金額； 產(chǎn)品報廢原因的分析；產(chǎn)品報廢原因的分析； 重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見；重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見； 提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議。提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議。檢驗和記錄注意事項：o檢驗員按照規(guī)定的檢測程序和檢驗規(guī)程進行

18、檢驗操檢驗員按照規(guī)定的檢測程序和檢驗規(guī)程進行檢驗操作。作。o做好原始記錄。當檢測由一人讀數(shù)一人記錄時，記做好原始記錄。當檢測由一人讀數(shù)一人記錄時，記錄人員要復念一遍所記的數(shù)字，以免數(shù)字傳遞發(fā)生錄人員要復念一遍所記的數(shù)字，以免數(shù)字傳遞發(fā)生差錯。差錯。o在檢測中，出現(xiàn)靠近合格界限的邊緣數(shù)據(jù)時，須進在檢測中，出現(xiàn)靠近合格界限的邊緣數(shù)據(jù)時，須進行必要的重復檢測，以驗證檢測的準確性。行必要的重復檢測，以驗證檢測的準確性。o檢驗結(jié)束，應對儀器設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和環(huán)境技術(shù)條檢驗結(jié)束，應對儀器設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和環(huán)境技術(shù)條件進行檢查，看其是否處于正常狀態(tài)。如果出現(xiàn)異件進行檢查，看其是否處于正常狀態(tài)。如果出現(xiàn)異常，應查

19、明原因，并對檢測結(jié)果的可靠性進行驗證。常，應查明原因，并對檢測結(jié)果的可靠性進行驗證。檢驗和記錄注意事項：尺寸測量程序：尺寸測量程序：1、仔細閱讀精加工委托單、成品包裝檢驗施工單的、仔細閱讀精加工委托單、成品包裝檢驗施工單的尺寸要求；尺寸要求；2、根據(jù)尺寸調(diào)整卡尺、千分尺的相應的刻度；、根據(jù)尺寸調(diào)整卡尺、千分尺的相應的刻度；3、再對產(chǎn)品進行檢驗，避免檢驗出錯。、再對產(chǎn)品進行檢驗，避免檢驗出錯。二、抽樣檢驗二、抽樣檢驗GB/T 2828.1 GB/T 2828.1 抽樣檢驗的抽樣檢驗的5 5大要素：大要素：1.1.接收質(zhì)量限接收質(zhì)量限AQL;AQL;2.2.批量；批量；3.3.檢驗水平；檢驗水平；

20、4.4.檢驗嚴格程度；檢驗嚴格程度；5.5.抽樣方案類型抽樣方案類型 抽樣檢驗抽樣檢驗1.1.接收質(zhì)量限接收質(zhì)量限AQLAQL： 確定確定AQLAQL值時應兼顧企業(yè)其他的與質(zhì)量有關(guān)的要求值時應兼顧企業(yè)其他的與質(zhì)量有關(guān)的要求和指標，如企業(yè)的質(zhì)量目標（出廠合格率和指標，如企業(yè)的質(zhì)量目標（出廠合格率99%99%）、用戶）、用戶或企業(yè)對過程能力的要求（如規(guī)定過程能力指數(shù)或企業(yè)對過程能力的要求（如規(guī)定過程能力指數(shù)CpCp或或CPkCPk不能小于不能小于1.331.33）和用戶提出的該產(chǎn)品在用戶生產(chǎn)線）和用戶提出的該產(chǎn)品在用戶生產(chǎn)線上的廢品率不超過上的廢品率不超過1%1%等均是對產(chǎn)品質(zhì)量提出的要求，等均是

21、對產(chǎn)品質(zhì)量提出的要求，在確定在確定AQLAQL值時應與這些指標一致，不能相互矛盾。值時應與這些指標一致，不能相互矛盾。注：決定AQL值的因素非常多，在此僅舉一個與工廠生產(chǎn)相關(guān)的例子。抽樣檢驗抽樣檢驗2.2.批量：批量： GB/T 2828.1GB/T 2828.1使用連續(xù)批的檢驗，什么是連續(xù)批？使用連續(xù)批的檢驗，什么是連續(xù)批？連續(xù)批：由同一生產(chǎn)廠在認為相同條件下連續(xù)生產(chǎn)的連續(xù)批：由同一生產(chǎn)廠在認為相同條件下連續(xù)生產(chǎn)的一系列的批。一系列的批。批量是指提交檢驗批中單位產(chǎn)品數(shù)量。大批量交檢的批量是指提交檢驗批中單位產(chǎn)品數(shù)量。大批量交檢的好處：好處：1.1.從大批中抽取大樣本很經(jīng)濟。從大批中抽取大樣本

22、很經(jīng)濟。2.2.大樣本對批大樣本對批質(zhì)量有著較高的判別力。質(zhì)量有著較高的判別力。注：大批交檢是有條件的，應由生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的同型號、同等級、同種類（尺寸、特性、成分等）的單位產(chǎn)品組成。抽樣檢驗抽樣檢驗3.0.3.0.檢驗水平：檢驗水平： 檢驗水平是抽樣方案的一個事先選定的特性，主要作檢驗水平是抽樣方案的一個事先選定的特性，主要作用在于明確用在于明確N N和和n n間的關(guān)系，當批量間的關(guān)系，當批量N N確定時，只要明確檢驗確定時，只要明確檢驗水平，就可以檢索到樣本量字碼和樣本量水平，就可以檢索到樣本量字碼和樣本量n,n,批量批量N N和樣本量和樣本量n n間的關(guān)系更多的是靠經(jīng)驗確定，

23、確定原則是批量間的關(guān)系更多的是靠經(jīng)驗確定，確定原則是批量N N越大，越大，樣本量樣本量n n也相應的高一些，但樣本量不和批量成比例。一般也相應的高一些，但樣本量不和批量成比例。一般的。的。N N越大，樣本量與批量的比值越小，即檢驗批量越大，越大，樣本量與批量的比值越小，即檢驗批量越大，單位檢驗費用越小，所以，鼓勵工廠在過程穩(wěn)定的情況下單位檢驗費用越小，所以，鼓勵工廠在過程穩(wěn)定的情況下組大批交檢。組大批交檢。抽樣檢驗抽樣檢驗3.1.3.1.檢驗水平分類：檢驗水平分類： 檢驗水平有檢驗水平有2 2類：一般檢驗水平和特殊檢驗水平，一般類：一般檢驗水平和特殊檢驗水平，一般檢驗包括檢驗包括、三個檢驗水平

24、，無特殊要求時均采用三個檢驗水平，無特殊要求時均采用一般檢驗水平一般檢驗水平。特殊檢驗（又稱小樣本檢驗水平）規(guī)定。特殊檢驗（又稱小樣本檢驗水平）規(guī)定了了S-1S-1、S-2S-2、S-3S-3、S-4S-4四個檢驗水平，一般用于檢驗費用四個檢驗水平，一般用于檢驗費用較高并允許有較高風險的場合。檢驗水平較高并允許有較高風險的場合。檢驗水平、的樣的樣本量比例為：本量比例為：0.40.4：1 1：1.61.6。檢驗水平。檢驗水平能給予使用方能給予使用方 較較高的質(zhì)量保證，另外不同的檢驗水平對使用方風險的影響高的質(zhì)量保證，另外不同的檢驗水平對使用方風險的影響遠遠大于對生產(chǎn)方風險的影響。遠遠大于對生產(chǎn)方

25、風險的影響。抽樣檢驗抽樣檢驗 正常檢驗正常檢驗4.4.檢驗嚴格度分類檢驗嚴格度分類 加嚴檢驗加嚴檢驗 放寬檢驗放寬檢驗 在檢驗開始時一般采用正常檢驗，加嚴檢驗和放寬檢驗應根據(jù)已檢信息和轉(zhuǎn)移規(guī)則選擇使用。GB/T 2828.1GB/T 2828.1檢驗轉(zhuǎn)移規(guī)則檢驗轉(zhuǎn)移規(guī)則 一次抽樣一次抽樣 抽樣方抽樣方 二次抽樣二次抽樣案類型案類型 五次抽樣五次抽樣 5、抽樣方案類型、抽樣方案類型抽樣方案類型的比較特特 點點一次抽樣一次抽樣二次抽樣二次抽樣多次抽樣多次抽樣對生產(chǎn)者的接受程度從心理上而言，只給一次機會，欠妥從心理上而言是適當?shù)挠捎讵q豫不決，在心理上，會遭到批評性意見每個產(chǎn)品批所檢驗的件數(shù)數(shù)量一般最

26、大較之一次抽樣往往可以減少10-50%（并不是永遠如此）一般較之二次抽樣可減少各次數(shù)量的30%（并不是永遠如此）培訓/人員/記錄，抽樣和鑒定樣組的管理成本最低大于一次抽樣最大一次抽樣方案（實例）一次抽樣方案（實例） 一次抽樣方案一次抽樣方案(整數(shù)接收數(shù)整數(shù)接收數(shù)) 檢驗的樣品數(shù)量應等于方案給出的樣本量。如果檢驗的樣品數(shù)量應等于方案給出的樣本量。如果樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)小于或等于接收數(shù)，應認為樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)小于或等于接收數(shù)，應認為該批是可接收的。如果樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于該批是可接收的。如果樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于或等于拒收數(shù)，應認為該批是不可接收的?；虻扔诰苁諗?shù)，應認為該批是不

27、可接收的。一次抽樣方案一次抽樣方案二次抽樣方案二次抽樣方案二次抽樣方案：二次抽樣方案： 一次抽樣方案涉及三個參數(shù)，即（一次抽樣方案涉及三個參數(shù)，即（N N，n n，AcAc）。而）。而二次抽樣方案則包括五個參數(shù)，即（二次抽樣方案則包括五個參數(shù)，即（N N，n1n1，n2n2； Ac1Ac1，Ac2Ac2）。其中：）。其中： n1n1抽取第一個樣本的大??；抽取第一個樣本的大?。籲2n2抽取第二個樣本的大??；抽取第二個樣本的大??； Ac1Ac1抽取第一個樣本時的不合格判定數(shù)；抽取第一個樣本時的不合格判定數(shù)； Ac2Ac2抽取第二個樣本時的不合格判定數(shù)。抽取第二個樣本時的不合格判定數(shù)。二次抽樣方案二

28、次抽樣方案不合格品的處置流程不合格品的處置流程抽樣方案的檢索抽樣方案的檢索抽樣方案的檢索抽樣方案的檢索: : 1. 1.批量、檢驗水平批量、檢驗水平 2.2.樣本量字碼樣本量字碼 3.3.樣本量字碼樣本量字碼 、接收質(zhì)量水平、接收質(zhì)量水平 4.4.抽樣方案抽樣方案 舉例舉例o例例1 1：N=2000N=2000，AQL=1.5AQL=1.5，規(guī)定采用檢驗水平，規(guī)定采用檢驗水平，給出一次正常抽樣方案，給出一次正常抽樣方案on=125n=125，Ac=5Ac=5，Re=6Re=6抽樣注意事項抽樣注意事項最常見的抽樣偏差是由下列情況所造成的：最常見的抽樣偏差是由下列情況所造成的： 只是從所有容器的同

29、一位置抽樣；只是從所有容器的同一位置抽樣； 預先觀察過產(chǎn)品，然后只挑選那些看上去是不合格預先觀察過產(chǎn)品，然后只挑選那些看上去是不合格的（或合格的）產(chǎn)品；的（或合格的）產(chǎn)品； 對產(chǎn)品批中那些抽樣不方便的部分，置之不理；對產(chǎn)品批中那些抽樣不方便的部分，置之不理； 在對產(chǎn)品批是如何組成一無所知的情況下，就對分在對產(chǎn)品批是如何組成一無所知的情況下，就對分層取樣的方式作出決定。層取樣的方式作出決定。三、三、CpCp、CpkCpk和和PPPP、PPKPPK知識知識o過程能力指數(shù)過程能力指數(shù)CpCp、CpkCpkCpCp是表征過程固有的波動狀態(tài)，即技術(shù)水平。是表征過程固有的波動狀態(tài)，即技術(shù)水平。它是在過程的

30、平均值它是在過程的平均值與目標值與目標值M M重合的情形，重合的情形，過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)時（非分析狀態(tài)），過過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)時（非分析狀態(tài)），過程能力指數(shù)程能力指數(shù)CpCp可用下式表示：可用下式表示：Cp=(USL-LSL)/6=T/6Cp=(USL-LSL)/6=T/6數(shù)據(jù)分布正態(tài)圖數(shù)據(jù)分布正態(tài)圖專業(yè)知識專業(yè)知識oUSL (Upper specification limit):即規(guī)格上限oLSL (Low specification limit): 即規(guī)格下限o C：規(guī)格中心oXbar=(X1+X2+ +Xn)/n 平均值 （n為樣本數(shù)）T=USL-LSL （技術(shù)公差幅度）規(guī)格公差專業(yè)

31、知識專業(yè)知識3.0、過程能力指數(shù)、過程能力指數(shù)CP與與CPKCP無偏移無偏移短期過程能力指數(shù)短期過程能力指數(shù)CPU無偏移上單側(cè)無偏移上單側(cè)短期過程能力指數(shù)短期過程能力指數(shù)CPL無偏移下單側(cè)無偏移下單側(cè)短期過程能力指數(shù)短期過程能力指數(shù)CPK有偏移短期過程能力指數(shù)有偏移短期過程能力指數(shù)CPK=min（CPU，CPL）即）即CPK=（1-K）CP 過程能力指數(shù)過程能力指數(shù) ：STLUP6TTC 專業(yè)知識專業(yè)知識3.1、過程性能指數(shù)、過程性能指數(shù)PP與與PPKPP無偏移過程性能指數(shù)無偏移過程性能指數(shù)PPU無偏移上單側(cè)過程性能指數(shù)無偏移上單側(cè)過程性能指數(shù)PPL無偏移下單側(cè)過程性能指數(shù)無偏移下單側(cè)過程性能

32、指數(shù)PPK有偏移過程性能指數(shù)有偏移過程性能指數(shù)PPK=min（PPU，PPL）或）或PPK=（1-K）PP 過程性能指數(shù)過程性能指數(shù) ：LTLUP6TTP 專業(yè)知識專業(yè)知識以上為雙側(cè)公差的情況：當 未知時，可用 或 估計，其中 為極差均值， 為樣本標準差均值， 、 為修偏系數(shù)。PP和CP最大的區(qū)別：1.由公式可以看出，其點估計的取值是不同的。2.PP不一定在穩(wěn)態(tài)下進行計算，CP必須在穩(wěn)態(tài)下計算。n211S()n1iixx12/R d24/sc2d4cRs專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)知識正確度正確度+精密度精密度=準確度準確度 . . . . . . . . . . . . . . . . .

33、. . . . . . .+=四、直方圖知識四、直方圖知識頻數(shù)（頻率）直方圖頻數(shù)（頻率）直方圖 為了研究數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，需要對數(shù)據(jù)進行為了研究數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，需要對數(shù)據(jù)進行一定的加工整理。直方圖是為研究數(shù)據(jù)變化規(guī)律一定的加工整理。直方圖是為研究數(shù)據(jù)變化規(guī)律而對數(shù)據(jù)進行加工整理的一種基本方法。而對數(shù)據(jù)進行加工整理的一種基本方法。1.1.直方圖的作法直方圖的作法例1.3-3 食品廠用自動裝罐機生產(chǎn)罐頭食品，從一批罐頭中隨機抽取100個進行稱量，獲得罐頭的凈重數(shù)據(jù)如下：342 352 346 344 343 339 336 342 347340340 350 347 336 341 349 346

34、348 342346347 346 346 345 344 350 348 352 340356339 348 338 342 347 347 344 343 349341348 341 340 347 342 337 344 340 344346342 344 345 338 351 348 345 339 343345346 344 344 344 343 345 345 350 353345352 350 345 343 347 354 350 343 350344351 348 352 344 345 349 332 343 340346342 335 349 348 344 347

35、341 346 341342直方圖的做法直方圖的做法為了解這組數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，對數(shù)據(jù)做如下整理：為了解這組數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，對數(shù)據(jù)做如下整理：（1 1）找出這組數(shù)據(jù)中的最大值）找出這組數(shù)據(jù)中的最大值x xmaxmax及最小值及最小值x xminmin，計算它們的差計算它們的差R= xR= xmaxmax- x- xminmin，R R稱為極差，也就是稱為極差，也就是這組數(shù)據(jù)的取值范圍。這組數(shù)據(jù)的取值范圍。在本例中在本例中x xmaxmax=356=356，x xminmin =332 =332，從而，從而R=356-332=24R=356-332=24。 （2 2）根據(jù)數(shù)據(jù)個數(shù)，即樣本量）根據(jù)數(shù)

36、據(jù)個數(shù)，即樣本量n n，決定分組數(shù)，決定分組數(shù)k k及組距及組距h h。直方圖的做法直方圖的做法 一批數(shù)據(jù)究竟分多少組，通常根據(jù)一批數(shù)據(jù)究竟分多少組，通常根據(jù)n n的多少而的多少而定，不過這也不是絕對的，定，不過這也不是絕對的，1.3-21.3-2是可以參考的分是可以參考的分組數(shù)。組數(shù)。 選擇選擇k k的原則是要能顯示出數(shù)據(jù)中所隱藏的規(guī)律，的原則是要能顯示出數(shù)據(jù)中所隱藏的規(guī)律，組數(shù)不能過多，但也不能太少。組數(shù)不能過多，但也不能太少。直方圖的做法直方圖的做法樣本量n推薦組數(shù)K50100101250250以上6107121020表1.3-2 直方圖分組組數(shù)選用表直方圖分組組數(shù)選用表 每一組的區(qū)間長

37、度，稱為組距。組距可以相等，每一組的區(qū)間長度，稱為組距。組距可以相等，也可以不相等。組距相等的情況用得比較多，不過也可以不相等。組距相等的情況用得比較多，不過也有不少情形在對應于數(shù)據(jù)最大及最小的一個或兩也有不少情形在對應于數(shù)據(jù)最大及最小的一個或兩個組，使用與其他組不相等的組距。對于完全相等個組，使用與其他組不相等的組距。對于完全相等的組距，通常取組距的組距，通常取組距h h為接近的某個整數(shù)值。為接近的某個整數(shù)值。直方圖的做法直方圖的做法在本例中，在本例中，n=100n=100，取，取k=9k=9； h=h=R/k=24/9=2.7R/k=24/9=2.7，故取組距故取組距h=3h=3。直方圖的

38、做法直方圖的做法（3 3）確定組限，即每個區(qū)間的端點及組中值。為）確定組限，即每個區(qū)間的端點及組中值。為了避免一個數(shù)據(jù)可能同時屬于兩個組，因此通常將了避免一個數(shù)據(jù)可能同時屬于兩個組，因此通常將各組的區(qū)間確定為左開右閉的：各組的區(qū)間確定為左開右閉的：,(12110kkaaaaaa ，（，（， 通常要求通常要求 xmin, xmax。在等距分組。在等距分組時，時， ， ， ，而每一組的組中值而每一組的組中值0akahaa 01haa 12haakk 1)aa(xiii 121 在本例中取在本例中取 =331.5，則每組的組限及，則每組的組限及組中值見表組中值見表1.3-3。0a 確定分組后，統(tǒng)計每

39、組的頻數(shù)，即落在組確定分組后，統(tǒng)計每組的頻數(shù)，即落在組中的數(shù)據(jù)個數(shù)以及頻率中的數(shù)據(jù)個數(shù)以及頻率 ，列出每組的，列出每組的頻數(shù)、頻率表，見表頻數(shù)、頻率表，見表1.3-3。n/nfii （4 4）計算落在每組的數(shù)據(jù)的頻數(shù)及頻率）計算落在每組的數(shù)據(jù)的頻數(shù)及頻率頻數(shù)、頻率及累積頻率表頻數(shù)、頻率及累積頻率表組號組號 i (1iiaa， ix in if 1 （331.5，334.5 333 1 0.01 2 （334.5，337.5 336 4 0.04 3 （337.5，340.5 339 11 0.11 4 （340.5，343.5 342 20 0.20 5 （343.5，346.5 345 30 0.