人力資源管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)與對(duì)策

1、人力資源管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)與對(duì)策【摘要】隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人才已經(jīng)成為公 司企業(yè)最為核心的資源與競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源管理的有效性直 接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。如何構(gòu)建合理的人才結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu) 和管理流程中，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理工作中的重點(diǎn)。 本文主要以人力資源審核模型，來(lái)討論人力資源管理團(tuán)隊(duì)績(jī) 效的評(píng)價(jià)與對(duì)策，為提升企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)人力資源的管理提供有 一些有建設(shè)性的意見(jiàn)?！娟P(guān)鍵詞】人力資源管理；團(tuán)隊(duì)績(jī)效；人力資源審核模 型引言Nalder認(rèn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效主要包括三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)對(duì)組織既 定目標(biāo)的達(dá)成情況；團(tuán)隊(duì)成員的滿意感；團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)協(xié)作 的能力。如今人力資源管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源中的 重要組成部

2、分，重視并提升人力資源管理團(tuán)隊(duì)績(jī)的效與專業(yè) 度，是企業(yè)優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源利用最大化的重 要表現(xiàn)。一、人力資源審核模型的內(nèi)容人力資源審核模型是通過(guò)對(duì)收集并評(píng)估有關(guān)的人力資 源及其在團(tuán)隊(duì)中管理有效性信心的過(guò)程。人力資源審核模型 具有獨(dú)立性，建立在事實(shí)信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果的 分析，來(lái)制定由有效的企業(yè)人力資源優(yōu)化計(jì)劃，以提升整個(gè) 人力資源管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。人力資源審核模式目前在我 外得到廣泛的應(yīng)用，其原因是它能很好的量化管理人力資源, 對(duì)人力資源的利潤(rùn)合理分配，提升人力資源利用率與效率等 問(wèn)題。人力資源審核模型可以分為兩種方式實(shí)現(xiàn)：(1)系統(tǒng)審核：先對(duì)需要進(jìn)行審核的人相關(guān)力資源中

3、的關(guān)鍵職能與關(guān)鍵流程進(jìn)行審核，如人力資源的戰(zhàn)略部署規(guī) 劃，員工的配置與薪酬制度管理，績(jī)效管理的具體內(nèi)容，員 工的培訓(xùn)與發(fā)展等；達(dá)到要求后再對(duì)相關(guān)人力資源進(jìn)行法規(guī) 審核，如企業(yè)的人力資源管理是否符合勞動(dòng)法或當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng) 管理?xiàng)l例，其相關(guān)人力資源的基本福利與薪酬標(biāo)準(zhǔn)是否符合 當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)；(2)績(jī)效審核：績(jī)效審核主要通過(guò)企業(yè)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、 企業(yè)的價(jià)值觀、客戶的滿意度和企業(yè)戰(zhàn)略增值等方面完成。 績(jī)效審核能有效的了解企業(yè)人力資源狀況，人力成本、人才 流失率，人力資源的效率及對(duì)企業(yè)的發(fā)展力提升的影響。其 中企業(yè)價(jià)值觀的審核是績(jī)效審核的重點(diǎn)，它決定了人力資源 審核在企業(yè)中具體形式，從而幫助企業(yè)更準(zhǔn)確的了

4、解企業(yè)人 力資源的情況與效果。二、人力資源管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)（一）建立具體的人力資源審核模式在建立具體的人力資源審核模式時(shí)，設(shè)計(jì)人員要將團(tuán)隊(duì) 的長(zhǎng)期和短期的人力資源目標(biāo)闡闡述清楚，隨后在進(jìn)行系統(tǒng) 審核。在模式中應(yīng)充分表現(xiàn)人力資源管理的指向性與目標(biāo)。 隨后，設(shè)計(jì)人員要重視對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在人力資源審核模式中的 作用，要妥善保管并分析人力資源中的培訓(xùn)與發(fā)展、人力資 源管理、績(jī)效、管理成本等數(shù)據(jù)。第三步則開(kāi)始通過(guò)績(jī)效審 核，分析企業(yè)與員工的之間的認(rèn)同度及人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略 增值提升的效果。（二）人力資源審核模式結(jié)論針對(duì)高層管理層、中層管理層和員工階段建立不同的人 力資源占率實(shí)現(xiàn)差異圖，讓企業(yè)員工能及時(shí)了解

5、到當(dāng)前的人 力資源戰(zhàn)略實(shí)施狀況，便于后期的計(jì)劃調(diào)整。建立專門(mén)的人 力資源服務(wù)管理中心，為員工提供必要的人力資源信息，并 詳細(xì)解答相關(guān)的問(wèn)題。通過(guò)人力資源管理服務(wù)管理中心，企 業(yè)管理者能及時(shí)詳細(xì)的了解人力資源管理的情況，從而重組 優(yōu)化人力資源管理的具體流程或模式。在人力資源服務(wù)管理 中心中充分利用現(xiàn)代先進(jìn)科技，讓中心能夠更好的管理并分 享人力資源管理的相關(guān)信息。在建立人力資源審核模式中，要重視績(jī)效審核的進(jìn)行。 因?yàn)橄到y(tǒng)審核缺乏足夠的、詳細(xì)的行動(dòng)改善計(jì)劃，很難從根 本上提升整個(gè)人力資源管理的水平。三、有效提升人力資源管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方式（一）實(shí)現(xiàn)人力資源管理團(tuán)隊(duì)從行政管理到戰(zhàn)略管理的 轉(zhuǎn)變?cè)诂F(xiàn)代企業(yè)

6、的人力資源管理中，人力資源管理人員的價(jià) 值是由其服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值決定的。如技術(shù)設(shè)計(jì)部門(mén)的價(jià)值 主要體現(xiàn)其對(duì)技術(shù)研究的與開(kāi)發(fā)，若技術(shù)設(shè)計(jì)部門(mén)沒(méi)有表現(xiàn) 由足夠的競(jìng)爭(zhēng)力就是失職。而人力資源管理團(tuán)隊(duì)的主要價(jià)值 則體現(xiàn)在制定由合理有效的人力資源管理制度，為企業(yè)構(gòu)建 一個(gè)合理完善的企業(yè)管理架構(gòu)，豉舞企業(yè)員工的士氣與滿意 度，從而有效提升公司人力資源管理的效率與競(jìng)爭(zhēng)力。人力 資源管理團(tuán)隊(duì)必須要深刻認(rèn)識(shí)，人力資源工作不是簡(jiǎn)單的行 政工作，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。人力資源管理團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)向戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變中，要積極 參與公司戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與公司組織機(jī)構(gòu)的變革實(shí)施，了解 企業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展方向，完

7、善對(duì)人力資源基層數(shù) 據(jù)的收集，如此才能明白企業(yè)對(duì)人力資源管理的具體要求， 才能建立有效的人力資源管理模式從而充分顯示自己的價(jià) 值。（二）提升人力資源管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性現(xiàn)代企業(yè)中知識(shí)員工的占比越來(lái)愈大，對(duì)人力資源的管 理要求也就會(huì)越來(lái)越多，人力資源的工作內(nèi)容也逐漸發(fā)生了 改變。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作已經(jīng)不局限于企業(yè)員工 招聘、核算工資、控制人力成本，還應(yīng)該逐步完善企業(yè)人力 資源體系的架構(gòu)，幫助員工進(jìn)行更好的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，根 據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的情況制定由有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的人 力資源管理方案。例如在員工培訓(xùn)與發(fā)展的問(wèn)題上，Dochy發(fā)現(xiàn)員工不僅在培訓(xùn)、探討會(huì)或崗位輪換中能夠?qū)W習(xí)，在工作中也會(huì)進(jìn)

8、行 交流。所以，人力資源管理團(tuán)隊(duì)不應(yīng)再使用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式 培訓(xùn)員工，而應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，研究有效提升員工學(xué)習(xí)效 率的方法，如怎樣的培訓(xùn)方式最易被員工接受且效果最好。 在滿足員工要求且提升員工培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升 對(duì)培訓(xùn)成本的控制，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。（三）建立專門(mén)的人力資源服務(wù)管理中心在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理中，人力資源管理屬于行政 工作范圍，是不會(huì)向員工進(jìn)行全面的公開(kāi)， 并讓其參與其中o 但現(xiàn)代企業(yè)中，知識(shí)型員工已經(jīng)不再處于 “被管理”的地位, 他們需要更多的了解人力資源管理的相關(guān)信息，需要更多參 與其中的機(jī)會(huì)，需要實(shí)現(xiàn)真正意義上的“引領(lǐng)”。如企業(yè)的薪資福利構(gòu)成和每個(gè)員工息息相

9、關(guān)，并且是人 力資源管理工作中的重要組成部分。但從企業(yè)的角度來(lái)看， 即便目前市場(chǎng)上的薪酬競(jìng)爭(zhēng)激烈，仍需對(duì)其進(jìn)行有效的控制。 這時(shí)企業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)就需要進(jìn)行外部酬薪調(diào)研，了 解該區(qū)域和該行業(yè)的福利薪酬水平，從而制定合理的福利薪酬制度，既滿足公司對(duì)人力成本控制的需求，又滿足員工對(duì) 福利薪酬的期待。結(jié)論人力資源管理團(tuán)隊(duì)并存在普遍成功的管理模式，都需要 人力資源管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)自身的具體情況制定由合理有 效的人力資源管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展變化而變化。這 是因?yàn)槿肆Y企業(yè)最復(fù)雜、最活躍的資本，并沒(méi)有統(tǒng)一的核 算公式進(jìn)行計(jì)算。人力資源管理團(tuán)隊(duì)只有改變對(duì)自身工作的 認(rèn)識(shí)，積極的參與到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中，體現(xiàn)自己的價(jià)值，才 能有效的提升自己的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資 源的最優(yōu)管理。【參考文獻(xiàn)】1陶宇.人力資源管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)與對(duì)策一一基于人 力資源審核模型J.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013, 03: 101-104.2張勝斌.淺談績(jī)效評(píng)價(jià)在人力資源管理中的作用