老年人心理特征及溝通技巧

1、老年人心理特征及護理老年人心理特征及護理 與老年人溝通技巧與老年人溝通技巧安老護理學(xué)校安老護理學(xué)校 胡丹妙胡丹妙 “健康就是沒病”? 這是人們對健康的最初認識 是個傳統(tǒng)的觀念健康是一種在身體上心理上社會適應(yīng)上的完滿狀態(tài)而不僅僅是沒有身體疾病和虛弱現(xiàn)象。 世界衛(wèi)生組織如何劃分年齡？世界衛(wèi)生組織新的年齡劃分法提出：45歲以下為青年 4559歲為中年 6074為年青的老人或老年前期 7589歲為老年 90歲以上為長壽老人 智力正常 情緒正常穩(wěn)定 人際關(guān)系和諧 良好的適應(yīng)能力 人格完整 第一節(jié) 心理特征一.腦功能下降，記憶力衰退 。二. 情緒不穩(wěn)定，自控能力差，經(jīng)常被負面情緒控制。 三.趨向保守，固執(zhí)

2、己見。四.統(tǒng)覺發(fā)達，判斷準確。五.喜安靜、懼孤獨，不耐寂寞六.希望健康長壽 第二節(jié) 常見心理問題 首先，社會角色的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致的心理不適。首先，社會角色的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致的心理不適。經(jīng)過四個階段才能穩(wěn)定下來。經(jīng)過四個階段才能穩(wěn)定下來。 第一個階段是期待期 。 第二個階段是退休期 。 第三個階段是適應(yīng)期。 第四個階段是穩(wěn)定期。 常見心理問題其次，家庭和家庭關(guān)系導(dǎo)致的心理不適。其次，家庭和家庭關(guān)系導(dǎo)致的心理不適。一是夫妻關(guān)系。二是與子女之間的關(guān)系。 三是與孫輩人之間的關(guān)系。 常見心理問題第三，衰老、疾病及其心理反應(yīng)第三，衰老、疾病及其心理反應(yīng)首先，衰老與老年人的心理反應(yīng)。再次，疾病對老年人心理的影響。 第三節(jié)

3、 老年人常見的心理變化一.產(chǎn)生衰老感 二.孤獨寂寞三.空虛無聊四.情緒多變五.人老健忘 六.人老話多 七.睡眠不調(diào) 第四節(jié) 老年人心理變化的特點第一，心理老化與身體老化并不同步。第二， 老年人的心理老化與老年人個體的心 理特點有著密切的關(guān)系。 第三， 老年人心理老化的個體差異比較大。 第四， 社會因素對老年人的心理老化的影響 也比較大。 第五節(jié) 影響老年人心理變化的因素一、生理因素：感官的老化 疾病的增加 死亡的威脅 二、社會因素 ：老年人社會角色的轉(zhuǎn)變 老年人的家庭狀況 老年人的婚姻狀況 社會環(huán)境因素 第六節(jié)老年人心理護理第六節(jié)老年人心理護理1.定期開展老年人健康教育。2.幫助老年人保持與社

4、會的接觸。3.幫助老年人調(diào)整情緒 。4 .保持家庭關(guān)系和諧 。5.幫助老年人積極參加各項活動，培養(yǎng)適當(dāng)?shù)呐d趣和愛好 。6.幫助老年人保持樂觀開朗的性格 （六）老年人心理護理（六）老年人心理護理7.強化老年人智力素質(zhì) 。8.抑郁的護理 。9.對老年人健康的護理 。10.老年人應(yīng)“仁慈”11.正確對待死之，消除對死之的恐懼 第七節(jié)第七節(jié) 與老人溝通的技巧與老人溝通的技巧一、如何與老人家交談？一、如何與老人家交談？ 1、主動 2、態(tài)度 3、位置 4、用心交流 5、語言 6、了解情況 7、話題選擇 8、真誠的贊賞 9、應(yīng)變能力 10、有耐心 與老人溝通的技巧與老人溝通的技巧二、我們應(yīng)該主動問什么、談什

5、么?主動了解老人的基本情況。 主動介紹隊伍的性質(zhì)和成員來源。 與老人溝通的技巧與老人溝通的技巧三、我們自身應(yīng)該注意什么 ？我們應(yīng)該記住老人的基本情況 。我們應(yīng)該記住并且互相交流老人的特殊情況。 與老人溝通的技巧與老人溝通的技巧四、探訪前的預(yù)備工作： 1.準備工作 2. 知識上的準備 3.技巧上的準備 4. 印象 與老人溝通的技巧與老人溝通的技巧 五、與老人溝通的原則 親切勝于親熱 , 態(tài)度勝于技術(shù) , 多聽勝于多說 , 了解勝于判斷 , 同理勝于同情 , 理喻勝于教訓(xùn) , 啟發(fā)勝于代勞 . 與老人溝通的技巧與老人溝通的技巧六六.關(guān)于個別問題的答復(fù)口徑關(guān)于個別問題的答復(fù)口徑 老人伸手向我們要錢。 老人向我們述說鄰里糾紛和家庭糾紛，請求調(diào)處解決。老人向我們述說他的傷心事 與老人溝通的技巧與老人溝通的技巧七七.我們與老人接觸的時候要注意些什么？我們與老人接觸的時候要注意些什么？ 1、安全 2、老人記性行多數(shù)不好，避免問：“你還記得我嗎？” 3、尊重老人的習(xí)慣 4、不要隨便給老人吃你帶去的東西 5、在老人院搞活動的離房前前準備 6、時刻留意老人變化 7、不要嫌棄老人 8、義工之間的相互配合也是相當(dāng)重要的。 模擬問題 ？1、老人不吃藥 -2、老人說頭暈-