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文檔簡介
1、標準報告示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-402編號:_晉級大區(qū)經(jīng)理的申請報告編輯:_日期:_單位:_晉級大區(qū)經(jīng)理的申請報告用戶指南:該報告資料適用于任務完成后進行全面的總結,從中深入細致地回顧、檢查,找出成績與缺點、勝利與失敗、經(jīng)驗與教訓,并在此基礎上對前段工作作出客觀評價,使得所有人員對問題的認識更一致,思想更統(tǒng)一??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。尊敬的公司領導:本人xxx,于xxx年1月1日入職,至今尚有2年多的時間,在這2年多的時間內(nèi),也一步一步見證了我的努力,我的成長,我的成才。在此,非常感謝公司領導對我的信任與寬容,
2、感謝公司同事對我的關心與支持。我于xxx年8月接管整個婁底大區(qū),在我的帶領及全體員工的齊力協(xié)力下,成功完成了公司去年1030任務,且所主管的新化區(qū)域以全公司第一名的好成績完成任務指標。在xx年,我所帶領的大區(qū)以超額xxx的比例完成公司任務指標,現(xiàn)鄭重的向公司領導提出申請:由大區(qū)副經(jīng)理晉升為大區(qū)經(jīng)理。請求上級領導考驗我!并承諾:在以后的工作中,我將本承著這份感恩的心盡心于工作中,致力于工作中,不負厚望。現(xiàn)就以往工作匯報如下:積極對待挫折,做情緒的主人。我于xxx年8月接管新化區(qū)域并兼管整個xx大區(qū),面對新化移動及公司下達的艱巨任務,而區(qū)域信息員的懶散,整個大區(qū)的巨大壓力,頓時讓我感覺一下子失去了
3、重心,找不著北。沒有頭緒,沒有思維,情緒也控制不住,要從哪里著手,如何進展?沉思之后,我知道:消極是永遠不會起到作用的,只有積極行動起來,一定可以突破難關,完成公司任務。在制定出每月每周的工作任務指標后,再步步執(zhí)行,落實到位。當信息員氣妥時,以積極的心態(tài)、豐富的經(jīng)驗傳之、告之。當信息員倍感壓力時,積極組織活動,在一定程度上為其降壓,及時控制消極情緒的產(chǎn)生。在全體員工的不懈努力下,新化區(qū)域在10月的收費達到10545戶,以超額124%完成任務指標,整個婁底區(qū)域也以超額完成公司任務指標。在今年330任務中,我所帶領的團隊,其中新化、冷江區(qū)域在2月30日則提前完成330任務指標。而現(xiàn)330任務,整個
4、婁底區(qū)域仍然以超額數(shù)據(jù)完成公司指標。在欣喜的同時,也發(fā)現(xiàn)了區(qū)域中的一些問題,如:個別信息員所發(fā)的信息缺乏真實度,教師對信息員所發(fā)信息知情度不夠高,部分家長滿意度稍有降低,而造成此問題的最大原因:就是周評表的大范圍被采用,“學生成績單”十種信息的編輯的不規(guī)范編輯和發(fā)送,學校內(nèi)所發(fā)的信息雖然根據(jù)老師的提示(打勾打叉)所編輯的,但仍也存在部分信息員將信息編輯好后直接給予發(fā)送,家長與老師咨詢情況時,老師不知情?由此也會產(chǎn)生誤解。在接下來的工作中,我會在后期維護的工作中多想辦法,多創(chuàng)新。同時對工作做出更細致化、更規(guī)范的計劃及安排。一、業(yè)務管理方面1、在信息發(fā)送方面,所發(fā)信息必須按流程走,嚴格遵守逐層逐層
5、審核后方可發(fā)送;在利用“排除法”(表現(xiàn)非好即差)發(fā)送周評表上的“信息”時,對于已經(jīng)轉(zhuǎn)出的學生或新轉(zhuǎn)入學的學生要及時刪除資料或做特別說明。避免已經(jīng)轉(zhuǎn)出的學生仍然會收到轉(zhuǎn)學前學校所發(fā)的信息,或者是剛轉(zhuǎn)入的學生,收到其期末考試成績分析信息。在發(fā)送期末成績單時,很多班主任因?qū)W生成績不好,故在通知單上的成績有些改動,這樣就與實際成績存在很大的出入,如果這些情況我們沒有及時掌握好,一并發(fā)送出去了,等等,都會大大的降低我們的工作質(zhì)量,影響我們的品牌形象。2、在家長滿意度上,目前我們所發(fā)的信息與家長的互動頻率稍低。系統(tǒng)用戶穩(wěn)定率都處于90%以下??赡苓€存在“月退定用戶數(shù)”大于“月上報的增量數(shù)”等情況。這些棘手
6、的問題不解決,我們的工作就能真正取得進展。像是賽跑,只有比別人跑得更快,并能持續(xù)才能比別人做得更好。因此,必須要提倡及規(guī)范信息員對家長進行“滿意度回訪”,對于每個班都必須要合理安排出時間定期進行回訪,以獲得家長對我們項目最真實的建議,以及時改善及提升每個班級每個家長所收取的信息。3、移動號碼的收集及整理方面,每個月末都會進行零次用戶的處理,而每個區(qū)域都會存在一部分的0條無定購、有定購、已暫停用戶。對于這批用戶,很多時候都是敷衍了事,無定購用戶直接注銷,有定購關系保留系統(tǒng),已暫停不做處理。固然,這是批比較特殊的號碼,在操作上也存在一定的局限性。因此,除了月末的電話回訪外,還必須安排區(qū)域客服在下月
7、初對這批用戶進行信息的跟蹤測試,將一些因系統(tǒng)問題或手機問題無法正常接到信息的用戶特殊給予注明。(此處也建議公司:在每個月27日前要進行0條用戶的查購完畢。并將相關數(shù)據(jù)下發(fā)至各區(qū)域),在電話回訪上,除了對同意訂制的用戶做好電話回訪表及新增表外,對于不同意的號碼、錯號、空號、停機等號碼也要做好電話回訪表,不同意用戶,由班主任做工作,強制開通(與班主任關系比較好的前提下),其他用戶則在下月再單獨向班主任核對號碼,再次回訪。同時對于轉(zhuǎn)學、強烈反感的用戶要及時將資料刪除,避免“連帶開通”的情況。其他還會適當?shù)脑诟鞣N節(jié)日或假期利用學生心聲表收集號碼,更大力度搜集移動的號碼量。二、人員管理方面我深知,優(yōu)秀人
8、才是企業(yè)生存之本。在工作中,盡最大可能將每個員工培養(yǎng)成最優(yōu)秀、最出色的員工,并盡最大能力吸引人才、留著人才,創(chuàng)造一個留著人才的平臺,讓她們覺得自己在這個公司偶所發(fā)展,有所成長,幫助每個員工進行“崗位定位”找準方向標,使每個員工都體會一種溫馨,和諧的氣氛。明確工作事項,強化執(zhí)行結果。1、對主管實行制度化、規(guī)范化管理,要求每周內(nèi)必須親自到二所學校對5個班主任進行信息員工作的調(diào)查及回訪,以及時了解信息員在校的工作情況;同時每周選定2所學校的學校校長或主任進行相關工作的溝通及交流,以及時了解各學校的動態(tài)或者相關通信單位在校的動態(tài)。2、每周選定2位信息管理進行工作的交流及溝通,大部分問題都源于基層,解決于基層;工作創(chuàng)新的思路源于基層,收集于基層?;A是我們保持這個集體先進性的保障。所以我們要時刻和基層保持最和諧親密的關系,如至少每月組織一次以上的團體活動或聚會,增加區(qū)域之間的凝聚力及歸屬。3、定期組織相關培訓,不斷拓展和提升業(yè)務能力和知識范疇,增強個人素質(zhì)與能
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